Auteur Sujet: Problème de stabilité sur ligne Adsl Sosh  (Lu 19390 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

KYBLA

  • Abonné Orange vdsl
  • *
  • Messages: 531
Problème de stabilité sur ligne Adsl Sosh
« Réponse #60 le: 13 février 2019 à 19:15:41 »
  merci vanilu76
  ta surveillance as donc commencé après la désynchro. ,
  pour le relevé je ne comprends pas  ::)  aucune des valeurs n'a changées.

  ALDIALLO
  ASs tu contacté sosh ? leur signalé le problème car en tant que nouvel abonné, il doit y avoir une garantie de services je pense.

 

aldiallo

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 139
  • Limours(91)
Problème de stabilité sur ligne Adsl Sosh
« Réponse #61 le: 13 février 2019 à 20:05:33 »
Malheureusement à distance, je ne peux pas faire plus.
Si tu commande une seconde ligne, il va falloir qu'Orange la construise et qu'elle arrive chez toi. Tu vas payer des frais d'ouverture et de raccordement au réseau je crois.
La deuxième ligne passera par le câble qui arrive chez toi si le câble dispose d'une paire supplèmentaire. Vu que l'on est pas sur de l'état du câble, je ne sais pas si c'est une bonne idée..

Sinon tu peux tenter d'obtenir un rendez-vous avec un technicien, sur le terrain il trouvera peut être quelque chose.
oui pas faux, je pensais qu'il allait tirer un nouveau câble, c'est ce qu'ils avaient fait dans mon ancien domicile.

Je vais quand même contacter Sosh comme me l'indique Kybla et vais voir ce qu'ils diront.

Encore merci pour ton intervention.

Al

KYBLA

  • Abonné Orange vdsl
  • *
  • Messages: 531
Problème de stabilité sur ligne Adsl Sosh
« Réponse #62 le: 13 février 2019 à 20:51:54 »
  ce que je pense du problème :
 
  lors du changement de FAI, seul l'équipement de FAI à changé, pas de modification chez l'abonné.
  toujours ADSL, donc même paire de cuivre ( je suppose car ce n'est pas certain) de la sortie du DSLAM jusqu'au domicile

   donc l'intervenant pour sosh à procédé aux différents manipulations de jarretières de  façon à connecter l'abonné au réseau sosh sur l'équipement sosh.

   donc en toute logique, le dysfonctionnement est apparu après cette manipulation.
   donc appeler sosh.
   et quel motif à motivé ce changement de FAI ? si pas indiscret ,aldiallo   ;)



   

aldiallo

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 139
  • Limours(91)
Problème de stabilité sur ligne Adsl Sosh
« Réponse #63 le: 13 février 2019 à 21:03:17 »
  ce que je pense du problème :
 
  lors du changement de FAI, seul l'équipement de FAI à changé, pas de modification chez l'abonné.
  toujours ADSL, donc même paire de cuivre ( je suppose car ce n'est pas certain) de la sortie du DSLAM jusqu'au domicile

   donc l'intervenant pour sosh à procédé aux différents manipulations de jarretières de  façon à connecter l'abonné au réseau sosh sur l'équipement sosh.

   donc en toute logique, le dysfonctionnement est apparu après cette manipulation.
   donc appeler sosh.
   et quel motif à motivé ce changement de FAI ? si pas indiscret ,aldiallo   ;)



 
Ben l'offre Sosh était moins chère que mon offre Free!  ;D

KYBLA

  • Abonné Orange vdsl
  • *
  • Messages: 531
Problème de stabilité sur ligne Adsl Sosh
« Réponse #64 le: 13 février 2019 à 23:18:47 »
  hello

  si tu le veux bien , continu à poster le relevé LBinfos , voir si d'autre désynchro. se produisent et si à la même heure.
  jusqu'à l'intervention du technicien, tu pourras ainsi prouvé le dysfonctionnement, car, comme l'a signalé Vanilu76, tout va bien, en fait et dans les faits il s'en est fallu de
  peu.  ;)
   et tiens nous au jus , ça s'ra sympa. ,
« Modifié: 14 février 2019 à 00:14:58 par KYBLA »

KYBLA

  • Abonné Orange vdsl
  • *
  • Messages: 531
Problème de stabilité sur ligne Adsl Sosh
« Réponse #65 le: 14 février 2019 à 17:27:35 »
 
   Hello

  voici  pourquoi sur les relevés LiveBoxInfos  datés du : 13-02 à 9H31
                                                                                  13-02 à 16H30    Sont identiques parce que tu n'as pas refait une connexion avant de copier. Un oubli.

  connexion avant de copier que tu as bien fait pour les 2 relevés précédents en date du :  12-02 à 13H32
                                                                                                                                   12-02 à 17H30  relevé  sur lequel apparaît la resynchro.

   idem pour le relevé posté au bar d'en face : 12-02 à 18H22 ou apparaissent les mêmes valeurs que sur le relevé à 17H30.

