Auteur Sujet: Ligne ADSL impactée par les brusques changement de temps ?(température + pluie)  (Lu 6756 fois)

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maxou2600

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Bonsoir à tous,

Je viens vers vous pour avoir quelques avis par rapport à ma connexion Internet, ce qui pourrait éventuellement l'impacter depuis quelques jours où je subis de nombreuses désynchronisations ainsi que des débits  / ping incohérents aux statistiques de synchronisation données par la Livebox (3 - Play).

J'ai donc généralement une synchronisation aux alentours de 9000-9500 kbps en G.992.5.A (ADSL 2+) (ce qui n'est pas si mal pour une ligne de 3KM, atténuée théoriquement à 32dB (réel 36)), celle-ci est / était très stable (moins d'une désynchronisation par semaine).

Mais depuis quelques jours (depuis que la pluie est arrivée), il m'arrive très régulièrement d'avoir 5 ou 6 désynchros par jour, avec souvent, une synchro en G.992.3.L (Re-ADSL) aux alentours de 3500kbps et un débit ne dépassant pas les 2.8 mégas. Généralement un redémarrage de la Livebox permet comme par magie de retrouver une synchronisation en ADSL 2+ et un débit de 8.3 mégas.

J'ai également remarqué que la ligne devient très instable quand les cloches de l'Eglise se mettent à sonner (particulièrement à 07h00, 12h00 et 19h00, où elles sonnent bien plus longtemps)(augmentation très forte du nombre de CRC, baisse légère de la marge de bruit, entraînant une coupure des services sur quelques minutes (parfois sans désynchronisation, parfois avec !) )

Suite aux coupures (partons du principe qu'a chaque fois que j'ai une synchro re-adsl, je redémarre la Livebox dès que possible pour retrouver une synchro ADSL 2+, et donc que "Suite aux coupures" je sois synchronisé an ADSL 2+),
tout redevient à la normale (débit descendant et ascendant normal, ping normal (~30ms)....

Aujourd'hui rebelote, même scénario que depuis quelques jours, sauf qu'après la dernière désynchronisation (ayant eu lieu ce jour à 18h15, resynchronisation vers 18h19 (screen ci dessous), mon débit down s'avère être anormalement instable (allant de 2 mégas à 6 mégas), mon débit up fait également le yoyo (de 0.2 à 0.5 mégas), ainsi que mon ping, ne descendant plus sous la barre des 250ms...

Ci dessous quelques screenshot --> A savoir --> Tous les appareils ont été déconnectés de la Livebox (incluant les appareils WiFi) pour faire une mesure fiable avec mon PC (relié en ethernet), J'ai ensuite débranché le PC pour connecter mon Android (en WiFi), qui me donne sensiblement les mêmes résultats. Les appareils concernés ne téléchargeaient pas et aucune mise à jour n'était en cours de téléchargement.

Résultat d'un speedtest sur Paris :


Synchronisation actuelle (Attention le compteur de secondes erronées et très erronées est bugué --> Le compteur n'est pas réinitialisé à chaque synchronisation mais à chaque redémarrage !!! --> Ici le nombre de secondes erronées est en route depuis presque 1 jour (23h30 exactement))



Ping et traceroute (google.fr et lafibre.info)






Bizarre n'est-ce pas ? Des idées ?

Merci, bonne soirée :)


Tchetch

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Salut,

Peux tu m'envoyer par MP ton numéro de ligne support je vais regarder ça.

C'est étonnant l'augmentation des CRC quand les cloches sonnent, tu habite dans l'église?  :o
« Modifié: 09 juin 2017 à 20:32:31 par Tchetch »

maxou2600

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Merci pour ta réponse rapide !


Non non je n'habite pas dans l'Eglise ^^ mais la ligne (aérienne) passe tout le long.

Pendant que les cloches sonnent, à chaque fois que j'actualise la page DSL (et que je fais le Ctrl Maj J --> Network -- > Get DSL Stats) chaque fois de nouvelles CRC.

Je t'envoie le MP,

Bonne soirée,

EDIT : Je viens d'avoir une désynchronisation et pourtant pas de cloches ^^

Nouvelle synchronisation : 9144 down
                                          1017 up
                                          6.0dB down

Ping vers Google.fr --> Moyenne = 369ms

Tchetch

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Je viens de regarder, la ligne est propre de ce que je vois a distance.

Tu es en 8 mégas max avec un DLM d'optimisation qui te permet de synchroniser au dessus.

A l'instant T ta synchro est nickel mais il y a eu beaucoup de FEC aujourd'hui 470000 et 1000 CRC.

Par contre mes outils de diags me disent qu'il y a du bruit impulsif et de la diaphonie ce qui pourrait correspondre aux cloches de l'église.

A mon avis il va falloir une intervention sur le terrain mais si c'est bien un perturbateur ça va complique les choses.

