La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
ADSL / VDSL => Discussion démarrée par: jrne le 25 août 2016 à 22:56:00
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Il y a une semaine de là j'avais un débit de 2 méga puis maintenant voilà:
(https://www.speedtest.net/result/5580281954.png) (https://www.speedtest.net/my-result/5580281954)
Je trouve cela scandaleux après 10 ans de bons et loyaux services !
Je vais contacter demain le service client .......à Marseille ! La 2eme plus grande ville de France !! Ils prennent les gens pour des poires .....
EDIT, j'ai refait un autre speedtest c'est un peu mieux mais clairement le débit est mauvais:
(https://www.speedtest.net/result/5580293259.png) (https://www.speedtest.net/my-result/5580293259)
(https://www.speedtest.net/result/5580298157.png) (https://www.speedtest.net/my-result/5580298157)
à voir dans la soirée ........
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T'es dans une grande ville, tu es éligible à des services bien plus performants. Après on ne peut pas forcer les clients à s'abonner (normal).
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J'ai l'impression qu'il s'agit plus à un problème de ping......
Nico, j'ai les ai enfin convaincu et je passerai chez numéricable en janvier voilà mon test d'éligibilité qui est différent de celui de degrouptest :
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J'ai l'impression qu'il s'agit plus à un problème de ping......
Par curiosité, tu es certain que personne d'autre que toi est connecté à la box quand tu fais ces tests de débit ? Le ping élevé me laisse penser que qqn d'autre utilise votre faible connexion.
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Tu crois ?? Comment en être sûr ??
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Ce serait pas déconnant, qqn chez toi hein... Coupe le WiFi et ne branche que ton PC pour tester.
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Les 2 pc que j'ai pèsent chacun 25kg et 15 kg chacun et sont chacun à l'autre bout de la maison... D'après la page de la livebox aucun autre appareil est connecté sur la wifi sauf si la page livebox ne peut le détecter et qu'ils ont utilisé un brouilleur .... tout de même réussir à cracker une sécurité de 25 caractères.... et il n'y a que moi qui utilise internet les autres sont au lit
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Curieux... Combien donne la Livebox comme débit de synchronisation ?
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la livebox donne 5.1 Mega de débit brut
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à Marseille dans le 9ème c'est full fibré hein
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T'as 2 solutions :
- Soit tu te prends la tête avec le SAV d'Orange afin de tenter de résoudre le problème et récupérer une connexion tout juste potable
- Soit tu te rends chez SFR / Numéricable pour prendre un abonnement et en quelques heures tu as une connexion qui envoie du poney sauvage (dans le cas où ton logement serait déjà câblé)
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Il y a une semaine de là j'avais un débit de 2 méga puis maintenant voilà:
tests réalisés en wifi ?
y'a pas du p2p qui tourne en tache de fond ?
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- Soit tu te prends la tête avec le SAV d'Orange afin de tenter de résoudre le problème et récupérer une connexion tout juste potable
Si la LB synchronise à 5Mb/s, ce n'est pas trop la peine d'appeler Orange. Il vaut mieux regarder en local pourquoi les speedtests indiquent des valeurs beaucoup plus basses que la synchro.
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Exact, si la LB synchro à 5mbps tu devrais avoir au moins 4mbps en speedtest...
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Si la LB synchronise à 5Mb/s, ce n'est pas trop la peine d'appeler Orange. Il vaut mieux regarder en local pourquoi les speedtests indiquent des valeurs beaucoup plus basses que la synchro.
Je voulais le motivé à faire son changement d'abonnement au plus vite (et ne pas attendre Janvier) ;D
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Et c'est reparti !
voilà mon speedtest du jour en ethernet !
(https://www.speedtest.net/result/5591497412.png) (https://www.speedtest.net/my-result/5591497412)
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Et c'est reparti !
voilà mon speedtest du jour en ethernet !
(https://www.speedtest.net/result/5591497412.png) (https://www.speedtest.net/my-result/5591497412)
tests réalisés en wifi ?
y'a pas du p2p qui tourne en tache de fond ?
Tu n'as pas répondu à cette question, cela pourrait être la cause de ton soucis.
Les 2 pc que j'ai pèsent chacun 25kg et 15 kg chacun et sont chacun à l'autre bout de la maison... D'après la page de la livebox aucun autre appareil est connecté sur la wifi sauf si la page livebox ne peut le détecter et qu'ils ont utilisé un brouilleur .... tout de même réussir à cracker une sécurité de 25 caractères.... et il n'y a que moi qui utilise internet les autres sont au lit
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rien qui tourne en même temps, Tv éteinte et test en ethernet (acheté récemment un cable cat6 de 50mètre et utilisé que pour le test)
avec carte réseau full duplex qui atteint le giga
Ma config
core i5 + 20 GB de Ram + Windows 10
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Pour faire le test, as tu désactivé ta carte wifi sur ton PC ?
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évidemment,
tu ne travaillerai pas chez Orange ????
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Même si c'est surement pas ça, tu peux tester avec un serveur parisien de speedtest ?
Et sur testdebit.info tu as quoi ?
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J'ai un peu mieux !
(https://www.speedtest.net/result/5591538104.png) (https://www.speedtest.net/my-result/5591538104)
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évidemment,
tu ne travaillerai pas chez Orange ????
Non, et si tu cherches quelqu'un d'orange pour t'aider -> service client 3900.
