La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Débit fibre => Discussion démarrée par: pedro le 12 juillet 2016 à 01:48:46

Titre: grosse baisse de ma fibre
Posté par: pedro le 12 juillet 2016 à 01:48:46
 :) bonsoir à tous, ça faisait un moment que je n'étais pas passé
je dispose de l'offre 200 méga fibre orange (box noir) mais voilà  ! depuis une bonne semaine je n'ai plus qu au grand max 100 mega mais en chargement je suis autour de 50 a 72 max , ça aurais pu être les serveurs mais tous pareil, branchements vérifiés ras  :-\  je suis à Ermont val d'oise
y a t il des soucis sur orange ? parce que la c'est carrèment l'offre à 100 méga au prix de l'offre 200  >:(

petite modif, je signale que je suis sur pc relié directement  (pas de wifi)
Titre: grosse baisse de ma fibre
Posté par: vtimd le 12 juillet 2016 à 09:12:12
:) bonsoir à tous, ça faisait un moment que je n'étais pas passé
je dispose de l'offre 200 méga fibre orange (box noir) mais voilà  ! depuis une bonne semaine je n'ai plus qu au grand max 100 mega mais en chargement je suis autour de 50 a 72 max , ça aurais pu être les serveurs mais tous pareil, branchements vérifiés ras  :-\  je suis à Ermont val d'oise
y a t il des soucis sur orange ? parce que la c'est carrèment l'offre à 100 méga au prix de l'offre 200  >:(

petite modif, je signale que je suis sur pc relié directement  (pas de wifi)

Qu'appelles tu "offre 200mega"? tu as une offre zen, play, jet ?
Titre: grosse baisse de ma fibre
Posté par: pedro le 12 juillet 2016 à 10:43:18
on m'avais proposé au choix l'offre zen 100 mega ou play 200 ou 500 j'ai opter pour celle du milieu donc l'offre 200 (la zen 100 mega avait la box blanche) les 2 play la box noir
j'avais jusqu'à récemment largement les 200 mega
à noter peut être aussi que dans mon immeuble, plusieurs ont orange fibre maintenant (je le vois via mon telephone fonction wifi) si ça peut aider, mais normalement ça ne devrais pas influer plus que ça
 :)
Titre: grosse baisse de ma fibre
Posté par: MrGyzmo le 12 juillet 2016 à 11:16:05
Bonjour,


Les variations de débit peuvent venir du PC qui est peut être infecté ou alors l'installation de logiciels qui pourraient ralentir la machine entraînant une dégradation du débit... Si vous êtes sous Windows, je vous invite dans un premier temps à effectuer un démarrage en mode sans échec avec prise en charge réseau et d'effectuer un test de débit sur speedtest ou Nperf (pareil).
Titre: grosse baisse de ma fibre
Posté par: pedro le 12 juillet 2016 à 18:01:17
https://pic.nperf.com/r/59828189-OXoOjmk3.png

si joint un petit test

bon j'ai tout vérifier , pas eu de logiciel installé depuis, câblages antivirus bitedefender  , vers, nada tout fonctionne seul ce bridage à 100 méga mais en réel plutôt 50/70
seul le test en mode sans échecs w10 j'ai pas réussi oops !

j'avais oublié de commencer par le début je viens de rebouter aussi ma box mais ça reste similaire
https://www.nperf.com/r/59831673-mpihGIQE
Titre: grosse baisse de ma fibre
Posté par: MrGyzmo le 12 juillet 2016 à 18:21:04
Pour démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau ==> http://forums.cnetfrance.fr/topic/1287795-windows-10--comment-demarrer-en-mode-sans-echec/
Titre: grosse baisse de ma fibre
Posté par: pedro le 12 juillet 2016 à 18:47:57
hooo merci gyzmo  8) la vach' ça deviens compliqué  ::)

bon tjrs pareil

https://www.nperf.com/r/59835960-uAbpcTow
Titre: grosse baisse de ma fibre
Posté par: MrGyzmo le 12 juillet 2016 à 20:24:16
Il faudrait éventuellement tester sur un autre PC pour voir... Aucun câble Ethernet n'a été remplacé ? Sinon faudrait voir si un membre du forum a déjà rencontré ce genre de problème, peut être que l'on vous a basculé sur l'offre inférieur par accident...
Titre: grosse baisse de ma fibre
Posté par: pedro le 13 juillet 2016 à 01:39:24
merci, je vais tenter de les appeler demain  ;) me demande si avec toutes ses connexions dans l'immeuble ils m'auraient pas confondue dans les câblages  ??? :-\
Titre: grosse baisse de ma fibre
Posté par: zoc le 13 juillet 2016 à 07:48:36
Ca m'étonnerait, et ça ne changerait rien de toute façon. L'authentification du client et la sélection du profil (de l'offre) se fait grace au SLID configuré par le technicien dans l'ONT. Et en cas d'erreur sur le SLID tu aurais probablement un numéro de téléphone qui ne correspond pas à celui attendu (d'après un témoignage sur ce forum d'une personne a qui c'est arrivé).
Titre: grosse baisse de ma fibre
Posté par: Breizh 29 le 13 juillet 2016 à 08:41:56
As tu rebooté ta box pour voir ?
Tu ne l'indiques pas.  :)
La LB play est une catastrophe.
Titre: grosse baisse de ma fibre
Posté par: pedro le 13 juillet 2016 à 12:14:55
As tu rebooté ta box pour voir ?
Tu ne l'indiques pas.  :)
La LB play est une catastrophe.
merci à vous , breizh29  :) si si j'ai rebouter , je l'ai indiqué un peu plus haut mais ça reste identique  ;)
Titre: grosse baisse de ma fibre
Posté par: pedro le 13 juillet 2016 à 13:12:17
 ::) à yé j'ai le fin mot de l'histoire !! j'etais passé à la formule zen  :o 

le mois dernier ma femme enlève son téléphone mobile de l'offre open play, ce qui passe automatiquement l'offre en zen !!! non mais c'est hallucinant car ça na rien a voir et la nana ne nous avais pas prévenu  >:(  et je vois pas la relation entre un téléphone mobile et mon offre fibre à la maison  >:( :(

donc j'ai demander à récupérer mon offre 200méga aux même prix que ce que je payé avant (sans surcout après changement d'offre)

ça devrait être rétabli demain au plus tard

donc attention si vous voulez oter de votre offre juste le téléphone portable votre offre passeras automatiquement en zen  ??? ::)
Titre: grosse baisse de ma fibre
Posté par: pedro le 13 juillet 2016 à 13:54:38
https://www.nperf.com/r/59942200-L33jBcM1

 ;D
Titre: grosse baisse de ma fibre
Posté par: MrGyzmo le 13 juillet 2016 à 14:23:50
Et ben voilà, l'important c'est que ce soit résolu ! ;)


Bonne journée :)