La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Opérateurs grand public alternatifs => Omega Omega => Discussion démarrée par: vivien le 08 décembre 2019 à 21:07:40

Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: vivien le 08 décembre 2019 à 21:07:40
Omega Énergies & Services : Un nouveau FAI FTTH grand public en Moselle (57)

(https://lafibre.info/images/pro/logo_omega.png)

Qui est derrière Omega ?
- La régie ESA (Énergies et Services de la Ville d'Amnéville) qui apporte son expérience sur le FTTH avec Fibra
- Orne THD qui apporte son backbone et son savoir-faire pour internaliser / maîtriser les services.

Quelle est l'infrastructure ?
- GPON passif (lignes FTTH en co-invest, allumés les OLT Omega
- IPv4 dédié (dans la limite des stocks disponibles)
- IPv6 /56 fixe
- TV illimitées en DVB-T (sortie coax sur la box)
- Porté par l'AS 41114 (OrneTHD)

Omega propose également de la collecte sur Paris, pour les opérateurs alternatifs intéressés pour venir sur ces zones.

Quels sont les offres pour le grand public ?

Trois offres aux prix rond sont proposées : On regrette l'absence d'offre à un débit de 1 Gb/s.

(https://lafibre.info/images/pro/201909_omega_offres_1.png)

Le détails des frais : L'option IPv4 fixe (5€/mois) ne serait pas IPv4 dédiée et fixe ?


(https://lafibre.info/images/pro/201909_omega_offres_2.png)

Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: vivien le 08 décembre 2019 à 21:09:39
Le site web est sur https://www.es-omega.net/

C'est un site minimaliste de cinq pages, ce qui me permet de toutes les mettre ci-dessous :


(https://lafibre.info/images/pro/201909_omega_web_1.png)

(https://lafibre.info/images/pro/201909_omega_web_2.png)
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: vivien le 08 décembre 2019 à 21:09:55
(https://lafibre.info/images/pro/201909_omega_web_3.png)

(https://lafibre.info/images/pro/201909_omega_web_4.png)
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: vivien le 08 décembre 2019 à 21:12:17
Les conditions de vente :
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/pro/201909_omega_cgv.png) (https://lafibre.info/images/pro/201909_omega_cgv.pdf)

La page pour souscrire :
(https://lafibre.info/images/pro/201909_omega_web_5.png)
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Optix le 08 décembre 2019 à 21:35:12
Trois offres aux prix rond sont proposées : On regrette l'absence d'offre à un débit de 1 Gb/s
L'offre est limitée _contractuellement_ à 500Mbps oui.

En pratique, techniquement, c'est pas limité, tu peux taper les 2Gbps comme chez Orange si tu te débrouilles bien (et encore + car la TV est transportée à part). ;D

Le détails des frais : L'option IPv4 fixe (5€/mois) ne serait pas IPv4 dédiée et fixe ?
Même si on a assez de stock d'IPv4, une fois celui-ci épuisé, les prochains clients seront derrière un CGNAT (ou qu'une partie des clients actuels basculeront derrière cette solution). Pour l'instant, c'est premier arrivé, premier servi.

Du coup cette option permettra de garantir d'avoir une IPv4 dédiée, fixe, publique.


Aussi, petite précision, nous sommes sur le RIP de Riveo. C'est un RIP de test pour nous faire nos premières armes, sur fonds propres. Une fois qu'on sera rodés, avec de bons chiffres, on attaquera des RIP nettement plus gros :)
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Posté par: vivien le 09 décembre 2019 à 08:59:52
L'offre est limitée _contractuellement_ à 500Mbps oui.

En pratique, techniquement, c'est pas limité
Il faut afficher 1 Gb/s comme tous les opérateurs FTTH.

Tu peut me citer un opérateur Gpon qui ne propose pas d'offre à 1 Gb/s ?

