Auteur Sujet: Retour d'expérience nordnet - Syane - Covage - Haute Savoie (Lu 13489 fois)

Steph · « **Réponse #48 le:** 10 juin 2021 à 09:51:58 »

Citation de: coco le 10 juin 2021 à 09:17:32

C'est bon, le souci a enfin été résolu ! La box obtient une IP, il y a du trafic (les leds de la box clignotent). 4 jours donc pour un souci logiciel (j'imagine) avec Covage.

Presque dans les clous pour les fameux (fumeux) 72 heures ouvrées pour l'activation!

coco · « **Réponse #49 le:** 10 juin 2021 à 10:35:52 »

Oui, si ça se trouve ça aurait été résolu sans ouvrir de ticket lundi

Niveau débit, RAS, ça marche bien

Ci-joint, un speedtest en 2,4 ghz, assez peu pour de la fibre, mais bien meilleur que les 2 mbps en ADSL.

Il faudra que je change la config wifi par défaut : 2,4 ghz avec 40 mhz, canal fixe en 5ghz avec 80 Mhz, même nom pour les 2 fréquences wifi, sécurité WPA AES.

coco · « **Réponse #50 le:** 13 juin 2021 à 13:07:53 »

Nouvel épisode pour la portabilité, on a reçu un sms comme quoi la portabilité était refusée…

Je cherche demain pourquoi.

thedark · « **Réponse #51 le:** 13 juin 2021 à 15:01:15 »

Citation de: coco le 13 juin 2021 à 13:07:53

Nouvel épisode pour la portabilité, on a reçu un sms comme quoi la portabilité était refusée…

?? C'est très rare ça.

L'abonnement numéro porté n'est pas suspendu ?

coco · « **Réponse #52 le:** 13 juin 2021 à 16:56:09 »

Si l'on apelle le numéro, cela dit qu'il n'est plus attribué ou non disponible.

Free indique que l'abonnement a été résilié et qu'il faut s'adresser au nouvel opérateur.

J'ai un peu peur de perdre le numéro, on verra demain avec le SAV. C'est peu être une erreur, et sinon, j'éspère qu'ils peuvent relancer la procédure.

thedark · « **Réponse #53 le:** 13 juin 2021 à 16:58:33 »

Citation de: coco le 13 juin 2021 à 16:56:09

Free indique que l'abonnement a été résilié et qu'il faut s'adresser au nouvel opérateur.

Quand ?

Citer

Si l'on apelle le numéro, cela dit qu'il n'est plus attribué ou non disponible.

Oula

coco · « **Réponse #54 le:** 13 juin 2021 à 17:11:31 »

Samedi, hier, email de free disant que la portabilité est demandée.

Aujourd'hui, sms de nordnet pour dire que la portabilité était refusée et qu'il fallait contacter l'opérateur...

C'est bien un numéro géographique porté à la même adresse et avec le même nom... J'éspère que c'est une erreur humaine de nordnet (ex: la procédure aurait été lancée deux fois ? une des deux demandes annulée ? ). Après, même si l'abonnement free est résilié, je crois qu'il y a moyen de porter un numéro dans les 40 jours suivant.

Décidément, quand tout sera OK avec nordnet, il faudra sortir le champagne. C'est un peu la loi de murphy... Je gère cette ligne pour des personnes agées, elles n'auraient clairement pas pu faire nombre de ces démarches toutes seules.

coco · « **Réponse #55 le:** 04 juillet 2021 à 17:22:43 »

Bonjour,

Petite update, la connexion nordnet est totalement OK, le numéro en 09 fonctionne. Par contre, free et nordnet, c'est toujours pas ça. Le numéro de fixe n'a pas été porté et est bloqué par free. En attendant il n'y a aucun moyen de savoir comment débloquer la situation.

J'ai l'impression que nordnet ne fais plus rien. Les deux demandes de portabilité lancées ont été refusées.

Je pense que le numéro que nous souhaitions garder va définitivement être supprimé d'ici les 40 jours post portabilité.

coco · « **Réponse #56 le:** 09 juillet 2021 à 13:18:14 »

Un avis après quelques temps de test de nordnet.

Le débit wifi est en général de 300/300 Mbps en wifi.

Niveaux interconnexions, ça semble plus mauvais que free. Par exemple, netflix passe par les états unis pour servir les vidéos avec le transitaire level 3.
ça ne devrait pas poser de problème, sauf qu'en réalité, l'interco/transit ne doit pas être bien dimentionné. En heure de pointe, j'obtient tout juste le débit suffisant pour lire une vidéo en HD (5mbps) via fast.com.

Pareil sur steam, sur les serveurs de paris, j'avais à peine du 10 mbps, je mets le serveur en allemagne, j'ai du 300 Mbps. Sur speedtest, j'ai toujours le max que permet la connexion...

C'est bien pour les personnes agées qui utiliseront l'abonnement sans usage intensif mais ce n'est clairement pas satisfaisant pour des usages plus avancés. Je sais pas si c'est un souci régulier ou temporaire.

freddy1957 · « **Réponse #57 le:** 10 juillet 2021 à 09:40:15 »

Bonjour,

Je suis ton post car je vais bientôt avoir la fibre, par contre je vois ton débit avec netflix, ce n'est pas terrible, j'ai actuellement une connexion adsl sosh 10 mégas, j'arrive à avoir la 4k HDR avec un débit de 9 mégas ( contrôle sur mon téléviseur samsung connecté), et c'est très stable.

griselidi · « **Réponse #58 le:** 10 juillet 2021 à 11:13:39 »

Nordnet c'est pas une filial d'orange?

thedark · « **Réponse #59 le:** 10 juillet 2021 à 12:03:52 »

Citation de: griselidi le 10 juillet 2021 à 11:13:39

Nordnet c'est pas une filial d'orange?

Si, mais tout est différent entreprise, réseaux etc.
C'est juste une filiale ce n'est pas Orange.