La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Débit fibre => Discussion démarrée par: fibrerik le 05 novembre 2022 à 14:00:05

Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: fibrerik le 05 novembre 2022 à 14:00:05
Bonjour,

Nouveau client fibre Orange (depuis jeudi matin), fibre jusqu'à la maison, je m'étonne de ne recevoir en moyenne que 120 à 135 Mb/s.
Tests réalisés avec un PC de 2017 (GbE 10/100/1000) connecté via un câble Cat 5e délivré par Orange et branché sur le port 1. Tous les autres ports sont libres sauf le tél. Et les derniers tests ont été réalisé avec le WiFi désactivé.
Est-ce normal ?

(
Ce qui m'étonne surtout, c'est que l'installateur nous a montré un débit WiFi de 400-500 Mb/s sur son tél via une appli qui ressemblait à Ookla.
Car 2 min plus tard à l'étage, j'avais du mal à retrouver les 15 Mb/s que j'avais en ADSL via le WiFi (grâce à un routeur WiFi 5 connecté sur la Livebox 3). Et à coté de la Livebox 5, les mobiles en WiFi indiquent 40-50 Mb/s, soit 10x moins que ce montrait le technicien...

Depuis j'ai configuré et installé le répéteur WiFi 6 à l'étage, j'ai 30-50 Mb/s et le 2e décodeur fonctionne, c'est mieux qu'avant :)
Mais je suis étonné car avec mon tél j'ai plus de débit à l'étage qu'à coté de la box. Ce qui signifie que le répéteur amplifie le signal source. C'est bon à savoir car à l'origine on l'a prit pour le connecter en filaire à la Livebox 5 pour avoir le WiFi 6. Mais le résultat n'était pas terrible, le décodeur à l'étage n'avait pas assez de réseau pour fonctionner.
)
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Lucien le 05 novembre 2022 à 14:11:14
Bonjour,

On suppose Livebox 5 ?
Que dit le test de débit de l'application Ma Livebox ?
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: fibrerik le 05 novembre 2022 à 14:24:23
Oui, Livebox 5

Aucune idée, les applis chez moi c'est sur le net. Je suis en train de regarder dans le menu de la box, mais c'est très spartiate.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Lucien le 05 novembre 2022 à 14:34:50
Essaye un test de débit après avoir relancer le PC en mode sans echec avec connexion reseau
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: fibrerik le 05 novembre 2022 à 14:41:02
Est-ce que cette réponse signifie que ce débit n'est pas normal ?
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Lucien le 05 novembre 2022 à 14:47:46
Oui, parce que même sans nous dire quel abonnement tu as, au minimum c'est 300/300 chez Sosh et 500/500 chez Orange.

Mais, télécharge l'appli Ma Livebox, dispo pour Android et iOS pour voir le débit au niveau de la Livebox directement.


Exemple sur un abo Sosh

Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: heerdaai le 05 novembre 2022 à 14:49:55
Non, ton débit n'est pas normal car il n'y a pas d'offre en dessous de 500 Mb/s chez Orange (et 300 Mb/s chez Sosh), mais ce n'est pas forcément un souci côté Orange.

Je te propose de suivre ce protocole de test : https://lafibre.info/tester-son-debit/clef-usb-boot/
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: fibrerik le 05 novembre 2022 à 16:00:47
J'ai fait le test en mode sans échec, pareil voire pire : 90 Mb/s avec Ookla et 130 Mb/s avec QueChoisir qui donne toujours des résultats plus élevés et, j'imagine, plus proches de la réalité.
Et dans le gestionnaire des tâches, que je regarde durant les tests car plus fiables je pense, le débit est en dent de scie avec des crêtes à 300 et plus, mais ça tournait beaucoup autour de 130-140.

En Wifi à l'étage, avec répéteur Wifi 6 à 2m, ça fluctue beaucoup moins, 50-65 Mb/s pour un résultat de 55 Mb/s (mais autre PC en dongle Wifi 5 et pas en mode sans échec).


Et 40-60 Mb/s en Wifi à coté de la Livebox 5, normal ?
Si non, inutile de me faire faire plus de tests.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: zergflag le 05 novembre 2022 à 16:08:11
J'ai fait le test en mode sans échec, pareil voire pire : 90 Mb/s avec Ookla et 130 Mb/s avec QueChoisir qui donne toujours des résultats plus élevés et, j'imagine, plus proches de la réalité.
Et dans le gestionnaire des tâches, que je regarde durant les tests car plus fiables je pense, le débit est en dent de scie avec des crêtes à 300 et plus, mais ça tournait beaucoup autour de 130-140.