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PAS DU TOUT, ce sont exactement les mêmes questions !
Tu as du les contacté souvent, non ?
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As-tu tenté une remise aux paramètres d'usine de la livebox?
Parce que si elle synchro à 5 mbps, avoir si peu, c'est anormal...
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Si syncro à 5 Mbps il y a, le problème est peut être sur le LAN. Un PC avec du partage type torrent ou qui passe des MAJ etc... Ou bien un smartphone qui synchronise ses répertoires vers un Cloud...
Parce que bon, le ping est élevé pour une ligne censé être "vide".
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la box synchro a 5 méga même après plusieurs reset !
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Essaye ça...
- Débranche tout de la box, sauf l'arrivée ADSL et ton pc en filaire...
- Remise à 0 de la box depuis le 192.168.1.1 (pas un simple reboot, vraiment un RàZ complet, attention à bien avoir la feuille avec les codes de connexion)
- Une fois connecté, coupe le wifi (avec le bouton en façade ça suffira), et là, regarde le débit de synchro, et fait un speedtest sur le serveur de massy...
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ok je vais essayer
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Si possible, fait le speedtest en mode sans échec avec prise en charge réseau ;)
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Je te remercie seaianec, le débit est identique, il ne me reste plus qu'a changer pour Numéricable
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Effectivement...
Enfin je ne comprends quand même pas un tel écart encore le débit accroché par la box et le débit obtenu en sortie... Il faudrait qu'un pro passe par là x)
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Collecte saturée peut-être. Connais-tu le nom de ton nra de rattachement ?
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Collecte saturée peut-être. Connais-tu le nom de ton nra de rattachement ?
voilà d'après degrouptest:
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 13213SJU
Nom Commutateur Local : ST JUST
Longueur de ligne : 2597 mètres : 4/10 sur 2597 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 4
Affaiblissement théorique : 38.955 dB
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Je doute que la collecte du NRA de ST JUST sature. ???
Tes speedtests précédents mon fait pensé au problème de Bufferbloat, mais ton problème semble être tout autre. :-X As-tu beaucoup d'erreurs de transmission ADSL sur l'interface de ta Livebox ?
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Essaye de faire un speedtest depuis l'interface de la livebox :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/mesurer-votre-debit/mesurer-le-debit-de-votre-connexion_65366-66203#onglet3
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Sur quel serveur speedtest son fait les tests avec la Livebox ?
Le test de débit de la Livebox ressemble à celui de l'espace client d'Orange.fr ???
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Je fais les test sur le serveur d'Orange de Paris
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Je doute que la collecte du NRA de ST JUST sature. ???
En effet, je n'avais pas fait attention à la localisation de jrne.
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Je n'ai pas fait non plus attention à sa localisation, heureusement qu'il a donné son nra de rattachement. :-X
Je fais les test sur le serveur d'Orange de Paris
Mon dernier message d'hier était destiné à Hell0, désolé j'aurais dû le préciser. :-[
Cependant cette question était pour toi :) : " As-tu beaucoup d'erreurs de transmission ADSL sur l'interface de ta Livebox ? "
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Pour 300 mètres de plus que moi je trouve ta synchro est pas terrible. Moi je synchronise à 11500 kbits/s environ donc beaucoup plus que toi. Je pense qu'un de tes fils au niveau du fourreau est coupé est débranché, déjà eu ce problème, 1 fil sur 2 était branché et j'avais environ 1 Mbit/s.
2224 mètres :
4/10 sur 2224 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 0
Affaiblissement théorique : 33.36 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6076 kbps (760 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 10298 kbps (1287 ko/s)
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Merci, pour l'intérêt que vous portez a mes problèmes de débit via la technologie ADSL,
Pour répondre à Nao, mon interface LiveBox est tout a fait correct pas de bug à déceler.
Actuellement de nouveaux bugs surgissent, notamment bugs de la TV, il me semble qu'il s'agit d'un manque de bon vouloir dans la restauration du réseau ADSL qui s'oxyde au fil du temps, au vu des nouvelles technologies: FTTh, FTTLa. Ce qui me fait penser à un vieillissement est le fait qu'en 2013 j'avais 7 Mégas/s, et depuis chaque années, des baisses en continue.
Par ailleurs en décembre je passerai pour SFR-Numéricâble, décembre pour la bonne raison de laisser les grèves à prévoir prochainement dans ce groupes, et laisser passer l'effervescence de la rentrée scolaire pour que ce groupe soit consolidé !
Cordialement
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Une entreprise en grève continue de fonctionner tu sais ^^ Surtout que les grèves c'est quelques % à peine de l'entreprise... Si tu commences à attendre la fin des grèves t'as pas fini d'attendre ^^
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Oui, mais mieux vaut attendre la consolidation de ces 2 entreprises
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Ca doit être logique pour toi, sûrement, mais bon ;D C'est toi qui décide après tout ^^
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Bonne nouvelle ;D
Après, 2 jours de bataille téléphonique, ça y est j'ai retrouvé un débit correct !
(https://www.speedtest.net/result/5606145335.png) (https://www.speedtest.net/my-result/5606145335)
ce passe le sujet en résolu ;)
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Super :)
Et ils t'ont expliqué pourquoi?
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Ils ont surement muté le transport ou la distri ;)
Un petit défaut isolement, ou fils à la terre :)