La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
ADSL / VDSL => Discussion démarrée par: DM61 le 04 décembre 2020 à 11:37:13
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Bonjour,
Utilisateur d'une connexion ADSL avec une LB4 depuis aout 2018.
Depuis la mise en service la synchro descendante était excellente avec 14 à 15mb.
Faisant des relevés fréquents, je peux constater les variations et durant l'année 2019, le débit a été en augmentation jusqu'à mi-février 2020 avec 14,7mb.
Mais depuis cette date, le synchro n'a cessé de chuter avec aujourd'hui 13.2mb.
La marge down est relativement stable à 6/6.3db, up 7.5/7.7db.
La box connectée en direct sur la prise DTI ou la 1ère prise donne le même résultat via le câble fourni et liaison en sous terrain jusqu'au NRA.
La ligne est sous DLM depuis aout 2020 en estimant une remontée de débit avec la stabilité de la ligne.
Comment retrouver le débit initial à la mise en service ?
Logs LiveboxInfos du jour :
LiveboxInfos du 04/12/2020 - 10:17:44
Données OVH.COM
NRA :
Paires Disponibles :
Paires Max :
Longueur Ligne : m en mm
[---]
ReceiveBlocks : 7084980
TransmitBlocks : 4370417
CellDelin : 0
LinkRetrain : 0
InitErrors : 0
InitTimeouts : 0
LossOfFraming : 0
ErroredSecs : 4
SeverelyErroredSecs : 0
FECErrors : 27879 = moyenne de 3/minute
ATUCFECErrors : 341 = moyenne de 0/minute
HECErrors : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors : 7 = moyenne de 0/minute
ATUCCRCErrors : 0 = moyenne de 0/minute
[---]
LastChangeTime : 87 = 00h 01min 27sec
LastChange : 575505 = 06j 15h 51min 45sec
LinkStatus : Up
UpstreamCurrRate : 1023 Kb/s
DownstreamCurrRate : 13278 Kb/s
UpstreamMaxRate : 1214 Kb/s
DownstreamMaxRate : 13578 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 7.7 dB
DownstreamNoiseMargin: 6.4 dB
UpstreamAttenuation : 16 dB
DownstreamAttenuation: 39.5 dB
UpstreamPower : 12.1 dBm
DownstreamPower : 19.5 dBm
DataPath : Interleaved
InterleaveDepth : 0
ModulationType : ADSL
ModulationHint : ADSL
FirmwareVersion :
StandardUsed : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile :
UPBOKLE : 516
DONNEES DHCP V4
dhcpstatus : Bound
IPRouters : 90.29.128.1
DHCPServer : 80.10.247.176
LeaseTime : 259200 = 72h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining : 194398 = 53h 59min 58sec
DSCPMark : 48
PriorityMark : 6
CheckAuthentication : True
AuthenticationInformation: dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout : 90
SentOption : 60,61,77,90
ReqOption : 1,3,6,15,28,51,58,59,90,119,120,125
DONNEES DHCP V6
dhcpstatus :
DUID :
CheckAuthentication :
AuthenticationInfo :
ResetOnPhysDownTimeout :
SentOption : -1
SentOption 15 :
SentOption 16 :
SentOption 17 :
ReceivedOption : -1
DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation : 34 dB
UpstreamLineAttenuation : 16.3 dB
ChannelEncapsulationType : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT : False
Line_ATN70 : 27.0
Line_ACTINP : 590
Line_TRELLISds : True
Line_TRELLISus : True
Line_LATNpbds : 0,0,0,0
Line_LATNpbus : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds : 0,0,0,0
Line_SATNpbus : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor : fe005352434d0000 = SRCM
Line_XTUCVendor : b5004244434db1b1 = BDCM
Line_CO_Manufacturer : BDCM
Line_FsmVectoring : DISABLED
Line_VCE_MAC : 00:00:00:00:00:00
VLANID :
VLANPriority :
[---]
LinkType : dsl
LinkState : up
MACAddress : A4:3E:51:xx:xx:xx
Protocol : dhcp
ConnectionState : Bound
LastConnectionError : None
IPAddress : 90.29.xxx.xxx
RemoteGateway : 90.29.128.1
DNSServer 1 : 81.253.149.9
DNSServer 2 : 80.10.246.1
IPv6Address : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID :
MTU : 1500
[---]
Manufacturer : Sercomm
ManufacturerOUI : A43E51
ModelName : SercommVD836_Livebox4
ProductClass : Livebox 4
SerialNumber : AH190882XXXXXXX
