Auteur Sujet: Limitation à 2 To/mois des offres Orange pro !  (Lu 16443 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

eruditus

  • Client Orange adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 11 015
Limitaiton à 2 To/mois des offres Orange pro
« Réponse #12 le: 22 mars 2015 à 18:25:02 »
Euh Lolilol51 ?! Je ne suis pas Umbrella ou je ne sais qui d'autre. Alors si tu ne sais pas lire, tête de con, achète toi des lunettes !

Elles sont très bien chaussée, Umbrella. Aucune mention de cette limite dans le document liant Orange et le contractant.

Citer
ARTICLE 3. DÉBIT MIS À DISPOSITION DU CLIENT
Dans le cadre de l’Offre Orange la Fibre pro, le Client dispose d’un débit jusqu’à 500 mégabits/seconde en débit descendant et 200 mégabits/seconde en débit remontant. Il est entendu par débit descendant la capacité de débit depuis le réseau Internet vers le Client. Il est entendu par débit remontant la capacité de débit depuis le Client vers le réseau Internet.
Constitue une utilisation abusive du Service toute utilisation ayant pour conséquence de mettre en péril l’intégrité du réseau ou de perturber les usages normaux des autres clients du Service.
Un usage abusif est caractérisé par rapport aux usages moyens constatés sur le Service.
Orange, dès lors qu’elle a connaissance d’un comportement abusif du Client se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires afin de faire cesser un tel comportement ceci afin notamment de permettre un usage normal aux autres clients et d’éviter toute perturbation sur le Service.
Par dérogation à l’article 15 « Suspension/Résiliations » dans les cas énoncés ci-dessus, Orange se réserve le droit de suspendre, sans indemnité, l’ensemble des Services de l’Offre après l’envoi préalable d’un courriel, à l’adresse de messagerie électronique principale telle que définie aux présentes, de mise en demeure restée sans effet sous quarante- huit (48) heures.
Cette suspension sera effective jusqu’à la date de facturation suivante. En cas de réitération d’une utilisation abusive, après la première mise en demeure adressée par mail, Orange pourra résilier de plein droit sans nouvelle mise en demeure l’intégralité des Services de l’Offre, sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnité.
http://boutique.orange.fr/doc/contrat3833.pdf

Lolilol51

  • Abonné Orange adsl
  • *
  • Messages: 19
  • Lille
Limitation à 2 To/mois des offres Orange pro
« Réponse #13 le: 22 mars 2015 à 18:27:46 »
Elles sont très bien chaussée. Aucune mention de cette limite dans le document liant Orange et le contractant.

T'as vraiment décider de m'emmerder toi c'est pas possible :
Tiens regarde : https://boutiquepro.orange.fr/internet-la-fibre-pro-intense.html

mentions légales

(1) Les débits annoncés sont des débits IP. Jusqu’à 500 Mbits/s en débit descendant et jusqu’à 200 Mbits/s en débit remontant selon éligibilité de la ligne au moment de la souscription. Fonctionne uniquement avec la Livebox pro.Orange pourra suspendre l’ensemble des services de l’offre (hors service mobile) au-delà de 2 téraoctets par mois (cycle de facturation). Cette suspension sera effective jusqu’à la date de facturation suivante.

Moi c'est les mentions légales que je vois sur cette page : https://boutiquepro.orange.fr/internet-la-fibre-pro-intense.html

J'ai écrit en bien gros pour que tes malheureux yeux puissent bien tout lire, j'espère au moins que tu verras le liens vers le site en ligne d'Orange.
« Modifié: 25 mars 2015 à 13:03:40 par Lolilol51 »

eruditus

  • Client Orange adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 11 015
Limitaiton à 2 To/mois des offres Orange pro
« Réponse #14 le: 22 mars 2015 à 18:29:39 »
Aucune valeur juridique, Umbrella. Elles ne sont pas présentes dans le contrat.

Lolilol51

  • Abonné Orange adsl
  • *
  • Messages: 19
  • Lille
Limitaiton à 2 To/mois des offres Orange pro
« Réponse #15 le: 22 mars 2015 à 18:32:31 »
Aucune valeur juridique, elles ne sont pas présentes dans le contrat.

C'est sujet à caution tout ça alors...
Après si 36 services différentes pondent les CGV, CGU et mentions légales, c'est pas le problème des clients.
Moi je vois, comme tout le monde d'ailleurs, ces mentions légales là bien présentes sur le site d'Orange.
Point Barre !

louis54000

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 567
  • FTTH 1000/250 Paris 17
Limitaiton à 2 To/mois des offres Orange pro
« Réponse #16 le: 22 mars 2015 à 18:38:36 »
Cette limitation n'étant pas appliquée je pense qu'on peut dire qu'on s'en fout.

turold

  • Profil non complété
  • ******
  • Messages: 1 683
  • mp fermée (sauf admin et exceptions temporaires)
Limitaiton à 2 To/mois des offres Orange pro
« Réponse #17 le: 22 mars 2015 à 19:41:23 »
Bonsoir,

