La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Débit fibre => Discussion démarrée par: rmarella le 06 février 2020 à 19:37:33

Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: rmarella le 06 février 2020 à 19:37:33
Bonjour,
je ne sais pas si quelqu’un de vos a eu la même  expérience, mais je vous fait part de la mienne.

Heureux possesseur d'une Livebox 4 associé à un abonnement livebox up 1 giga j'ai eu la mauvaise idée de changer de box lors de ma souscription de mon abonnement Open sur mon portable.
Je me suis dit que si le débit était souvent à 900 Mbps voir un peu plus avec la Livebox 4 je n'aurais du y perdre en passant à la Livebox 5, au contraire.
Je fais l'échange aujourd'hui et je prend possession de la nouvelle box.
Tout se paramètre bien et j'essaie le test de débit.
Je ne rêve pas les 2 Giga, je sais bien qu'ils sont partagés.
Je lance testdebit.fr et speedtest.net et les résultats sont comparables.
320 Mbps en download et le même résultat en upload.
Le ping est très bas à 11 ms.
J'ai relancé la box et aucun résultat .
J'ai appelé le 3900 et le cirque a commencé.
L'opératrice me fait part que ma ligne fonctionne correctement et elle n'a pas tort, mais j'ai un tiers du débit que j'ai souscrit.
Elle me fait faire un reset de la box qui abouti, devinez ? A rien.
La solution reste de changer la box.
Je lui dis que j'ai encore le carton de la Livebox 5 à côte que je viens d'ouvrir et peut être que le soucis vient de la ligne.
Elle me confie alors que la Livebox 5 donne pas mal de soucis donc le changement est recommandé.
Demain je devrais avoir la "nouvelle" Livebox 5 mais je ne crois pas que ça va changer.
Je vous rappelle que les test sont fait avec un cable réseau relié à la box.
Avez vous des suggestions ?

Merci.
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: buddy le 06 février 2020 à 21:13:08
Avez vous des suggestions ?

Merci.
Faire un test de débit via l'application interne à la Box et accessible via Smartphone  ?
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-application-mobile-ma-livebox/ma-livebox-android-ios-tester-le-debit-depuis-votre-equipement_215385-758466
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: rmarella le 06 février 2020 à 21:18:22
Merci Buddy.
L'application interne du smart se connecte en wifi. Donc le débit sera moindre.
J'ai essayé 224 Mbps :(
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: rmarella le 06 février 2020 à 21:20:35
Et maintenant que je l'ai réinitialisée c'est même pire à 73.8 Mbit/s......
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: buddy le 06 février 2020 à 22:06:20
Merci Buddy.
L'application interne du smart se connecte en wifi. Donc le débit sera moindre.
normalement non, car elle permet juste de lancer un test via un application qui est sur la livebox. Le test ne se ferait donc qu'entre la livebox et le serveur de test.

Je ne t'ai pas donné le bon lien ou alors Orange a modifié son appli :/


Tu n'as pas comme sur cet exemple ( https://lafibre.info/orange-les-news/nouveau-test-de-debit-en-direct-sur-livebox-4-via-lapp-ma-livebox/ ) un test de débit "Depuis votre Livebox" ?
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: xp25 le 07 février 2020 à 02:43:18
Bonjour,

Pour tester la liaison fibre depuis la Livebox (entre Livebox et serveur privé de test Orange(le smartphone ne faisant que donner l'ordre)): Application Ma Livebox -> Réparer et Optimiser -> Tester le débit -> Débit DEPUIS VOTRE LIVEBOX (celui du haut uniquement) -> lancer le test (sans rien branché au cul de la box et sur le wifi sauf votre smartphone qui demande le test).

Si c'est inférieur à 2Gbits, on déconnecte et reconnecte la jarretière fibre -> si échec on fait remplacer la box et si toujours pas -> intervention tech maison qui appelera le niveau 2 ou 3 au siège.
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: rmarella le 07 février 2020 à 08:12:44
normalement non, car elle permet juste de lancer un test via un application qui est sur la livebox. Le test ne se ferait donc qu'entre la livebox et le serveur de test.