HardwareVersion : SR_LB4_A.0.7
SoftwareVersion : SR40_sip-fr-3.73.12.1_7.21.3.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g0-f-sip-fr
RescueVersion : SR40_sip-fr-3.73.10.1
EnabledOptions :
SpecVersion : 1.1
UpTime : 575591
: 2020/11/27 18:14:22
: 6 Jour(s) 15h 53m 11s
Country : fr
NumberOfReboots : 6
LiveboxInfos du 27/11/2019
LiveboxInfos du 27/11/2019 - 09:58:40
Données ARIASE.COM
Débit ADSL Théorique :
Débit VDSL Théorique :
Affaiblissement :
Longueur de ligne :
Sections :
Nom central :
Code NRA :
Localisation :
Lignes :
Lien fiche central :
[---]
ReceiveBlocks : 1846308
TransmitBlocks : 1562546
CellDelin : 0
LinkRetrain : 0
InitErrors : 0
InitTimeouts : 0
LossOfFraming : 0
ErroredSecs : 0
SeverelyErroredSecs : 0
FECErrors : 58402 = moyenne de 8/minute
ATUCFECErrors : 510 = moyenne de 0/minute
HECErrors : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCCRCErrors : 0 = moyenne de 0/minute
[---]
LastChangeTime : 110 = 00h 01min 50sec
LastChange : 422794 = 04j 21h 26min 34sec
LinkStatus : Up
UpstreamCurrRate : 1023 Kb/s
DownstreamCurrRate : 14111 Kb/s
UpstreamMaxRate : 1245 Kb/s
DownstreamMaxRate : 13728 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 8 dB
DownstreamNoiseMargin: 5.4 dB
UpstreamAttenuation : 16.7 dB
DownstreamAttenuation: 48.5 dB
UpstreamPower : 12.1 dBm
DownstreamPower : 18.8 dBm
DataPath : Interleaved
InterleaveDepth : 0
ModulationType : ADSL
ModulationHint : ADSL
FirmwareVersion :
StandardUsed : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile :
UPBOKLE : 521
DONNEES DHCP V4
dhcpstatus : Bound
IPRouters : 90.29.128.1
DHCPServer : 80.10.247.176
LeaseTime : 259200 = 72h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining : 254225 = 70h 37min 05sec
DSCPMark : 48
PriorityMark : 6
CheckAuthentication : True
AuthenticationInformation: dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout : 90
SentOption : 60,61,77,90
ReqOption : 1,3,6,15,28,51,58,59,90,119,120,125
DONNEES DHCP V6
dhcpstatus :
DUID :
CheckAuthentication :
AuthenticationInfo :
ResetOnPhysDownTimeout :
SentOption : -1
SentOption 15 :
SentOption 16 :
SentOption 17 :
ReceivedOption : -1
DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation : 34.5 dB
UpstreamLineAttenuation : 16.9 dB
ChannelEncapsulationType : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT : False
Line_ATN70 : 27.0
Line_ACTINP : 580
Line_TRELLISds : True
Line_TRELLISus : True
Line_LATNpbds : 0,0,0,0
Line_LATNpbus : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds : 0,0,0,0
Line_SATNpbus : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor : fe005352434d0000 = SRCM
Line_XTUCVendor : b5004244434da495 = BDCM
Line_CO_Manufacturer : BDCM
Line_FsmVectoring : DISABLED
Line_VCE_MAC : 00:00:00:00:00:00
VLANID :
VLANPriority :
[---]
LinkType : dsl
LinkState : up
MACAddress : A4:3E:51:xx:xx:xx
Protocol : dhcp
ConnectionState : Bound
LastConnectionError : None
IPAddress : 90.29.xxx.xxx
RemoteGateway : 90.29.128.1
DNSServer 1 : 81.253.149.9
DNSServer 2 : 80.10.246.1
IPv6Address : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID :
MTU : 1500
[---]
Manufacturer : Sercomm
ManufacturerOUI : A43E51
ModelName : SercommVD836_Livebox4
ProductClass : Livebox 4
SerialNumber : AH190882XXXXXXX
HardwareVersion : SR_LB4_A.0.7
SoftwareVersion : SR40_sip-fr-3.63.8.1_7.21.3.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g0-f-sip-fr
RescueVersion : SR40_sip-fr-3.53.6.1
EnabledOptions :
SpecVersion : 1.1
UpTime : 422904
: 2019/11/22 12:28:34
: 4 Jour(s) 21h 28m 24s
Country : fr
NumberOfReboots : 4
Mise en service
(https://nsa40.casimages.com/img/2020/12/04/mini_20120412052873886.jpg) (https://www.casimages.com/i/20120412052873886.jpg.html)
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Honnêtement, 1 Mbit /s de moins se ressent réellement sur la navigation internet.
