Job description
CANAL+ TELECOM est un opérateur présent sur l'ensemble des DOM fournissant à ses clients des offres de service Grand Public 3 Play (Accès internet, Téléphonie et IPTV) et des prestations de services pour les Entreprises (Accès internet, Téléphonie, interconnexion de site).
Ambition Du Poste
CANAL+ TELECOM est une filiale du groupe CANAL+ OVERSEAS, groupe qui opère à l'international et à l'outremer français, et qui offre des bouquets payants de chaines de télévisions, des services vidéo innovants, ainsi qu'une offre Canal Box d'accès à internet haut débit et de téléphonie.
Définir et mettre en œuvre les orientations techniques et économiques permettant d'assurer le développement du réseau, des services associés et des terminaux sur un horizon 12-24 mois.
Définir et faire appliquer la stratégie de déploiement en garantissant le respect du planning et du budget.
Etre garant de l'exploitation du réseau et des processus d'amélioration continue de la qualité du réseau.
Diriger et garantir la performance du support technique client et se positionner en tant qu'interface et support direct du pôle qualité et expérience client.
Votre Rôle
Développement du Réseau & Ingénierie
Il design et lance de nouveaux services et assure la tenue de la Roadmap ingénierie.
Il garantit la pérennité et le développement des réseaux FTTH et FTTO.
Il recherche et favorise de nouveaux partenariats industriels
Il bâtit et est le garant d'un « Capacity Planning » du réseau et des services
Il conçoit les modèles technico-économiques permettant de financer l'évolution du réseau en fonction des exigences business et métiers.
Il met en place et pilote les RFQ majeurs (Terminaux, Box…
Déploiement & Exploitation
Il met en œuvre les méthodes et ressources permettant de tenir des engagements forts sur les phases de déploiement : coût, qualité, planning.
Il s'assure de l'harmonisation et de l'optimisation des procédures d'exploitations sur tous les territoires.
Il définit et pilote le plan d'amélioration de la qualité du réseau
Il est responsable de la production des KPIs réseaux et de la tenue des objectifs
Il met en place et pilote un contrôle des coûts opérateurs.
Il est garant de la relation inter-opérateurs.
Support Technique client
Il s'assure de la performance et optimise la productivité du support technique client
Il œuvre pour la montée en compétences du support technique client
Il joue un rôle de charnière entre le support technique, le pôle qualité et expérience client.
Il prépare les équipes du STC pour accompagner le lancement de nouvelles offres, et aider à la phase d'industrialisation.
Niveau d'étude:BAC+5
Niveau d'expérience:+ de 10 ans
Offres d'emploi