La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
ADSL / VDSL => Discussion démarrée par: myfrenchisbad le 24 mai 2022 à 20:24:42
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Je vis en France depuis 5 ans maintenant et je trouve la qualité de l'internet et des infrastructures mobiles vraiment faible. J'habite dans le sud de la France et à part une courte période où j'ai eu la fibre optique, pour le reste je me retrouve à jongler avec des connexions de merde et un service clientèle mauvais, menteur et inefficace. La qualité de ma ligne est terrible, je ne peux pas travailler et je ne sais pas quoi faire. J'ai pris des rendez-vous avec le maire, la DSGT et me suis plaint auprès des différents services d'appui. Je suis sans internet depuis environ 2 mois, et je me contente de solutions qui fonctionnent mal (4g à 4mbit/s). Je trouve tout cela très frustrant et je ne sais pas quoi faire.
Je suis désespéré. Mon travail est maintenant entièrement à distance, et je me retrouve dans des situations embarrassantes. J'avais confiance en Starlink et à mon grand désappointement je découvre qu'il a été bloqué par l'ARCEP et adieu les espoirs.
Mais est-il possible qu'il n'y ait pas d'alternative ? Dois-je vraiment déménager ?
Edit : Je suis toujours et j'ai été client de tous les opérateurs : Orange, Bouygues, Free et SFR. Ma déception s'applique à tous. Aucun professionnalisme, aucun sérieux. De plus, l'état des PM sur la route est dans un état lamentable, et je me demande sérieusement si un état que je considère comme aussi avant-gardiste que la France devrait avoir honte d'une telle situation.
Edit 2 : J'ai arrêté de payer les factures et de résilier. Je veux voir dans quelle mesure les opérateurs prévoient de récupérer mon argent. Je veux aller devant un juge et les voir pleurnicher pour obtenir mon 33E.
Edit 3 : et puis sérieusement...l'ARCEP a-t-elle écouté une association comme Priaterm ? Mais avez-vous lu leur page: https://www.priartem.fr/Qui-sommes-nous.html?
QUELQU'UN PEUT-IL ME DIRE QUE C'EST UNE BLAGUE ?
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Si le réseau FTTH ne convient pas, souscris à une FTTO. Regarde si y'a des FAI locaux, généralement bien moins cher que les solutions nationales.
Bon courage.
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Ce n'est pas un problème d'argent : c'est un problème de ligne défectueuse qu'Orange ne veut pas réparer. J'habite dans un quartier où la fibre optique n'arrivera jamais car il n'y a aucun intérêt à l'amener car nous sommes peu de maisons. Mais je vis dans une ville proche de Cannes. Pas en Patagonie.
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Le cuivre c'est fini, il n'est plus entretenu.
Si le déploiement FTTH n'est pas finalisé, on peut suivre son avancement ici : https://cartefibre.arcep.fr (https://cartefibre.arcep.fr)
En fonction de l'opérateur d'infrastructure, on peut avoir plus ou moins d'infos complémentaires dans l'avancée du déploiement.
En attendant, Starlink est toujours disponible à l'achat, des Box 4G permettent aussi de se débrouiller. Et si l'argent n'est pas un problème, une FTTO réglera tous les soucis de qualité.
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Ce n'est pas un problème d'argent : c'est un problème de ligne défectueuse qu'Orange ne veut pas réparer. J'habite dans un quartier où la fibre optique n'arrivera jamais car il n'y a aucun intérêt à l'amener car nous sommes peu de maisons. Mais je vis dans une ville proche de Cannes. Pas en Patagonie.
je comprends pas trop là, après vérification la fibre est bien présente sur Le cannet...
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En attendant, Starlink est toujours disponible à l'achat, des Box 4G permettent aussi de se débrouiller. Et si l'argent n'est pas un problème, une FTTO réglera tous les soucis de qualité.
Il y a des solutions, encore faut-il vouloir solutionner la situation !
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C'est quoi le problème avec Starlink?
J'ai vu plusieurs personnes sur ce forum qui l'avaient en France, je n'ai pas trouvé de news (j'ai pas cherché longtemps j'avoue ::) )
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Je ne vois pas vraiment le problème en fait.
