Auteur Sujet: Baisse importante de Débit  (Lu 6976 fois)

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DM61

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Baisse importante de Débit
« le: 04 décembre 2020 à 11:37:13 »
Bonjour,

Utilisateur d'une connexion ADSL avec une LB4 depuis aout 2018.
Depuis la mise en service la synchro descendante était excellente avec 14 à 15mb.
Faisant des relevés fréquents, je peux constater les variations et durant l'année 2019, le débit a été en augmentation jusqu'à mi-février 2020 avec 14,7mb.
Mais depuis cette date, le synchro n'a cessé de chuter avec aujourd'hui 13.2mb.
La marge down est relativement stable à 6/6.3db, up 7.5/7.7db.
La box connectée en direct sur la prise DTI ou la 1ère prise donne le même résultat via le câble fourni et liaison en sous terrain jusqu'au NRA.
La ligne est sous DLM depuis aout 2020 en estimant une remontée de débit avec la stabilité de la ligne.

Comment retrouver le débit initial à la mise en service ?

Logs LiveboxInfos du jour :
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LiveboxInfos du 04/12/2020 - 10:17:44

Données OVH.COM
NRA                :
Paires Disponibles :
Paires Max         :
Longueur Ligne     : m en mm
[---]
ReceiveBlocks        : 7084980
TransmitBlocks       : 4370417
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 4
SeverelyErroredSecs  : 0
FECErrors            : 27879 = moyenne de 3/minute
ATUCFECErrors        : 341 = moyenne de 0/minute
HECErrors            : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors        : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 7 = moyenne de 0/minute
ATUCCRCErrors        : 0 = moyenne de 0/minute

[---]
LastChangeTime       : 87 = 00h 01min 27sec
LastChange           : 575505 = 06j 15h 51min 45sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 1023 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 13278 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1214 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 13578 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 7.7 dB
DownstreamNoiseMargin: 6.4 dB
UpstreamAttenuation  : 16 dB
DownstreamAttenuation: 39.5 dB
UpstreamPower        : 12.1 dBm
DownstreamPower      : 19.5 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 516
 
DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               : Bound
IPRouters                : 90.29.128.1
DHCPServer               : 80.10.247.176
LeaseTime                : 259200 = 72h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       : 194398 = 53h 59min 58sec
DSCPMark                 : 48
PriorityMark             : 6
CheckAuthentication      : True
AuthenticationInformation: dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout   : 90
SentOption               : 60,61,77,90
ReqOption                : 1,3,6,15,28,51,58,59,90,119,120,125
 
DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               :
DUID                     :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInfo       :
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
SentOption 15            :
SentOption 16            :
SentOption 17            :
ReceivedOption           : -1
 
DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 34 dB
UpstreamLineAttenuation     : 16.3 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  :  27.0
Line_ACTINP                 : 590
Line_TRELLISds              : True
Line_TRELLISus              : True
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : fe005352434d0000 = SRCM
Line_XTUCVendor             : b5004244434db1b1 = BDCM
Line_CO_Manufacturer        : BDCM
Line_FsmVectoring           : DISABLED
Line_VCE_MAC                : 00:00:00:00:00:00
VLANID                      :
VLANPriority                :
[---]
LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : A4:3E:51:xx:xx:xx
Protocol            : dhcp
ConnectionState     : Bound
LastConnectionError : None
IPAddress           : 90.29.xxx.xxx
RemoteGateway       : 90.29.128.1
DNSServer 1         : 81.253.149.9
DNSServer 2         : 80.10.246.1
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1500
[---]
Manufacturer     : Sercomm
ManufacturerOUI  : A43E51
ModelName        : SercommVD836_Livebox4
ProductClass     : Livebox 4
SerialNumber     : AH190882XXXXXXX
HardwareVersion  : SR_LB4_A.0.7
SoftwareVersion  : SR40_sip-fr-3.73.12.1_7.21.3.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g0-f-sip-fr
RescueVersion    : SR40_sip-fr-3.73.10.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 575591
                 : 2020/11/27 18:14:22
                 : 6 Jour(s) 15h 53m 11s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 6
 