   Voilà voilà, il m'a fallut du temps mais ....... ;)  - la date qui apparaît en début de relevé est celle de l'instant de la copie, certes, mais si une connexion n'est pas refaite, on copie toujours les mêmes valeurs -

   Du nouveau avec ta connexion ?  :)

aldiallo

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 139
  • Limours(91)
Problème de stabilité sur ligne Adsl Sosh
« Réponse #66 le: 14 février 2019 à 20:15:17 »
 
   Hello

  voici  pourquoi sur les relevés LiveBoxInfos  datés du : 13-02 à 9H31
                                                                                  13-02 à 16H30    Sont identiques parce que tu n'as pas refait une connexion avant de copier. Un oubli.

  connexion avant de copier que tu as bien fait pour les 2 relevés précédents en date du :  12-02 à 13H32
                                                                                                                                   12-02 à 17H30  relevé  sur lequel apparaît la resynchro.

   idem pour le relevé posté au bar d'en face : 12-02 à 18H22 ou apparaissent les mêmes valeurs que sur le relevé à 17H30.

   Voilà voilà, il m'a fallut du temps mais ....... ;)  - la date qui apparaît en début de relevé est celle de l'instant de la copie, certes, mais si une connexion n'est pas refaite, on copie toujours les mêmes valeurs -

   Du nouveau avec ta connexion ?  :)
Hello,

Merci pour ces précision, je ne savais pas qu'il fallait faire cela.

Voici la connexion faite ce soir, je n'ai pas pu laisser mon portable tourner toute la nuit étant donnée que suis partie avec au boulot et que je viens de rentrer:

Citer
LiveboxInfos du 14/02/2019 - 20:12:49

Données ARIASE.COM
Débit ADSL Théorique        :
Débit VDSL Théorique        :
Affaiblissement             :
Longueur de ligne           :
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    :
Localisation                :
Lignes                      :
Lien fiche central          :
[---]
ReceiveBlocks        : 4912792
TransmitBlocks       : 3937111
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 5
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 111
SeverelyErroredSecs  : 155
FECErrors            : 130734122 = moyenne de 91070/minute
ATUCFECErrors        : 2572 = moyenne de 2/minute
HECErrors            : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors        : 55 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 2329 = moyenne de 2/minute
ATUCCRCErrors        : 73 = moyenne de 0/minute

[---]
LastChangeTime       : 1770252 = 491h 44min 12sec
LastChange           : 86132 = 00j 23h 55min 32sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 906 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 7690 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 910 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 7834 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 6.1 dB
DownstreamNoiseMargin: 6.3 dB
UpstreamAttenuation  : 26 dB
DownstreamAttenuation: 55.7 dB
UpstreamPower        : 12.4 dBm
DownstreamPower      : 19.2 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 738
 
DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               : Bound
IPRouters                : 82.123.48.1
DHCPServer               : 80.10.247.176
LeaseTime                : 259200 = 72h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       : 241365 = 67h 02min 45sec
DSCPMark                 : 48
PriorityMark             : 6
CheckAuthentication      : True
AuthenticationInformation: dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout   : 90
SentOption               : 60,61,77,90
ReqOption                : 1,3,6,15,28,51,58,59,90,119,120,125
 
DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               : Bound
DUID                     : 00030001307cb2c9eaf6
CheckAuthentication      : True
AuthenticationInfo       : dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout   : 90
SentOption               : 11,15,16,17
SentOption 15            : 002b46535644534c5f6c697665626f782e496e7465726e65742e736f66746174686f6d652e6c697665626f7834
SentOption 16            : 0000040e0005736167656d
SentOption 17            : 000005580006000e495056365f524551554553544544
ReceivedOption           : 25,11,2,1
 
DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 46 dB
UpstreamLineAttenuation     : 26.2 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  : 39.0
Line_ACTINP                 : 550
Line_TRELLISds              : True
Line_TRELLISus              : True
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : fe005352434d0000 = SRCM
Line_XTUCVendor             : b5004244434da495 = BDCM
Line_CO_Manufacturer        : BDCM
Line_FsmVectoring           : DISABLED
Line_VCE_MAC                : 00:00:00:00:00:00
VLANID                      :
VLANPriority                :
[---]
LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : 30:7C:B2:xx:xx:xx
Protocol            : dhcp
ConnectionState     : Bound
LastConnectionError : None
IPAddress           : 82.123.xxx.xxx
RemoteGateway       : 82.123.48.1
DNSServer 1         : 81.253.149.9
DNSServer 2         : 80.10.246.1
IPv6Address         : 2a01:cb04:4f1:3b00:3xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix : 2a01:cb04:4f1:3b00::/56
Vlan ID             :
MTU                 : 1500
[---]
Manufacturer     : Sercomm
ManufacturerOUI  : 307CB2
ModelName        : SercommVD836_Livebox4
ProductClass     : Livebox 4
SerialNumber     : AH182412XXXXXXX
HardwareVersion  : SR_LB4_A.0.5
SoftwareVersion  : SR40_sip-fr-3.41.12.1_7.21.3.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g0-f-sip-fr
RescueVersion    : SR40_sip-fr-2.19.2.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 1856383
                 : 2019/01/24 08:32:18
                 : 21 Jour(s) 11h 39m 43s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 2

Valinou76 a fait un reset du port de DSLAM hier mais bizarrement je n'ai pas perdu la synchro, je n'ai pas compris et lui aussi à trouvé cela étrange!

KYBLA

  • Abonné Orange vdsl
  • *
  • Messages: 531
Problème de stabilité sur ligne Adsl Sosh
« Réponse #67 le: 14 février 2019 à 20:55:37 »
 
  Hello

   pour un relevé aujourd'hui à 20H12 , on a ceci :

     LastChange           : 86132 = 00j 23h 55min 32sec


  ce qui signifie, si je ne me trompe, qu'une resynchro. à eut lieue hier aux alentours de 20H, en plus de celle de env. 17H

  toujours beaucoup de FEC , erreurs corrigées sens Down., pas grave en soit, mais il y en a beaucoup et si ces erreurs arrivent par gros, voir très gros paquets, peut
  être que ça provoque la resynchro. ?, Vanilu76 à peut être une idée la d'sus ?
  un monitoring sur 48 H , voir plus , nous montrerait cela.
   si tu peux poster un autre relevé à la fin de ta journée?
   les autres valeurs sont stables. tu devrais contacté sosh.
   



 

Vanilu76

  • Professionnel des télécoms
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 258
  • Yvetot
    • @Vanilu76
Problème de stabilité sur ligne Adsl Sosh
« Réponse #68 le: 14 février 2019 à 21:24:55 »
J'ai effectué le premier reset de port vers 19h45 qui apparemment n'a pas fonctionné, et j'en ai relancé un autre vers 20h donc ça correspond peut être.

Voilà ce que j'ai quand je récupère les infos DSL de la box avec notre application.

aldiallo

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 139
  • Limours(91)
Problème de stabilité sur ligne Adsl Sosh
« Réponse #69 le: 14 février 2019 à 21:27:16 »
 
  Hello

   pour un relevé aujourd'hui à 20H12 , on a ceci :

     LastChange           : 86132 = 00j 23h 55min 32sec


  ce qui signifie, si je ne me trompe, qu'une resynchro. à eut lieue hier aux alentours de 20H, en plus de celle de env. 17H

  toujours beaucoup de FEC , erreurs corrigées sens Down., pas grave en soit, mais il y en a beaucoup et si ces erreurs arrivent par gros, voir très gros paquets, peut
  être que ça provoque la resynchro. ?, Vanilu76 à peut être une idée la d'sus ?
  un monitoring sur 48 H , voir plus , nous montrerait cela.
   si tu peux poster un autre relevé à la fin de ta journée?
   les autres valeurs sont stables. tu devrais contacté sosh.
   



 
le reset du port au niveau du DSLAM a été fait par Valinou76 aux alentours de 20h ce qui expliquerait cette resynchro. Ce qui est bizarre c’est que ni lui ni moi avons constaté une perte de synchro.

Je travaille à domicile demain et il y aura le passage du tech FT je pourrais monitorer ce soir, demain soir et tout le weekend si le tech ne fait pas de changement.

