La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
ADSL / VDSL => Discussion démarrée par: tdenta le 24 septembre 2018 à 11:37:26
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Bonjour tout le monde,
Je partage ici mon expérience, et si jamais une gentille personne de chez Orange passe par là, je serai curieux des détails techniques :)
Je déménage d'une maison à un appartement. Afin d'être tranquille, j'appelle Orange deux mois avant, pour planifier le transfert de la ligne (on reste sur le même NRA).
Le 16 septembre, Orange met en service la nouvelle ligne. Trois jours plus tard, Bouygues écrase la ligne :'(
Pourtant, l'immeuble étant neuf, le brassage du SRI est fixé définitivement à la construction ("pré-câblé") ... 1 paire au NRA (je suis en distribution directe) aboutit directement à un appartement, identifié par son étage, son numéro, etc.
J'attends patiemment que ma ligne soit construite de nouveau par Orange ... et me demande comment tout cela a bien pu arriver !
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Le client Bouygues en senregistrant sur le net a du se tromper dans le numéro de l'étage ou la porte.. Donc Bouygues a demandé un raccordement sur cette ligne (au nra)
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Hello,
Je pense que les infos provenant de ex France Télécom n'avaient pas encore été enregistrées.
L'installateur qui a branché la ligne Bouygues n'avait peut être pas encore l'information.
Il a donc considéré que la position était libre..
Mais bon, un installateur indélicat qui débranche n'importe qui est toujours possible… Surtout si la position est considérée libre. Cela m'est arrivé par deux fois.. FT n'avait pas correctement enregistré ma position.
Je peux me tromper, mais je crois que les enregistrements de positions versus clients se font au dernier moment par l'installateur. Je crois pas que ça serve à quelque chose de s'y prendre plusieurs mois à l'avance dans la mesure où il y a assez de lignes dispos.
Ceci dit, ce n'est probablement qu'une malheureuse péripétie; il doit y avoir suffisamment de positions pour assurer le branchement. Non?