Auteur Sujet: Orange fibre contrat pro (internet + tel fixe 2 lignes)  (Lu 19534 fois)

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ezivoco_163

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Orange fibre contrat pro (internet + tel fixe 2 lignes)
« le: 25 septembre 2014 à 18:37:03 »
Bonjour, au bureau on est actuellement abonné chez Orange avec un contrat ADSL offre optimale internet et pro multilignes.

On paye 99 € HT/mois avec adsl, 2 numéros (ligne fax qui sert d'accès adsl + ligne téléphonique, appels depuis 2 lignes en simultané), 1 heure vers les mobiles + option 4h vers les mobiles à 35 € HT...

Nous avons une vieille livebox pro et les débits adsl sont très mauvais (5Mb alors que l'on devrait avoir du 20 Mb), on ne sait pas si la cause est l'immeuble ancien, l'installation dans les bureaux (mais je crois pas car de notre côté tout est neuf) ou encore la réseau cuivre de mauvaise qualité (depuis le nra ?).

Nous avons aussi un standard récent alcatel et un fax qu'il nous faut conserver.

Bref, notre immeuble dispose de la fibre, et je me suis dit qu'il serait peut être le moment de franchir le cap, par contre je suis un peu paumé dans leurs offres...  :-\

J'ai repéré l'offre orange pro internet pro fibre intense "édition spéciale" 50 € HT/mois  ;D, par contre je ne sais pas si :

- c'est compatible avec un standard ?
- on peut garder notre ligne de fax ?
- on peut garder notre numéro tel actuel ? (vraiment très important vous vous en doutez)
- on peut passer deux appels en même temps ?

Voilà vos avis.


Paul

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Orange fibre contrat pro (internet + tel fixe 2 lignes)
« Réponse #1 le: 25 septembre 2014 à 19:04:47 »
Nous avons une vieille livebox pro et les débits adsl sont très mauvais (5Mb alors que l'on devrait avoir du 20 Mb), on ne sait pas si la cause est l'immeuble ancien, l'installation dans les bureaux (mais je crois pas car de notre côté tout est neuf) ou encore la réseau cuivre de mauvaise qualité (depuis le nra ?).

Tout le monde devrait avoir 20 Mb/s... C'est l'ADSL. Je suppose que vous avez un débit garanti, mais même, le débit garanti n'est que ce que tu peux obtenir avec les caractéristiques techniques de ta ligne. À moins que celles-ci te permettent théoriquement d'avoir 20 Mb/s. Dans ce cas la seule solution est la construction physique d'une nouvelle ligne, attention au prix. Et dans le contexte de la future extinction du réseau cuivre ce n'est pas forcèment pertinent ;)

Rien concernant tes questions ne figure apparemment sur la page... Peut-être faut-il demander à un conseiller.

Nico

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« Réponse #2 le: 25 septembre 2014 à 19:05:35 »
Tu sais que 2 des 4 questions trouvent leur réponse en gros sur la page de l'offre en question ? http://abonnez-vous.orange.fr/pro/forfaits/fibre-pro-intense.aspx

Paul

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« Réponse #3 le: 25 septembre 2014 à 19:07:56 »
L'offre en question ? Ce n'est pas la même pour moi. En effet sur la page de ton lien deux points sont précisés mais pas sur la page du premier message.

Nico

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« Réponse #4 le: 25 septembre 2014 à 19:08:54 »
Autant pour moi, du coup il sait maintenant quelle offre pour avoir les mêmes services :).

ezivoco_163

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« Réponse #5 le: 26 septembre 2014 à 09:05:15 »
Bonjour,

Tout d'abord sur l'adsl 20 Mb c'est effectivement la capacité théorique de ma ligne par rapport à sa longueur (env 500 m).

Après plusieurs appels à Orange (à chaque fois sur un centre à l'étranger), ils m'ont dit avoir testé ma ligne et que 5 Mb c'était normal...  :-\

Bref, rien eu à faire, malgré mon insistance...

Du coup vu que mon immeuble est fibré, j'envisage ce passage à la fibre.

