La Fibre
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Orange Pro / OBS => Discussion démarrée par: ezivoco_163 le 25 septembre 2014 à 18:37:03
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Bonjour, au bureau on est actuellement abonné chez Orange avec un contrat ADSL offre optimale internet et pro multilignes.
On paye 99 € HT/mois avec adsl, 2 numéros (ligne fax qui sert d'accès adsl + ligne téléphonique, appels depuis 2 lignes en simultané), 1 heure vers les mobiles + option 4h vers les mobiles à 35 € HT...
Nous avons une vieille livebox pro et les débits adsl sont très mauvais (5Mb alors que l'on devrait avoir du 20 Mb), on ne sait pas si la cause est l'immeuble ancien, l'installation dans les bureaux (mais je crois pas car de notre côté tout est neuf) ou encore la réseau cuivre de mauvaise qualité (depuis le nra ?).
Nous avons aussi un standard récent alcatel et un fax qu'il nous faut conserver.
Bref, notre immeuble dispose de la fibre, et je me suis dit qu'il serait peut être le moment de franchir le cap, par contre je suis un peu paumé dans leurs offres... :-\
J'ai repéré l'offre orange pro internet pro fibre intense "édition spéciale" (http://abonnez-vous.orange.fr/pro/forfaits/internet-pro-fibre-intense.aspx) 50 € HT/mois ;D, par contre je ne sais pas si :
- c'est compatible avec un standard ?
- on peut garder notre ligne de fax ?
- on peut garder notre numéro tel actuel ? (vraiment très important vous vous en doutez)
- on peut passer deux appels en même temps ?
Voilà vos avis.
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Nous avons une vieille livebox pro et les débits adsl sont très mauvais (5Mb alors que l'on devrait avoir du 20 Mb), on ne sait pas si la cause est l'immeuble ancien, l'installation dans les bureaux (mais je crois pas car de notre côté tout est neuf) ou encore la réseau cuivre de mauvaise qualité (depuis le nra ?).
Tout le monde devrait avoir 20 Mb/s... C'est l'ADSL. Je suppose que vous avez un débit garanti, mais même, le débit garanti n'est que ce que tu peux obtenir avec les caractéristiques techniques de ta ligne. À moins que celles-ci te permettent théoriquement d'avoir 20 Mb/s. Dans ce cas la seule solution est la construction physique d'une nouvelle ligne, attention au prix. Et dans le contexte de la future extinction du réseau cuivre ce n'est pas forcèment pertinent ;)
Rien concernant tes questions ne figure apparemment sur la page... Peut-être faut-il demander à un conseiller.
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Tu sais que 2 des 4 questions trouvent leur réponse en gros sur la page de l'offre en question ? http://abonnez-vous.orange.fr/pro/forfaits/fibre-pro-intense.aspx (http://abonnez-vous.orange.fr/pro/forfaits/fibre-pro-intense.aspx)
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L'offre en question ? Ce n'est pas la même pour moi. En effet sur la page de ton lien deux points sont précisés mais pas sur la page du premier message.
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Autant pour moi, du coup il sait maintenant quelle offre pour avoir les mêmes services :).
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Bonjour,
Tout d'abord sur l'adsl 20 Mb c'est effectivement la capacité théorique de ma ligne par rapport à sa longueur (env 500 m).
Après plusieurs appels à Orange (à chaque fois sur un centre à l'étranger), ils m'ont dit avoir testé ma ligne et que 5 Mb c'était normal... :-\
Bref, rien eu à faire, malgré mon insistance...
Du coup vu que mon immeuble est fibré, j'envisage ce passage à la fibre.
J'ai un peu regardé l'autre lien donné par nico, par contre pour le fax il est précisé :
(6) Service réservé aux clients professionnels ayant activé leur boîte mail principale du compte Internet Orange, uniquement depuis le web mail Orange.fr, le logiciel Microsoft Outlook ou la Messagerie pro d’Orange. Service compatible avec les ordinateurs PC sous environnement Windows et MAC sous environnement MAC OS.
Ce qui ne me plait guère, nous avons un copieur multifonction, qui est branché en réseau et qui reçoit et envoi les fax via la livebox pro, il faut que l'on puisse conserver cet usage et que les fax n'arrivent pas sur une boite mail.
Après pour les appels simultanés, il est précisé :
(7) Service incompatible avec l’option Signal d’appels. Nécessite deux téléphones dont un Livephone. Fonctionnalité du Signal d’appels incluse.
C'est quoi cette histoire de livephone ? Quid de mon standard qui est acutellement relié à la livebox pro et qui permet 2 appels simultanés (nous avons 4 postes).
Reste également à voir le pb des numéros ?