En Wifi à l'étage, avec répéteur Wifi 6 à 2m, ça fluctue beaucoup moins, 50-65 Mb/s pour un résultat de 55 Mb/s (mais autre PC en dongle Wifi 5 et pas en mode sans échec).


Et 40-60 Mb/s en Wifi à coté de la Livebox 5, normal ?
Si non, inutile de me faire faire plus de tests.

Et le speedtest sur l'app Ma Livebox ?
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Lucien le 05 novembre 2022 à 16:11:20
C'est toi qui vois, si tu veux pas faire de test et pas installer l'appli !
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: dardevil91 le 05 novembre 2022 à 16:15:20
J'ai fait le test en mode sans échec, pareil voire pire : 90 Mb/s avec Ookla et 130 Mb/s avec QueChoisir qui donne toujours des résultats plus élevés et, j'imagine, plus proches de la réalité.
Et dans le gestionnaire des tâches, que je regarde durant les tests car plus fiables je pense, le débit est en dent de scie avec des crêtes à 300 et plus, mais ça tournait beaucoup autour de 130-140.

En Wifi à l'étage, avec répéteur Wifi 6 à 2m, ça fluctue beaucoup moins, 50-65 Mb/s pour un résultat de 55 Mb/s (mais autre PC en dongle Wifi 5 et pas en mode sans échec).


Et 40-60 Mb/s en Wifi à coté de la Livebox 5, normal ?
Si non, inutile de me faire faire plus de tests.

donc inutile de demander de l'aide ou un avis
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: fibrerik le 05 novembre 2022 à 16:20:25
donc inutile de demander de l'aide ou un avis

Je ne demande pas t'aide à ce stade, je m'informe. Est-ce normal ou non ? C'est trop compliqué comme question ?
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: fibrerik le 05 novembre 2022 à 16:20:35
C'est toi qui vois, si tu veux pas faire de test et pas installer l'appli !

Avant de m'embêter à faire des tests embêtant (installer des applis, créer une clé USB bootable, etc), j'aimerais déjà savoir si avoir de tels débits avec plusieurs appareils c'est normal ou pas. Car si même le débit Wifi n'est pas normal, difficile de croire que ça vient de tous les PC et téls de la maison ;)
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Lucien le 05 novembre 2022 à 16:24:17
Je pense que vu ton empressement à résoudre ou à comprendre le problème, le débit que tu as actuellement devrait te suffire.

Installer une appli, c'est moins de 3 minutes, et elle te servira toujours !
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: pioup le 05 novembre 2022 à 16:29:01
Avant de m'embêter à faire des tests embêtant (installer des applis, créer une clé USB bootable, etc), j'aimerais déjà savoir si avoir de tels débits avec plusieurs appareils c'est normal ou pas. Car si même le débit Wifi n'est pas normal, difficile de croire que ça vient de tous les PC et téls de la maison ;)

Normal pour ton offre non , pour tes conditions de test c'est probable.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: TI@RY le 05 novembre 2022 à 16:36:32
Nouveau client fibre Orange (depuis jeudi matin), fibre jusqu'à la maison

Quelle offre ?



je m'étonne de ne recevoir en moyenne que 120 à 135 Mb/s.

Est-ce normal ?


Que donne le test de débit à la Livebox recommandé par Lucien via l'appli "Ma Livebox"  (à installer sur ton mobile iOS ou Android) ?


Ce qui m'étonne surtout, c'est que l'installateur nous a montré un débit WiFi de 400-500 Mb/s sur son tél via une appli qui ressemblait à Ookla.

Donc, à priori, pas de problème
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: fibrerik le 05 novembre 2022 à 16:51:58
Quelle offre ?


Que donne le test de débit à la Livebox recommandé par Lucien via l'appli "Ma Livebox"  (à installer sur ton mobile iOS ou Android) ?


Donc, à priori, pas de problème

Bonjour,

Offre Livebox Up Fibre pour les clients Orange (offre moins avantageuse que pour les nouveaux clients).

Pas d'appli. Ils font comment les gens sans ordiphone ?

Le problème c'est que j'ai 10 fois moins.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: zergflag le 05 novembre 2022 à 17:00:33
Bonjour,

Offre Livebox Up Fibre pour les clients Orange (offre moins avantageuse que pour les nouveaux clients).

