Le Sav doit me rappeler, à priori, ma livebox est bridé à 300 mégas, ils doivent me rappeler pour effectuer des manipulations sur mon interface administration de la Livebox.

Ça dure depuis l’activation de mon offre (28 décembre) et au moment où je parle c’est toujours pas réglé !

Je suis vraiment dans l’impasse, sans solution depuis 3 semaines, yaurait t’il Un expert travaillant chez Orange sur le Forum ?

Merci de votre aide,

C'est étrange que ça traine à ce point, surtout pour une simple config logiciel. Dixit certains membres de ce forum, Orange a pourtant le sav le plus rapide qui existe.

Tu aurais le choix de changer d'opérateur, mais sur Tremblay il me semble qui n'y ai que Orange et SFR, SFR étant un peu a la ramasse dans le 93 (saturation apparemment, même si ça semble bizarre, car dixit certains membres de ce forum, la saturation n'existe que chez Free)

J’ai pas  le choix, sfr ou Orange, j’ai essayé red sfr c’est pire, avec 10 mégas soir et Week end,

Que dit le sav Orange ? Ils ont reconnus le problème ? Il faut un ingénieur de niveau 3 pour modifier la config ?

J’ai eu la cellule expertises, il détecte un soucis sur ma ligne, il soupçonne un inversement de ligne.  Mon dossier a été remonté à la cellule STGP, ils prévoient une réinitialisation de ma ligne d’ici 72h

Ok donc peut être un problème physique. Étant sur un déploiement SFR, c'est peut être plus compliqué à résoudre

Et sinon à part raconter tout et n'importe quoi en descendant les concurrents de Free ?

A quel moment ? C'est juste une constatation. Possible de développer ?