Auteur Sujet: Pb avec la Livebox PRO V3 - Plus d'accès pour certains équipements (Lu 7893 fois)

pitalugue · « **Réponse #12 le:** 11 février 2022 à 16:42:13 »

Comme vous l'avez indiqué, ca peut coller avec une gestion défaillante du cache arp. Peut-être aussi une mécanique de protection réglée trop sensible : Flux arp ou bien encore flux dhcp qui vient taper à l'interface mais que l'appareil n'est pas chargé de gérer.

cetipabo · « **Réponse #13 le:** 11 février 2022 à 20:17:10 »

il faudrait faire remonter ce problème à Orange, mais si on n'a pas un gars comptétent au tel, c'est peine perdue...

vivien · « **Réponse #14 le:** 11 février 2022 à 22:17:58 »

Le SAV ne propose rien ? (même pas un changement de box ? - pas persuadé que cela soit efficace, mais quand ils ne savent plus quoi faire, cela arrive qu'il changent la box)

Le passage a la fibre (et une box différente comme la livebox 5 qui est mixte grand public et pro) est une bonne alternative.

cetipabo · « **Réponse #15 le:** 11 février 2022 à 22:47:20 »

Citation de: vivien le 11 février 2022 à 22:17:58

Le SAV ne propose rien ? (même pas un changement de box ? - pas persuadé que cela soit efficace, mais quand ils ne savent plus quoi faire, cela arrive qu'il changent la box)

Le passage a la fibre (et une box différente comme la livebox 5 qui est mixte grand public et pro) est une bonne alternative.

on m'a proposé un changement de box, que j'ai refusé vu qu'elle aura au final ce firmware foireux.

il se trouve que 2 ou 3 jours avant ce facheux événement ma commerciale Orange m'a annoncé mon eligibilité a la fibre, je lui avais posé quelques questions techniques, notamment a propos des conséquences du DHCP désactivé et de la possibilité de faire des règles NAT/Firewall dans ce cas. Choses possible avec la V3 PRO mais signalé comme pas possible par des membres de ce forum avec la V5 PRO. D'ou mon inquiétude avant de faire le pas.

Elle a fait suivre ma demande a son tech, et la réponse qui m'a été donnée :
"/ !\ Attention à ne pas confondre la LiveBox 5 avec la LiveBox 5 Pro, c’est le même équipement physique mais le firmware change pour les Pro."
"La LiveBox doit avoir vu l’ip d’un équipement sur le réseau pour pouvoir faire une règle de Nat. On peut ainsi personnaliser les équipements, bloquer les flux internet pour l’un ou l’autre, Etc
La Livebox demande l’identification d’un équipement avant de rediriger le trafic mais tout équipement réseau à la même approche technique. Un firewall doit avoir une entrée arp pour dialoguer avec un autre équipement."
"Les firmwares Pro V4 et Pro v5 sont proches."

cetipabo · « **Réponse #16 le:** 11 février 2022 à 23:43:31 »

tien tien, je regarde mes mails et qu'est ce que je vois:

Citer

Monsieur,
Fibre FTTH, routeur entreprise 65€/mois et je vous offre les frais de mise en service de 570€.

en fait le tech orange avait proposé de passer sur une offre business Ftth, et j'avais demandé le tarif, en leur disant qu'on avait tout le matos necessaire (routeurs/firewall) et qu'on avait au final besoin que de l'accès internet.

Donc si je comprends bien son message, ils nous filent un routeur ou pas dans cette offre ?

pitalugue · « **Réponse #17 le:** 12 février 2022 à 11:14:02 »

Citation de: cetipabo le 11 février 2022 à 20:17:10

il faudrait faire remonter ce problème à Orange, mais si on n'a pas un gars comptétent au tel, c'est peine perdue...

