Auteur Sujet: Rendez vous technicien fibre (Lu 16981 fois)

Dedjou · « **Réponse #60 le:** 13 février 2019 à 10:26:23 »

Rebondissement dans mon affaire !!!
J'ai recontacté Nordnet juste après mon post et "bla bla bla on est désolé bla bla bla Axione bla bla bla sous -traitant..." donc j'ai émis l'idée de contacter l'installateur à ma chère interlocutrice qui n'a pas protesté du tout... Il fallait juste que je retrouve le numéro et là HOURRA une dame très sympathique m'a expliqué qu'ils n'avaient reçu aucune demande d'intervention depuis le 27 novembre... Qui n'a pas fait son boulot, Axione ou Nordnet ? Et j'ai obtenu un rendez-vous vendredi 15/02 !!! Alors quand on nous fait croire que les équipes sont débordées je crois que c'est une belle connerie !!! C'est surtout ces messieurs dans les bureaux qui ne font pas leur boulot !

K-L · « **Réponse #61 le:** 13 février 2019 à 12:56:18 »

Citation de: vf62 le 13 février 2019 à 11:41:02

te réjouie pas si vite, quand tu constateras que ta connexion ne fonctionne pas en soirée

Elle ne fonctionne pas ou il y a une baisse de débit (mais toujours largement supérieur à l'ADSL) ?

Kensei · « **Réponse #62 le:** 13 février 2019 à 17:24:22 »

Citation de: Dedjou le 13 février 2019 à 09:40:37

Bonjour à tous !
Concernant les délais, je crois que je bats tous les records :
_ abonné depuis le 15 août à Nordnet (dès que la ligne fibre était ouverte, j'étais à l'affût )
_ premier rendez-vous technicien fibre TRES rapide le 28 août... mais annulé pour "intervention technique AXIONE" (le réseau était-il réellement prêt ?)
_ second rendez-vous le 27 novembre et là, la nacelle n'était pas la bonne...
Depuis j'attends !!! Je rappelle Nordnet toutes les 5 semaines... C'est le délai qu'on me donne à chaque fois...

J'ai bien tenté de contacter Cap Fibre et une gentille dame m'a répondu que je faisais ce qu'il fallait faire, passer par Nordnet

Vous connaissez un moyen plus rapide pour les faire bouger

C'est pas forcèment nordnet qui est a blamer, le prestataire chargé de cabler le réseau joue aussi un rôle. Si tu prend un autre FAI tu auras potentiellement le même problème puisque c'est Axione qui effectuera l'installation.

J'ai eu +/- le même problème avec Covage (pour le coup, Nordnet était bien a blâmer car incapable de communiquer efficacement avec Covage)

Edit : ah bah tu as eu le même problème que moi

Jojolafrite · « **Réponse #63 le:** 15 février 2019 à 10:44:12 »

Citation de: vf62 le 13 février 2019 à 11:41:02

te réjouie pas si vite, quand tu constateras que ta connexion ne fonctionne pas en soirée

Ma connexion passe de 300mbps à 50mbps (réseau Covage sud 77)!?

C'est le même genre de problème chez vous aussi ?

Je pensais que c'était le réseau Covage qui n'arrivait pas à avoir la bande passante nécessaire en soirée mais, d'après vos dires, ce serait donc plutôt Nordnet qui briderait la connexion en soirée ? (il n'a peut-être pas acheté assez de bande passante auprès du RIP pour faire des économies)

Dedjou · « **Réponse #64 le:** 16 février 2019 à 11:11:07 »

Donc ça y est, je suis fibré

!!

Pour la baisse de connexion, je n'ai pas ressenti de gène (foot toute la soirée via la Chromecast...).

Par contre, le décodeur Vidéofutur ne m'a pas l'air fantastique : après activation, je n'ai aucune chaîne France Télévision...

J'ai aussi parlé de mes déboires de délai avec le technicien et d'après lui, c'est Axione qui "bouchonne"...