Bonjour!

Précédemment abonné à La Box SFR, je suis passé chez Orange. J'ai deux lignes chez moi, une où j'avais Free et où j'étais à 11 Mbit/s, et l'autre SFR où j'étais à 12 Mbit/s. Les deux étaient en ADSL2+, j'avais tenté de forcer le VDSL sur la Freebox Revolution, mais le débit était un peu moins bon et la connexion bien moins stable. La base de données Orange est erronée pour mon adresse, j'en parlais ici il y a deux ans: https://lafibre.info/orange-adsl/question-egilibilite-vdsl/msg222027/ et c'est toujours le cas.

Bref, souscription chez Orange, forfait Livebox Play "débit boosté VDSL" le 3 mai. Depuis hier les services sont actifs et c'est pas jojo. J'étais à 3.9 Mbit/s. Après un coup de téléphone au 3900, je suis à 5.9 Mbit/s mais j'ai encore de la marge (info système de la LB4 2.7 Marge de bruit liaison descendante 15.9 dB). Le conseiller technique me dit qu'il ne peut rien faire de plus, je lui ai demandé si il pouvait me repasser en ADSL2+, il m'a dit que ça n'existait pas. Il y a l'ADSL et le VDSL2, que seul Orange propose et que c'est ce qu'il y a de mieux. Ben voyons. Il m'a dit qu'il allait faire intervenir un technicien sur le DSLAM pour vérifier la carte.

Ma question est la suivante, y a-t-il un expert Orange qui a la possibilité de jeter un œil sur ma ligne, éventuellement me repasser en ADSL2+ et/ou plafonner ma connexion en limite de synchro par rapport à la marge de bruit, qui devrait se situer autour des 12 Mbit/s donc.

Des expériences similaires, des pistes à explorer sinon pour améliorer la situation? Merci!

Le fait qu'au 3900 le conseiller puisse quasiment doubler mon débit indique que ça devrait pouvoir être fait au niveau d'Orange, non? Si Orange limite ma ligne comme SFR le faisait avec ASSIA, changer de modem ne changerait pas grand chose, pas vrai? J'ai un Netgear R7000, au pire, pour essayer...

  Bonjour

 suite à de nombreuses manip avec un ancien modem   , le nouveau arrivait à  4 mbits       car le dlm  était enclenché

 va sur le site orange  -  communauté orange -   wiki com - trucs et astuces - DLM

 demande la suppression du dlm     je suis passé à  10 mbits sur la ligne   et à  8 sur le test ariase

Demande envoyée, on verra! Mais ça ressemble bien à ça. Tu as vu une différence combien de temps après l'envoi du formulaire?

C'est réservé aux abonnés Orange pour Orange.

Pour SFR, le seul moyen est de "choisir son profil internet" (et attendre quelques jours) . https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/configurer-profil-usage-internet.html

Une heure et demie après ma demande via le formulaire:

A la lecture de votre courriel, je comprends que vous désirez que votre ligne ne soit plus supervisée par le DLM.


Conformèment à votre requête j'ai effectué une demande afin de supprimer cette supervision sur votre ligne support ADSL.

Cette modification est définitive et ne pourra être remise que sur demande explicite de votre part.



Orange vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Votre conseiller client

Un premier mail de confirmation semblait préciser que ça se fait dans les 24h.

Il faut être sur un DSLAM Orange. (en non dégroupé dans quelques villages peut être)
Si tu es sur un DSLAM SFR/FREE/Bouygues, je ne vois pas comment çà peut marcher ...

Ouais ? Il est sur un DSLAM d'orange.fr.