En upload aussi c'est non limité ? Si l'OLT est bien paramétré, les clients font du 1 Gb/s en up, même avec un arbre rempli avec 64 clients actifs mais avec peu de trafic.
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Posté par: Optix le 09 décembre 2019 à 09:03:04
Il faut afficher 1 Gb/s comme tous les opérateurs FTTH.
Ce n'est pas moi qui décide  :-\
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Posté par: alain_p le 09 décembre 2019 à 21:06:20
C'est Orange qui autrefois affichait 500 Mb/s, pour dire qu'il ne survendait pas le débit, contrairement à Free, selon les recommandations de l'ARCEP. Je pense qu'ils ont voulu faire la même chose, être "vertueux".
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Posté par: vivien le 09 décembre 2019 à 21:13:50
Les opérateurs sont assez libres en France dans le débit affiché.

L'Arcep n'a pas encore définit les 3 débits imposés par l’Europe.

A terme les opérateurs devraient être obligé d'avoir ça :
- Débit minimum descendant contractuel
- Débit «normalement disponible» descendant contractuel
- Débit maximum descendant contractuel
- Débit minimum montant contractuel
- Débit «normalement disponible» montant contractuel
- Débit maximum montant contractuel

Maintenant en France les débits affichés sur le FTTH et le câble sont globalement tenus. L'ADSL ou les box 4G, c'est une autre histoire.

Bref pour moi Omega a tout intérêt a afficher les débits maximums habituellement disponibles, soit 1 Gb/s descendant et probablement 1 Gb/s en montant.

L'exemple de ce qu'il ne faut pas faire, c'est Monaco Telecom avec son offre 1 Gb/s sur le câble, avec des poches de 16 canaux descendant, soit un débit mutualisé entre tous les clients de la poche de 800 Mb/s (il me semble que depuis ils ont augmentés le nombre de canaux)
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Posté par: vida18 le 18 décembre 2019 à 18:11:04
Ça serait bien si Gandrange, Hagondange et Talange pouvaient supprimer leurs réseaux câblés pour rejoindre Rivéo.
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Carssou le 14 mars 2020 à 10:58:40
Bonjour,

des retours sur ce FAI. Je commence vraiment à saturer avec Free... :)

Merci
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Optix le 12 août 2020 à 18:55:33
Petite update !

Nouvel OLT posé depuis mai, la carte d'uplink est arrivé pour brancher du 10G aux fesses, les PM sont adductés par Omega très récemment, c'est ainsi que la commune de Montois la Montagne est ouverte à la souscription.  ;)

Ci-joint la photo de l'OLT qui va discuter avec vous ainsi que du brassage/couplage pour diffuser la TV en overlay (qui se diffuse par dessus le GPON).
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Posté par: vivien le 12 août 2020 à 19:19:42
C'est propre !

C'est normal que ton Xiaomi Mi Mix 3 fasse sa publicité sur les photos que tu prends ?
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Posté par: Optix le 12 août 2020 à 19:25:54
Je l'ai coupé :D
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Nico le 12 août 2020 à 19:26:58
T'embête pas pour ici mais si besoin sache que tu peux virer les watermark sur les photos déjà prises.
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Posté par: Cyberdom le 12 août 2020 à 21:43:52
Petite update !

Nouvel OLT posé depuis mai, la carte d'uplink est arrivé pour brancher du 10G aux fesses, les PM sont adductés par Omega très récemment, c'est ainsi que la commune de Montois la Montagne est ouverte à la souscription.  ;)
Cool pour les habitants de Montois-la-Montagne.

Vu que Montois-la-Montagne dispose des offres de la régie d'Amnéville (https://www.es-amneville.fr/fibre/), est-ce que les offres d'Omega Énergies & Services vont les remplacer ou est-ce qu'elles vont venir en concurrence ?

Ca serait sympa aussi d'avoir ces offres à Joeuf qui est juste à côté de Montois-la-Montagne :).

Optix, est-ce qu'Orne THD va s'aligner niveau tarif et proposer son offre triple play 500 Mb/s à 39,99€/mois ;) ?
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Optix le 12 août 2020 à 22:24:54
Tiens pour l'anecdote, le matos que vous voyez, il a déjà servi à un autre FAI. Il a été racheté au liquidateur de Chmurtz ;)

Vu que Montois-la-Montagne dispose des offres de la régie d'Amnéville (https://www.es-amneville.fr/fibre/), est-ce que les offres d'Omega Énergies & Services vont les remplacer ou est-ce qu'elles vont venir en concurrence ?
Hum, aucune idée.

