La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Opérateurs grand public alternatifs => 
Nordnet => Discussion démarrée par: Laurent 77167 le 29 janvier 2021 à 07:08:16
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Bonjour qui comme moi n’a plus d’acces a internet depuis hier 13h30 en Seine et Marne l’a commenté Nordnet est complètement nulle
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C’est là com Nordnet qui est nulle
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Bonjour,
Vous devez contacter Nordnet qu'il fasse un ticket chez Covage.
Surement un OCEN a pété votre fibre dans le PBO pour raccorder votre voisin
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Surement un OCEN a pété votre fibre dans le PBO pour raccorder votre voisin
Il est vrai que l'OCEN bashing est plutôt en vogue sur ce forum, je vais néanmoins tenter une autre proposition :
Fin de l'incident générique sur le réseau COVAGE de SEMAFOR77/ zone de Montereau Fault Yonne.
29/01/2021
09h15 : L'incident générique est terminé, votre service est de nouveau opérationnel depuis 8h30. Nous vous invitons à vérifier la bonne remontée des services et de nous signaler de façon unitaire, tout impact résiduel constaté.
08h15 : Une équipe terrain fibre a travaillé durant toute la nuit pour permettre le remplacement d'un cable sectionné et le rétablissement des services clients.Ces derniers remontent au fil de l'eau depuis 6h. La fin de l'incident est prévue pour le milieu de matinée.
28/01/2021
22h30 : Les recherches d'intervenants GC sont pour le moment infructueuses. Nos équipes interviendront demain matin à la première heure pour reprendre les travaux de réparation avec l'entreprise responsable de la coupure.
21h00 : nous poursuivons nos recherches pour trouver des équipes disponibles afin de réaliser les travaux de génie civil
19h30 : le mainteneur est sur le point d'impact. Des travaux de GC ont été réalisé et ont arraché notre câble. La tranchée a été rebouchée et nous n'avons pas accès à nos infrastructures. Des travaux de GC sont nécessaires pour pouvoir repasser un câble. Nous recherchons des ressources afin de réaliser ces travaux.
18h00 : La zone de coupure a été localisée. Les équipes terrains sont entrain d’identifier le point d’impact.
16h30 : Notre mainteneur rencontre des difficultés pour identifier les fibres impactés, l'investigation est toujours en cours. Une deuxième équipe est appelée en renfort. Elle sera sur site aux alentours de 17h30.
15h00 : Notre mainteneur est sur site est débute son intervention.
14h05 : Déclenchement de notre mainteneur fibre sur site.
13h50 : Création d'un ticket d'incident suite à des alarmes de supervision et prise en compte de l'incident.
13h35 : Génération de plusieurs alarmes de supervision
Fin de l'incident
Source : https://old-espace-client.covage.com/ (mais tu connais ;) )
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Il est vrai que l'OCEN bashing est plutôt en vogue sur ce forum, je vais néanmoins tenter une autre proposition :
Fin de l'incident générique sur le réseau COVAGE de SEMAFOR77/ zone de Montereau Fault Yonne.
29/01/2021
09h15 : L'incident générique est terminé, votre service est de nouveau opérationnel depuis 8h30. Nous vous invitons à vérifier la bonne remontée des services et de nous signaler de façon unitaire, tout impact résiduel constaté.
08h15 : Une équipe terrain fibre a travaillé durant toute la nuit pour permettre le remplacement d'un cable sectionné et le rétablissement des services clients.Ces derniers remontent au fil de l'eau depuis 6h. La fin de l'incident est prévue pour le milieu de matinée.
28/01/2021
22h30 : Les recherches d'intervenants GC sont pour le moment infructueuses. Nos équipes interviendront demain matin à la première heure pour reprendre les travaux de réparation avec l'entreprise responsable de la coupure.
