La Fibre
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Orange Pro / OBS => Discussion démarrée par: NicolasG le 22 février 2017 à 13:15:31
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bonjour,
un client a reçu ce matin une nouvelle Livebox Business 240, elle est inconnu du site d'Orange, quelqu'un aurai des infos techniques dessus ? administrable coté utilisateur ou il faut faire une demande à Orange à chaque modif ?
merci
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C'est un routeur OBS, c'est un OneAccess 90 qui remplasse la LBB210 et 230 en SDSL ATM et EFM.
Faut passer par le centre de production pour toutes modifications sur la conf, pas d'interface web et les mots de passe d'administration ne sont pas fournis aux client.
Toutes les offres OBS avec routeur fonctionnent comme ça.
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Ca ne dépend pas des offres ? Genre sur certaines offres pro et pas OBS/bvpn c'est du self-install ou presque, et le client a des mdp pour s'y connecter ? (je ne connais pas bien ce segment de marché).
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Y'a quelques offres en self install mais pas en SDSL et pas avec ce type de routeur.
C'est assez rare le self install j'en ai vu avec des routeurs bintec x2301 (LBB100A) ou ONE50 (LBB120-130) et quand c'est le routeur qui est HS on peut pas le changer nous mêmes avec notre stock, on est obligé de faire envoyer un modèle spécial self install par la poste.
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Pour avoir fait du SAV chez OBS, j'ai rarement vu des routeur Orange en self-install... et heureusement car à chaque fois c'est une galère ! Les LBB/OneAccess restent la propriété d'Orange.
Certains clients utilisent leurs routeur (Cisco souvent) mais généralement ils ne demandent pas la possibilité d'administrer le routeur/LBB Orange ; ou alors ils prennent qu'une ligne support + modem et utilisent leurs équipements derrière.
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il n'y a pas de possibilité de bridge avec la 240 ? (aussi la 100 qui est la connexion de secours DSL du client) vu que j'ai un PFSENSE juste derrière ? le tech nous a installé un ONT fibre / RJ45, sur le offre OBS pour peux aussi gérer l'authentification avec un vrai routeur ?
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Tu peux demander à ce qu'elle soit en bridge suivant l'offre choisi.
Sinon un accès FTTH seul sans routeur existe chez Orange et c'est moins chère ça aurait été plus intéressant pour ton client si il veux son propre routeur.
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il n'y a pas de possibilité de bridge avec la 240 ? (aussi la 100 qui est la connexion de secours DSL du client) vu que j'ai un PFSENSE juste derrière ?
Techniquement c'est faisable sur un routeur OneAccess, après c'est amha impossible sur les offres en question.
le tech nous a installé un ONT fibre / RJ45, sur le offre OBS pour peux aussi gérer l'authentification avec un vrai routeur ?
En fonction de l'offre, c'est pas forcèment recommandable. Certains routeurs sont supervisés, et si le SAV doit prendre la main en cas d'incident ça ne fera que compliquer les choses.
Si tu as un secours sur une blb100 c'est un Business VPN Always on ? Ou bien c'est de l'internet ?
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il possède sont propre routeur, mais juste un bride m'irait bien, aucune modif à faire sur l'installation actuel 8)
Techniquement c'est faisable sur un routeur OneAccess, après c'est amha impossible sur les offres en question.
dommage, un tech de bouygues nous a installé un routeur cisco en bridge avec 4 ip dispos chez un autre client, un Zyxel SBG-3300 derrière et tout roule ;D
Si tu as un secours sur une blb100 c'est un Business VPN Always on ? Ou bien c'est de l'internet ?
juste de l'internet, même pas de téléphonie dessus
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il possède sont propre routeur, mais juste un bride m'irait bien, aucune modif à faire sur l'installation actuel 8)
juste de l'internet, même pas de téléphonie dessus
Si c'est une Bio open FTTH pas de bridge dessus.
Faut faire une demande et tu verra bien suivant l'offre.
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Attention aux demandes OBS; quand tu sélectionne Autre comme type de demande sur le portail, OBS peut vouloir facturer ....
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Bonjour, nous sommes client Orange (normal sur une offre optimale internet pro multilignes en ADSL).
