Bonjour !

Ça fait 2-3 semaines que mon collègue de boulot n’a plus de connexion ADSL Orange et malgré les appels au service client la situation n’évolue pas.

A priori il aurait été déconnecté au profit d’un autre usager et le service client lui a dit il y a 7-10 jours « désolé le matériel est saturé, on ne peut pas vous reconnecter, désolé j’ai aucune solution à vous proposer »

Comment ça peut être possible de se retrouver dans cette situation ?
Et surtout quoi faire ? Il n’a plus de téléphone fixe, plus d’internet (même si on lui a prêté une Airbox)

Merci beaucoup pour lui !

Dans mon village, il y a des lignes dipléxées (sur un diplexeur), et on ne peut pas mettre l'ADSL dessus (le signal ADSL passe pas le diplexeur), uniquement le téléphone analogique. Du coup, il faut tirer des lignes séparées pour remplacer les lignes diplexées. C'est peut-être ça.

On m'avait évoqué cela il y a plus de 5 ans à l'époque où j'avais emménagé, depuis j'ai pas suivi le truc. Néanmoins, un article que tu cites dit ceci et laisse à penser que tout n'est pas résolu :

La fin du mulitplexage de transport ne règlera malheureusement pas entièrement le problème. Le multiplexage de distribution (entre le sous-répartiteur et l'abonné) concernerait encore environ 34 000 lignes téléphoniques (branchées sur des PCM2 par exemple).

Hello !

Passe moi en DM le ND de la ligne, je peux regarder.
Tu dois surement parler des PCM2 ou PCM11 en évoquant "multiplexeurs". Dans ce cas, on utilise une paire pour alimenter 2 ou 11 abonnés respectivement, avec du téléphone uniquement, pas de signal xDSL.
Ces systèmes sont encore en service dans certains endroits où on est limite avec les dispos du cuivre.

Étonnant il me semble que les multiplexeurs ont tous été retiré depuis un moment !

https://www.lemagit.fr/actualites/2240200832/France-Telecom-neutralise-ses-multiplexeurs

https://blog.ariase.com/box/actualite/60-millions-multipexage-lignes-adsl-nra-zo

https://www.itespresso.fr/adsl-orange-debourse-60-millions-euros-pour-moderniser-son-reseau-36893.html

Il subsiste encore des boîtiers en campagne (en bas à droite): https://www.google.fr/maps/@43.6474182,5.3582935,3a,40.6y,57.88h,83.01t/data=!3m7!1e1!3m5!1sBEsAtStTF3U8N8nm_0P0kg!2e0!5s20180501T000000!7i13312!8i6656

Celui ci je l'ai encore vu pendant les vacances de noël.