La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
ADSL / VDSL => Discussion démarrée par: Stbiology le 14 juillet 2022 à 13:21:56
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Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur ce forum et je me permets de vous adresser une petite demande.
Mes grands parents habitant à St Germain du Puy (18390) ont depuis 2 années une connexion VDSL défaillante... Depuis, on va dire Avril, le problème s'est accentué.
Le PC (Point de concentration ADSL) a été contrôlé, et desoxydé (en mauvaise état le PC d'ailleurs, tout plein de mousse etc... Il a bien 20 années derrière lui...).
Le sous répartiteur, a semble t-il été contrôlé... (Je vous joins en photo pièce jointe de ce message pour me dire, si, selon vous, c'est bien cela)
Le câble du poteau Telecom (ligne aérienne) jusque le maison a été changé.
Le débit est actuellement de 20.8 mbts au maximum mais ne tient pas dans la durée. Des désynchronisations frequentes avec de multiples erreurs (non grave et graves)
Quand on est placé sous DLM, le débit est donc de 7.38 mbts mais les desynchro continue quand même. Un DLM à 24-27 dB...
Il y a donc bien un élément perturbateur dans le quartier... Mais personne ne sait où.
Quand le service client effectue un test de ligne, ils obtiennent qu'un défaut électrique en ligne est détecté... (Deux câbles qui se touchent ?)
Les sous traitants de scopelec, doivent venir, mais ne viennent pas.
La précédente intervention datant du 23 mai, le technicien a contrôlé le PC et est reparti (sans venir chez nous, mais une voisine l'a vu bidouillé dans le PC), et a laissé que : l'intervention programmée est maintenue et qu'il fallait patienter... Or depuis malgré les multiples relances, personne ne vient.
Ce perturbateur ne s'enclenche pas tout le temps. Parfois la marge au bruit reste stable pendant 2_3 jours et hop à un instant t et pendant quelques jours, ça fait le yoyo et bien en tant du, les appels téléphoniques ne sont pas stable dû à ces problèmes de desynchro.
Actuellement la ligne est en ADSL à 1091 m du NRA (j'ai fait le changement VDSL => ADSL pensant que le VDSL aurait été trop sensible), 18.8 mbts, marge au bruit de 10.4 dB, et noise Margin à 9.4 (ça monte rarement à 12 et descend souvent à 6 voir même 2.4 par moment)
A savoir que la fibre est présente dans le quartier et est disponible à mon adresse...
Je pourrais vous mettre un rapport détailler de la box, même si j'ai leur box à distance donc pas forcément facile de tout faire facilement...
Bien cordialement à vous tous,
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hello, simple question, pourquoi ne pas prendre la fibre??
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D'après leurs voisins, ils ont, eux, aussi, des problèmes avec..
Je ne vois pas trop quel pourrait être leur souci... Mais bon ... Mise à part des débranchement sauvages et des problèmes de soudure à l'installation...
Mais, de toute façon, il faudra y passer, il ne semble pas vraiment chaud (question tarif aussi et l'installation, percer le mur etc)
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Euh.....
Pourquoi la photo de l'armoire courrier de la Poste ?
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Je souhaiterai savoir si le sous répartiteur correspond à la photo prise ce matin ? Normalement oui, mais j'aurai aimé confirmation...
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Ben non, C'est une boite à courrier rien à voir avec le téléphone !
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Une boîte à courrier ? Ça m'étonnerait. Aucune fente pour y mettre du courrier.
Si je pose cette question c'est que les sous répartiteur ont le plus souvent l'inscription "La poste" sur la façade !
Et sont dans un état assez proche de celui en photo.
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Non, ce ne sont pas des sous répartiteurs.
Aucun SR avec La Poste.
Les SR portent l'inscription PTT ou France Telecom ou Orange ou rien.
Une boîte à courrier ? Ça m'étonnerait. Aucune fente pour y mettre du courrier.
J'ai dit boite à courrier, pas boite aux lettres.
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Entendu !
Heureusement qu'Internet regorge d'infos et d'intox ...
Bon, sur ce, il est certain que la fibre réglerait le problème une bonne foi pour toute..
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Un sous répartiteur cuivre a plutôt cette tronche
(https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/2/28/Sous-r%C3%A9partiteur.JPG/800px-Sous-r%C3%A9partiteur.JPG)
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J'ai fait le tour du quartier, pas vu ce genre de choses.
Pour un NRA à 2600 lignes grand max de mémoire. Il se situe peut être à l'intérieur même du NRA...
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Si tu es à 1000 m du NRA, tu dois être en distribution directe, donc pas de SR pour toi.
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Entendu.
Donc les informations du service client ou du service technique relayant les infos sont du pipo.
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Quelles infos ?
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En toute honnêteté, tes grands parents ont tout intérêt à passer à la fibre. Je vais être cynique mais de toute façon Orange ne va plus trop de fouler à entretenir une technologie désuète amenée à être démantelée d'ici une dizaine d'années...après les "debranchements sauvages" ne sont pas le quotidien de tout le monde non plus et heureusement !
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C'est ce que j'essaye justement de leur faire comprendre mais vu qu'ils se basent sur ce que les voisins leur dise.. voilà quoi.
Mais oui je pense que ça serait bien plus simple pour tout le monde la fibre. Soit noir soit blanc façon.
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Quelles infos ?
Que le sous répartiteur avait été contrôlé et réparé.
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C'est ce que j'essaye justement de leur faire comprendre mais vu qu'ils se basent sur ce que les voisins leur dise.. voilà quoi.
Mais oui je pense que ça serait bien plus simple pour tout le monde la fibre. Soit noir soit blanc façon.
Ils disent quoi les voisins ?
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Que le sous répartiteur avait été contrôlé et réparé.
Puisque la ligne est aérienne, il te suffit de la suivre jusqu'au NRA pour voir ce qu'il y a sur son passage.
Quand tu fais un test d'éligibilité, as-tu un changement de calibre sur ta ligne ?
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Pas de changement de calibrage, en 0.4 mm
Alors, il doit y avoir une partie souterraine, car l'aérien ne continue pas (en vue de voiture) ou alors j'ai mal vu
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Puisque la ligne est aérienne, il te suffit de la suivre jusqu'au NRA pour voir ce qu'il y a sur son passage.
Quand tu fais un test d'éligibilité, as-tu un changement de calibre sur ta ligne ?
Aucune chance que la ligne soit aérienne jusqu'au NRA.
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Bien sûr, mais à un moment donné, elle passe en sous-terrain.
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Je suis à 550m et je ne suis pas en direct.
Sinon très jolie boite La poste qui a du vécu ;D