La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Débit fibre => Discussion démarrée par: gaiusbaltar le 19 janvier 2023 à 13:31:33
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Bonjour à tous,
Je possède une offre Orange Pro 1gigabit en download et upload et depuis un incident orange de fin décembre, je constate que mon débit en upload normalement constaté à 950Mbits en unique connexion sur speedtest est passé 600Mbits.
Après plusieurs appels au support orange Pro, et 2 interventions sur site, le service technique "Expert" me dit qu'ils peuvent rien faire avec pour exemple l'Adsl ou bien que certaines personnes ont 700Mbits en download et que je suis chanceux.
Je sais qu'il n'y a pas de débits garantis, mais de la à avoir le débit max (980 en dl et up) en connexions multiples et être à la moitié en connexion unique (uniquement en up) me laisse perplexe.
Il y a de toute évidence un bridage, dont les techniciens "Expert" ne connaissent absolument pas.
J'ai bien évidemment testé avec différents cables Ethernet ou équipement client (windows et linux) même constat.
J'ai même testé avec la livebox 5 avec ONT interne ou avec le boitier ONT externe. (Appel au support pour modifier le S/N sur la ligne)
J'ai testé avec une solution LEOX et Openwrt sur un OS X86(CPU overkill) (configuration de base : le problème est survenue d'un coup après 2 année d'utilisations)
Ce problème est venu du jour au lendemain. Un peu au même moment du durcissement de l'option 90 (https://lafibre.info/remplacer-livebox/durcissement-du-controle-de-loption-9011-et-de-la-conformite-protocolaire/)
Je me retrouve avec un upload inférieur à l'offre grand public, surtout lors de mes backups de VM en Rsync (une seule connexion)
Avez-vous déjà eu ce problème?
Que faire à part résilier?
D'avance merci à la communauté. :)
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Résilier et allez chez Free Pro ;)
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Résilier et allez chez Free Pro ;)
tu m'excuseras, mais je préfère un opérateur tiers 1 avec une latence entre 1 et 2 sur le point de sorti sur Paris, et pas entre 40 et 50 ms avec une box qui ne peut se mettre en bridge :P
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la box orange pro peu se mettre en mode bridge?
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la box orange pro peu se mettre en mode bridge?
Non mais tu peux mettre ton propre routeur ce qui revient au même voir mieux
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Je me retrouve avec un upload inférieur à l'offre grand public, surtout lors de mes backups de VM en Rsync (une seule connexion)
Avez-vous déjà eu ce problème?
Que faire à part résilier?
D'avance merci à la communauté. :)
Je n'ai jamais rencontré ce soucis, et si tu fais 2 rsync en simultanés ?
si tu as plusieurs VMs, mets en la moitié sur un rsync et l'autre sur l'autre ?
Sinon la latence entre ta connexion Orange et l'endroit où tu envoies tes VMs est la même ?
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Bonjour,
je constate que mon débit en upload normalement constaté à 950Mbits en unique connexion sur speedtest est passé 600Mbits
Tu as repéré ce débit sur d'autres usages, ou seulement sur le débit lors de speedtest, pas forcément repeésentatif ? (serveurs, charge, ...)
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Le lien en upload sature à partir de deux connexions simultanée.
Le test à été effectuée via speedtest sur plusieurs serveurs mais aussi sur une dedibox(en iperf3/sftp rsync/etc) qui possède un forfait 1gig avec qui j'ai 2ms de latence, le tout avec plusieurs machines windows/linux dont la charge cpu est très basse lors des tests.
Merci de l'aide en tout cas, je vais peut être revoir la manière dont sont réalisés les backup
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Voici même un test en UDP avec le même comportement
iperf3 -u -b 1gb -P1 -c dediboxperso
et
iperf3 -u -b 1gb -P2 -c dediboxperso
cf image montrant qu'a partir de 2 connexions je rempli les 1giga en up.
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sur du OBS en 1Gbps symetrique, moi c'est 50Mbps max en TCP sur une connexion unique ! en udp je ne suis pas bridé apparemment.
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sur du OBS en 1Gbps symetrique, moi c'est 50Mbps max en TCP sur une connexion unique ! en udp je ne suis pas bridé apparemment.
Cela fait parti de l'offre? tu connaissais cette problématique avant la souscription?
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Je viens de m'apercevoir qu'en passant par le VLAN835 en pppoe j'ai bien 1gig sur une session dans les deux sens.
Je suis donc bridé que en utilisant le vlan 832 avec l'auth DHCP standard d'aujourd'hui sur la collecte locale.
C'est n'importe quoi cette affaire.
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Cela fait parti de l'offre? tu connaissais cette problématique avant la souscription?
heuu non pas du tout
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le vlan 832 semble dédié à la VOD
Pas dédié, car le vlan 832 c'est le traffic internet + la vod. Avant la VOD avait son propre vlan, le 838 il me semble.
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Problème résolu en ajoutant une option celle des 2 gigabit ce qui à pour but de changer les brides coté opérateur.
J'avais initialement une offre 1gigabit symétrique qui fonctionnait correctement (1 session TCP = 1giga en down et upload), mais depuis l'arrivé de la conformité de l'option 90, Orange s'est dit de positionner ses clients avec ce qui réellement marqué dans le contrat à savoir
(le "en cas d'usage sur plusieurs équipements, le débit est partagé") fait mention. Ils m'ont donc appliqué un profil de QOS avec 500Még par session TCP pour maxé à 1g en up.