21h00 : nous poursuivons nos recherches pour trouver des équipes disponibles afin de réaliser les travaux de génie civil
19h30 : le mainteneur est sur le point d'impact. Des travaux de GC ont été réalisé et ont arraché notre câble. La tranchée a été rebouchée et nous n'avons pas accès à nos infrastructures. Des travaux de GC sont nécessaires pour pouvoir repasser un câble. Nous recherchons des ressources afin de réaliser ces travaux.
18h00 : La zone de coupure a été localisée. Les équipes terrains sont entrain d’identifier le point d’impact.
16h30 : Notre mainteneur rencontre des difficultés pour identifier les fibres impactés, l'investigation est toujours en cours. Une deuxième équipe est appelée en renfort. Elle sera sur site aux alentours de 17h30.
15h00 : Notre mainteneur est sur site est débute son intervention.
14h05 : Déclenchement de notre mainteneur fibre sur site.
13h50 : Création d'un ticket d'incident suite à des alarmes de supervision et prise en compte de l'incident.
13h35 : Génération de plusieurs alarmes de supervision
Fin de l'incident
Source : https://old-espace-client.covage.com/ (mais tu connais ;) )
J'avais pas vu sorry :) (L'habitude sur le forum k-net)
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Bonjour,
Merci pour les infos ,le service est effectivement revenu ce matin vers 7h30.
Malheureusement il n'y a pas d'infos sur le site NordNet ils pourraient au moins indiquer qu'ils sont au courant d'une panne sur un secteur.
Je suis en télétravail et mon Boss a une tolérance toute relative concernant les déconnexions.
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Il est vrai que l'OCEN bashing est plutôt en vogue sur ce forum, je vais néanmoins tenter une autre proposition :
Fin de l'incident générique sur le réseau COVAGE de SEMAFOR77/ zone de Montereau Fault Yonne.
Pas que sur ce forum, mais il y a quelques raisons quand même pour ceux qui sont sur des RIP qui marchaient plutôt bien avec l'OI avec offres activées et où cela devient cata (caca?) dès l'arrivée des gros FAI...
Encore un exemple dans le 80 : https://forum.caps.services/index.php/topic,8343.msg106122.html#msg106122
C'est quand même triste...
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Malheureusement il n'y a pas d'infos sur le site NordNet ils pourraient au moins indiquer qu'ils sont au courant d'une panne sur un secteur.
Nordnet est client de Covage, donc la panne de Covage les impacte.
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C'est quand même triste...
Ah bah tiens, quand on parle du loup, le chef de meute apparaît !
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C'est trop d'honneur
Monseigneur
Ce n'est pas normal que K-net, NordNet, Coriolis et consort ne soient pas fichus de communiquer avec leurs clients quand un de leur prestataire est en défaut.
Je ne sais pas si les OCEN font mieux?
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Sur des connexions GP à 30 balles, je pense que personne ne fourni ce niveau d'information.
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Je ne pensais pas à une information personnelle mais par blog, forum, tweeter, facebook ou autres.
Du genre, relayage de l'info de l'OI.
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Comme ici en fait. Quand qqn prend la peine de relayer les bonnes informations.
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Faut arreter de cracher sur les OCEN a tout va... C'est si facile en meme temps, bon je veux bien que parfois certains OCEN sont un peu en roue libre mais quand meme, je pense que certains sous traitants des OI qui raccordent pour Knet et autres doivent parfois pas faire mieux donc bon...
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Comme ici en fait. Quand qqn prend la peine de relayer les bonnes informations.
Oui, mais il faut connaitre
- lafibre.info
- son OI (pas obligatoire, mais ça simplifie quand même)
Et sauf rares cas, l'information n'est pas officielle, bien que plutôt fiable, en particulier grâce à toi, qui compense le bruit que je fais.
Edit :
Faut arreter de cracher sur les OCEN a tout va... C'est si facile en meme temps, bon je veux bien que parfois certains OCEN sont un peu en roue libre mais quand meme, je pense que certains sous traitants des OI qui raccordent pour Knet et autres doivent parfois pas faire mieux donc bon...