Tu peux te tourner vers une solution internet par satellite, il n'y a pas que Starlink de disponible en France dont SkyDSL qui propose des offres avec internet illimité.
Et tu as en plus la possibilité d'obtenir une aide de 150€.
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J'ai vu plusieurs personnes sur ce forum qui l'avaient en France, je n'ai pas trouvé de news (j'ai pas cherché longtemps j'avoue ::) )
L'autorisation d'émission (ARCEP) a été suspendue, pour autant le service et les ventes n'ont cessé.
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je comprends pas trop là, après vérification la fibre est bien présente sur Le cannet...
Elle y ressemble mais personne ne vient la brancher car elle se trouve dans un quartier de maisons individuelles. Et la ligne ADSL est défectueuse.
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Je ne vois pas vraiment le problème en fait.
Tu peux te tourner vers une solution internet par satellite, il n'y a pas que Starlink de disponible en France dont SkyDSL qui propose des offres avec internet illimité.
Et tu as en plus la possibilité d'obtenir une aide de 150€.
SkyDSL 50 mb et 2 mb en upload, abonnement de 12 mois minimum, frais de retrait pas clair, je dois appeler un spécialiste pour installer une parabole.
Starlink est plus efficace en download et upload, je paie quand j'en ai besoin et je peux me désabonner quand je veux. Son installation est simple et ne nécessite pas l'intervention d'un technicien spécialisé. Il n'y a pas de frais de résiliation.
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L'autorisation d'émission (ARCEP) a été suspendue, pour autant le service et les ventes n'ont cessé.
Lorsque j'essaie de terminer la commande, le paiement par carte est accepté mais la commande n'est pas terminée. Avez-vous réussi ?
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Elle y ressemble mais personne ne vient la brancher car elle se trouve dans un quartier de maisons individuelles. Et la ligne ADSL est défectueuse.
Ce ne sont pas des gens random qui viennent raccorder un quartier. Quel est l'opérateur d'infrastructure ? Le quartier a-t-il été construit avant ou après le repérage (phase 1 du déploiement) ? Car après je crois que c'est aux frais du lotisseur...
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Mon travail est maintenant entièrement à distance, et je me retrouve dans des situations embarrassantes.
La qualité de ma ligne est terrible, je ne peux pas travailler et je ne sais pas quoi faire.
Ce n'est pas un problème d'argent
Pas de problème d'argent et enjeu internet critique pour travailler.
Solution = accès internet sur support FTTO
La fibre FTTO est disponible partout, c'est juste une question de budget. Et comme il n'y a pas de problème à ce niveau là ...
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Ce ne sont pas des gens random qui viennent raccorder un quartier. Quel est l'opérateur d'infrastructure ? Le quartier a-t-il été construit avant ou après le repérage (phase 1 du déploiement) ? Car après je crois que c'est aux frais du lotisseur...
Je ne sais pas comment répondre à ces questions. Je ne suis là que depuis deux mois.
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Pas de problème d'argent et enjeu internet critique pour travailler.
Solution = accès internet sur support FTTO
La fibre FTTO est disponible partout, c'est juste une question de budget. Et comme il n'y a pas de problème à ce niveau là ...
Pouvez-vous me donner un contact ? J'ai appelé tous les opérateurs : Orange, Free, Bouygues et SFR. Personne n'installe la fibre. Si vous pouvez me donner le contact de quelqu'un qui peut installer la fibre, je vous en serai reconnaissant.
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Pouvez-vous me donner un contact ? J'ai appelé tous les opérateurs : Orange, Free, Bouygues et SFR. Personne n'installe la fibre. Si vous pouvez me donner le contact de quelqu'un qui peut installer la fibre, je vous en serai reconnaissant.
Il ne s'agit pas de la fibre FTTH mais la fibre dédiée FTTO.
Pour Orange, c'est pour les Entreprises (TPE, PME, ENTREPRISES, GRANDS COMPTES) chez Orange Business Services.
Il faut donc un Kbis.
Mais ça peut se faire via ton employeur s'il est en France.
Pour les autres opérateurs, à voir avec eux.