Après plusieurs intervention sur place de l'expertise fibre sans comprendre le problème, j'ai call l'assistance, je suis tout d'abord tombé sur un assistant très sympa qui m'a affirmé que mon offre ne pouvait avoir l'option permettant de passer au 2giga, disponible sur le site pro.orange.fr . 2 semaines plus tard j'ai encore appelé et la on me dit que je pouvait souscrire à l'option... du coup j'ai dit ok
Mon offre stipule désormais et j'ai pourtant bien le 1giga en upload par session TCP. Ils m'ont donc changé de profil OLT...
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Orange s'est dit de positionner ses clients avec ce qui réellement marqué dans le contrat à savoir
(le "en cas d'usage sur plusieurs équipements, le débit est partagé") fait mention. Ils m'ont donc appliqué un profil de QOS avec 500Még par session TCP pour maxé à 1g en up.
Soit j'ai raté un truc, soit ca n'a aucun sens : avec une seule machine, le débit n'est pas partagé. Avec plusieurs machines, le débit est en effet partagé entre les machines *qui font du traffic depuis/vers internet*.
Une machine connectée au réseau local qui ne fait pas de traffic ne va pas diminuer la bande passante disponible pour les autres.
Tu es limité à 500Mbit/s sur une unique connexion TCP. Cette connexion TCP ne peut pas être partagée entre plusieurs machines. La clause du contrat que tu mentionnes ne peut donc pas s'appliquer,...
C'est probablement un souci technique tout autre sur l'infra d'Orange qu'ils n'ont soit pas identifié, soit sur lequel ils ne communiquent pas.
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Soit j'ai raté un truc, soit ca n'a aucun sens : avec une seule machine, le débit n'est pas partagé. Avec plusieurs machines, le débit est en effet partagé entre les machines *qui font du traffic depuis/vers internet*.
Une machine connectée au réseau local qui ne fait pas de traffic ne va pas diminuer la bande passante disponible pour les autres.
Je suis d'accord avec toi.
J'aurais aimé avoir une explication plus rationnelle.
Je viens tout juste d'installer mon boitier leox. Pour le moment, il est raccodé sur le port 4 de ma livebox 5.
Le débit en upload est catastrophique. Le débit en download est conforme, mais l'upload est à 60 au lieu de 380/400Mbits...
Je ne comprends pas pourquoi. Si quelqu'un avait une idée je suis preneur.
Merci.
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Le débit est forcément partagé avec tous les équipements, c'est juste une écriture "commerciale" qui n'est pas présente sur les autres offres, je pense que cela venait de ça.
En tout cas l'ajout de l'option 2g en down m'a changé le profil des débits, et depuis j'obtiens bien 1g en up sur une seul session.
Pour ton léox, je sais pas, ton signal en db est dans la norme?
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Le débit est forcément partagé avec tous les équipements, c'est juste une écriture "commerciale" qui n'est pas présente sur les autres offres, je pense que cela venait de ça.
En tout cas l'ajout de l'option 2g en down m'a changé le profil des débits, et depuis j'obtiens bien 1g en up sur une seul session.
Pour ton léox, je sais pas, ton signal en db est dans la norme?
Oui mon signal est dans la norme.
Je passe de 380Mb a 60Mb en upload c’est étrange. D’autant plus que je passe encore par la livebox 5 sur le port 4.
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Oui mon signal est dans la norme.
Je passe de 380Mb a 60Mb en upload c’est étrange. D’autant plus que je passe encore par la livebox 5 sur le port 4.
Le Leox ne ferait pas du marquage CoS Ethernet par hasard ? Un débit faible en upload, c'est un symptome qu'on a déjà vu quand on marque tout le traffic vers l'OLT en CoS6.
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Le Leox ne ferait pas du marquage CoS Ethernet par hasard ? Un débit faible en upload, c'est un symptome qu'on a déjà vu quand on marque tout le traffic vers l'OLT en CoS6.
Merci pour la piste.
Comment puis-je vérifier ca?
Dans ma compréhension, la cos6 est dediée au dhcp.
Mais peut-être qu’il y a un reglage Cos sur le pfsense?
Dans quel menu?
Merci !
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Dans ma compréhension, la cos6 est dediée au dhcp.
Justement, si il y a un souci de paramétrage, il est possible que tout le traffic soit taggué en CoS6, et donc soit fortement limité en débit par l'OLT.
Comment puis-je vérifier ca?
Mais peut-être qu’il y a un reglage Cos sur le pfsense?
Dans quel menu?
Aucune idée, je n'utilise pas pfsense désolé. Je me disais que c'était peut-être une piste à explorer.
Si j'étais toi, je capturerai le traffic sur la patte WAN (l'interface physique) et je regarderai l'en-tête Ethernet pour vérifier.
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Aucune idée, je n'utilise pas pfsense désolé. Je me disais que c'était peut-être une piste à explorer.
Si j'étais toi, je capturerai le traffic sur la patte WAN (l'interface physique) et je regarderai l'en-tête Ethernet pour vérifier.
Je pense que le problème vient de l’ONT car si je branche la fibre dessus et que je branche l’ONT sur le port 4 de la box, le débit upload est mauvais.
Hier j’ai scruté tous les paramètres de l’ONT, via telnet, mais je n’ai trouvé aucun réglage de cos.
J’ai contacté le support en Pologne.
J’espère qu’ils auront une solution.