Nous avons une business livebox 132, elle a été remplacée il y a un environ suite à une panne de l'ancienne.
Attention nous ne sommes pas client Orange Business Services !
Je viens d'être contacté par Orange (un vrai car il avait bien toutes nos infos sans que je ne dise rien), qui m'a dit que notre livebox actuelle posait des soucis à de nombreux clients (déconnexions, débits etc... alors que pour nous tout va bien...) et qu'ils allaient donc venir pour me la changer par un modèle 210.
Comme je suis méfiant (rappel https://lafibre.info/orange-business-services/demarchage-etonnant-dorange-pour-la-fibre-contrat-pro) je lui ai bien dit que j'étais ok, mais que cela se ferait sous conditions d'aucun changement de contrat, ni d'offre, aucun passage vers la fibre (nous sommes éligibles mais nous ne la voulons pas), et que cela ne devait rien nous coûter (il m'a dit qu'il se rapprochait de notre prestataire privé pour notre standard sur lequel est branché la livebox.
Que pensez vous de tout ça car je suis dubitatif, et un peu inquiet qu'on me raconte une nouvelle fois n'importe quoi...
Question bonus, si tout cela est vrai, est ce que je pourrais moi même administrer cette livebox 210, comme je le fais pour l'actuelle ?
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"nous sommes éligibles mais nous ne la voulons pas" ?
pourquoi ? ::)
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parce que cela induit des frais d'upgrade important sur notre standard (+1500 € HT), cela dit ça ne répond pas à ma question par rapport à l'appel que je viens d'avoir ;D
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10 contre 1 que c'est pas Orange qui t'a contacter, mais un revendeur de solution orange, tu dégage le malotru, par contre dire non à la fibre aujourd'hui et gardé de l'ADSL ça reste une bêtise, surtout quand on connait les problématiques d'entretien du réseau cuivre ::)
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Bonjour,
Bon suite des aventures, suite au message de NicolasG, j'ai appelé le SC d'Orange Pro, ils n'ont effectivement aucune info de changement de livebox 132, ni que ce modèle poserait un quelconque problème.
Il m'a dit qu'ils ne géraient chez Orange pro que 2 modèles de livebox business, la 1000? et la 132.
Il m'a dit que le modèle 210 était géré par Orange Business Services.
Il m'a donné le N° de tel d'Orange Business Services que j'ai contacté et après vérification ils n'avaient aucune info d'un quelconque changement pour moi, il était étonné que l'on puisse avoir une livebox business, et ne connaissait pas le modèle 132 et me parlait tout le temps du modèle 130, bref...
Il m'a cependant avoué, que lui était au service technique et que c'est peut être son service commercial qui a des infos. Je lui ai dit que je ne souhaitais pas les appeler vu le démarchage "agressif" dont ils font souvent preuve, et que si quelqu'un venait au bureau pour changer la box il prenait la porte ;D
Pour la fibre, et le problème de l'entretien du cuivre ce n'est pas mon problème, on paye un contrat et une techno ils ont qu'à se débrouiller pour que ça fonctionne correctement (c'est d'ailleurs le cas pour nous car tout marche). Je ne vois pas pourquoi on devrait payer 1500 € HT pour que notre installation fonctionne en passant à la fibre... Ou alors il faut que l'on prenne du Orange Business Services avec des box fibre compatible avec notre installation, mais dans ce cas, le prix de l'abonnement fait +30%...
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Bonjour,
Je déterre ce vieux sujet..
Mon cabinet est également équipé d'une Livebox Business 240 FTTH, avec gestion de la téléphonie.
Le service client Orange Business m'a indiqué qu'il était possible d'avoir une adresse publique et d'utiliser son propre routeur derrière.
J'imagine que c'est le mode bridge que nous connaissons pour les box operateurs...
Ceci dit avant d'activer ce mode, je dois m'assurer que cela n'aura pas d'impact sur la gestion du standard téléphonie.
Mais le gros sujet pour moi et l'aspect sécurité : comment-ce routeur est-il configuré ? DHC, DNS, règles de firewall, gestion des ports ?
Fournissent-ils une assistance securité par exemple par le biais de leur serveur DNS comme peut le faire Quad9 or openDNS ?