Pas d'appli. Ils font comment les gens sans ordiphone ?

Le problème c'est que j'ai 10 fois moins.


T'a un smartphone ?
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Harvester le 05 novembre 2022 à 17:00:55
Le test que tout le monde te recommande de faire via l'application Ma Livebox permet de déterminer si la problème vient de ton réseau local, ou du réseau en amont de ta box.

Dans le premier cas, c'est de ton ressort de trouver d'où vient le problème, dans le second c'est de la responsabilité de ton opérateur.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: fibrerik le 05 novembre 2022 à 17:01:59
Normal pour ton offre non , pour tes conditions de test c'est probable.

Merci.
C'est possible, mais faire des tests avec plusieurs appareils et diverses méthodes qui donnent les même résultats, ça crée un faisceaux.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: fibrerik le 05 novembre 2022 à 17:06:34
Le test que tout le monde te recommande de faire via l'application Ma Livebox permet de déterminer si la problème vient de ton réseau local, ou du réseau en amont de ta box.

Dans le premier cas, c'est de ton ressort de trouver d'où vient le problème, dans le second c'est de la responsabilité de ton opérateur.

Merci.
OK, mais le 'réseau local' dans ta phrase, ça correspond à quoi ?
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Harvester le 05 novembre 2022 à 17:09:21
Tout se qui se trouve entre ta box et ton équipement : WiFi, câble réseau, répéteur, etc.

EDIT : et également ton équipement en lui même, bien entendu : configuration matérielle et logicielle, qui peuvent avoir un impact important, d'où le fait de t'avoir recommandé de faire un test en mode sans échec (cela désactive les solutions de protection tierces type antivirus ou pare-feu, qui peuvent réduire les performances)
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: zergflag le 05 novembre 2022 à 17:09:54
Merci.
OK, mais le 'réseau local' dans ta phrase, ça correspond à quoi ?

Si le problème vient d'avant ta box = responsabilité de l'opérateur
le problème viens après ta box = ta responsabilité

Si tu fais un test avec l'application est que le débit est conforme sur l'application cela veut dire que le problème est chez toi  :)
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: TI@RY le 05 novembre 2022 à 17:11:42
Pas d'appli. Ils font comment les gens sans ordiphone ?

C'est quoi un ordiphone ?

Tu prends un smartphone et tu y installes l'appli Ma Livebox.


Merci.
C'est possible, mais faire des tests avec plusieurs appareils et diverses méthodes qui donnent les même résultats, ça crée un faisceaux.

Non,  puisque :

l'installateur nous a montré un débit WiFi de 400-500 Mb/s sur son tél via une appli qui ressemblait à Ookla.


Sur ton PC, branché en filaire, quel est le taux d'utilisation des coeurs logiques CPU  (les coeurs logiques,  pas le CPU global) lors d'un test de débit sur speedtest Ookla par exemple ?
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: fibrerik le 05 novembre 2022 à 18:24:06
C'est quoi un ordiphone ?

Tu prends un smartphone et tu y installes l'appli Ma Livebox.


Non,  puisque :


Sur ton PC, branché en filaire, quel est le taux d'utilisation des coeurs logiques CPU  (les coeurs logiques,  pas le CPU global) lors d'un test de débit sur speedtest Ookla par exemple ?

Non Môssieu, je n'ai pas de smartphone, mon ordinateur de poche fait téléphone mais il est bête comme un âne ! (je suis désolé pour les ânes face à ce racisme évident à leur encontre) ;D

Plus sérieusement, mes ordinateurs sont spartiates question applis. Et comme on ne maîtrise rien sur Android, j'évite de trop en mettre. Je suis suffisamment embêter par les appels indésirables comme ça. Je passe principalement par le navigateur sur le tél.

Quant à l'installateur, j'en suis à me demander s'il ne nous a pas trompé. Il a montré 450 Mb/s sur son appareil, moi j'ai environ 45 Mb/s sur tous mes appareils.

Pour les tests en filaire, PC en config minimale, navigateur de base, 0 extension, donc pas de bloqueur de pub par exemple, et donc ça ne devait pas être terrible sur Ookla. Ce site est infesté de pub (avec mes bloqueurs je n'ai plus l'habitude de ça). C'est pour ça que le résultat QueChoisir est plus pertinent. D'autant qu'il correspond aux tests précédents.