Je ne t'ai pas donné le bon lien ou alors Orange a modifié son appli :/


Tu n'as pas comme sur cet exemple ( https://lafibre.info/orange-les-news/nouveau-test-de-debit-en-direct-sur-livebox-4-via-lapp-ma-livebox/ ) un test de débit "Depuis votre Livebox" ?

Bonjour, effectivement en regardant bien le graphique de l'appli pour tester la vitesse d'orange le test devrait se faire entre un serveur Orange et la box et les résultats s'affichent sur le smart avec l'application dédié (pourquoi alors ne pas prévoir ce test depuis la page de gestion de la box avce l'ordinateur?).
Voilà les résultats .
Toujours décevants ....
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: rmarella le 07 février 2020 à 08:15:27
Bonjour,

Pour tester la liaison fibre depuis la Livebox (entre Livebox et serveur privé de test Orange(le smartphone ne faisant que donner l'ordre)): Application Ma Livebox -> Réparer et Optimiser -> Tester le débit -> Débit DEPUIS VOTRE LIVEBOX (celui du haut uniquement) -> lancer le test (sans rien branché au cul de la box et sur le wifi sauf votre smartphone qui demande le test).

Si c'est inférieur à 2Gbits, on déconnecte et reconnecte la jarretière fibre -> si échec on fait remplacer la box et si toujours pas -> intervention tech maison qui appelera le niveau 2 ou 3 au siège.
Merci.
Pas de résultats malheureusement.
J'aurais presque envie d'utiliser l'ONT de la Livebox 4 que je garde encore mais le mien n'est pas un problème de connection au Réseau.
Il s'agit du débit ridicule.
J'aurais cet après midi l'échange avec une autre Livebox 5 et je vous tiendrais au courant.
J'espère de pouvoir vous et m'annoncer des bonnes nouvelles....
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: rmarella le 07 février 2020 à 20:32:39
Pour info c'était effectivement la box qui ne marchait pas bien.

Nouvelle box et 950 Mbps download et 607 Mbps upload.

Donc le même débit descendant et le double en montant.

Le wifi aussi paraît plus puissant.

Finalement un bon travail pour Orange :)
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: pierrot42 le 07 février 2020 à 21:55:09
Salut,

depuis l'app "malivebox" ya plus le test de débit depuis la livebox 5 comme sur la 4, dommage ;)

sinon, perso, en wifi je la trouve moins performante que la 4.
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: robin4002 le 08 février 2020 à 20:47:18
Effectivement le test de débit depuis la livebox n'est pas disponible sur la livebox 5.
Peut-être car le SoC de la livebox 5 n'a pas assez de performance pour tester les 2 gbps ?
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: xp25 le 08 février 2020 à 21:47:57
Pfff encore un régressement 😒
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: Orange-fibre-1Go le 10 février 2020 à 20:23:40
Pour info c'était effectivement la box qui ne marchait pas bien.

Nouvelle box et 950 Mbps download et 607 Mbps upload.

Donc le même débit descendant et le double en montant.

Le wifi aussi paraît plus puissant.

Finalement un bon travail pour Orange :)
Bonjour, pour info, avec  ma Livebox 5 , la WIFI tourne autour des 300 Mb/s et effectivement, via câble Ethernet : 950 down et un peu plus de 600 up .
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: Ridge33 le 04 mars 2020 à 20:35:20
Pfff encore un régressement 😒

heu, tu veux sûrement dire une régression, non ?  :P
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: xp25 le 04 mars 2020 à 21:30:57
heu, tu veux sûrement dire une régression, non ?  :P

Les deux se disent.

J'en parlait comme "un service" rendu à l'abonné.

Si j'avais parler de "la fonction", effectivement c'est...Une régression  :P
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: darkmoon le 05 mars 2020 à 15:18:34
Les deux se disent.