Une explication pourrait être une dégradation de ta ligne. A ce sujet, appelle le 3900 pour un test de ta ligne.
Mais d’après tes copies d’écran ( valeurs dans les normes), je n’y crois pas beaucoup.
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Bonjour,
il aurait fallu connaitre l'atténuation mesurée de la ligne en 2018. Malheureusement on a pas cette info ...
La ligne a du se dégrader légèrement.
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Tu es à quelle distance du NRA ?
J'ai quand même de gros doutes sur l'atténuation retournée par la LB4
2019 48.5dB avec un DownstreamMaxRate de 13728 Kb/s et une marge DownstreamNoiseMargin: 5.4 dB
2020 39.5dB avec un DownstreamMaxRate de 13578 Kb/s et une marge DownstreamNoiseMargin: 6.4 dB
Une possibilité, est un nombre croissant d'abonnés en VDSL envoyant plus de bruit sur les lignes.
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Honnêtement, 1 Mbit /s de moins se ressent réellement sur la navigation internet.
Une explication pourrait être une dégradation de ta ligne. A ce sujet, appelle le 3900 pour un test de ta ligne.
Mais d’après tes copies d’écran ( valeurs dans les normes), je n’y crois pas beaucoup.
1 Mb sur une connexion fibre, on en parle même pas, mais sur le lien Adsl qui me dessert, depuis 2 ans, c'est 2Mb évaporé.
La dégradation concerne t'elle également les lignes entérées ? Je ne crois pas a cette hypothèse, la descente a été trop brutale entre mi-février et mi-mars 2020, mais pour aller expliquer au SC, je ne sais pas si ils connaissent encore les caractéristiques d'une ligne Adsl.
On est d'accord, la copie d'écran du 31/08/2018 est dans la norme, sauf que la LB4 (bien réputée)ne synchronise plus à ces valeurs.
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Bonjour,
il aurait fallu connaitre l'atténuation mesurée de la ligne en 2018. Malheureusement on a pas cette info ...
La ligne a du se dégrader légèrement.
LiveboxInfos du 04/09/2018 - 15:48:49
Données ARIASE.COM
Débit ADSL Théorique :
Débit VDSL Théorique :
Affaiblissement :
Longueur de ligne :
Sections :
Nom central :
Code NRA :
Localisation :
Lignes :
Lien fiche central :
ReceiveBlocks : 1074357
TransmitBlocks : 966600
CellDelin : 0
LinkRetrain : 0
InitErrors : 0
InitTimeouts : 0
LossOfFraming : 0
ErroredSecs : 0
SeverelyErroredSecs : 0
FECErrors : 28956 = moyenne de 5/minute
ATUCFECErrors : 346 = moyenne de 0/minute
HECErrors : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCCRCErrors : 0 = moyenne de 0/minute
[---]
LastChangeTime : 84 = 00h 01min 24sec
LastChange : 344233 = 03j 23h 37min 13sec
LinkStatus : Up
UpstreamCurrRate : 1016 Kb/s
DownstreamCurrRate : 14268 Kb/s
UpstreamMaxRate : 1204 Kb/s
DownstreamMaxRate : 14364 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 8.5 dB
DownstreamNoiseMargin: 6.1 dB
UpstreamAttenuation : 17 dB
DownstreamAttenuation: 48.8 dB
UpstreamPower : 12.1 dBm
DownstreamPower : 19.2 dBm
DataPath : Interleaved
InterleaveDepth : 0
ModulationType : ADSL
ModulationHint : ADSL
FirmwareVersion :
StandardUsed : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile :
UPBOKLE : 523
DONNEES DHCP V4
dhcpstatus :
IPRouters :
DHCPServer :
LeaseTime : = 00h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining : = 00h 00min 00sec
DSCPMark :
PriorityMark :
CheckAuthentication :
AuthenticationInformation:
ResetOnPhysDownTimeout :
SentOption : -1
ReqOption : -1
DONNEES DHCP V6
dhcpstatus :
DUID :
CheckAuthentication :
AuthenticationInfo :
ResetOnPhysDownTimeout :
SentOption : -1
SentOption 15 :
SentOption 16 :
SentOption 17 :
ReceivedOption : -1
DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation : 34.5 dB
UpstreamLineAttenuation : 17.4 dB
ChannelEncapsulationType : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT : False
Line_ATN70 : 27.0
Line_ACTINP : 570
Line_TRELLISds : True
Line_TRELLISus : True
Line_LATNpbds : 0,0,0,0