Sujet chaud brûlant, surtout que de ce que j'en sais, cela risque de ne pas plaire à l'avenir.
Bon, là, je suis de passage (attendu IRL) donc je vais vous faire une liste synthétique à ce propos:
- seule la gamme pro a ce quota (ni la gamme entreprise, bien plus chère, ni la gamme pour particulier)
- pourquoi? Pour que les entreprise d'hébergement et les grosses entreprises "montent" en gamme... et donc en facture!
- quota appliqué? Pas au sens strict du terme. Un jour, un responsable d'Orange avait répondu à un journaliste, en marge d'un interview ou conférence de presse, que ce quota déclenche une enquête auprès du client. Mais qu'au moment de sa réponse, aucun blocage ou restriction de débit n'avait été décidé. Juste des enquêtes (dans le cas d'un démarchage pour monter en gamme, quoi^^).
- à l'avenir, Orange (et bien d'autres) veulent un quota (appliqué cette fois-ci...) pour tous les client particuliers, quelque soit la technologie d’accès utilisée...

mattmatt73

  • Expert.
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7 340
  • vancia (69)
Limitaiton à 2 To/mois des offres Orange pro
« Réponse #18 le: 22 mars 2015 à 20:15:44 »
Oui , il me semble bien avoir vu ça sur quelques sites il n'y a pas si longtemps

 >:( :-\

et moi je veux une ferrari 250 GTO, et ben je ne l'ai toujours pas....

l'espoir fait vivre....

stefauresi

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 528
  • FTTH 2G/600Mb sur Cergy (95) Bouygues Ultym Fibre
Limitaiton à 2 To/mois des offres Orange pro
« Réponse #19 le: 22 mars 2015 à 21:19:31 »
Perso ce qui bouffe chez moi c'est la vod (netflix en autre)
L'application sur tv 4k lg a faim de Gigo  :P

kgersen

  • Modérateur
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 9 091
  • Paris (75)
Limitaiton à 2 To/mois des offres Orange pro
« Réponse #20 le: 22 mars 2015 à 21:26:27 »
Cette mention des 2To/mois est clairement ce qu'on appelle une 'incitation commerciale': elles servent a inciter le prospect lambda a regarder d'autres offres, plus haut de gamme, si son but est de faire du hosting 24/7 par exemple ou autre activité générant un volume conséquent.

Ces offres Pro fibre s'adressent a des TPE/petites PME/prof libérales pour un usage 'normal' d'Internet et pas a la startup qui veut concurrencer Youtube ou Dropbox: je pense que c'est le message que veut faire passer cette mention, qui par ailleurs n’apparaît pas dans les contrats. Il ne faut pas y voir plus.


turold

  • Profil non complété
  • ******
  • Messages: 1 683
  • mp fermée (sauf admin et exceptions temporaires)
Limitaiton à 2 To/mois des offres Orange pro
« Réponse #21 le: 24 mars 2015 à 13:28:30 »
Merci de revenir au sujet initial et de ne pas multiplier les hors sujets.
Pour y revenir, je crois que l'on a fait le tour de la question:

- seule la gamme pro a ce quota (ni la gamme entreprise, bien plus chère, ni la gamme pour particulier)
- pourquoi? Pour que les entreprise d'hébergement et les grosses entreprises "montent" en gamme... et donc en facture!
- quota appliqué? Pas au sens strict du terme. Un jour, un responsable d'Orange avait répondu à un journaliste, en marge d'un interview ou conférence de presse, que ce quota déclenche une enquête auprès du client. Mais qu'au moment de sa réponse, aucun blocage ou restriction de débit n'avait été décidé. Juste des enquêtes (dans le cas d'un démarchage pour monter en gamme, quoi^^).
Cette mention des 2To/mois est clairement ce qu'on appelle une 'incitation commerciale': elles servent a inciter le prospect lambda a regarder d'autres offres, plus haut de gamme, si son but est de faire du hosting 24/7 par exemple ou autre activité générant un volume conséquent.

Ces offres Pro fibre s'adressent a des TPE/petites PME/prof libérales pour un usage 'normal' d'Internet et pas a la startup qui veut concurrencer Youtube ou Dropbox: je pense que c'est le message que veut faire passer cette mention, qui par ailleurs n’apparaît pas dans les contrats. Il ne faut pas y voir plus.
What else? :)

Lucius Snow

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 283
  • Paris
Limitaiton à 2 To/mois des offres Orange pro
« Réponse #22 le: 24 mars 2015 à 19:46:27 »
Pour en revenir aux offres pro, quelles sont leurs avantages / inconvénients ?

- débit 500/200 Mbit/s comme pour les particuliers
- quota de 2 To potentiel (même si peu probable)
- cloud disponible (pas d'intérêt)
- ligne fax (pas d'intérêt)
- box différente (avec quels avantages ?)
- engagement d'un an ? (à vérifier)

Pas de GTR en option...

La seule chose qui m'intéresserait serait du 500 Mbit/s symétrique mais on n'y est pas malheureusement.

kgersen

  • Modérateur
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 9 091
  • Paris (75)
Limitaiton à 2 To/mois des offres Orange pro
« Réponse #23 le: 24 mars 2015 à 19:53:14 »
Une assistance sur site dans les 8 heures pour le service internet ou le service de téléphonie par internet. Au dela, Orange s'impose une pénalité égale a un mois d'abonnement (qu'on doit réclamer dans les formes et délais prévus)...

C'est la principale différence en pro et grand public...non c'est pas du foutage de gueule  ;D