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SkyDSL 50 mb et 2 mb en upload, abonnement de 12 mois minimum, frais de retrait pas clair, je dois appeler un spécialiste pour installer une parabole.
Starlink est plus efficace en download et upload, je paie quand j'en ai besoin et je peux me désabonner quand je veux. Son installation est simple et ne nécessite pas l'intervention d'un technicien spécialisé. Il n'y a pas de frais de résiliation.
Retour après usage des deux techno ici:
SkyDSL, nonobstant la latence a 2000ms inhérente à cette techno, est une arnaque pure et simple: ultra saturé et quand tu as 2Mbits/sec en pointe c'est que t'es dans un bon jour: a fuir.
Starlink : 250Mbits, 40ms de ping, ultra fiable et stable, rien a redire depuis plusieurs mois.
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Il ne s'agit pas de la fibre FTTH mais la fibre dédiée FTTO.
Pour Orange, c'est pour les Entreprises (TPE, PME, ENTREPRISES, GRANDS COMPTES) chez Orange Business Services.
Il faut donc un Kbis.
Mais ça peut se faire via ton employeur s'il est en France.
Pour les autres opérateurs, à voir avec eux.
Ok merci. Je vais faire les Kbis maintenant. Merci
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Pas de problème d'argent et enjeu internet critique pour travailler.
Solution = accès internet sur support FTTO
La fibre FTTO est disponible partout, c'est juste une question de budget. Et comme il n'y a pas de problème à ce niveau là ...
La solution FTTO n'est pas non plus possible. La seule option est d'avoir une ligne dédiée avec Bouygues, qui coûte 370E, ce qui est trop pour notre cabinet d'architecture.
Bouygues m'a offert la possibilité de tester un routeur 5G avec data illimitée et s'il fonctionne je le garde.
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Ah donc : l'argent n'est pas un problème*
* dans la limite de 30€ par mois
Vous aviez oublié l'astérisque.
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La solution FTTO n'est pas non plus possible. La seule option est d'avoir une ligne dédiée avec Bouygues, qui coûte 370E, ce qui est trop pour notre cabinet d'architecture.
C'est plutôt un très bon prix, au contraire. Si c'est trop "just", faut monter les honoraires :)
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La solution FTTO n'est pas non plus possible.
Comment ça ?
La FTTO, c'est un accès fibre dédiée.
La seule option est d'avoir une ligne dédiée avec Bouygues, qui coûte 370E.
Donc la FTTO est possible.
Chez Orange Business Services ce sera le même tarif pour une fibre dédiée FTTO au CANNET.
qui coûte 370E, ce qui est trop pour notre cabinet d'architecture.
Donc, contrairement à ce que tu avais dit initialement, il n'y a pas de budget.
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L'argent n'est pas un problème ! lol ;D
Starlink dans ce cas sans hésiter ! Sauf si c'est trop onéreux ! ::)
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Comment ça ?
La FTTO, c'est un accès fibre dédiée.
Donc la FTTO est possible.
Chez Orange Business Services ce sera le même tarif pour une fibre dédiée FTTO au CANNET.
Donc, contrairement à ce que tu avais dit initialement, il n'y a pas de budget.
OK, lorsque j'ai dit que le budget n'était pas un problème, je faisais référence au fait que j'étais prêt à payer pour un service professionnel. Mais n'oubliez pas que nous avions la fibre optique à 30E/mois. J'étais prêt à augmenter le budget à 100E/mois pour Starlink. Au final, je teste la 5G de Bouygues Enterprise pendant 3 mois qui me donne actuellement les mêmes performances que la fibre d'Orange.
OK le budget n'est pas un problème, mais je ne savais pas qu'une ligne dédiée coûtait 370E/mois et 36 d'abonnement minimum.
Tout est permis, mais entre 30 et 370E il y a d'autres solutions :)
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370€ pour une ligné dédiée, de la ftto, c'est vraiment pas cher pour les garanties qui sont associés à ce service.
Vous dites avoir un certain besoin, vous vous doutez bien que la fibre ftth que les opérateurs déploies pour un abo à plusieurs dizaines d'euros ne vont pas leur rapporter beaucoup