Line_LATNpbus : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds : 0,0,0,0
Line_SATNpbus : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor : 3d005341474d0000 = SAGM
Line_XTUCVendor : b5004244434da473 = BDCM
Line_CO_Manufacturer : BDCM
Line_FsmVectoring : DISABLED
Line_VCE_MAC : 00:00:00:00:00:00
VLANID :
VLANPriority :
[---]
LinkType : dsl
LinkState : up
MACAddress : 28:9E:FC:xx:xx:xx
Protocol : ppp
ConnectionState : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress : 81.48.xxx.xxx
RemoteGateway : 193.253.160.3
DNSServer 1 : 80.10.246.1
DNSServer 2 : 81.253.149.9
IPv6Address : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID :
MTU : 1492
[---]
Manufacturer : Sagemcom
ManufacturerOUI : 289EFC
ModelName : SagemcomFast5360_MIB4
ProductClass : Livebox 4
SerialNumber : NQ181114XXXXXXX
HardwareVersion : SG_LB4_1.1.3
SoftwareVersion : SG40_sip-fr-3.4.12.1_7.21.3.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g0-f-sip-fr
RescueVersion : SG40_sip-fr-3.8.8.1
EnabledOptions :
SpecVersion : 1.1
UpTime : 344317
: 2018/08/31 15:55:11
: 3 Jour(s) 23h 38m 37s
Country : fr
NumberOfReboots : 1
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On est d'accord, la copie d'écran du 31/08/2018 est dans la norme, sauf que la LB4 (bien réputée)ne synchronise plus à ces valeurs.
Tu es à quelle distance du NRA ?
Une possibilité, est un nombre croissant d'abonnés en VDSL envoyant plus de bruit sur les lignes.
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Tu es à quelle distance du NRA ?
Longueur de ligne : 2685 m
J'ai quand même de gros doutes sur l'atténuation retournée par la LB4.
2019 48.5dB avec un DownstreamMaxRate de 13728 Kb/s et une marge DownstreamNoiseMargin: 5.4 dB
2020 39.5dB avec un DownstreamMaxRate de 13578 Kb/s et une marge DownstreamNoiseMargin: 6.4 dB
Ce sont les valeurs relevées, pourquoi douter, en quoi elle ne sont pas cohérentes ?
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Parce que tu as gagné 9 dB entre 2019 et 2020, sauf si changement de transport ou de calibre, l'atténuation ne peut pas varier autant.
Et que ta ligne est toujours à 34.5dB d'atténuation
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Non, aucun changement de ce type.
La cause est ailleurs, je vais analyser mes relevés de 2019.
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Le constat de la chute de débit, hors dégradations de la ligne et des perturbateurs classiques, est l'augmentation des abonnés VDSL à ne pas négliger.
Tu peux toujours demander la levée de la supervision du DLM pour voir les possibilités brutes de ta ligne, quitte à repasser sous DLM si instable
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Autant pour moi, la chute d’atténuation est sur 2020, en 2 fois !!
DATE ATT MAX RATE MARGE Down
12/05/2020 50.5 13703 6.1
26/06/2020 49.3 13392 6.1
5/07/2020 49.6 13389 5.6
2/08/2020 49.8 13553 6.5
3/09/2020 44.7 13199 6.2
30/09/2020 44.6 13326 6.1
13/10/2020 44.6 13549 6.3
27/11/2020 39.5 13310 6.1
4/12/2020 39.5 13578 6.4
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Je vais déjà demandé la désactivation du DLM qui donne des résultats incohérents et un lissage des données.
Encore faut' il que je retrouve le lien !
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il y avait un lien avant mais il renvoi sur cette page maintenant :
http://assistance.orange.fr/contact_dlm.php
Par tchat tu dois pouvoir le faire retirer !
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J'ai passé 2 min pour l'activer, mais il faudra plusieurs jours pour le désactiver, le robot semble récalcitrant dans ce sens. >:(
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La dernière fois que je l'ai fait sur l'ADSL de mes parents, le robot m'avait dit le faire sous 48h, mais en quelques heures c'était fait. (de mémoire 6 ou 8h, demandé vers midi, réalisé vers 18/19h).