Tout se qui se trouve entre ta box et ton équipement : WiFi, câble réseau, répéteur, etc.

EDIT : et également ton équipement en lui même, bien entendu : configuration matérielle et logicielle, qui peuvent avoir un impact important, d'où le fait de t'avoir recommandé de faire un test en mode sans échec (cela désactive les solutions de protection tierces type antivirus ou pare-feu, qui peuvent réduire les performances)

Merci.
C'est ce que je pensais.
Le truc c'est que j'ai écarté cette hypothèse avant de venir ici. J'ai fait des tests avec divers équipements (téls, PCs, câbles) et tous vont dans le même sens. A tel point que ça semble 'normal'. La seule chose qui dénote c'est le test du technicien, et pas qu'un peu, on passe du simple au décuple !
Et donc je ne vois pas l'intérêt de ces tests. Pour moi le problème, puisque visiblement il y en a un, vient de la connexion.
S'il y a une vraie raison de faire ce test, j'ai besoin de la connaître.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Lucien le 05 novembre 2022 à 18:29:22
Je laisse tomber !
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: zergflag le 05 novembre 2022 à 18:31:17
Si t'a un ordinateur tu installe un émulateur Android et tu installe l'app dessus
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: TI@RY le 05 novembre 2022 à 20:02:25
S'il y a une vraie raison de faire ce test, j'ai besoin de la connaître.

L'application Ma Livebox permet de lancer un test de débit directement depuis la Livebox (et non pas depuis un de tes équipements) et permet donc de voir s'il y a un problème ou non sur la connexion.

Si ce test donne un résultat conforme à la solution souscrite alors tu sauras que le problème vient de ton côté.

Dans le cas contraire,  appel SAV.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Captain Bumper le 05 novembre 2022 à 20:07:19
Et donc je ne vois pas l'intérêt de ces tests. Pour moi le problème, puisque visiblement il y en a un, vient de la connexion.

C'est fort peu probable.

S'il y a une vraie raison de faire ce test, j'ai besoin de la connaître.

Identifier qui est le responsable (ton réseau local, tes périphériques ou la Livebox/la connexion). Ça paraît tellement évident qu'on se demande l'intérêt d'une telle question, et de mettre tant d'énergie et de messages en pure perte de temps à questionner le fondement d'un test dont tout le monde ici a déjà précisé clairement à plusieurs reprises l'intérêt dans ton problème plutôt que de faire ce(s) test(s) qui t'auraient déjà montré la source du problème (et elle est probablement chez toi : ordinateur pas assez puissants, plusieurs périphériques qui pompent en plus sur la connexion, etc. etc. D'autant plus que le technicien a réussi un test sur ta ligne bien supérieur aux tiens, ces 500 MBits/s ne sont pas tombés par magie du ciel et non c'était pas un fake screen/test. Les hypothèses les plus simples sont souvent les plus probables...  ::) ::) ::)
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: pioup le 05 novembre 2022 à 20:13:35
Citer
Quant à l'installateur, j'en suis à me demander s'il ne nous a pas trompé. Il a montré 450 Mb/s sur son appareil, moi j'ai environ 45 Mb/s sur tous mes appareils.   

Tu crois qu'il a que ça à faire. Si oui, pourquoi et comment ? Il a piraté le voisin ? La seule différence entre l'installateur et toi sont tes équipements et les conditions de test donc j'aurais tendance à dire que la ligne est bonne.

Quels sont tes ordinateurs ou téléphones pour les tests ?
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: TI@RY le 05 novembre 2022 à 20:22:57
je n'ai pas de smartphone, mon ordinateur de poche fait téléphone mais il est bête comme un âne !

Et à coté de la Livebox 5, les mobiles en WiFi indiquent 40-50 Mb/s.

Ah !  Donc ce que tu appelles "les mobiles en WiFi" c'est ton "ordinateur de poche".
Vu le débit que tu annonces, je suis persuadé que la connexion Wifi se fait dans la bande 2,4 GHz.
Du coup, tes 40 à 50 Mbps sont très bons et conformes au vu de ton matériel utilisé (qui n'est sans doute pas compatible Wifi au-delà du 2,4 GHz).


Depuis j'ai configuré et installé le répéteur WiFi 6 à l'étage, j'ai 30-50 Mb/s et le 2e décodeur fonctionne, c'est mieux qu'avant :)
...... à l'origine on l'a prit pour le connecter en filaire à la Livebox 5 pour avoir le WiFi 6.