Ca serait sympa aussi d'avoir ces offres à Joeuf qui est juste à côté de Montois-la-Montagne :).

Optix, est-ce qu'Orne THD va s'aligner niveau tarif et proposer son offre triple play 500 Mb/s à 39,99€/mois ;) ?
Surement dans un an ou deux, le temps d'amortir comptablement le nouveau matos.
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Posté par: vivien le 12 août 2020 à 22:56:19
Tiens, ce serait lui ?

L'OLT Gpon Agateia

Voici l'OLT d'Agateia. C'est un petit OLT ZTE équipé :
- En haut une carte Gpon de 8 ports (non connecté au moment où est réalisé la photo). Chaque port permet de connecter 64 clients à Internet (128 clients est théoriquement possible mais la plupart des opérateurs ne mettent pas le dernier étage de couplage).
- Au milieu un slot vide permettant de mettre une seconde carte, qui pourrait être une seconde carte Gpon, mais aussi une carte NG-PON2, une carte pour du point à point ou une carte VDSL ou SHDSL.
- En bas à gauche une carte d'alimentation qui transforme le 230 volts situé en entrée.
- En bas à droite une carte qui permet de connecter l'OLT à Internet, via 4 ports 1 Gb/s cuivre (inutilisé ici) et deux SFP+ utilisés pour faire de la répartion de charge (20 Gb/s) ou de le sécurité (un port actif, l'autre port en back-up) ou en encore du chainage de plusieurs OLT dans une boucle (évitant la pose d'un switch dans le NRO)

(https://lafibre.info/images/regie/201806_widevoip_nro1_fibragglo_7.jpg)

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Posté par: vida18 le 14 août 2020 à 11:35:38
Intéressant. Je me suis toujours demandé lequel était le mieux. Le FttH Overlay ou l'hertzien comme le SIVU (http://www.sivu-fibre.com) ?
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Optix le 15 septembre 2020 à 08:08:47
Vu que Montois-la-Montagne dispose des offres de la régie d'Amnéville (https://www.es-amneville.fr/fibre/), est-ce que les offres d'Omega Énergies & Services vont les remplacer ou est-ce qu'elles vont venir en concurrence ?
J'ai obtenu l'info, ces opérateurs sont en concurrence : Fibra (régie Amnéville) et Omega Energies & Services.

Tiens, ce serait lui ?
Oui, un parmi les 4 qu'on a racheté.
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Cyberdom le 15 septembre 2020 à 11:51:52
J'ai obtenu l'info, ces opérateurs sont en concurrence : Fibra (régie Amnéville) et Omega Energies & Services.
Merci pour la précision.

Donc si j'ai bien compris, la régie d'Amnéville et Orne THD sont derrière Omega Énergies & Services. Ce que je trouve bizarre, c'est que Fibra (régie d'Amnéville) qui propose aussi du FTTH est en concurrence avec Omega Énergies & Services à Montois-la-Montagne.
Donc la régie d'Amnéville se fait concurrence à elle-même à Montois-la-Montagne ?
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Posté par: Optix le 15 septembre 2020 à 12:38:30
Donc si j'ai bien compris, la régie d'Amnéville et Orne THD sont derrière Omega Énergies & Services. Ce que je trouve bizarre, c'est que Fibra (régie d'Amnéville) qui propose aussi du FTTH est en concurrence avec Omega Énergies & Services à Montois-la-Montagne.
Donc la régie d'Amnéville se fait concurrence à elle-même à Montois-la-Montagne ?
Je sais, on ne voit pas tous les jours un service public qui se bouge le cul pour répondre aux besoins des administrés, ça peut surprendre :)

Bien sûr, rien ne l'interdit et c'est passé au conseil d'administration. La mairie donne la mission de service public de gérer son réseau télécom à une régie municipale, à elle de bien gérer.  Si ça permet de gratter davantage de part de marché et de promouvoir l'économie et l'emploi local, cela me parait pertinent.

Dans les faits, Fibra a un positionnement plus premium (fibre point à point, c'est l'équivalent du FTTO chez nous, donc tu es sur un réseau professionnel en fait), et Omega plus low-cost, comme Orange et Sosh.

