Bonjour,

Pour clore ce sujet plus d'un an après l'avoir crée. Je vais souligner ce que l'on peut attendre de nordnet.

Nordnet n'est pas un bon opérateur selon moi où l'on peut attendre une qualité de service décente pour de la fibre optique.

Points fort : Utilisation des sous traitant covage qui font bien le travail. Envoi de la box rapide. Envoi des sous traitants rapidement en cas de problème physique sur la ligne optique. Peu de coupures physiques (de ligne) de fibre optique.

Points faibles inhérents à covage haute savoie : Saturation des capacités fibre de temps en temps. Maintenances de temps en temps. Pertes de paquets (covage ou nordnet responsable ?).


Points faibles nordnet : Box à la ramasse (saturation des sessions tcp qui font crasher puis rebooter la box), débits assez loin de ceux attendus (jusqu'à 1gb/s mais très loin du gigabit).
SAV qui ne sait pas résoudre des problèmes complexes malgré une certaine réactivité.
Interconnexions sous dimensionnées (par exemple netflix avec fast.com)
Crash altéatoires des DNS et microcoupures

Pour moi il y a plus de points faibles que de points forts ce qui m'a fait changer de fournisseur. Pour cette ligne, j'ai tout passé chez red/sfr. Le technicien interviens Lundi. Il n'y aura que le brassage et installation de la box à faire.
La box plus de SFR dispose d'un bon wifi. Le réseau est normalement suffisament dimentionné. Et niveau compréhension des problèmes complexes avec le SAV, je pense que ça ne pourra pas être pire que nordnet.

Nordnet surfe en passant sur la notoriété d'orange ("groupe orange") alors que la qualité de service n'a strictement rien à voir entre les deux. Il ne faut pas aller chez nordnet en pensant avoir la même qualité de service.


Le seul intérêt que je vois à nordnet et aux petits fournisseurs c'est éventuellement de disposer d'une bonne installation qualitative de la fibre pour un premier abonnement. Et une fois que la prise est installée, il vaut mieux aller chez un gros (BOFS) plus serieux et fiable.