La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => Orange fibre Débit fibre => Discussion démarrée par: KYBLA le 25 juillet 2024 à 18:21:59

Titre: Besoins conseils,
Posté par: KYBLA le 25 juillet 2024 à 18:21:59
   Hello
 
 Tout frais abonné à la fibre, contrat 1/600, sans TV. Le technicien à un peu galéré au moment de la mise en route, une erreur des " déployeurs réseau" repérée au PMZ , notée par le tech. , il a passé du temps " je ne lâcherai pas" a t il dit,
 sympa. le type, bref j'ai un débit LB6 950/550, bien, sauf que....

   Je possède 2 PC portable, l'un reste à la maison , utilisé en fixe avec écran externe, liaison Ethernet cat6a S/FTP
   sur celui-ci ( I3 7020 U 2,3GhZ) W10 , carte réseau 1 Gb
   les différents speed test, Ookla,  en mode normal affichent un 400/590
    en mode sans échec prise en charge réseau 850/590
   avec dans les 2 cas un pourcentage  utilisation CPU de 92% down. et 50% up.

   Sur l'autre PC ( I5 8265 U 1,60 GhZ ), carte réseau 1 Gb,  W11 installé récemment, en mode normal Ethernet UTP
   cat.5, le teste de  vitesse donne 880/600 
   avec utilisation CPU  de 95/100% down. et 35/40% up.
   
   Dans les 2 cas, mode normal , l'antivirus est activé, inactif sur le 1er PC ça ne change rien.
   A l'évidence il y a un problème sur le 1er PC
    Comment?, dans quelle partie de celui-ci puis-je agir afin d'avoir un débit approchant les valeurs du second PC?
    Passé sur W11 ?

    Merci de vos suggestions.
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Posté par: MaxLebled le 25 juillet 2024 à 18:27:45
L'i3-7020U est moitié moins rapide que l'i5-8265U.

Ce genre de différence de vitesse entre Windows et son « mode sans échec » provient, habituellement, soit 1) d'un logiciel de sécurité tiers, 2) d'un pilote réseau (ou de son application) qui tente de faire de « l'optimisation réseau », ou 3) tout simplement d'un processeur pas assez rapide.
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Posté par: KYBLA le 25 juillet 2024 à 20:01:09

   Hello
   
 pour ce qui est de la carte réseau , c'est à jour, le(s) pilote(s)
  avec ou sans antivirus, léger plus sans sur le down., pas d'impact sur le Up.
  Par contre j'ai remarqué sur le pc aux piètres perf. : VIRTUALISATION ACTIVE ce qui n'est pas le cas dans le pc qui va
  bien, en rapport avec le problème? est ce dans le Bios que ça se gère?

   Processeur

   Intel(R) Core(TM) i3-7020U CPU @ 2.30GHz

   Vitesse de base :   2,30 GHz
   Sockets :   1
   Cœurs :   2
   Processeurs logiques :   4
   Virtualisation :   Activé
   Cache de niveau 1 :   128 Ko
   Cache de niveau 2 :   512 Ko
   Cache de niveau 3 :   3,0 Mo

   
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Posté par: MaxLebled le 25 juillet 2024 à 20:42:57
Ça peut se désactiver dans le BIOS/UEFI, oui, mais ça n'y changera rien. C'est la capacité qui est activée, ça ne veut pas dire qu'elle est utilisée.
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Posté par: KYBLA le 25 juillet 2024 à 20:47:36
 
   OK, merci.
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Posté par: Kana-chan le 25 juillet 2024 à 21:21:20
Bonjour,
Il faut aussi regarder du coté de l'antivirus ou de la suite de sécurité si ce n'est pas Windows Defender.
Il y a certaines suites de sécurité qui cherchent à optimiser le réseau alors que ce ne doit pas être leur rôle, et donc il faut chercher dans ce sens.