Après, Omega c'est surtout important pour l'électricité, car tout est en train de se jouer là. Les entreprises (prix dérégulés) sont en train de se barrer chez Direct Energies, Total, voire Enedis... Quant aux particuliers, la marge est d'un ridicule et impossible de monter les prix (prix régulés). Les régies sont en train de crever petit à petit si rien n'est fait. Amnéville et Rombas sont livrées par Enedis qui apporte le courant sur un plateau (du coup impossible d'être compétitif). La capacité libérée par les vieilles usines et fonderies désaffectées a été réutilisée pour le pôle touristique et thermal d'Amnéville, du coup il ne reste plus beaucoup de jus pour redévelopper l'industrie. L'idée c'est de construire notre propre transfo 225 kV et acheter l'énergie en direct sur une bourse et d'être interconnecté à RTE. Là les coûts pourront bien chuter, comme OrneTHD à l'époque (on achète à la source), et laisser place à de beaux développements dans la région.
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Posté par: vivien le 15 septembre 2020 à 13:29:48
Attention le FTTO ce qui fait le prix, c'est surtout la GTR et une architecture qui limite les SPOF.

Le point à point on en trouve dans l'Ain pour le grand public, cela n'a pas beaucoup d'avantages.

Il y a aussi Free qui est en train de vider son réseau FTTH point à point.

Même SFR en a fait (ce sont les zones où le FTTH est limité à 100 Mb/s car les switch gèrent pas le 1 Gb/s sur les ports clients).
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Nico le 15 septembre 2020 à 13:33:01
Je n'aurais effectivement pas fait la différence premium/low-cost sur l'architecture en distinguant P2P et PON.

Aujourd'hui le réseau "Premium" FTTH propose 100Mbps dans l'Ain quand le réseau low-cost propose 8Gbps sur toute la France...
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Posté par: Optix le 15 septembre 2020 à 14:26:35
Oui je suis d'accord, mais nous n'avons pas la vision d'un élu qui n'y connait strictement rien à la technique.

Il fallait expliquer la gros delta entre Fibra où le package FTTH+exploitation coûte cher (et cela se ressent dans l'abonnement), et Omega où ça se fait les doigts dans le nez avec un p'tit peu de coinvestissement et des coûts d'exploitation ridicules (rendu possible grâce à OrneTHD, du coup ça soulève des questions, genre est-ce qu'ils pourront assumer, etc).

Le but c'est de ramener du monde sur le réseau. C'était difficile possible avant juste avec Fibra.
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Posté par: vivien le 15 septembre 2020 à 14:27:53
En fait un réseau haute disponibilité doit avoir de la fibre point à point (mais pas que ça  ;)).

Mais un réseau point à point n'est pas en lui même signe de meilleur débit (cf les 100 Mb/s dans l'Ain) ou de haute disponibilité (cf aussi dans l'Ain ou les switch sont en série les un derrière les autres en série et la moindre panne coupe tout ce qui est derrière, ce qui fait que c'est un réseau qui avait très régulièrement des coupures, car ils ont de mémoire une dizaine de switchs HS par jour sur le département)

De même pour les saturations, l'architecture point à point a été victime de nombreuses saturations de même que l'Ain et K-Net n'a pas pu passer sa TV en unicast faute de capa coté SIEA. Bref, le point à point permet d'éviter la saturation sur la partie entre l'équipement actif et le client, un point où en Gpon il n'y a généralement pas de saturation (avec les offres 2 Gb/s sur du Gpon, cela va peut être arriver)
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Posté par: Nico le 15 septembre 2020 à 14:31:46
Il fallait expliquer la gros delta entre Fibra où le package FTTH+exploitation coûte cher (et cela se ressent dans l'abonnement), et Omega où ça se fait les doigts dans le nez avec un p'tit peu de coinvestissement et des coûts d'exploitation ridicules
C'est une belle façon d'illustrer pourquoi tous les opérateurs ont, pour rendre exactement le même service, choisi le PON.
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Posté par: Optix le 23 décembre 2020 à 13:40:54
Et hop, Malancourt-la-Montagne est éligible à présent :)
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: vivien le 17 février 2021 à 16:35:14
Les offres sont maintenant mieux présentées :

(https://lafibre.info/images/pro/202102_omega_offres.png)

Aussi, les offres Internet seul, ça ne se vend pas. On le fait chez Omega à 20€/mois (donc un tarif très sympa), mais c'est à peine qq % des ventes, c'est rien. Donc le prix de l'abonnement n'est pas le sujet (sinon tout le monde rétrograderait dessus au lieu de payer 30/40 boules), c'est vraiment une question de service, les gens aiment avoir tout le package. Du coup vu la piètre performance commerciale, ça va dégager du catalogue prochainement.