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Bon, j'ai eu orange au tel, ils ne proposent pas d'offre fibre qui pourraient correspondre à mon besoin (2 lignes simultanées via mon standard + fax).
Elle m'a dit qu'en théorie ça devrait arriver... (bientôt ?)
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Bonjour, je remonte ce sujet ancien que j'avais ouvert à l'époque.
L'immeuble où l'on a les bureaux est raccordé à la fibre optique orange.
j'ai vu qu'il y avait cette livebox pro fibre : http://boutiquepro.orange.fr/internet-livebox-pro.html
est elle compatible avec l'offre Optimale Pro Intense ?
+ tout cela sera compatible avec mes critères :
- c'est compatible avec un standard (alcatel dans notre cas) ?
- on peut garder notre ligne de fax ?
- on peut garder notre numéro tel actuel ? (vraiment très important vous vous en doutez)
- on peut passer deux appels en même temps ? (sachant qu'on ne branche pas de tel à la livebox, mais que les deux appels simultanées sont passés via le standard)
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Bonjour,
Actuellement j'ai l'impression que tu es sur une offre OPITML avec une BLB1000A ou 132, le routeur dispose de sortie RNIS à l'arrière pour fournir la partie téléphonique au PABX (standard).
Actuellement l'OPITML n'est pas dispo en fibre.
Les offres que tu regarde sont juste des livebox pro fibre.
Pour ton problème de débit il n'y a aucune garantie de débit pour les offres ADSL.
Mais tu peux demander au 3901 une intervention pour vérification car c'est pas normal 5 megas pour 500m de ligne.
Je te conseillerai de te renseigner sur les offres BIV (Business Internet Voix) FTTH qui te permettrait d'avoir internet en fibre et la téléphonie RNIS sur ton PABX.
http://www.orange-business.com/fr/produits/business-internet-voix (http://www.orange-business.com/fr/produits/business-internet-voix)
Pour info je suis technicien Entreprise chez Orange donc je connais pas mal ces offres.
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- c'est compatible avec un standard (alcatel dans notre cas) ?
- on peut garder notre ligne de fax ?
NON et NON
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bonsoir, je vous remercie pour vos réponses.
Du coup on va garder l'adsl 8)
Pour info depuis mon post d’origine 2014, le débit est remonté vers 15/17 mégas après appel au SC, car visiblement avant ils nous avaient bloqué le débit... alors que quand je m'étais plus tout était normal...
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Bonjour, je me permets de remonter le sujet avec cette offre La Fibre Pro Intense : http://boutiquepro.orange.fr/internet-la-fibre-pro-intense.html
Peut on avoir un fax fonctionnel avec la nouvelle livebox pro V4 et cette offre ?
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Bonsoir, sur cette offre tu as effectivement une option fax integré mais ils ne précise pas comment :
soit avec du fax to mail
soit via un port rj11 derriere la box sur lequel tu viens connecter ton fax.
Dans les CGV ils parlent quand meme de Fax To mail. Ce qui est pas plus mal.
Aujourd hui pour info tu as plusieurs options pour de la fibre et un standard
Forfait Optimal pro Office, le standard est inclus dans la box. Compatible fibre 200Mb symetrique
Forfait BIV , vous gardez votre standard et la livebox sert de passerelle voix + data 200Mb Sysmetrique
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Bonsoir, sur cette offre tu as effectivement une option fax integré mais ils ne précise pas comment :
soit avec du fax to mail
soit via un port rj11 derriere la box sur lequel tu viens connecter ton fax.
Dans les CGV ils parlent quand meme de Fax To mail. Ce qui est pas plus mal.
Aujourd hui pour info tu as plusieurs options pour de la fibre et un standard
Forfait Optimal pro Office, le standard est inclus dans la box. Compatible fibre 200Mb symetrique
Forfait BIV , vous gardez votre standard et la livebox sert de passerelle voix + data 200Mb Sysmetrique
Attention le débit n'est pas de 200mbps pour ces offres mais 1gbps en down et 250 en up et l'offre optimale Pro Office n'est pas encore disponible sur Fibre, ça arrive bientôt j'ai une réunion de présentation lundi prochain.
Pour l'OPO en effet le fax sera derrière un port RJ11 par contre pour là BIV il faudra que le fax passe par le PABX car ce n'est pas une livebox Pro mais une Business Livebox qui ne possède pas de port RJ11.
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bonjour, jevous remercie pour vos réponses, j'ai contacté mon installateur privé pour voir ce qu'on peut faire sans changer le standard !
on va voir aussi pour le fax ;)
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Bonjour, je remonte ce sujet car les choses bougent chez nous...