Je ne sais pas comment marche Orange mais forcer l'ouverture d'un ticket avec un motif valable (bien que non prouvé) ?
Du genre mélant concept et langue française : "Gestion ARP stricte devenue bloquante - la box n'est plus passante pour une partie du parc informatique - paramètre débrayable ?"
Et même si ce n'est pas un problème "strict ARP" ca devrait fournir un angle d'investigation.

cetipabo · « **Réponse #18 le:** 12 février 2022 à 11:35:25 »

le SAV Orange au 3900 et 3901, c'est du meme niveau. a part rebooter la box, ou faire une reinitialisation, ils ne servent a rien. Désolé pour ceux qui en font parti, il y en a probablement des bons qui comprenent ce qu'ils font ou ce qu'il faut faire, mais lorsqu'on appelle on n'a pas la possibilité de choisir les compétences du gars qui va répondre

cetipabo · « **Réponse #19 le:** 14 février 2022 à 13:08:46 »

Pour info,
discussion avec ma commerciale, on me propose donc une offre Business FTTH 500/200Mbps à 65€/mois (donc on n'est plus sur du pro mais du business), ils nous tirent une fibre FTTH reliée à leur routeur, on nous fourni un bloc d'adresses IP et on y colle nos equipements dessus, ce qui revient a un passtrough ou bridge.
Pour le prix il n'y a pas photo, elle est meme en train de voir si en patientant un petit peu on ne pourrait pas avoir du 1Gbps pour le meme prix...

TI@RY · « **Réponse #20 le:** 14 février 2022 à 13:24:29 »

Citation de: cetipabo le 14 février 2022 à 13:08:46

Pour info,
discussion avec ma commerciale, on me propose donc une offre Business FTTH 500/200Mbps à 65€/mois (donc on n'est plus sur du pro mais du business), ils nous tirent une fibre FTTH reliée à leur routeur, on nous fourni un bloc d'adresses IP et on y colle nos equipements dessus, ce qui revient a un passtrough ou bridge.
Pour le prix il n'y a pas photo, elle est meme en train de voir si en patientant un petit peu on ne pourrait pas avoir du 1Gbps pour le meme prix...

Selon les infos que j'ai, sauf retard de dernière minute il devrait y avoir, fin avril, un nouveau service internet FTTH OBS à 1Gbps symétrique aux environs de 75 € HT avec les mêmes éléments que tu décris.

Peut être même la possibilité d'un secours 4G illimité pour 30 de plus, mais ça c'est moins sûr.

cetipabo · « **Réponse #21 le:** 14 février 2022 à 13:40:46 »

étant donné qu'actuellement avec un très bon VDSL 90/25Mbps cela couvre nos besoins, passer a de la fibre 500/200Mbps suffirait largement. je suis déjà prêt à signer pour ce débit, et surtout pour le passage en Business. Par contre ce qui gene un peu la commerciale c'est effectivement l'impossibilité de souscrire au 1 Gbps tout de suite, et ca n'a pas l'air possible/simple de commencer à 500Mbps puis migrer à 1Gbps dès que c'est dispo, j'ai pas eu de détail sur la raison ou ce qui la dérange, mais je peux largement patienter 1 mois ou deux, ce n'est pas comme si on n'avait plus internet.

cetipabo · « **Réponse #22 le:** 15 février 2022 à 12:59:16 »

Bon finalement signature du contrat ce matin.
Business Internet FibreMax 65€/mois, contrat de 36 mois. Installation offerte. (débit 500 Mega max)
Garantie de temps de rétablissement 4h S1
Multihoming (BGP4)
Bloc de 6 IPV4 (/29)

TI@RY · « **Réponse #23 le:** 15 février 2022 à 16:34:34 »

Citation de: cetipabo le 15 février 2022 à 12:59:16

Bon finalement signature du contrat ce matin.
Business Internet FibreMax 65€/mois, contrat de 36 mois. Installation offerte. (débit 500 Mega max)
Garantie de temps de rétablissement 4h S1
Multihoming (BGP4)
Bloc de 6 IPV4 (/29)

Ouh la, ça sent le commercial qui ne connait pas bien le service qu'il t'a vendu.

Je m'explique :

GTR et Multihoming sont des services non disponibles sur Business Internet FibreMax FTTH (GTR c'est dispo sur SDSL, FTTO et FTTE ; multihoming
BGP c'est dispo sur FTTO/FTTE).
Même s'ils sont commandés, ces 2 options seront impossibles à produire.

Je te conseille de demander à refaire un nouveau bon de commande en ôtant ces 2 services (GTR et Multihoming) car, au mieux ce ne sera pas produit mais quand même facturé (c'est dommage), au pire rejet de production de toute la commande et là c'est galère.

PS : Bloc 6 ipv4 /29 , OK c'est dispo sur Business Internet FibreMax.