Je trouve que l'offre Omega simple avec un internet bien bridé manque son publique à cause de la limitation de débit.

Autour de moi je vois de nombreuses personnes qui sont soit sur des offres sans TV, soit sur des offres avec TV mais ils ne déballent pas le décodeur TV.

Je trouve dommage de ne pas pouvoir avec plus de débit avec les offres sans TV d'Orange et de Bouygues. J'ai déjà suggéré une option "Débit plus à 5€/mois" sans sucés. Mon voisin à pris la Bbox Ultym (46€ /mois) pour une seule choses : la qualité du Wi-Fi 6. La box TV est restée dans le carton.

Plutôt que de supprimer votre offre Omega Simple, tentez une chose : passez là à 22€/mois avec débit de 500 Mb/s comme les autres pour voir.

Le débit standard en FttH tend à être 1 Gb/s, vous proposez du 1 Gb/s, je le sais, mais je pense que cela serait bien d'afficher 1 Gb/s sur toutes les offres.
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Optix le 17 février 2021 à 17:00:51
Les usagers en Internet seul sont aussi ceux qui ont tendance à coûter bien davantage (plus de conso de débit, plus de demandes SAV compliquées...), pour ça que c'est bridé.  Aussi, augmenter le débit c'est aussi le risque que les gens sur les offres supérieures rétrogradent vers cette offre.

Si on peut apporter cette qualité, un gros débit et stable, même en pleine soirée (tandis que des nationaux saturent), bah ça a un coût important, la fibre noire le long de l'autoroute c'est pas un cadeau.

Pour ça que ce modèle est sain : ceux qui payent le plus, sont ceux qui financent le plus le matos, donc ils sont en droit d'avoir le meilleur de ce qu'on fait.
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Hugues le 17 février 2021 à 17:04:37
Dans ce cas, ne dis pas "les offres internet seul ne se vendent pas, les gens n'en veulent pas", dis "mes offres n'ont aucun sens puisque les gens qui ne veulent pas de tv veulent du débit" ^^
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Optix le 17 février 2021 à 17:15:49
Dans ce cas, ne dis pas "les offres internet seul ne se vendent pas, les gens n'en veulent pas", dis "mes offres n'ont aucun sens puisque les gens qui ne veulent pas de tv veulent du débit" ^^
Suffit de prendre une offre supérieure tout simplement, il se murmure que les gens aurait la surprise d'avoir nettement plus de débit qu'espéré.  ;D
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Steph le 17 février 2021 à 17:19:28
Je prend sans hésiter l'offre 500M (+500M) + tel fixe et mobile mais faut livrer en 74.  ;)
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Optix le 17 février 2021 à 17:45:38
Je prend sans hésiter l'offre 500M (+500M) + tel fixe et mobile mais faut livrer en 74.  ;)
Evidemment, je ne peux pas accéder à ta demande, car on veut rester local.

Par contre, je suis persuadé qu'il y a de la place sur le marché grand public pour des opérateurs locaux (dont certains mériteraient d'être plus visibles). Maitriser son infra de bout en bout, être à moins de 30min des abonnés, avoir une petite agence au centre de sa zone, je vous assure que ça a un impact trop sous-estimé.
- C'est sûr que c'est difficile de se contenter que de qq milliers d'abonnés dans son business plan, mais s'ils sont tous satisfaits parce que vous étiez toujours là, du raccordement à leur dépannage, c'est du cash qui rentre continuellement et des emplois locaux qui s'inscrivent dans la durée.
- C'est sûr que c'est compliqué de démarrer de zéro, mais rien n'empêche d'être en partenariat avec un opérateur professionnel qui dispose déjà d'une base, d'une infrastructure. Comme nous avec Appliwave pour nous développer en Allemagne : en journée ses entreprises tapent dedans, et le soir c'est notre tour.