Ces derniers temps, les coupures lors de raccordement des OCEN sur les RIP ont un peu explosées. La faute à qui est sans doute multiple, mais c'est indéniable.
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Edit : Ces derniers temps, les coupures lors de raccordement des OCEN sur les RIP ont un peu explosées. La faute à qui est sans doute multiple, mais c'est indéniable.
ça a explosé aussi simplement du fait qu'ils sont arriver non ? Et que le réseau se remplis aussi ..
tant que les OCEN ne raccordent pas si il y a une tuile sur le réseau c'est forcément pas de leur faute ..
C'est dur aussi de casser un raccordement client quand il n'y a personne sur le PBO ..
et quand je dis casser, il est peut être aussi casser car il a mal été fait/rangé à l'inter précédente..
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ça a explosé aussi simplement du fait qu'ils sont arriver non ? Et que le réseau se remplis aussi ..
tant que les OCEN ne raccordent pas si il y a une tuile sur le réseau c'est forcément pas de leur faute ..
C'est dur aussi de casser un raccordement client quand il n'y a personne sur le PBO ..
et quand je dis casser, il est peut être aussi casser car il a mal été fait/rangé à l'inter précédente..
Disons que chez moi, cela marchait nickel depuis 2 ans sans les FAI OCEN, avec seulement les raccordements Covage.
Franchement, si cela avait pu rester comme cela, ce n'était pas plus mal. Je n'en serais pas à vérifier mes fail over 4G!
(Et dire que je passais pour parano quand je disais que la fibre pouvait merder...)
Certains RIP marchent globalement bien depuis 6 ans et quand les OCEN arrivent : BAM...ARCEP au secours!
Il y a visiblement des problèmes de communication entre OI et OCEN sur certains RIP.
C'est quand même pas normal d'être obliger de monitorer les IP avec alerte mail et s'organiser entre voisins pour surveiller les PM et NRO! Avec le confinement et le télétravail, c'est un peu plus facile, mais bon...
https://forum.caps.services/index.php/topic,8272.0.html
https://forum.caps.services/index.php/topic,8317.0.html
https://forum.caps.services/index.php/topic,8295.msg105398.html#msg105398
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Disons que chez moi, cela marchait nickel depuis 2 ans sans les FAI OCEN, avec seulement les raccordements Covage.
Et quel taux de remplissage ?
C'est dur aussi de casser un raccordement client quand il n'y a personne sur le PBO ..
Franchement, si cela avait pu rester comme cela, ce n'était pas plus mal.
C'est ton avis, mais peut être pas celui de tes voisins qui attendaient Bouygues, Orange, Sfr ou Free.
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Et quel taux de remplissage ?
Je ne sais pas : Il y a des données publiques par secteur?
Tout ce que je sais est que toutes mes connaissances éligible ont la fibre chez un non OCEN.
C'est ton avis, mais peut être pas celui de tes voisins qui attendaient Bouygues, Orange, Sfr ou Free.
Trop c*n ces gens là! Ce ne sont pas mes voisins. J'les connais pas... ;)
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Par contre je suis surpris par le nombre de boitiers ouverts à tous les vents sur le poteaux !!
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Ce n'est pas normal que K-net, NordNet, Coriolis et consort ne soient pas fichus de communiquer avec leurs clients quand un de leur prestataire est en défaut.
Après 2h d'interruption, j'ai contacté le SAV k-net et j'ai eu droit à une annonce qui m'informait d'un problème technique sur le 77 avec des équipes chargées de le résoudre le plus rapidement possible.
Donc je pense que K-net met en œuvre le nécessaire pour nous informer si de notre coté on fait un petit effort pour se renseigner...
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Le téléphone n'est plus un moyen moderne de communication.
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oui, bah désolé moi j'utilise encore mon premier PC (commodore 16) alors le téléphone je trouve ça ultra moderne ;) :-*