Il faut aussi voir si des pilotes pour le jeu ne seraient pas installer aussi pour soit disant améliorer le oing ! :D
Bon courage pour trouver où cela cloche.
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Posté par: KYBLA le 25 juillet 2024 à 22:55:46

    pas de jeux installés sur le pc
    l'antivirus c'est avast premium, installé sur les 2 pc
    notons que seul le download est impacté
   

  test à l'instant en multi

     (https://www.speedtest.net/result/16541944535.png) (https://www.speedtest.net/result/16541944535)

     a l'instant en single


(https://www.speedtest.net/result/16541963735.png) (https://www.speedtest.net/result/16541963735)
   

 un peu plus tôt dans la journée, mode sans échec

         (https://www.speedtest.net/result/16540642195.png) (https://www.speedtest.net/result/16540642195)     
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Posté par: Kana-chan le 26 juillet 2024 à 09:18:50
Bonjour,
On remarque que c'est environ la moitié tout de même, et cela pourrit être une configuration de QoS, que ce soit sur le PC en lui-même ou bien une restriction depuis le routeur.
Mais il me semble que vous n'avez que la Livebox 6 en routeur, et donc je ne pense pas que vous avez joué avec les restrictions.
Par contre, juste pour savoir, est-ce que les câbles RJ-45 qui relient les PC sont placés sur un switch avant d'arriver sur la Livebox ? Ou bien les deux sont placés directement sur la Livebox ?
S'ils sont sur la Livebox directement, avec-vous tenté de déplacer les câbles des port RJ-45 de la Livebox ? Histoire de vérifier que cela ne vienne pas d'un port défectueux de la Livebox.
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Posté par: TI@RY le 26 juillet 2024 à 11:38:33
Bonjour,

Si c'était un problème de Livebox, il n'y aurait pas plus de débit en mode sans échec.
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Posté par: Kana-chan le 26 juillet 2024 à 12:02:11
Exact !! Donc exit le coté Livebox !
Il ne reste plus qu'un processus sur le PC en mode normal alors...
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Posté par: MaxLebled le 26 juillet 2024 à 12:04:11
Désinstalle Avast et dis-nous si ça améliore le débit :)

(Au passage, la plupart des antivirus tiers sont, au mieux, inutiles pour le grand public... la solution N°1 pour la sécurité, c'est une certaine extension (https://fr.wikipedia.org/wiki/UBlock_Origin) pour votre navigateur)
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Posté par: KYBLA le 26 juillet 2024 à 12:28:44
    Bonjour à tous

   alors, pas de switch, perf. inchangées quel que soit le port de la box
   pour ce qui est de avast, je compte bien arrêter et utiliser wind. defender qui fait le job selon mes connaissances
   dans les paramètres de la carte réseau? une bonne idée? carte Intel 1219-V
   Edit; je ne pense pas puisqu'en mode sans échec les valeurs sont top,  correct?

     (https://i.ibb.co/x2mppd1/CARTE-RESEAU.png) (https://ibb.co/x2mppd1)
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Posté par: MaxLebled le 26 juillet 2024 à 16:29:41
Il vaut mieux ne pas commencer à toucher à ces réglages-là tant que d'autres causes plus probables ne sont pas encore écartées.
Titre: Besoins conseils,
Posté par: KYBLA le 27 juillet 2024 à 00:04:16

    Hello
   
  un peu de news,
   j'ai installé W11 sur le PC à problème, quelques réglages et....... rien n'a changé
    je suis allé voir dans service/msconfig, possible action qui a fonctionnée chez d'autres ,trouvée sur lafibre merci,
    désactivé les services autre que W +arrêt anti v.
    rien n'y fait.
Titre: Besoins conseils,
Posté par: le 27 juillet 2024 à 09:12:27
L'installation de Windows faite sur un disque vierge ou juste ré-installé Windows sur le même disque ?
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Posté par: KYBLA le 27 juillet 2024 à 10:39:42
   
   bonjour

  j'ai réinstallé W11 sur le même disque, un SSD Crucial, avec l'outil proposé par microsoft.
  la même technique que pour l'autre pc sur lequel il n'y a pas de problème.
 
  sur le pc qui cause problème il y a un script, je vais voir ça dans la journée.

   A suivre.....
 
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Posté par: le 27 juillet 2024 à 10:45:54
Même disque mais formaté avant ou pas ?
Titre: Besoins conseils,
Posté par: KYBLA le 27 juillet 2024 à 13:50:40
    formaté avant installation ou pas, je ne saurais dire, je suppose que microsoft gère cela, mes connaissances sont bien maigres en ce domaine , ce que je vois c'est que le SSD est en NTFS. Pour rappel, sur l'autre pc il n'y a pas de problème, même mode d'installation W11 SSD  ntfs,
 aussi que seul le download est impacté, plus faible - 300 Mbps, sur le second pc.
   
   pour ce qui est du script ( script d'activation outlook) évoqué plus haut, Malwarebytes le détecte nuisible, je vais regarder de ce coté là.
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Posté par: seianec le 27 juillet 2024 à 14:08:10
Je n'ai pas vu l'info, mais tu testes sur navigateur ou avec l'appli Speedtest sur le MS Store?
Titre: Besoins conseils,
Posté par: le 27 juillet 2024 à 14:26:28
    formaté avant installation ou pas, je ne saurais dire, je suppose que microsoft gère cela,
Ben non, Microsoft ne gère pas le formatage si le disque est déjà formaté, et dans ton il l'est puisque tu l'utilisais avant.
Tu n'as fait que réinstallé Windows sur un disque qui contient peut-être un programme qui fout la grouille.