Bah dans mon Larousse y'a pas le mot "régressement", même sur leur site web. Après c'est pas forcément à jour.
Je trouve aussi qu'un "régressement" c'est moche à prononcer et à entendre ;)
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: jma64 le 05 mars 2020 à 16:03:27
Bah dans mon Larousse y'a pas le mot "régressement", même sur leur site web. Après c'est pas forcément à jour.
Je trouve aussi qu'un "régressement" c'est moche à prononcer et à entendre ;)

C'est sûrement un 'progressement' de la langue...   8-)))))))))))

Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: ximtou le 27 août 2020 à 22:38:18
Bonjour, je me suis inscrit juste pour répondre à ce sujet !
J'avais une Freebox , orange à installé la fibre alors je me suis abonné .
J'ai reçu une lb5.
Franchement quelle honte! Télécommande mal faite , enregistreur à des années lumières de celui de free, pas de sortie optique, sur la sortie spdif il y à des chaînes qui à la place du son font un très fort craquement, merci quand je regarde la TV la nuit, tout le monde est réveillé,  le wifi est pourris , le débit fibre est de 600 alors que on m'a vendu du 2g   bref du foutage de gueule pour le FAI le plus cher.
Après une semaine de palabres au téléphone, marre mais alors marre , la c'est pire que du foutage de gueule, j'ai obtenu l'échange contre une lb4 , vous avez bien lu.
Je parle des deux boîtier, modem et décodeur TV.
Des que Free pourra me proposer la fibre, je dégage fissa de chez ces fous furieux (je vous fais grâce de ma visite chez la boutique orange ! Des cinglés , moi qui suis lourdement handicapé j'ai été reçu comme un chien, non, on ne fait pas ça à un chien)
C'est prévu pour mardi par point relais car leur boutique est juste "du brun"
Je vous redirai si je retrouve se sujet ...
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: Jiajo le 27 août 2020 à 22:45:30
Bonjour, je me suis inscrit juste pour répondre à ce sujet !
J'avais une Freebox , orange à installé la fibre alors je me suis abonné .
J'ai reçu une lb5.
Franchement quelle honte! Télécommande mal faite , enregistreur à des années lumières de celui de free, pas de sortie optique, sur la sortie spdif il y à des chaînes qui à la place du son font un très fort craquement, merci quand je regarde la TV la nuit, tout le monde est réveillé,  le wifi est pourris , le débit fibre est de 600 alors que on m'a vendu du 2g   bref du foutage de gueule pour le FAI le plus cher.
Après une semaine de palabres au téléphone, marre mais alors marre , la c'est pire que du foutage de gueule, j'ai obtenu l'échange contre une lb4 , vous avez bien lu.
Je parle des deux boîtier, modem et décodeur TV.
Des que Free pourra me proposer la fibre, je dégage fissa de chez ces fous furieux (je vous fais grâce de ma visite chez la boutique orange ! Des cinglés , moi qui suis lourdement handicapé j'ai été reçu comme un chien, non, on ne fait pas ça à un chien)
C'est prévu pour mardi par point relais car leur boutique est juste "du brun"
Je vous redirai si je retrouve se sujet ...

Mouais je peut faire pareille en passant par un VPN e deblaterer ma haine sur le forum de free ou sfr...etc ;D ;D
sa na ni queue ni tête ton romans  :P

bonne continuation a toi  ;D
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: ximtou le 28 août 2020 à 12:28:56
Il ne s'agit pas d'un roman, mais d'une expérience.

Pourrais-tu développer ?
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: Bircus le 02 janvier 2021 à 09:21:42
Salut,

depuis l'app "malivebox" ya plus le test de débit depuis la livebox 5 comme sur la 4, dommage ;)


Bonjour,

On a depuis peu une ligne Fibre Orange Pro avec une Livebox 5, le test wifi depuis la box est bien présent depuis l'appli comme avec la Livebox 4.

En revanche si la mesure est correcte en download, l'appli ne donne qu'une valeur faussée bloquée à 425 Mbits/s pour le Up.

Si je fais un speed test depuis le PC connecté à la live box j'ai bien le 1 Giga symétrique.
Titre: Changement Livebox 4 vs Livebox 5 et débit effondré
Posté par: pierrot42 le 02 janvier 2021 à 14:05:38
Salut,

depuis le temps, oui, il l'on remit, mais bon, c'est pas fiable pour un sous.....

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