La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
ADSL / VDSL => Discussion démarrée par: vincent0 le 19 novembre 2020 à 15:00:40
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Hello,
Sur la ligne adsl de la maison (environ 850 m, vdsl sosh, synchro à 24/25 mega) qui était en panne depuis 10 jours, et réparée aujourd'hui, le débit est remonté à 14.5 mega. Soit 10 de moins que avant les problèmes.
Pendant la durée de la panne, ça fonctionnait par intermittence et on voyait le débit qui dès fois essayait de monter mais une desynchro toutes les 10 minutes, et ca redescendait ensuite pour se stabiliser au à quelques méga.
Je pense que le DLM essayait de procéder à des ajustements.
La, ma ligne affiche avec ses 14.5 mega de débit une marge de bruit descendante assez astronomique de 18.2 db. On peut clairement taper plus fort. Alors faut il attendre quelques jours que le DLM fasse marche arrière et remonte mon débit, ou une intervention du service client est nécessaire (on peut "reset" le DLM ?) ?
Merci :)
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Salut,
avec une marge de 18.2, tu es bien sous dlm, laisse une bonne semaine ce passer, il devrait allez vers une amélioration, sauf si la ligne est instable.
Avant il y avait un formulaire pour les désactiver définitivement...
regarde la > https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/lenteurs-de-navigation/dlm-presentation-du-systeme-de-gestion-de-ligne-dynamique_54938-55870#onglet2
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C'est bien ce que je me disais...
La ligne a toujours été très stable, des synchros qui tenaient plus d'un mois sans soucis.
Le service client sosh m'a proposé de le désactiver, et j'ai d'abord pensé laisser un peu de temps voir si le débit remonte. Quand on parle de le désactiver, c'est on force un reset à l'état normal ou on désactive le DLM complet sur la ligne ?
D'ailleurs, si c'est ça, est il possible de demander au service client de le réactiver ou ce n'est pas possible ?
Ce soir, j'ai remonté la box dans la maison, un débit de 13.2 mega (par rapport au boitier DTI dans le garage). La marge est de 18.1 db (ça n'a pas changé).
Mais bon au moins, on va pouvoir regarder netflix en hd.
PS : la fibre arrive bientôt chez moi ;)
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désactivé c'est désactivé pas un reset. et oui on peut le réactiver
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La réactivation passe par une demande au service client ?
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surement, après si ta ligne est stable, pas besoin du dlm.
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Alors pour le coup, le service client sosh a remis les caractéristiques de la ligne à l'origine et j'ai retrouvé mon débit de 25 mega dès ce matin.
Pour ce coup, ils sont été vraiment efficaces. Le problème est réglé.
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Tu as fais sauté le dlm?
gg ;)
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Bonjour,
Du coup tu as combien de marge de bruit ?
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Bonjour,
Du coup tu as combien de marge de bruit ?
5.8 db, soit la cible des 6 db pour un abo sans offre tv
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Rebonjour
Parfait bon surf
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Tu as fais sauté le dlm?
gg ;)
En fait, j'ai dit au service client que j'aimerais bien qu'on me remette mon débit original vu que la ligne avait été réparée.
Ce matin, on m'a envoyé un message pour me dire que vu que c'était stable, les limites de débit avaient été retirées. Du coup, j'avais bien vu les débits de synchro remonter.
Je ne sais pas si ils ont viré complètement le DLM ou juste "reseté" les limites pour les remettre en normal.