Mon idée était installer un routeur derrière le boitier Orange et de gérer ce genre de paramètres moi-même... ou bien installer un pihole pour se débarrasser de la pub sur le réseau...
quelqu'un d'autre a-t-il une expérience sur l'utilisation de ce routeur de chez Orange ?
Merci
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Mon cabinet est également équipé d'une Livebox Business 240 FTTH, avec gestion de la téléphonie.
Le service client Orange Business m'a indiqué qu'il était possible d'avoir une adresse publique et d'utiliser son propre routeur derrière.
J'imagine que c'est le mode bridge que nous connaissons pour les box operateurs...
Non pas tout à fait. Ça dépend de l'offre (genre bvpn+PIS, BusinessInternet...).
Ceci dit avant d'activer ce mode, je dois m'assurer que cela n'aura pas d'impact sur la gestion du standard téléphonie.
Non.
Mais le gros sujet pour moi et l'aspect sécurité : comment-ce routeur est-il configuré ? DHC, DNS, règles de firewall, gestion des ports ?
Quel routeur ? La LBB ou le routeur déporté ?
Fournissent-ils une assistance securité par exemple par le biais de leur serveur DNS comme peut le faire Quad9 or openDNS ?
Pas a ma connaissance.
Mon idée était installer un routeur derrière le boitier Orange et de gérer ce genre de paramètres moi-même... ou bien installer un pihole pour se débarrasser de la pub sur le réseau...
C'est tout a fait possible.
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Petrus,
Merci pour vos réponses.
Citation de: Valyno le Aujourd'hui à 13:56:11
Mais le gros sujet pour moi et l'aspect sécurité : comment-ce routeur est-il configuré ? DHC, DNS, règles de firewall, gestion des ports ?
Quel routeur ? La LBB ou le routeur déporté ?
Je faisais référence à la LBB.
J'ai découvert aujourd'hui que le wifi était activé (je ne l'utilise pas et ne compte pas l'utiliser..).
En gros, leur routeur est-il configuré correctement et est-il mis à jours régulièrement au niveau firmware ?
Car en fait pour le moment, je fais une confiance aveugle à Orange et à leur paramétrage... et je ne suis pas sur que ce soit une bonne idée...
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Mais le gros sujet pour moi et l'aspect sécurité : comment-ce routeur est-il configuré ? DHC, DNS, règles de firewall, gestion des ports ?
Ça va dépendre de l'offre. Dans le cas d'un bvpn le dhcp peut être activé ou juste un relais vers le dhcp de la société. Dans le cas d'un business internet je ne sais dire de mémoire. Pour le dns, il n'y a généralement pas de resolver activé sur les lbb.
Il est possible sur certaines offres de faire des redirections de ports, sur le routeur (business internet) ou dans le réseau (Business Internet Office ou Passerelle Internet Sécurisée par ex).
J'ai découvert aujourd'hui que le wifi était activé (je ne l'utilise pas et ne compte pas l'utiliser..).
Tu peux demander à le faire désactiver.
En gros, leur routeur est-il configuré correctement et est-il mis à jours régulièrement au niveau firmware ?
La configuration dans la plupart des offres est "censée", après, tout dépend de ce que tu attends. Les firmwares des LBB sont maintenus à jour par les équipes de sécurité qui suivent les vulnérabilités et bugs qui peuvent être découverts.
Car en fait pour le moment, je fais une confiance aveugle à Orange et à leur paramétrage... et je ne suis pas sur que ce soit une bonne idée...
Dans l'absolu, la conf par défaut est généralement correcte, et les problèmes de sécurité qui peuvent apparaître sont plus souvent liés aux demandes spécifique des clients (ouverture de ports un peu trop larges, ip supplémentaire non filtrée, etc.). Mais tout cela est très dépendant de l'offre, la LBB240 étant utilisée dans beaucoup de cas.
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Merci Petrus !
ta réponse sur le firmware et les équipes sécu me rassure...
J'ai fait un test d'ouverture de ports de services à l'aide du site web ShieldsUp et apparemment, tout est fermé/caché.
Juste besoin de faire désactiver le wifi et je devrais être tranquille.