As-tu des équipements compatibles Wifi 6 ?
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: fibrerik le 05 novembre 2022 à 20:53:12
L'application Ma Livebox permet de lancer un test de débit directement depuis la Livebox (et non pas depuis un de tes équipements) et permet donc de voir s'il y a un problème ou non sur la connexion.

Si ce test donne un résultat conforme à la solution souscrite alors tu sauras que le problème vient de ton côté.

Dans le cas contraire,  appel SAV.

Sauf que c'est TOUS mes équipements, pas UN. Dans ce cas là, je ne vois pas comment ça peut venir de mon coté.


C'est fort peu probable.

Identifier qui est le responsable (ton réseau local, tes périphériques ou la Livebox/la connexion). Ça paraît tellement évident qu'on se demande l'intérêt d'une telle question, et de mettre tant d'énergie et de messages en pure perte de temps à questionner le fondement d'un test dont tout le monde ici a déjà précisé clairement à plusieurs reprises l'intérêt dans ton problème plutôt que de faire ce(s) test(s) qui t'auraient déjà montré la source du problème (et elle est probablement chez toi : ordinateur pas assez puissants, plusieurs périphériques qui pompent en plus sur la connexion, etc. etc. D'autant plus que le technicien a réussi un test sur ta ligne bien supérieur aux tiens, ces 500 MBits/s ne sont pas tombés par magie du ciel et non c'était pas un fake screen/test. Les hypothèses les plus simples sont souvent les plus probables...  ::) ::) ::)

Donc parce qu'un technicien, qui n'était pas celui annoncé par Orange, montre 2 tests et qui part juste avant que je teste la connexion, c'est plus fiable que tous les tests effectués par tous les téls et PCs de la maison ?

Et quand tu désactives le Wifi de la box et que tu ne branches qu'un câble pour tester, il n'y a aucun autre élément pour pomper la connexion.


Tu crois qu'il a que ça à faire. Si oui, pourquoi et comment ? Il a piraté le voisin ? La seule différence entre l'installateur et toi sont tes équipements et les conditions de test donc j'aurais tendance à dire que la ligne est bonne.

Quels sont tes ordinateurs ou téléphones pour les tests ?

Allez savoir, il a pu se tromper de bonne foi en testant sa 5G. Ou alors la connexion est tombée après.
Combien de fois j'ai rebooté la Livebox 3 suite à une mauvaise connexion. Et je parle de choses concrètes, pas de chiffres, des pages qui ne se chargent pas et des téléchargements lents ou qui s'arrêtent, ça affiche 15Mb/s sur la box et la minute d'après ça coupait. Les premières 24h, la connexion était chaotique. Aujourd'hui c'est stable.

Tous les PCs et téls de la maison. Certains sont limités du fait d'une vielle technologie, on a ainsi un PC en Wifi G qui est à 8 Mb/s quant mon tél au même endroit est à 40 Mb/s.

Ah !  Donc ce que tu appelles "les mobiles en WiFi" c'est ton "ordinateur de poche".
Vu le débit que tu annonces, je suis persuadé que la connexion Wifi se fait dans la bande 2,4 GHz.
Du coup, tes 40 à 50 Mbps sont très bons et conformes au vu de ton matériel utilisé (qui n'est sans doute pas compatible Wifi au-delà du 2,4 GHz).


As-tu des équipements compatibles Wifi 6 ?

Ah ? Les réponses avaient pourtant l'air de dire que ce n'était pas normal. J'ai posé la question pour ça.

Aucun n'est Wifi 6 mais plusieurs sont compatibles 5GHz : Wifi N et AC. Donc débit Wifi 'potentiellement' normal ?
Et je me demandais en regardant dans le menu de la box, s'il ne fallait pas séparer les SSID afin d'être sûr d'utiliser la 5GHz.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: dardevil91 le 05 novembre 2022 à 21:01:34
Quand il est demandé de faire des tests, merci de le faire et arrêter de dire non je suis plus intelligent. C'est moi qui ai raison ou sinon c'est pas la peine de venir demander de l'aide puisque tu sais mieux que tout le monde
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Captain Bumper le 05 novembre 2022 à 21:02:26
Donc parce qu'un technicien, qui n'était pas celui annoncé par Orange, montre 2 tests et qui part juste avant que je teste la connexion, c'est plus fiable que tous les tests effectués par tous les téls et PCs de la maison ?
Et donc selon toi, qu'est-ce que t'a montré le technicien? D'où sortent, toujours d'après toi, les 450-500 MBits/s qu'il a obtenu?

