Auteur Sujet: Incident fibre en cours dans le Nord-Est ?  (Lu 624 fois)

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iPhil64

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Incident fibre en cours dans le Nord-Est ?
« le: 13 septembre 2017 à 17:00:47 »
Bonjour à tous,

depuis ce matin, chez plusieurs clients et chez moi-même, nous faisons à face à des pertes de paquets importantes (jusque 20%). Ensuite... retour à normale. C'est pénible... la VoIP souffre, les tunnels IPSec tombent brièvement, etc etc...

Dans tous les cas, offre force Orange Pro 1 Gb/s.

Pas encore eu le temps d'appeler OBS.

Vous avez vu quelque chose de ce genre ?

PS: un peu plus stable depuis 30 minutes.

petrus

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Incident fibre en cours dans le Nord-Est ?
« Réponse #1 le: 14 septembre 2017 à 08:20:59 »
Quel type d'offre ? Business Internet quelquechose ? BusinessVPN small sur ftth ? Orange pro ? Pertes de paquets de où à où ? Vers internet ?

iPhil64

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Incident fibre en cours dans le Nord-Est ?
« Réponse #2 le: 14 septembre 2017 à 10:38:17 »
Il y avait une bonne partie de réponse dans mon mail.

Orange Pro sur FTTH.

Ben oui... pertes de paquets des LAN vers n'importe où qui passe par la fibre (internet et VPN au dessus) ou dans l'autre sens, peu importe.

Les perturbations ont cessé vers 18h30 hier soir et c'était sur plusieurs sites. Je ne vois plus de souci depuis.

Ce que je trouve dommage, c'est de ne pas avoir de weathermap ou équivalent. Le temps de franchir le barrage téléphonique du support premier niveau et de faire comprendre le souci...

petrus

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Incident fibre en cours dans le Nord-Est ?
« Réponse #3 le: 14 septembre 2017 à 12:46:20 »
Il y avait une bonne partie de réponse dans mon mail.

euh. Tu parles de prévenir OBS, mais c'est une offre Orange Pro... Tu parles de perte de paquets mais tu précises pas vers où, la VoIP je sais pas si c'est celle d'Orange (et si oui, quel offre / plateforme), etc.

Ben oui... pertes de paquets des LAN vers n'importe où qui passe par la fibre (internet et VPN au dessus) ou dans l'autre sens, peu importe.

La prochaine fois si ça arrive, mtr -rwc10 vers plusieurs destinations, à problème ou non. Car a postériori c'est pas possible de savoir ce qu'il s'est passé.

Slothy

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Incident fibre en cours dans le Nord-Est ?
« Réponse #4 le: 15 septembre 2017 à 15:11:04 »
Pbme constaté aussi en région parisienne sur des lignes Pro (non OBS) en fin de semaine dernière et début de cette semaine. (j'ai des smokeping à disposition).

C'est dès le 2ème saut donc côté collecte (après le routeur local).

Pas de pertes observées aujourd'hui.

Nico

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Incident fibre en cours dans le Nord-Est ?
« Réponse #5 le: 15 septembre 2017 à 17:11:55 »
Plusieurs personnes la semaine dernière ont remonté des débits descendants très faible sur l'offre FTTH Pro, ça et là (j'ai vu Paris, La Roche s/ Yon...).

Slothy

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Incident fibre en cours dans le Nord-Est ?
« Réponse #6 le: 15 septembre 2017 à 18:40:14 »
J'ai mesuré le lien d'un client lundi a 2 Mb/s descendants / 250 Mb/s remontants maintenant que tu le dis.

Nico

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Incident fibre en cours dans le Nord-Est ?
« Réponse #7 le: 16 septembre 2017 à 08:25:01 »

iPhil64

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Incident fibre en cours dans le Nord-Est ?
« Réponse #8 le: 05 octobre 2017 à 11:37:41 »
Bon, je viens d'avoir le 3901.

Il y a bien un souci généralisé depuis 6 mois environ sur les offres avec adresse IP fixe, et qui impacte la France.

 C'est un souci de MTU au niveau des BAS. Ils ont mis du temps à le comprendre d'autant que le souci peut affecter des lignes qui n'ont pas d'IP fixes, et dépend du nombre de LB avec IP fixes connectées sur un BAS. (mon interlocuteur était très compétent, mais je pense qu'il n'a pas toutes les informations.

Orange est en train de déployer un correctif sur l'ensemble des LB, qui devrait être généralisé sous 1-2 mois.
En attendant, on peut prendre RDV pour correction individuelle (ce que je viens de faire), on va voir.

Je me suis amusé à réduire le MTU sur mon routeur en amont, et le gain est significatif (+50%). Bien entendu, ce n'est pas aussi efficace que dans la Livebox elle-même.

Je vous tiens au courant.

 

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