LiveboxInfos du 27/11/2019


Citer
LiveboxInfos du 27/11/2019 - 09:58:40

Données ARIASE.COM
Débit ADSL Théorique        :
Débit VDSL Théorique        :
Affaiblissement             :
Longueur de ligne           :
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    :
Localisation                :
Lignes                      :
Lien fiche central          :
[---]
ReceiveBlocks        : 1846308
TransmitBlocks       : 1562546
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 0
SeverelyErroredSecs  : 0
FECErrors            : 58402 = moyenne de 8/minute
ATUCFECErrors        : 510 = moyenne de 0/minute
HECErrors            : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors        : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCCRCErrors        : 0 = moyenne de 0/minute

[---]
LastChangeTime       : 110 = 00h 01min 50sec
LastChange           : 422794 = 04j 21h 26min 34sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 1023 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 14111 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1245 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 13728 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 8 dB
DownstreamNoiseMargin: 5.4 dB
UpstreamAttenuation  : 16.7 dB
DownstreamAttenuation: 48.5 dB
UpstreamPower        : 12.1 dBm
DownstreamPower      : 18.8 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 521
 
DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               : Bound
IPRouters                : 90.29.128.1
DHCPServer               : 80.10.247.176
LeaseTime                : 259200 = 72h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       : 254225 = 70h 37min 05sec
DSCPMark                 : 48
PriorityMark             : 6
CheckAuthentication      : True
AuthenticationInformation: dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout   : 90
SentOption               : 60,61,77,90
ReqOption                : 1,3,6,15,28,51,58,59,90,119,120,125
 
DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               :
DUID                     :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInfo       :
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
SentOption 15            :
SentOption 16            :
SentOption 17            :
ReceivedOption           : -1
 
DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 34.5 dB
UpstreamLineAttenuation     : 16.9 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  : 27.0
Line_ACTINP                 : 580
Line_TRELLISds              : True
Line_TRELLISus              : True
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : fe005352434d0000 = SRCM
Line_XTUCVendor             : b5004244434da495 = BDCM
Line_CO_Manufacturer        : BDCM
Line_FsmVectoring           : DISABLED
Line_VCE_MAC                : 00:00:00:00:00:00
VLANID                      :
VLANPriority                :
[---]
LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : A4:3E:51:xx:xx:xx
Protocol            : dhcp
ConnectionState     : Bound
LastConnectionError : None
IPAddress           : 90.29.xxx.xxx
RemoteGateway       : 90.29.128.1
DNSServer 1         : 81.253.149.9
DNSServer 2         : 80.10.246.1
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1500
[---]
Manufacturer     : Sercomm
ManufacturerOUI  : A43E51
ModelName        : SercommVD836_Livebox4
ProductClass     : Livebox 4
SerialNumber     : AH190882XXXXXXX
HardwareVersion  : SR_LB4_A.0.7
SoftwareVersion  : SR40_sip-fr-3.63.8.1_7.21.3.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g0-f-sip-fr
RescueVersion    : SR40_sip-fr-3.53.6.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 422904
                 : 2019/11/22 12:28:34
                 : 4 Jour(s) 21h 28m 24s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 4

Mise en service
« Modifié: 04 décembre 2020 à 12:01:39 par DM61 »

roro2889

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Baisse importante de Débit
« Réponse #1 le: 05 décembre 2020 à 15:05:37 »
Honnêtement, 1 Mbit /s de moins se ressent réellement sur la navigation internet.
Une explication pourrait être une dégradation de ta ligne. A ce sujet, appelle le 3900 pour un test de ta ligne.
Mais d’après tes copies d’écran ( valeurs dans les normes), je n’y crois pas beaucoup.

buddy

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Baisse importante de Débit
« Réponse #2 le: 05 décembre 2020 à 15:25:30 »
Bonjour,

il aurait fallu connaitre l'atténuation mesurée de la ligne en 2018. Malheureusement on a pas cette info ...
La ligne a du se dégrader légèrement.