Et quand tu désactives le Wifi de la box et que tu ne branches qu'un câble pour tester, il n'y a aucun autre élément pour pomper la connexion.

On n'a pas dit que c'était la seule hypothèse. Il y a par exemple un matériel pas assez puissant, vérolé, avec des softs d'optimisation réseau installés à l'insu du propriétaire du PC, etc. Et puisque tu poses la question, tu te doutes bien que ce n'est pas normal : en Ethernet tu devrais avoir 90 à 95% minimum du débit théorique/commercial de la connexion (jusqu'à 1 GBit/s), or indépendamment du test du technicien tu ne les as pas. Et même en WiFi 5 tu dois avoir plusieurs centaines de MBits/s dans un environnement non brouillé.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: TI@RY le 05 novembre 2022 à 21:11:03
Voilà ce que vivent très souvent nos personnels en SAV grand public  ...

Le gars qui ne veut pas faire le test qui lui est demandé car,  bah oui ... c'est sûr  ...  c'est la connexion qui est fautive.

Bref ...
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Lucien le 05 novembre 2022 à 21:19:03
C'est sûr, la prise de tête !
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: fibrerik le 05 novembre 2022 à 21:29:59
J'ai du nouveau.
Suite aux propos de TI@RY sur le WiFi, je me suis renseigné sur la technologie de nos téls et il se trouve que le plus ancien (que je n'avais donc pas jugé utile de tester) était pourtant le plus performant : Wifi AC.
Et je viens de le tester à plus de 400 Mb/s quand les plus récents (mais Wifi N) plafonnent à 50 Mb/s :o

Donc, coté Wifi, il y avait bien une limitation du coté de mes équipements.
A voir du coté de mon PC en Wifi AC aussi mais qui plafonne à 60 Mb/s à coté du répéteur Wifi 6, mais à l'étage.

Pour le filaire, je verrais demain. La carte du portable de 2017 est indiquée GbE 10/100/1000 et j'ai testé avec 2 câbles Cat 5e différents.

Merci pour la patience de certains :D

Quand il est demandé de faire des tests, merci de le faire et arrêter de dire non je suis plus intelligent. C'est moi qui ai raison ou sinon c'est pas la peine de venir demander de l'aide puisque tu sais mieux que tout le monde
Je ne suis pas un mouton à qui on dicte ses actes.
Et à la base je ne demandais pas d'aide, je voulais savoir si c'était normal. Mais certains m'ont réclamé des tests au lieu de répondre.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Lucien le 05 novembre 2022 à 21:36:34
Je ne suis pas un mouton à qui on dicte ses actes.
Et à la base je ne demandais pas d'aide, je voulais savoir si c'était normal. Mais certains m'ont réclamé des tests au lieu de répondre.
Ben oui, pour lever le doute faut bien tester avec le juge de paix, non ?
Que dit le test de débit de l'application Ma Livebox ?
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: TI@RY le 05 novembre 2022 à 21:36:46
Mais certains m'ont réclamé des tests au lieu de répondre.

Car le test demandé aurait permis de savoir tout de suite si le problème est du côté connexion ou du côté de tes équipements au lieu de faire 4 pages  ..
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: fibrerik le 05 novembre 2022 à 21:41:08
Car le test demandé aurait permis de savoir tout de suite si le problème est du côté connexion ou du côté de tes équipements au lieu de faire 4 pages  ..

Quel problème ? Car je demandais si c'était normal ou pas. Or si c'est normal, pas de problème. Il suffisait de répondre au lieu de faire 4 pages  ;)

Merci quand même pour la patience, j'ai un (réel) handicap de la communication.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Nico le 05 novembre 2022 à 21:45:11
Quel problème ? Car je demandais si c'était normal ou pas. Or si c'est normal, pas de problème. Il suffisait de répondre au lieu de faire 4 pages  ;)
Sauf que ça n'est pas binaire. Tu vois d'ailleurs bien qu'avec du matériel obsolète les résultats sont normaux, et avec du matériel plus récent aussi.