En formatant ton disque, tu perds bien entendu tout ce qui est sur le disque, data et programmes.

Mais c'est l'assurance de partir sur une base saine.
Titre: Besoins conseils,
Posté par: KYBLA le 27 juillet 2024 à 15:00:23
Je n'ai pas vu l'info, mais tu testes sur navigateur ou avec l'appli Speedtest sur le MS Store?

    test vitesse sur navigateur Goo.

    Lucien, oui mais tout réinstaller implique avoir fait une copie externe de ce qu'on suppose sans problème,  c'est ça?
     
    D'un autre coté, je m'interroge sur le fait qu'avec mon précédent abonnement, VDSL  46/16 Mbps Orange LB4, il n'y avait pas de  souci. Le processeur qui montre 92% en Down. pour 450 Mbps avec la fibre atteint il sa limite.?
  abo. fibre 1G/600 Mbps

  en mode sans echec avec prise en charge réseau le processeur  a les mêmes valeurs qu'en mode normal, pour 750/600 Mbps
Titre: Besoins conseils,
Posté par: Kana-chan le 28 juillet 2024 à 10:04:00
Bonjour,

Avec msconfig, enlever tous les services et les remettre un par un pour voir lequel limite votre down.
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Posté par: KYBLA le 28 juillet 2024 à 11:35:23

   Bonjour
  déjà fait, ça n'améliore pas le download.
Titre: Besoins conseils,
Posté par: Kana-chan le 28 juillet 2024 à 13:45:50
Alors c'est peut-être le pilote utilisé en mode normal qui est mauvais ?
En mode sans échec, il me semble que Windows utilise le pilote Microsoft et non un pilote externe, s'il connait la carte.
Titre: Besoins conseils,
Posté par: KYBLA le 28 juillet 2024 à 15:36:58

   Intel confirme que ma carte réseau à bien le bon pilote.
Titre: Besoins conseils,
Posté par: Kana-chan le 29 juillet 2024 à 13:05:55
Oui, donc essayé avec le pilote Microsoft à la place de celui d'Intel, c'est ce que je voulais dire.
Titre: Besoins conseils,
Posté par: seianec le 29 juillet 2024 à 13:15:08
    test vitesse sur navigateur Goo.

    Lucien, oui mais tout réinstaller implique avoir fait une copie externe de ce qu'on suppose sans problème,  c'est ça?
     
    D'un autre coté, je m'interroge sur le fait qu'avec mon précédent abonnement, VDSL  46/16 Mbps Orange LB4, il n'y avait pas de  souci. Le processeur qui montre 92% en Down. pour 450 Mbps avec la fibre atteint il sa limite.?
  abo. fibre 1G/600 Mbps

  en mode sans echec avec prise en charge réseau le processeur  a les mêmes valeurs qu'en mode normal, pour 750/600 Mbps

Dans le doute essaye avec l'application du MS Store ;) Le CPU est beaucoup moins impactant qu'avec le test sur navigateur ;)
Titre: Besoins conseils,
Posté par: KYBLA le 29 juillet 2024 à 17:53:25

   Hello

     Bah! le CPU même à 90% donne un 750/600 mais uniquement en mode sans échec avec réseau
     je réfléchis à effacer le SSD et réinstaller un W11 à partir ISO, comme suggéré par Lucien,
Titre: Besoins conseils,
Posté par: artemus24 le 29 juillet 2024 à 22:58:43
@ Kybla : installer Windows sur un disque SSD vierge et ne pas faire de mise à jour. Tester le débit comme vous le faites, puis effectuer la mise à jour. Il est possible qu'il existe une différence de comportement. Je procéderai méthodiquement en cherchant à identifier l'origine du problème.
Titre: Besoins conseils,
Posté par: KYBLA le 30 juillet 2024 à 13:35:04
    Bonjour

   à minima MAJ W , non?