Lucien

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Baisse importante de Débit
« Réponse #3 le: 05 décembre 2020 à 15:33:10 »
Tu es à quelle distance du NRA ?

J'ai quand même de gros doutes sur l'atténuation retournée par la LB4

2019   48.5dB avec un DownstreamMaxRate   de 13728 Kb/s et une marge DownstreamNoiseMargin: 5.4 dB
2020   39.5dB avec un DownstreamMaxRate   de 13578 Kb/s et une marge DownstreamNoiseMargin: 6.4 dB


Une possibilité, est un nombre croissant d'abonnés en VDSL envoyant plus de bruit sur les lignes.

DM61

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Baisse importante de Débit
« Réponse #4 le: 05 décembre 2020 à 15:39:41 »
Honnêtement, 1 Mbit /s de moins se ressent réellement sur la navigation internet.
Une explication pourrait être une dégradation de ta ligne. A ce sujet, appelle le 3900 pour un test de ta ligne.
Mais d’après tes copies d’écran ( valeurs dans les normes), je n’y crois pas beaucoup.

1 Mb sur une connexion fibre, on en parle même pas, mais sur le lien Adsl qui me dessert, depuis 2 ans, c'est 2Mb évaporé.
La dégradation concerne t'elle également les lignes entérées ? Je ne crois pas a cette hypothèse, la descente a été trop brutale entre mi-février et mi-mars 2020, mais pour aller expliquer au SC, je ne sais pas si ils connaissent encore les caractéristiques d'une ligne Adsl.

On est d'accord, la copie d'écran du 31/08/2018 est dans la norme, sauf que la LB4 (bien réputée)ne synchronise plus à ces valeurs. 

DM61

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Baisse importante de Débit
« Réponse #5 le: 05 décembre 2020 à 15:43:09 »
Bonjour,

il aurait fallu connaitre l'atténuation mesurée de la ligne en 2018. Malheureusement on a pas cette info ...
La ligne a du se dégrader légèrement.
Citer
LiveboxInfos du 04/09/2018 - 15:48:49

Données ARIASE.COM
Débit ADSL Théorique        :
Débit VDSL Théorique        :
Affaiblissement             :
Longueur de ligne           :
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    :
Localisation                :
Lignes                      :
Lien fiche central          :

ReceiveBlocks        : 1074357
TransmitBlocks       : 966600
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 0
SeverelyErroredSecs  : 0
FECErrors            : 28956 = moyenne de 5/minute
ATUCFECErrors        : 346 = moyenne de 0/minute
HECErrors            : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors        : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCCRCErrors        : 0 = moyenne de 0/minute

[---]
LastChangeTime       : 84 = 00h 01min 24sec
LastChange           : 344233 = 03j 23h 37min 13sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 1016 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 14268 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1204 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 14364 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 8.5 dB
DownstreamNoiseMargin: 6.1 dB
UpstreamAttenuation  : 17 dB
DownstreamAttenuation: 48.8 dB
UpstreamPower        : 12.1 dBm
DownstreamPower      : 19.2 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 523
 
DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               :
IPRouters                :
DHCPServer               :
LeaseTime                :  = 00h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       :  = 00h 00min 00sec
DSCPMark                 :
PriorityMark             :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInformation:
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
ReqOption                : -1
 
DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               :
DUID                     :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInfo       :
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
SentOption 15            :
SentOption 16            :
SentOption 17            :
ReceivedOption           : -1
 
DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 34.5 dB
UpstreamLineAttenuation     : 17.4 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  : 27.0
Line_ACTINP                 : 570
Line_TRELLISds              : True
Line_TRELLISus              : True
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : 3d005341474d0000 = SAGM
Line_XTUCVendor             : b5004244434da473 = BDCM
Line_CO_Manufacturer        : BDCM
Line_FsmVectoring           : DISABLED
Line_VCE_MAC                : 00:00:00:00:00:00
VLANID                      :
VLANPriority                :
[---]
LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : 28:9E:FC:xx:xx:xx
Protocol            : ppp
ConnectionState     : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress           : 81.48.xxx.xxx
RemoteGateway       : 193.253.160.3
DNSServer 1         : 80.10.246.1
DNSServer 2         : 81.253.149.9
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1492
[---]
Manufacturer     : Sagemcom
ManufacturerOUI  : 289EFC
ModelName        : SagemcomFast5360_MIB4
ProductClass     : Livebox 4
SerialNumber     : NQ181114XXXXXXX
HardwareVersion  : SG_LB4_1.1.3
SoftwareVersion  : SG40_sip-fr-3.4.12.1_7.21.3.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g0-f-sip-fr
RescueVersion    : SG40_sip-fr-3.8.8.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 344317
                 : 2018/08/31 15:55:11
                 : 3 Jour(s) 23h 38m 37s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 1

Lucien

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Baisse importante de Débit
« Réponse #6 le: 05 décembre 2020 à 15:49:04 »
On est d'accord, la copie d'écran du 31/08/2018 est dans la norme, sauf que la LB4 (bien réputée)ne synchronise plus à ces valeurs.

Tu es à quelle distance du NRA ?

Une possibilité, est un nombre croissant d'abonnés en VDSL envoyant plus de bruit sur les lignes.

DM61

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Baisse importante de Débit
« Réponse #7 le: 05 décembre 2020 à 15:51:09 »
Tu es à quelle distance du NRA ?
Longueur de ligne           : 2685 m

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J'ai quand même de gros doutes sur l'atténuation retournée par la LB4.

2019   48.5dB avec un DownstreamMaxRate   de 13728 Kb/s et une marge DownstreamNoiseMargin: 5.4 dB
2020   39.5dB avec un DownstreamMaxRate   de 13578 Kb/s et une marge DownstreamNoiseMargin: 6.4 dB

Ce sont les valeurs relevées, pourquoi douter, en quoi elle ne sont pas cohérentes ?

Lucien

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Baisse importante de Débit
« Réponse #8 le: 05 décembre 2020 à 15:58:16 »
Parce que tu as gagné 9 dB entre 2019 et 2020, sauf si changement de transport ou de calibre, l'atténuation ne peut pas varier autant.

Et que ta ligne est toujours à 34.5dB d'atténuation

DM61

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Baisse importante de Débit
« Réponse #9 le: 05 décembre 2020 à 16:11:35 »
Non, aucun changement de ce type.
La cause est ailleurs, je vais analyser mes relevés de 2019.

Lucien

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Baisse importante de Débit
« Réponse #10 le: 05 décembre 2020 à 16:16:18 »
Le constat de la chute de débit, hors dégradations de la ligne et des perturbateurs classiques, est l'augmentation des abonnés VDSL à ne pas négliger.

Tu peux toujours demander la levée de la supervision du DLM pour voir les possibilités brutes de ta ligne, quitte à repasser sous DLM si instable

DM61

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Baisse importante de Débit
« Réponse #11 le: 05 décembre 2020 à 16:50:41 »
Autant pour moi, la chute d’atténuation est sur 2020, en 2 fois !!
Citer
DATE              ATT      MAX RATE     MARGE Down
12/05/2020     50.5        13703          6.1
26/06/2020      49.3       13392           6.1
5/07/2020        49.6       13389           5.6
2/08/2020       49.8      13553           6.5
3/09/2020       44.7      13199          6.2
30/09/2020     44.6       13326          6.1
13/10/2020      44.6      13549            6.3
27/11/2020      39.5       13310           6.1
4/12/2020        39.5       13578            6.4