Auteur Sujet: Connexions TCP aléatoirement gelées en upload  (Lu 7931 fois)

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hwti

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Connexions TCP aléatoirement gelées en upload
« Réponse #48 le: 06 juillet 2022 à 16:18:14 »
Je vais voir s'il me reste le convertisseur optique de mon ancienne livebox ça permettrait de faire le test «en direct» pour qu'ils arrêtent de faire une fixette là-dessus.
Tu as changé de type d'ONT ?
Sauf configuration spécifique de la ligne, il n'y a qu'un seul numéro de série qui est autorisé, donc tu ne peux pas remettre un autre ONT Orange.

caeies

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Connexions TCP aléatoirement gelées en upload
« Réponse #49 le: 06 juillet 2022 à 18:06:28 »

Citer
Sauf configuration spécifique de la ligne, il n'y a qu'un seul numéro de série qui est autorisé, donc tu ne peux pas remettre un autre ONT Orange.
Oui je suis au courant vu les problèmes que j'ai eu [HINT: c'était la première étape du niveau 2 lors du ticket précédent: on change l'ONT] :).

J'ai un ONT dédié qui est relié en RJ45 à la livebox (et c'est pour ça que pour l'instant je reste sur une livebox 4). Mais j'ai toujours l'ONT SFP de la livebox 4 initiale. Donc vendredi lorsque le support appellera, on fera le test d’utiliser le SFP ONT sur la livebox pour que les gars du niveaux 3 n’utilisent pas cette excuse pour traiter le ticket par dessus la jambe ...

J'espère juste que ça ne bloquera pas encore comme la dernière fois ou «ça devait marcher out-of-the-box» suite au changement de l'ONT et en fait ça n'a pas marché car il y avait un conflit entre l'update manuelle et automatique de la livebox ... (c'est pas comme si le technicien qui m'a installé la fibre n'avait pas eu des galères lors de l'installation de la ligne, probablement rien à voir, mais j'étais déjà au courant des «limitations» par ONT :/).

Donc je ne ferais la manipulation QUE si le gars peut intervenir immédiatement en cas de blocage du changement d'ONT (surtout qu'il faudra que je fasse le rollback, je peux pas laisser le SFP sur la livebox).

Bref va y avoir du sport.

caeies

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Connexions TCP aléatoirement gelées en upload
« Réponse #50 le: 14 juillet 2022 à 15:42:31 »
Bonjour à tous,

Je profite d'un court (très très court) répit pour donner quelques nouvelles.

Ça ne marche toujours pas (normal).

Cependant, j'ai «un peu» avancé avec le support. Suite à «l'escalade» de la semaine dernière et à l'impasse, j'ai déposé une réclamation qui a planifié un nouveau rendez-vous. Celui-ci a eu lieu Mercredi matin. Après une nmième explication (rebelote toujours le même scenario) le technicien m'a dit qu'il contactait l'expert et qu'il me rappelait après. Chose faite deux heures plus tard, en me disant qu'ils avaient un problème de «charge» sur la machine qui collecte (je suppose) les arrivées des abonnés dans mon coin, qu'ils mettaient en place une sonde (un robot dans leur jargon) pendant 8 jours pour voir qui était impacté et qu'ils migreraient vers une nouvelle machine une fois les personnes impactées identifiées. Et il mettait en place un geste commercial sur les factures à venir (dont acte).

Du même coup, j'ai lancé un ping en boucle toutes les minutes pour me notifier du rétablissement de la connexion, mais j'ai un peu de mal à croire aux explications fournies. Pour moi, si c'était un problème de charge, j'aurais eu des sautes de débits voir des paquets jetés aléatoirement ... et c'est pas du tout le cas. Bref je suis pas sûr que les gars aient bien compris le problème, mais l'effet pourrais être le même, si je change de machine => une solution pour moi, mais je pleures en avance pour ceux qui resteront sur la dite machine ... (à moins q'à la faveur de la reconfiguration, ils fassent le ménage et «par accident» réparent le problème).

En tout cas, c'est toujours la croix et la bannière pour l'internet de tous les jours (l'airbox c'est terriblement lent tout de même).

Merci à tous.

Caeies.

Vanilu76

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Connexions TCP aléatoirement gelées en upload
« Réponse #51 le: 15 juillet 2022 à 16:59:07 »
Pour info à tout le monde, j'ai essayé la manip de casser/recréer le profil technique dans l'OLT mais sans succès.
« Modifié: 15 juillet 2022 à 22:23:14 par Vanilu76 »

caeies

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Connexions TCP aléatoirement gelées en upload
« Réponse #52 le: 15 juillet 2022 à 19:24:25 »
Merci pour ton test et ton retour Vanilu76 !

Caeies,

caeies

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Connexions TCP aléatoirement gelées en upload
« Réponse #53 le: 19 juillet 2022 à 00:41:30 »
Tous,

Il semblerait que le problème soit résolu depuis ~18:08 ce soir.  8)

Me reste à tester tout ce qui ne marchait pas pour vérifier que c'est de nouveau opérationnel !

Merci à tous pour votre aide.

Caeies.