    Bonsoir
 une mise à jour carte réseau pilotes par Windows aujourd'hui
 rien ne change coté débit down 55O/5OO , mode sans échec prise en charge réseau 800/570
  coté % CPU j'ai remarqué une baisse de l'utilisation d' a peu près 10%  soit 80% down, 60% up

  prochaine étape: changement SSD interne pour un vierge et clean install W11
   a suivre......
Titre: Besoins conseils,
Posté par: KYBLA le 10 août 2024 à 16:45:42
   Bonjour,

    quelques news, acquisition d'un SSD neuf, création d'une clé USB d'installation W11

    je remarque que cette clé USB est au format FAT32, dois-je formater le SSD vierge au même format ? ou bien lors de l'installation de W via la clé
      USB   ça se fera automatiquement?
    Le SSD a déjà été initialisé, nommé , puis formaté en NTFS, ce n'est qu'après que je me suis aperçu que la clé USB est en FAT32

  Merci de votre attention.
Titre: Besoins conseils,
Posté par: zergflag le 10 août 2024 à 18:05:39
Salut tu pourrais essayer de faire un speedtest sur un live linux (avec un clé USB pas besoin de l'installer)
Titre: Besoins conseils,
Posté par: zoc le 10 août 2024 à 18:44:50
    Le SSD a déjà été initialisé, nommé , puis formaté en NTFS, ce n'est qu'après que je me suis aperçu que la clé USB est en FAT32
Ca fait bien longtemps que plus personne n'installe Windows sur du FAT32... Je ne suis pas certain que W11 fonctionne sur autre chose que du NTFS. En fait seule la partition EFI DOIT être en FAT32. Mais peu importe, l'installeur se chargera de préparer les différents volumes.

Edit: Et ChatGPT me dit que NTFS est obligatoire.
Titre: Besoins conseils,
Posté par: KYBLA le 10 août 2024 à 23:05:07
Salut tu pourrais essayer de faire un speedtest sur un live linux (avec un clé USB pas besoin de l'installer)

    hello

   j'ai essayé, je craignais un peu compliqué pour moi mais non, je m'en suis sorti et ai pu tester
   donc: clé USB bootable avec Rufus, Ubuntu en version essai, Firefox , et là le test de débit est normal, à savoir 850/500, approchant le test de vitesse en mode sans
   échec , ainsi que les valeurs tests sur l'autre PC.

    Que dois-je en conclure?
Titre: Besoins conseils,
Posté par: zergflag le 10 août 2024 à 23:31:24
    hello

   j'ai essayé, je craignais un peu compliqué pour moi mais non, je m'en suis sorti et ai pu tester
   donc: clé USB bootable avec Rufus, Ubuntu en version essai, Firefox , et là le test de débit est normal, à savoir 850/500, approchant le test de vitesse en mode sans
   échec , ainsi que les valeurs tests sur l'autre PC.

    Que dois-je en conclure?

Est-ce qu'il y'a toujours le problème après la désinstallation d'avast ?
Titre: Besoins conseils,
Posté par: KYBLA le 11 août 2024 à 02:06:31
     alors, je n'ai pas désinstaller avast , compte tenu du fait que sur l'autre pc c'est le même avast ( j'ai vérifié) et qu'il y a le bon débit.
    j'ai essayé en le désactivant seulement, pas mieux.
Titre: Besoins conseils,
Posté par: zergflag le 11 août 2024 à 11:55:55
     alors, je n'ai pas désinstaller avast , compte tenu du fait que sur l'autre pc c'est le même avast ( j'ai vérifié) et qu'il y a le bon débit.
    j'ai essayé en le désactivant seulement, pas mieux.

Essaye quand même en le désinstallant, il faut éliminer les causes au fur et à mesure
Titre: Besoins conseils,
Posté par: KYBLA le 12 août 2024 à 22:17:56
  Hello
   la suite donc: un W11 sur un SSD neuf , W Defender seul , débit en test via appli. 850/580 en moyenne, les composants de l'ordi. font le job, bien.
   retour avec le SSD du PC à problème, désinstallation avast, idem en test débit, bien.

    je reste donc avec le SSD de départ, sans ce fourbe de avast.
    fin du problème.

    Un mystère toutefois, l'autre pc donne les mêmes valeurs avec avast , ce pc n'étant pas le destinataire 1er de avast, là est la nuance , qui sait?