Voici le topo :
Bonjour, au bureau on est actuellement abonné chez Orange avec un contrat ADSL offre optimale internet et pro multilignes.
On paye 99 € HT/mois avec adsl, 2 numéros (ligne fax qui sert d'accès adsl + ligne téléphonique, appels depuis 2 lignes en simultané), 1 heure vers les mobiles + option 4h vers les mobiles à 35 € HT...
Nous avons une livebox pro.
Nous avons aussi un standard alcatel (environ 10 ans) et un fax (sur copieur multifonction) qu'il nous faut conserver.
Notre immeuble dispose de la fibre, et je me suis dit qu'il serait peut être le moment de franchir le cap, par contre je suis un peu paumé dans leurs offres... :-\
J'ai repéré l'offre orange optimale pro fibre équilibre 60 € HT/mois y compris 2H vers les mobiles, par contre je ne sais pas si :
- c'est compatible avec un standard ?
- on peut garder notre ligne de fax ?
- on peut garder notre numéro tel actuel ? (vraiment très important vous vous en doutez)
- on peut passer deux appels en même temps ?
- si on peut migrer par la suite gratuitement vers l'offre "Intense" pour avoir les appels illimités vers les mobiles
Merci pour vos avis et conseils.
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Bonjour,
actuellement tout est branché directement sur la livebox ? (Le strandard et le Fax)
Si oui, alors rien ne devrait changer (à part le débit).
Le mieux serait de demander à Orange quand même pour confirmation par rapport à l'offre que vous avez actuellement.
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Bonjour, ok merci pour la réponse.
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bonjour, je viens de regarder un peu l'offre optimale pro fibre équilibre 60 € HT/mois qui est fournie avec une livebox pro fibre (V4).
Cette livebox ne semble pas posséder de ports "ISDN BRI", comment ça se passe pour connecter la livebox avec notre standard Alcatel ?
A votre avis, dois je appeler la société qui gère notre standard ?
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Bonjour,
Par rapport à vos besoins, c'est la solution Orange Business Services "Business Internet Voix" qui convient
https://www.orange-business.com/fr/produits/business-internet-voix (https://www.orange-business.com/fr/produits/business-internet-voix)
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bonjour, merci mais on aimerait éviter de passer par Orange Business (qui va nous couter bien plus cher).
Aujourd'hui en ADSL avec l'offre optimale pro tout fonctionne parfaitement.
Pourquoi ça ne marcherait pas avec l'offre optimale pro fibre ?
Pourquoi ils n'ont pas mis ces ports ISDN BRI sur la livebox pro fibre dont on semble avoir besoin ???????
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bonjour, personne ne sait ?
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bonjour, je me permets de remonter ma demande !
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bonjour, toujours personne ??? :-\
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Bonjour,
J'avais déjà répondu, mais bon ...
Par rapport à vos besoins, c'est la solution Orange Business Services "Business Internet Voix" qui convient
https://www.orange-business.com/fr/produits/business-internet-voix (https://www.orange-business.com/fr/produits/business-internet-voix)
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bonjour, merci mais on aimerait éviter de passer par Orange Business (qui va nous couter bien plus cher).
Aujourd'hui en ADSL avec l'offre optimale pro tout fonctionne parfaitement.
Pourquoi ça ne marcherait pas avec l'offre optimale pro fibre ?
Pourquoi ils n'ont pas mis ces ports ISDN BRI sur la livebox pro fibre dont on semble avoir besoin ???????
pourquoi? parcque c'est plus intéressant de te vendre une solution Orange Business :)
Sinon contactes ton presta en charge de ton standard Alcatel pour savoir comment ca peux se passer sans... et qu'elle est le prix... savoir si sur le long terme tu n'es pas mieux de revoir ton installation dès maintenant pour ne plus avoir besoin de ton port isdn bri
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Ce genre de port ISDN existe sur les Livebox Business ( matériel OneAccess rebrandé Orange)
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Bonour, et merci pour vos réponses.
Bonjour,
J'avais déjà répondu, mais bon ...
Par rapport à vos besoins, c'est la solution Orange Business Services "Business Internet Voix" qui convient
https://www.orange-business.com/fr/produits/business-internet-voix (https://www.orange-business.com/fr/produits/business-internet-voix)
Oui mais je veux éviter Orange Business, d'où ma question sur Orange Pro Fibre !
pourquoi? parcque c'est plus intéressant de te vendre une solution Orange Business :)
Sinon contactes ton presta en charge de ton standard Alcatel pour savoir comment ca peux se passer sans... et qu'elle est le prix... savoir si sur le long terme tu n'es pas mieux de revoir ton installation dès maintenant pour ne plus avoir besoin de ton port isdn bri
Ok merci je vais voir avec mon prestataire mais y 2/3 ans il nous avait fait un devis à 1500 € pour upgrader notre matériel tel pour avoir la fibre, du coup on avait décliner l'offre. A l'époque le "optimale pro fibre" n'existait pas, c'est pour ça que je me demandais si ça avait changé aujourd'hui avec cette nouvelle offre pour nous éviter de changer de matos !