J'ai un peu regardé l'autre lien donné par nico, par contre pour le fax il est précisé :

Citer
(6) Service réservé aux clients professionnels  ayant activé leur boîte mail principale du compte Internet Orange, uniquement depuis le web mail Orange.fr, le logiciel Microsoft Outlook ou la Messagerie pro d’Orange. Service compatible avec les ordinateurs PC sous environnement Windows et MAC sous environnement MAC OS.

Ce qui ne me plait guère, nous avons un copieur multifonction, qui est branché en réseau et qui reçoit et envoi les fax via la livebox pro, il faut que l'on puisse conserver cet usage et que les fax n'arrivent pas sur une boite mail.

Après pour les appels simultanés, il est précisé :

Citer
(7) Service incompatible avec l’option Signal d’appels. Nécessite deux téléphones dont un Livephone. Fonctionnalité du Signal d’appels incluse.

C'est quoi cette histoire de livephone ? Quid de mon standard qui est acutellement relié à la livebox pro et qui permet 2 appels simultanés (nous avons 4 postes).

Reste également à voir le pb des numéros ?

ezivoco_163

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« Réponse #6 le: 30 septembre 2014 à 16:14:18 »
Bon, j'ai eu orange au tel, ils ne proposent pas d'offre fibre qui pourraient correspondre à mon besoin (2 lignes simultanées via mon standard + fax).

Elle m'a dit qu'en théorie ça devrait arriver... (bientôt ?)

ezivoco_163

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« Réponse #7 le: 21 septembre 2016 à 09:31:43 »
Bonjour, je remonte ce sujet ancien que j'avais ouvert à l'époque.

L'immeuble où l'on a les bureaux est raccordé à la fibre optique orange.

j'ai vu qu'il y avait cette livebox pro fibre : http://boutiquepro.orange.fr/internet-livebox-pro.html

est elle compatible avec l'offre Optimale Pro Intense ?

+ tout cela sera compatible avec mes critères :

- c'est compatible avec un standard (alcatel dans notre cas) ?
- on peut garder notre ligne de fax ?
- on peut garder notre numéro tel actuel ? (vraiment très important vous vous en doutez)
- on peut passer deux appels en même temps ? (sachant qu'on ne branche pas de tel à la livebox, mais que les deux appels simultanées sont passés via le standard)


Tchetch

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« Réponse #8 le: 21 septembre 2016 à 16:32:27 »
Bonjour,
Actuellement j'ai l'impression que tu es sur une offre OPITML avec une BLB1000A ou 132, le routeur dispose de sortie RNIS à l'arrière pour fournir la partie téléphonique au PABX (standard).
Actuellement l'OPITML n'est pas dispo en fibre.
Les offres que tu regarde sont juste des livebox pro fibre.
Pour ton problème de débit il n'y a aucune garantie de débit pour les offres ADSL.
Mais tu peux demander au 3901 une intervention pour vérification car c'est pas normal 5 megas pour 500m de ligne.

Je te conseillerai de te renseigner sur les offres BIV (Business Internet Voix) FTTH qui te permettrait d'avoir internet en fibre et la téléphonie RNIS sur ton PABX.

http://www.orange-business.com/fr/produits/business-internet-voix

Pour info je suis technicien Entreprise chez Orange donc je connais pas mal ces offres.

bibikun

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« Réponse #9 le: 21 septembre 2016 à 17:53:23 »
- c'est compatible avec un standard (alcatel dans notre cas) ?
- on peut garder notre ligne de fax ?

NON et NON

ezivoco_163

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« Réponse #10 le: 21 septembre 2016 à 19:28:00 »
bonsoir, je vous remercie pour vos réponses.

Du coup on va garder l'adsl  8)

Pour info depuis mon post d’origine 2014, le débit est remonté vers 15/17 mégas après appel au SC, car visiblement avant ils nous avaient bloqué le débit... alors que quand je m'étais plus tout était normal...

ezivoco_163

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« Réponse #11 le: 12 janvier 2017 à 16:27:54 »
Bonjour, je me permets de remonter le sujet avec cette offre La Fibre Pro Intense : http://boutiquepro.orange.fr/internet-la-fibre-pro-intense.html

Peut on avoir un fax fonctionnel avec la nouvelle livebox pro V4 et cette offre ?