D'où le besoin de tests pour confirmer que c'est bien le matériel qui est obsolète alors que la connexion n'a pas le moindre soucis. Et dans ce cas oui le (mauvais) résultat est normal.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: TI@RY le 05 novembre 2022 à 21:46:58
Quel problème ? Car je demandais si c'était normal ou pas. Or si c'est normal, pas de problème. Il suffisait de répondre au lieu de faire 4 pages  ;)

Merci quand même pour la patience, j'ai un (réel) handicap de la communication.

Au vu de tes réponses concernant tes équipements, oui ce débit est normal car tes équipements n'arrivent pas à utiliser,  pleinement, la capacité de la connexion.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Lucien le 05 novembre 2022 à 21:54:02
Quel problème ? Car je demandais si c'était normal ou pas. Or si c'est normal, pas de problème. Il suffisait de répondre au lieu de faire 4 pages  ;)
C'est pas faute de te l'avoir dit dès les premiers posts

Est-ce que cette réponse signifie que ce débit n'est pas normal ?
Oui, parce que même sans nous dire quel abonnement tu as, au minimum c'est 300/300 chez Sosh et 500/500 chez Orange.

Plus explicite c'est pas possible !
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: toffer81 le 08 novembre 2022 à 13:31:35
j'y crois pas...

Félicitations aux forumeurs qui ont continué d'aider cette pauvre personne qui ne le mérite tout simplement pas.

Comme quoi, on entend souvent dire que sur internet il y a les pires comportement...

Ici on voit qu'il y a quand même une énorme dose de bonne volonté face a ce genre de personne totalement ingrate.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: fibrerik le 08 novembre 2022 à 15:50:34
C'est le bal des trolls ici !

On a le droit de ne pas avoir de tél évolué. On a aussi le droit d'en avoir un que pour les touches plus grandes, pour le clavier des SMS et/ou pour avoir un appareil photo.

Je ne suis pas venu ici pour qu'on me vende une appli genre : "vous avez un problème, il y a une appli pour ça !"

D'ailleurs malgré les dénigrements (qui a dit que je ne savais pas de quoi je parlais ? et celui qui disais que je me croyais plus intelligent a vu juste... pour son cas !), je n'ai pas eu besoin d'appli pour ça ;)

Et si les nouvelles générations ont besoin d'applis pour leur dire quoi faire face à un problème, on est mal barré.


J'ai retrouvé une bonne connexion, c'est le plus important :)

J'ai ainsi découvert que les ondes WiFi pouvaient faire des détours. Mon antenne est juste au-dessus de la box. Pourtant j'ai une bien meilleure réception près de la cage d'escalier, qui est pourtant à l'autre bout de la maison. En mettant le répéteur près de l'escalier, j'arrive à avoir 150 Mb/s en Wifi 5, c'est 10x plus qu'avant :D
Et il est peut-être possible d'avoir plus en créant un réseau 5GHz séparé. Mais ayant un débit suffisant pour mon usage, et surtout qui ne chute pas trop bas au point de couper comme c'était le cas avec l'ADSL, je n'ai pas encore testé cette possibilité.

Reste l'énigme de la connexion filaire Gigabit Ethernet (qui a parlé de matériel obsolète ?) mesurée à 150-200 Mb/s (ça a augmenté depuis les 2 premiers jours). Mais lors d'une mise à jour furtive car très rapide, j'ai cru lire 712 Mb/s sur le gestionnaire des tâches Windows (mais c'était peut-être 712 Kb/s, c'est allé si vite).
Mais ce n'est pas vraiment un problème car la connexion filaire ne sert pas. C'était juste pour vérifier la connexion quand je trouvais le débit Wifi faible. Ce qui peut se corriger en créant un réseau 5GHz pour les équipements en Wifi 4 (dont l'un a 1 an mais serait déjà obsolète selon certains...) qui se connectent en 2,4GHz sans ça. Mais on en a pas l'utilité, 40-50Mb/s c'est bien assez pour des téls !

Bref, merci aux rares qui ont eu la patience de m'aider :D
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Hugues le 08 novembre 2022 à 15:52:43
Merci de ne pas ouvrir de multiples signalements avec comme motif "troll". Donner une opinion contraire à la sienne n'est pas nécéssairement du troll.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: zergflag le 08 novembre 2022 à 15:53:39
Comme je l'ai dit :

Si t'a un ordinateur tu installe un émulateur Android et tu installe l'app dessus

Pas besoin forcement d'un smartphone ou d'une tablette  ;)
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: fibrerik le 08 novembre 2022 à 16:01:07
Merci de ne pas ouvrir de multiples signalements avec comme motif "troll". Donner une opinion contraire à la sienne n'est pas nécéssairement du troll.