C'est déjà fou que le nom OrneTHD commence à être cité régulièrement en dehors de notre région, je suis sûr qu'il peut y avoir aussi d'autres initiatives qui peuvent également suivre nos pas et faire aussi du bon travail.
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Hugues le 17 février 2021 à 18:03:11
Une stratégie qui aurait pu être celle de K-Net, mais malheureusement, ce n'a pas été le cas. J'espère qu'un futur FAI pourra le faire, mais le GP est un monde difficile.
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Optix le 17 février 2021 à 18:27:32
Une stratégie qui aurait pu être celle de K-Net, mais malheureusement, ce n'a pas été le cas. J'espère qu'un futur FAI pourra le faire, mais le GP est un monde difficile.
Gérer le grand public, ça se fait très très bien... Je sais pas pourquoi tout le monde a peur du GP xD

Juste un chiffre : 2. J'ai seulement 2 personnes chez OrneTHD qui sont au SAV, qui répondent aux mails et au téléphone, pour 10.000 abonnés.

Je le redis, 2 personnes à temps plein, pour gérer les soucis de 10.000 abonnés. Dites vous qu'il y a des demi-journées où le téléphone sonne _jamais_ ou que 2 petits mails tombent le weekend, ou qu'exceptionnellement, je décroche moi-même au standard ou que je règle des soucis de portabilité d'une personne agée.

Toute la clé c'est que le service soit bien stable, et fiable, et on y arrive très très bien. Il n'y a pas de miracle et j'ai aucun secret hein, c'est simplement la conséquence du travail bien fait, la pleine maitrise de l'infra, du matériel, du service etc.

Après ça dépend du tempéramment de chacun. J'incarne une certaine joie de vivre, j'aime bien plaisanter et discuter un peu avec les gens, et je pense que vous l'aurez compris que j'attache une importance à l'humain et au relationnel. Est-ce que peut être tout simplement cela qui fait notre différence au fond ?
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Posté par: Hugues le 17 février 2021 à 18:33:05
Je suis d'accord, mais il faut avoir des M€ pour arriver a ce niveau, ça ne se fait pas magiquement de maitriser son infra de bout en bout, et tu ne peux pas te lever un matin et déployer un réseau FTTH GP sur toute une commune/département.
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Posté par: Steph le 17 février 2021 à 19:13:21
Après ça dépend du tempéramment de chacun. J'incarne une certaine joie de vivre, j'aime bien plaisanter et discuter un peu avec les gens, et je pense que vous l'aurez compris que j'attache une importance à l'humain et au relationnel. Est-ce que peut être tout simplement cela qui fait notre différence au fond ?
C'est sûr!
Quand j'ai eu des soucis avec un numéro mobile non accessible depuis un autre opérateur, il a fallu 15 jours pour regler le problème avec des appels auprès de personnes qui ne comprennent rien (et c'est parfois réciproque), qui disent qu'elles remontent le problème et qu'on va me rappeler, etc...
Avec remplissage du questionnaire "t'es content? à chaque appel.
Ben non, pas content, ça traine et ça marche pas...

Pour K-net, je n'ai jamais compris pourquoi ils ont laisser partir à vau l'eau les clients du Nord qui galéraient avec Axionne et qui sont tous passés chez Orange!
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Hugues le 17 février 2021 à 19:14:33
K-Net a choisi de ne rien faire d'autre que de la collecte, quitte à en payer les conséquences. Et c'est ce qui causera leur perte à mon sens. Ils ne sont qu'un portefeuille clients :/
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Myck205 le 17 février 2021 à 22:10:54
Gérer le grand public, ça se fait très très bien... Je sais pas pourquoi tout le monde a peur du GP xD

Juste un chiffre : 2. J'ai seulement 2 personnes chez OrneTHD qui sont au SAV, qui répondent aux mails et au téléphone, pour 10.000 abonnés.