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Non, prochaine tentative demain, le robot demande 24h ouvrable !!
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Ce que je constate, il y a un lien entre la valeur de l'atténuation et l'UPBOKLE qui pour moi a descendu de 528 a 516.
@Sambapati, que je salue au passage, dans son exposé en démontre la relation.
Bon, j'ai pas tout compris, c'est de la haute pointure :)
http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?pid=773699 (http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?pid=773699)
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Toujours est' il que je ne parviens à justifier ces écarts entre les valeurs "DownstreamAttenuation" et "DownstreamLineAttenuation" alors qu'en "UpstreamAttenuation", elle sont sensiblement égales à une même date.
LiveboxInfos du 27/11/2019 - 09:58:40
UpstreamAttenuation : 16.7 dB
DownstreamAttenuation: 48.5 dB
DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation : 34.5 dB
UpstreamLineAttenuation : 16.9 dB
LiveboxInfos du 04/12/2020 - 10:17:44
UpstreamAttenuation : 16 dB
DownstreamAttenuation: 39.5 dB
DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation : 34 dB
UpstreamLineAttenuation : 16.3 dB
-
La dernière fois que je l'ai fait sur l'ADSL de mes parents, le robot m'avait dit le faire sous 48h, mais en quelques heures c'était fait. (de mémoire 6 ou 8h, demandé vers midi, réalisé vers 18/19h).
Non, çà veut pas le faire et toujours la même réponse du robot "sous 24 heures" mais çà fais 4 jours.
Plus globalement, ils n'ont plus intérêt à l'enlever, j'aurais dû me douter.
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Nouveau firmware SR40_sip-fr-3.103.16, il y a 2 jours et l'atténuation remonte, c'est du n'importe quoi leurs firmwares.
D'autres bugs sont apparus visiblement.
En revanche, je n'ai pas retrouvé le débit que j'obtenais pendant 1an et demi et perdu en février.
UpstreamNoiseMargin : 7.6 dB
DownstreamNoiseMargin: 6 dB
UpstreamAttenuation : 15.6 dB
DownstreamAttenuation: 43.8 dB
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Mise a par tout ça, il se peut que ta ligne soit victime de diaphonie.
A titre perso, j'etais dans les 1er a la montée en débit du NRA à passer en VDSL. J'avais une synchro de 88 méga pour 550m théorique. Puis progressivement ma ligne a baissé.
J'observais regulierement une baisse de marge de bruit 2.7. La ligne ne désynchronisait jamais mais lors d'un redemarrage volontaire, MAJ , arret suite orage ... la synchro était plus basse. cela a durée presque une année. Maintenant ma ligne s'est stabilisé à 64 méga. Je n'ai plus le DLM depuis un moment. Les ligne 2.8 et 2.9 sont toujours à 0.
Par contre il a arrive souvent d'avoir des coupures ADF longue durée, je suis sur onduleur et je m'amuse a rebooter la box. Je retrouve un débit proche des 88 méga. Sauf que quand le courant revient toutes les box se remettent en route et la marge de bruit chute d'un coup jusqu'a 2.5. Souvent la synchro est perdu et je reviens à 64 méga.
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Je ne pense pas qu'il soit question de diaphonie dans mon cas.
Il y a un an, la marge down était descendu à 2.6 db avec une excellente synchro (16,1Mb, ligne 2700m), elle a tenu 2 mois, et jamais de désynchro.
Depuis prés d'un an, la marge de bruit ne baisse jamais de 6 a 6.4db et débit diminué (-3mb) et trop lissé à cause du DLM qui me pourri la vie.
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une marge de bruit à 2,6 dB, je me demande si le firmware retourne bien les bonnes valeurs ... Car de mémoire Free avait "bridé" les réglages dans ses Freebox autour de 5 dB car après, ça devenait vraiment trop instable.
Après as tu envisagé de changer de FAI ? Parce que je ne vois pas d'autres solutions chez Orange là..
Free et SFR te permettent de choisir entre plusieurs profils pour les vitesses de connexion / syncrho / marge de bruit.
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Après as tu envisagé de changer de FAI ? Parce que je ne vois pas d'autres solutions chez Orange là..
Free et SFR te permettent de choisir entre plusieurs profils pour les vitesses de connexion / syncrho / marge de bruit.
Rien est exclu, sauf que l'on ajoute un intermédiaire et s'il y pb technique autre que la box, c'est la partie de ping-pong assuré.