Le troll n'est pas une opinion.

Se moquer n'est pas une opinion.

Bref, j'ai eu ma réponse, j'ai remercié les gens qui m'ont aidé, nourri les trolls, sujet à fermer.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Hugues le 08 novembre 2022 à 23:43:44
Le troll n'est pas non plus un mot à agiter à la moindre contradiction...
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Aize147 le 09 novembre 2022 à 00:03:23
Oui bon comme dans les 98% des cas c'est l'équipement de l'utilisateur qui est en cause.

Un Wi-Fi moisi, un PC qui date d'avant guerre avec un Centrino suffoquant derrière un AV gourmand.

Bref, du déjà vu quoi.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Jiajo le 09 novembre 2022 à 05:22:09

Bref, du déjà vu quoi.

et on a pas fini d'en voir vu que toute le territoire devrait être eligible d'ici 2025, hélas les particuliers n'ont pas forcement le materiel pour.
ils comprenne pas pourquoi ont leur vend des 1gb/s ou 8gb/s s'il ne savent pas l'exploité ::)

et bien souvent il pensse que ces debit sont atteignable en wifi 5 (AC) car c'est se qu'il ya de plus rependu niveau wifi sur smartphone, ordi portable qui à deja quelque années....etc
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: Nao le 09 novembre 2022 à 05:58:23
@fibrerik :

Vos équipements supportent quelles norme wifi ?
Les anciens smartphones peuvent ne avoir la possibilité de travailler à des débits élevés.

Votre pc ne présente aucun problème ?
Quel configuration ?

Déjà si le tech a réussi à avoir ce débit c'est qu'il possible de l'atteindre a voir en fonction des équipements y compris PC, et d'éventuelles anomalies.

Avez-vous un autre PC ou la possibilité de lancer un live cd USB ?

Édit: ajout

Effectivement vos débits wifi sont conformes si vos mobiles sont d'anciennes générations.

Concernant votre débit avec votre pc sans détail,
On va faire que des suppositions.

Est-ce que vos débits vous convient ? Dans ce cas pas de problème.
Vous exploitez pas tout certainement  de votre bande passante mais dans beaucoup d'usage ça sera suffisant.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: David75 le 09 novembre 2022 à 06:16:13
Quand le hardware inadapté est associé à une couche 8 défaillante... Incroyable que ça a duré aussi longtemps.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: lot33 le 09 novembre 2022 à 11:00:55
  Bonjour
 conecté vous sur l'appli orange votre compte , allez sur assistance  puis en bas de l'ecran  voir mon reseau local  vous avez toute les info et tout les débits
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: zergflag le 09 novembre 2022 à 11:04:05
  Bonjour
 conecté vous sur l'appli orange votre compte , allez sur assistance  puis en bas de l'ecran  voir mon reseau local  vous avez toute les info et tout les débits

Non il peut pas il a pas de smartphone
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: TI@RY le 09 novembre 2022 à 11:20:31
Pourquoi continuer ce topic ?

Il n'y a strictement aucun problème sur la connexion, ni sur la Livebox.

Ce sont simplement les équipements de  @ fibrerik qui ne sont pas adaptés pour pouvoir utiliser les capacités de l'accès auquel il a souscrit.

Débat clos.
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: noks le 09 novembre 2022 à 16:22:40
5 pages parce-que le monsieur n'est pas "un mouton".

On devrait laisser ce topic en exemple "Si on vous pose des questions, par pitié juste répondez y qu'on n'y passe pas 5 pages ..."
Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: lot33 le 15 novembre 2022 à 14:11:36
Bonjour
 conecté vous sur l'appli orange votre compte  depuis votre PC , allez sur assistance  puis en bas de l'ecran  voir mon reseau local  vous avez toute les info et tout les débits

Titre: Débit fibre 120-135 Mb/s, normal ?
Posté par: TI@RY le 15 novembre 2022 à 16:40:02
Pour mémoire / rappel :

Pourquoi continuer ce topic ?

Il n'y a strictement aucun problème sur la connexion, ni sur la Livebox.

Ce sont simplement les équipements de  @ fibrerik qui ne sont pas adaptés pour pouvoir utiliser les capacités de l'accès auquel il a souscrit.

Débat clos.