Je te tiens au courant quand l'observation sera terminé.

Tes traceroute montrent que l'augmentation du ping est au premier saut après ta box, donc probablement entre la LB et le DSLAM.

Edit: La perte de synchro c'est surement dut a mes tests  ;)
« Modifié: 09 juin 2017 à 20:33:03 par Tchetch »

maxou2600

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Oui, en effet, il y a quelques années de cela, j'ai appris que le DLM n'était pas seulement là pour dégrader la synchro en cas de perturbations mais que dans certains cas où il n'y a pas de gros soucis de ligne, il permet de gagner en synchro, en baissant la marge de bruit cible, et ça a été mon cas, en baissant la marge de 2dB (8 à 6), je gagne presque 2 mégas et ça n'est pas négligeable ^^

Ce qui est bizarre, c'est qu'à la suite des désynchronisations, avant, tout revenait à la normale, absolument comme si de rien n'était
Et depuis ma désynchronisation de 18h15, c'est le yoyo, c'est assez étrange, comme si un perturbateur s'était installé depuis ce moment là.

D'accord merci beaucoup ^^

Bonne soirée :)

Nao

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Salut maxou2600,

Ton NRA de rattachement, c'est HNY57 et d'après les informations que l'on m'avait transmises à l'époque,
ton NRA était prévu pour être fibrée et l'arrivée du VDSL2 d'Orange était prévue pour avril sauf en cas de complication.
Actuellement, tu dois être toujours raccordé sur un DSLAM ECI. (Remote : IFTN) http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?pid=581787#p581787
Sauf si le chipset du DSLAM distant a changé.  ???

Cependant, j'ai remarqué que sur Degrouptest pour ton NRA : "ADSL Réseau F.T
Débit max : 20,0 Mbps."
Sans doute une amélioration du réseau d'Orange pour ton NRA.  ???

Ta ligne est soumise à des perturbations électromagnétiques comme l'indique Tchetch.
Mais je n'écarte pas l'hypothèse d'un raccordement non étanche en plus.
Bref, attendons la fin de l'observation de ta ligne.

Juste une petite question à Tchetch : est-ce que l'outil de l'observation de ligne est le même pour tous les DSLAMs ? L'outil 5530NA  ???

Azzaro

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Est ce une alim electrique le moteur des cloches ou un curé ?, là est la question. :-)

Tchetch

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Je n’exclus pas non plus un problème en ligne même si la ligne sort LBE.
« Modifié: 09 juin 2017 à 20:33:51 par Tchetch »

maxou2600

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Bonjour à tous,

En effet mon NRA (HNY57) n'est pas encore fibré par Orange (on est en FH, voir ici ) par contre il semble être fibré par le RHD57 (SFR collectivités, et j'en déduis qu'il est possible que les clients SFR passent par là étant donné qu'ils ont la TV par ADSL (nous chez Orange on ne l'a pas, c'est le satellite)

C'est vrai que quand je teste l'éligibilité de ma ligne (sur A***se) , j'obtiens un message disant que mon NRA sera bientôt compatible VDSL2, (malheureusement ce ne sera pas pour moi ^^) serait-ce en rapport avec l'arrivée prochaine de la fibre FTTH (Moselle Numérique & Moselle Fibre) ?


Je confirme également qu'avec un Speedtouch 536 (je l'ai branché l'année dernière lorsque j'avais eu des soucis), j'avais bien Remote : IFTN

Depuis ce matin, mon ping a bien baissé (ne dépasse plus les 150ms) , malgré les mises à jour que mon ordinateur est en train d'effectuer depuis que je l'ai allumé ce matin, par ailleurs le débit semble s'être stabilisé vers 7.9mbps d'après mon gestionnaire de tâches (téléchargement des MaJ Win 10)

Bien évidemment, je ne fais pas de speedtest pendant les mises à jour, ce serait stupide étant donné que toute la bande passante est bouffée.

Je n'ai pas eu de désynchronisations, ni de coupure d'accès depuis hier soir 20h16.

Bonne journée  8)

maxou2600

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Bonjour,

Après 6 jours de synchronisation, et une connexion plutôt fonctionnelle (j'entends par là, un ping correct, un débit conforme à ce que je suis censé avoir)

Désynchronisation hier soir aux alentours de 23h00, je regardais un replay (sur mon PC), et là, l'image se coupait, c'était saccadé, baisse de la qualité et désynchronisation.

Ma nouvelle synchronisation est plus faible, j'ai perdu un peu plus d'un méga.

Voici les nouvelles stats :




@Tchetch

As-tu des résultats de l'observation ?

Je préfère attendre ta réponse avant de lancer un reboot de la box (histoire de gagner à nouveau mon méga perdu), pas que ça puisse interférer avec l'observation que tu as lancé il y a quelques jours.

Bonne journée  8)

Tchetch

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Salut,

L'observation n'a rien donné de flagrant, car comme tu l'as dit pas de perte de synchro pendant 6 jours...

