Bonjour,
Voici les dernières informations concernant nos problèmes avec la Fibre SFR.
Tout d'abord après 3 mois d'attente (commande le 3 Novembre 2021) :
- Toujours pas de raccordement.
- 2 interventions de techniciens (le 10 et le 23 décembre) pour nous dire que le PBO n'est pas installé ou il faut !! Donc ils refusent de tirer et passer +/- 200 m de fibre sur les poteaux. En plus pas de matériel pour travailler en hauteur à part une échelle.
- des demandes de déplacement de point d'accès auraient été faites par les techniciens mais pas de nouvelles ??
Après multiples relances auprès de SFR (au téléphone, en ligne), sans retour bien sur, nous sommes allé à l'agence SFR de Beauvais le Vendredi 4 Février ET là Bonne surprise : TOUT est terminé pour SFR !!!!
Sauf que nous n'avons pas été raccordé, pas de fibre, pas de prise et pas de boitier décodeur à la maison car pas d'intervention de technicien !
GROS Problème donc puisque plus rien ne sera fait maintenant par SFR pour nous raccordé.
Grâce à l'agence de Beauvais, nous avons quand même réussi à faire annuler la commande auprès de SFR car en ligne c'est quasiment impossible d'avoir un responsable chez eux.
Donc nous avons annulé notre commande et nous sommes toujours en 4G pour un long moment encore.
Pour information aussi nous avions contacté XPFibre (qui réalise le déploiement de la fibre sur le Beauvaisis) il devait y avoir une mise à jour de notre point de raccordement mais à priori c'est pas encore d'actualité.
Merci SFR pour ces deux demi journée de perdues et l'incompétences des services.
Nous allons devoir attendre encore quelques mois et espérer qu'un concurrent nous réalise le raccordement à cette fibre maudite.
Bonne journée
