Salut à tous,

Je cherche des explications sur ce qui vient de se passer chez moi.
Cela s'est passé approximativement au moment de mon passage de la LB PLay à la LB4..
Je suspectais donc à tort, sauf erreur, la LB4.

Depuis que je suis raccordé à un nouveau NRA-MED, je me suis trouvé éligible au VDSL avec un débit théorique de 29Mbts.
Je suis conscient que je suis en limite d'action du VDSL avec 1400m mais en 6/10ème sur une ligne de 200m en aérien qui est neuve.
Il y a un tronc commun enterré de 1200m.

A l'époque du passage au NRA-MED, j'étais chez FREE avec un débit très correct brut de 26Mbts.
Tout allait bien jusqu'à ce que j'expérimente le SAV de FREE qui n'existe pas par chez moi.. Une galère de 7 mois sans résultat.
Des robots peuvent pas remplacer les humains pour gérer les problèmes de SAV un peu plus difficiles qu'une simple coupure. Niel est complétement fou de croire ça...
Je connais pas mal de gens qui ont quitté FREE pour ces mêmes raisons.

Donc passage chez Orange qui a activé immédiatement le sous traitant pour régler un problème d'un fourreau qui prenait l'humidité en 15j...
Action simple que les robots de FREE n'ont jamais fait.

Débit chez Orange de 23Mbts brut(PTM) assez correct car travaillant avec une marge de bruit plus élevée que celle de FREE.. Donc RAS
J'étais dans le profil classique 17a.

Au passage à la LB4, je constate un débit nettement à la baisse.. Bizarre!
Investigation faite, mon profil a changé pour le 8b dont je sais pas pourquoi il donne dans mon cas des résultats inférieurs en débit: 16,3Mbts PTM.
C'est à dire un débit ADSL correct...
Logiquement, ce profil qui semble étudié pour envoyer plus de "sauce" sur la ligne(+6dBm) devrait m'être favorable, non???

Profil mal géré par la LB4???

Donc, je comprends pas pourquoi Orange a changé ce profil 17a qui marchait très bien pour ce profil pourri???

Un tech de la Hotline d'Orange m'a indiqué qu'il pouvait rien faire et que c'était probablement une manip au niveau du DSLAM.

Je dois louer au passage l'excellent suivi des problèmes avec rappel sur rendez vous à date et heure convenue. Bien que dans mon cas, le problème soit pas solutionné, bravo sur ce point au SAV Orange.
Idem lorsque j'ai déclaré un bug sur le TV4, rappel pour savoir si le changement de décodeur avait trouvé une solution..
Cela change de FREE....

Commentaires bienvenus.

   

Hello,

Coté installation, tout est parfait et refait à neuf avec DTI au niveau de la prise. Idem câblage externe de 200m qui est récent jusqu'à la partie enterrée aussi.
Un tech est passé et il a indiqué RAS.

En fait chez Orange à tous les niveaux ainsi que chez les sous traitants, personne semble au courant de ces changements de profils.
C'est assez pénible cette opacité...

Le procédé habituel via Chrome pour analyser le type de connexion donne bien 8b. C'est ce qui m'a interpellé. Il y a un mois du temps de la LB3, j'étais en 17a; comme depuis toujours.

J'ai cru voir que cette manip de passer en 8b n'était pas un cas unique..

C'est pas tellement le 8b qui m'interpelle puisqu'avec ma longueur de ligne je ne peux prétendre à un débit faramineux, mais plutôt le résultat en terme de débit.

Logiquement, avec plus de sauce à la BOX, il devrait être supérieur.

Je sais que la mesure d'atténuation dans les Livebox est un peu approximative, mais en 8b avec ses 24,4dB j'ai gagné un peu par rapport au 17a avec 26,7dB.. Ce qui est cohérent. 

Cldt

C'est une manip qui se fait avec Chrome.
Mais utilisable avec les Livebox.
Tout est expliqué dans cet échange, j'ai cafouillé un peu au début:
http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=75868

Ok je connaissait pas, si tu veux envoi moi ton support en MP je verrai lundi avec un collègue qui doit pouvoir faire la manip pour te changer de profil.
Mais je ne te garantie rien je suis pas sûr qu'il puisse faire des modifs sur les lignes qui ne sont pas en Aquitaine.

OK merci, J'habite en Gironde, donc ça doit pouvoir se faire..

Ceci dit, je pense que les communautés des Livebox*ist aimeraient bien comprendre ce type de manip de changement de profil.
Est-ce individuel ou par groupe d'abonnés par exemple pour servir avec la meilleure qualité possible ces clients???

Ce serait super..

Et de toute façon, comme j'ai indiqué, ce serait intéressant de savoir ce qui a provoqué cette modif.

IL est possible que faisant des manips avec la LB Play de redémarrages de BOX, le DLM a détecté ça comme un problème de synchro et a modifié le profil juste à la période de passage vers la LB4 qui n'y était pour rien..

C'est de toute façon très intéressant comme discussion..

Le 8b se déclenche sur un profil plancher il me semble, pas sur un DLM.. Une action du SAV peut en être la cause.