KYBLA

  • Abonné Orange vdsl
  • *
  • Messages: 531
Problème de stabilité sur ligne Adsl Sosh
« Réponse #70 le: 14 février 2019 à 23:20:42 »
 
 Oui, merci Vanilu76, il est probable que ton action  en soit la cause ,

 à mon avis , ce n'est pas une perte de synchro. entre le modem et le matériel au NRA mais une resynchro . qui a lieu à un instant T très bref , soudainement, sans pour autant rompre " le dialogue entre le modem et le DSLAM, DLM "

  Bon, il faudra signaler tout ça au technicien qui passera et s'il y connait un tant soit peu,( ça dépend du niveau), il investiguera là ou il faut .
  enregistrer un Lboxinfo demain matin tôt, puis en fin de matinée , et laisser tourner le monitor.

  A +

aldiallo

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 139
  • Limours(91)
Problème de stabilité sur ligne Adsl Sosh
« Réponse #71 le: 15 février 2019 à 08:45:54 »
Voici l'enregistrement de ce matin:

Citer
LiveboxInfos du 15/02/2019 - 08:43:34

Données ARIASE.COM
Débit ADSL Théorique        :
Débit VDSL Théorique        :
Affaiblissement             :
Longueur de ligne           :
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    :
Localisation                :
Lignes                      :
Lien fiche central          :
[---]
ReceiveBlocks        : 7085578
TransmitBlocks       : 5841711
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 5
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 112
SeverelyErroredSecs  : 155
FECErrors            : 137558611 = moyenne de 62897/minute
ATUCFECErrors        : 2625 = moyenne de 1/minute
HECErrors            : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors        : 55 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 2335 = moyenne de 1/minute
ATUCCRCErrors        : 73 = moyenne de 0/minute

[---]
LastChangeTime       : 1770252 = 491h 44min 12sec
LastChange           : 131222 = 01j 12h 27min 02sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 906 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 7690 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 910 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 8441 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 6.1 dB
DownstreamNoiseMargin: 7.8 dB
UpstreamAttenuation  : 25.9 dB
DownstreamAttenuation: 55.7 dB
UpstreamPower        : 12.4 dBm
DownstreamPower      : 19.2 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 738
 
DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               : Bound
IPRouters                : 82.123.48.1
DHCPServer               : 80.10.247.176
LeaseTime                : 259200 = 72h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       : 196275 = 54h 31min 15sec
DSCPMark                 : 48
PriorityMark             : 6
CheckAuthentication      : True
AuthenticationInformation: dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout   : 90
SentOption               : 60,61,77,90
ReqOption                : 1,3,6,15,28,51,58,59,90,119,120,125
 
DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               : Bound
DUID                     : 00030001307cb2c9eaf6
CheckAuthentication      : True
AuthenticationInfo       : dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout   : 90
SentOption               : 11,15,16,17
SentOption 15            : 002b46535644534c5f6c697665626f782e496e7465726e65742e736f66746174686f6d652e6c697665626f7834
SentOption 16            : 0000040e0005736167656d
SentOption 17            : 000005580006000e495056365f524551554553544544
ReceivedOption           : 25,11,2,1
 
DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 46 dB
UpstreamLineAttenuation     : 26.2 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  : 39.0
Line_ACTINP                 : 550
Line_TRELLISds              : True
Line_TRELLISus              : True
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : fe005352434d0000 = SRCM
Line_XTUCVendor             : b5004244434da495 = BDCM
Line_CO_Manufacturer        : BDCM
Line_FsmVectoring           : DISABLED
Line_VCE_MAC                : 00:00:00:00:00:00
VLANID                      :
VLANPriority                :
[---]
LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : 30:7C:B2:xx:xx:xx
Protocol            : dhcp
ConnectionState     : Bound
LastConnectionError : None
IPAddress           : 82.123.xxx.xxx
RemoteGateway       : 82.123.48.1
DNSServer 1         : 81.253.149.9
DNSServer 2         : 80.10.246.1
IPv6Address         : 2a01:cb04:4f1:3b00:3xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix : 2a01:cb04:4f1:3b00::/56
Vlan ID             :
MTU                 : 1500
[---]
Manufacturer     : Sercomm
ManufacturerOUI  : 307CB2
ModelName        : SercommVD836_Livebox4
ProductClass     : Livebox 4
SerialNumber     : AH182412XXXXXXX
HardwareVersion  : SR_LB4_A.0.5
SoftwareVersion  : SR40_sip-fr-3.41.12.1_7.21.3.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g0-f-sip-fr
RescueVersion    : SR40_sip-fr-2.19.2.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 1901474
                 : 2019/01/24 08:32:16
                 : 22 Jour(s) 0h 11m 14s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 2