Je ne vois pas de tranche horaire ou il y a plus d'erreur, la SNR était stable sur toute la journée, tout est régulier sur tout ligne sur la période d'observation.

Par contre le logiciel me donne 2 diagnostics possible à prendre avec des pincettes car moi je ne vois rien de flagrant dans les résultats et rien ne vaut une vérification sur le terrain.

1- utilisation d'un cable de type PTT278 non torsadé, si c'est le cas faudra voir à le changer dans tous les cas ça ferra pas de mal par du 298.

2- possible présence d'un perturbateur électromagnétique.

Si et tu as en effet un un cable 278 et un pertu, le fait de changer tout ton cable de desserte par du 298 va mieux protéger ta ligne des perturbations venant de chez toi ou proche de chez toi.

Tu disais que la ligne passe le long de l'église, elle est en façade extérieur donc? C'est quoi comme cable, il est de couleur ivoire? Tu sais en quelle année il a était posé?

maxou2600

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Merci pour les infos !

Au niveau du câblage, du SR jusqu'à chez moi c'est du câble d'extérieur Noir, avec plusieurs grosses ferrites, sur le poteau se situant près de l'église (Il y a également un câble qui est sectionné qui pendouille...), et sur celui desservant mon domicile.

De ce dernier poteau, jusqu'à l'entrée de la ligne chez moi (un petit boitier blanc, avec l'ancien logo FT) j'ai un câble noir plat et tout graisseux, à l'époque (il y a de cela 4-5 ans si je me rappelle bien !), un tech était venu (problème au SR suite à des travaux sur le réseau électrique qui me faisait avoir de sales synchro) et avait regardé la terminaison de ma ligne.
Après avoir réparé le soucis au SR, ma synchronisation était revenue à la normale (environ 7000kbps @ 8dB)

Il avait ouvert ce fameux boitier blanc, où arrivait le câble extérieur, d'ici ressort un vieux câble 278, la jonction entre les deux câbles se fait par deux "Scotchlock" verts.

De ce câble 278, ça partait vers une boîte de "dérivation", où le câble (de même type) repartait vers une chambre (où se trouve actuellement la Livebox) et de cette boîte repartait un autre 278 allant vers une autre prise T pour l'ancien Téléphone.

N'ayant plus que la ToIP, il a débranché le câble au niveau de la boite de dérivation, allant vers l'ancien Tel, ne laissant plus que le circuit allant jusqu'à la box.

L'installation intérieure date des années 70-80, l'installation extérieure, elle, doit être bien plus vieille.

Il Voulait au début remplacer ce 278 par un 298, et refaire la terminaison de la ligne depuis le poteau, sauf qu'il n'avait pas de câble extérieur à disposition et que je n'avais pas de DTI.

Il a hésité à couper le câble extérieur (avant les scotchlock verts) pour mettre des scotchlock récents (les touts petits) et m'installer le 298 jusqu'à la box.
Au final, il ne savait pas si le câble extérieur contenait plein de petits fils (il m'a dit qu'ils mettaient parfois ce genre de câbles quand il n'y avait rien d'autre...) (dans ce cas il n'aurait pas pu connecter les scotchlock, et faire la terminaison) et je n'aurai plus eu de connexion....

ou bien si le câble extérieur contenait deux brins (dans ce cas il aurait pu me faire la terminaison mais sans DTI).

Il m'a donné quelques mètres de 298 torsadé et m'a dit que le mieux, c'est que j'aille acheter un DTI, que je coupe le 278 un maximum, et que je branche les deux fils Blanc et Gris de ce 278 dans l'arrivée du DTI, puis repartir avec du 298 jusqu'à la Box.

Ce que j'ai fait quelques mois plus tard, depuis ce moment il est vrai que ma synchronisation est meilleure (8000 + kbps @ 8dB et 9500 @ 6dB) et que j'ai beaucoup moins d'erreurs CRC sur la ligne mais c'est pas très propre comme méthode...

Une autre chose que j'ai pu remarquer. Il y a de cela quelques mois, le village faisait face à des coupures de courant généralisées, une fois le courant revenu, j'avais une synchronisation bien plus forte, vers les 10 200kbps, malheureusement, au bout de quelques heures la marge de bruit chutait pour venir à ce que j'ai en temps normal (9000-9500kbps).

Moselle Fibre devrait arriver dans quelques mois, donc je pense que je quitterai ma ligne ADSL pour la fibre et je ne devrais plus avoir ce genre de perturbateurs et de lignes hasardeuses.

Je m'intéresse pas mal au fonctionnement des réseaux et ce qui peut les rendre inopérants ou les perturber, je trouve ça assez passionnant, c'est surtout pour cela que je demande ^^

 8)


« Modifié: 25 mars 2017 à 11:00:34 par maxou2600 »