Ce genre de port ISDN existe sur les Livebox Business ( matériel OneAccess rebrandé Orange)
Tu parles bien des Livebox Business FIBRE ? Si oui tu as un lien et / ou une référence à me donner ?
Merci pour votre aide et conseils.
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Tu parles bien des Livebox Business FIBRE ? Si oui tu as un lien et / ou une référence à me donner ?
La Livebox Business est utilisée dans les solutions Orange Business Services.
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non actuellement en optimale pro ADSL nous avons bien une business livebox (modèle ? je ne suis pas au bureau je ne peux pas vérifier)
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non actuellement en optimale pro ADSL nous avons bien une business livebox (modèle ? je ne suis pas au bureau je ne peux pas vérifier)
Tant mieux pour vous car, normalement, sur Optimale Pro c'est une Livebox Pro (avec ses 4 ports Ethernet et ses 2 ports FXS pour 2 téléphones) et non pas une Business Livebox.
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Ok en fait c'est comme ça depuis 10 ans, elle était tombée en panne et ils l'avaient changée gratuitement par une nouvelle.
Du coup y a pas moyen de choper une business livebox fibre avec les ports qui vont bien pour nous ? (en l'achetant)
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Pourquoi s'accrocher à votre accès T0 ?
Passez en VoIP.
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bonjour, merci mais on aimerait éviter de passer par Orange Business (qui va nous couter bien plus cher).
Aujourd'hui en ADSL avec l'offre optimale pro tout fonctionne parfaitement.
Pourquoi ça ne marcherait pas avec l'offre optimale pro fibre ?
Pourquoi ils n'ont pas mis ces ports ISDN BRI sur la livebox pro fibre dont on semble avoir besoin ???????
Par ce que, il faut comprendre livebox pro comme adapté pour un boulanger ou un garagiste...
Au dessus, dans la galaxie orange, OBS sera ton ami.
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Bonjour,
Pourquoi s'accrocher à votre accès T0 ?
Passez en VoIP.
Je ne m'accroche à rien, au dernière nouvelle avec l'installation que l'on a, il fallait faire 1500 € HT de dépense pour la mise à niveau de notre installation téléphonique pour qu'elle soit fonctionnelle en fibre...
Nous sommes une TPE (3 salariés dont un temps partiel) sans moyen infini...
Par ce que, il faut comprendre livebox pro comme adapté pour un boulanger ou un garagiste...
Au dessus, dans la galaxie orange, OBS sera ton ami.
OBS vient de m'appeler, ils voient avec notre prestataire telecom par rapport au standard.
En tout état de cause la migration va de pair avec un nouvelle abonnement qui nous couterait entre +30 + 40 € par mois, rien d'insurmontable mais pas cadeau non plus.
J'ai du creuser le truc au tel pour lui faire cracher le morceau, car au départ il prennait RDV pour "petite mise à niveau de notre installation" à la fin quand je lui ai demandé s'il était bien "orange orange", il m'a enfin lâché, oui mais OBS... c'est là que je lui ai dit que du coup notre abonnement allait être plus cher ce qu'il a fini par concéder (rappel au depart de la conversation ils venaient juste pour une petite mise à niveau et en fait il faut changer les contrats...)
Y a aussi le problème du fax à voir.
A+
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Y a aussi le problème du fax à voir.
A+
a moins que tu parles d'un fax g4 (isdn), les g3 passent sans soucis derrière les liveboxs
toi aussi, tu as encore du fax ?
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oui effectivement c'est un fax G3.
Oui on l'a et on s'en sert très peu, mais bon il suffit d'en avoir besoin d'une fois, de ne pas l'avoir et d'être *bip*.
Après c'est sur un gros copieur multifonction, ce n'est pas une machine dédiée.
J'ai eu notre prestataire privé telecom, qui me dit qu'il y a une offre pro (non OBS j'ai bien posé la question) à 98 €/mois pour la fibre à laquelle il faut ajouter environ 60 €/mois pour le téléphone et que cette offre est compatible avec tout notre matériel sans modification.
Après je ne trouve pas quelque chose d'avoisinant sur le site d'Orange mais on verra bien, on va passer par lui et il se débrouillera.
Actuellement tel + internet on paye en optimale ADSL environ 134 €/mois avec l'option mobiles.
A+