Je le redis, 2 personnes à temps plein, pour gérer les soucis de 10.000 abonnés. Dites vous qu'il y a des demi-journées où le téléphone sonne _jamais_ ou que 2 petits mails tombent le weekend, ou qu'exceptionnellement, je décroche moi-même au standard ou que je règle des soucis de portabilité d'une personne agée.

Toute la clé c'est que le service soit bien stable, et fiable, et on y arrive très très bien. Il n'y a pas de miracle et j'ai aucun secret hein, c'est simplement la conséquence du travail bien fait, la pleine maitrise de l'infra, du matériel, du service etc.

Après ça dépend du tempéramment de chacun. J'incarne une certaine joie de vivre, j'aime bien plaisanter et discuter un peu avec les gens, et je pense que vous l'aurez compris que j'attache une importance à l'humain et au relationnel. Est-ce que peut être tout simplement cela qui fait notre différence au fond ?

Ces surtout que vous êtes seul sur votre réseau, pas de mutualisation avec un nombre important d'intervenants.

Et 10000 abonnés, c'est quand même environ 600 fois moins abonnés qu'un gros opérateur présent sur X réseaux différents et les contraintes qui vont avec.
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Optix le 17 février 2021 à 22:19:23
Oui, c'est pour ça que la petite taille me convient, je suis content d'avoir aussi peu d'abonnés pour bien m'en occuper ;)
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Nico le 17 février 2021 à 22:31:58
Toujours la question de "est-ce que ça scale". A bien avoir en tête quand on compare, histoire d'éviter les conclusions hâtives.
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Hugues le 17 février 2021 à 22:37:19
Réponse : Non

Sinon tout le monde le ferait
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: vivien le 18 février 2021 à 06:09:14
(https://lafibre.info/images/pro/202102_omega_offres.png)

Après pour revenir sur les tarifs, je me demande si le prix de l’accès a été mis à un niveau correct.

Accès (base fixe) : 20 €/mois (inclus la location de la box)
- Service Internet 1 Gb/s : +7€/mois
- Service TV 100 chaînes : +7€/mois
- Service Tel (y compris vers les mobiles) : +7€/mois

Soit :
- Omega Simple : 27€/mois (+4€ par rapport à aujourd'hui, c'est 23€ actuellement)
- Omage Double : 34€/mois (+1€ par rapport à aujourd'hui, c'est 33€ actuellement)
- Omega Triple : 41€/mois (-2€ par rapport à aujourd'hui, c'est 43€ actuellement)

Bien sur tu peut mettre 3€ ou 5€ en location de box pour réduire le prix affiché en façade, mais tu ne pense pas que ces tarifs seraient plus proches des coûts que l'actuel ?
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Optix le 03 mars 2021 à 23:21:15
Petite update... la barre des 1000 abonnés a été explosée depuis qq semaines, plus d'IPv4, stocks épuisés, les nouveaux abonnés sont en CGNAT (sauf si un abonné résilie :D ). 

Vive l'IPv6 :)
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: meucon56890 le 20 mars 2021 à 12:41:53
Je ne vois pas trop l intéret a souscrire en local les prix sont plutot assez onéreux :(
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Nico le 20 mars 2021 à 12:44:19
Il n'y a pas forcément d'alternative pour le moment sur cette (ces ?) commune(s).
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: Optix le 20 mars 2021 à 12:53:48
Je ne vois pas trop l intéret a souscrire en local les prix sont plutot assez onéreux :(
Attention, Omega n'a rien à voir avec Fibra ! Ce matériel est uniquement destiné à Omega, et va concurrencer les offres de la régie d'Amnéville.

Du coup, l'offre la plus populaire c'est celle à 30€ avec du 500 mégas et la TV. Je trouve ça très concurrentiel par rapport aux nationaux, et on est même moins cher sur le long terme (car chez les nationaux le prix augmente au bout de 12 mois). ;)
Titre: Omega Énergies & Services: nouveau FAI FTTH
Posté par: thedark le 20 mars 2021 à 14:18:21
Du coup, l'offre la plus populaire c'est celle à 30€ avec du 500 mégas et la TV. Je trouve ça très concurrentiel par rapport aux nationaux, et on est même moins cher sur le long terme (car chez les nationaux le prix augmente au bout de 12 mois). ;)
Très bon prix avec un support local.