La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Nord (59) => Discussion démarrée par: theoqzk le 23 septembre 2020 à 23:14:25
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Bonjour à tous !
Depuis 2-3 ans la fibre arrive dans ma ville, d'après la carte Arcep on peut dire que 95% de la ville est éligibles mais je ne comprends pas toute ma rue est éligible mais à mon adresse et les quelques maisons et appart à côté de cher moi n'apparaissent pas sur la carte ! C'est déjà arriver à quelqu'un ? Merci de vos réponses
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C'est quelle ville ?
As tu une ligne téléphonique ?
Il faut le signaler à l'OI.
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C'est quelle ville ?
As tu une ligne téléphonique ?
Il faut le signaler à l'OI.
Hautmont 59330
Oui j'ai une ligne téléphonique.
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C'est SFR qui est en charge du déploiement dans cette ville.
Il faut contacter le service fibre de SFR. https://www.lafibresfr.fr/
Le logement est récent ?
Une idée de pourquoi il aurait pu être oublié lors du référencement ? (il y a plusieurs années) ?
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C'est SFR qui est en charge du déploiement dans cette ville.
Il faut contacter le service fibre de SFR. https://www.lafibresfr.fr/
Le logement est récent ?
Une idée de pourquoi il aurait pu être oublié lors du référencement ? (il y a plusieurs années) ?
J'ai déjà contacté plusieurs fois SFR eux me dise juste que j'aurai un message quand je serai éligibles il se casse pas trop la tête j'ai l'impression est sinon aucun idée pour le référencement je suis dans une résidence avec maison et plusieurs appart.
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C'est SFR qui est en charge du déploiement dans cette ville.
Il faut contacter le service fibre de SFR. https://www.lafibresfr.fr/
Le logement est récent ?
Une idée de pourquoi il aurait pu être oublié lors du référencement ? (il y a plusieurs années) ?
Je rajoute qu'il y a ceci dans le Hall de la résidence depuis quelque semaine j'ai appeler est pareil de leur cote il me dise qu'il on rien lol
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J'ai déjà contacté plusieurs fois SFR eux me dise juste que j'aurai un message quand je serai éligibles il se casse pas trop la tête j'ai l'impression est sinon aucun idée pour le référencement je suis dans une résidence avec maison et plusieurs appart.
Via le service client ou le numéro pour la fibre (sur la page que je t'ai donné) ?
Si c'est une résidence avec plusieurs maisons et appart, il faut peut être passé par une convention Fibre.
Avez vous un syndic ?
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MP adresse je vais regarder
bon j'ai trouvé avec la carto RUE DU MARECHAL FOCH
Si c'est absent, même en tant qu'immeuble fibre, c'est que ton syndic n'a probablement pas répondu à SFR quand il était en train de fibrer le quartier (2017)
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Via le service client ou le numéro pour la fibre (sur la page que je t'ai donné) ?
Si c'est une résidence avec plusieurs maisons et appart, il faut peut être passé par une convention Fibre.
Avez vous un syndic ?
Oui je vais me renseigné au niveau du syndic ! Je vous tien au coucourant
Je n'est pas trouver de numéro sur le site fibre que tu ma donné
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MP adresse je vais regarder
bon j'ai trouvé avec la carto RUE DU MARECHAL FOCH
Si c'est absent, même en tant qu'immeuble fibre, c'est que ton syndic n'a probablement pas répondu à SFR quand il était en train de fibrer le quartier (2017)
Ok merci de l'info !
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Je n'est pas trouver de numéro sur le site fibre que tu ma donné
Le numéro s'obtient en allant sur "nous contacter".
Mais si tu as un syndic, le mieux reste que le syndic signe la convention fibre et l'envoie à SFR.
De fait, SFR en étudiant le plan fibre et en fibrant l'immeuble prendra en compte l'immeuble et l'ajoutera à la carte fibre.
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Le numéro s'obtient en allant sur "nous contacter".
Mais si tu as un syndic, le mieux reste que le syndic signe la convention fibre et l'envoie à SFR.
De fait, SFR en étudiant le plan fibre et en fibrant l'immeuble prendra en compte l'immeuble et l'ajoutera à la carte fibre.
Merci en espérant que sa prend pas énormément de temps..
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Plusieurs mois ... Mais bon c'est un passage obligé pour une copropriété.
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Bon SFR vont me recontactez ! Par contre je viens de m'apercevoir que j'apparait sur la carte fibre bouygues :
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Tu es également sur celle d'orange, et la carte arcep "maconnexioninternet" mais avec résultats en xdsl, il sagit uniquement de l'éligibilité Fibre qui est inexistante (immeuble pas référencé dans le déploiement fibre)
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Tu es également sur celle d'orange, et la carte arcep "maconnexioninternet" mais avec résultats en xdsl, il sagit uniquement de l'éligibilité Fibre qui est inexistante (immeuble pas référencé dans le déploiement fibre)
Du coup s'il n'est pas référencé sa pose un problème .
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Si c'est absent, même en tant qu'immeuble fibre, c'est que ton syndic n'a probablement pas répondu à SFR quand il était en train de fibrer le quartier (2017)
du coup ça...
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du coup ça...
:'( :'( :'(
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Bon, cette semaine j'ai eu beaucoup de problème internet ! Du coup free m'on envoyer un technicien par chance, il était bien sympa et habiter dans mon secteur ! Du coup, on a parlé de la fibre et on a regardé un peu autour de cher moi ! Toute la rue est bien fibré en sous-terrain , donc d'après lui ces sûrement un oublie ou bien il finirons le secteur un peu plus tard surtout que d'après lui il y a une pieuvre en face de chez moi donc la fibre devrait être mise facilement il m'a dit de contacter l'agglo qui sont les seuls pour faire bouger les choses.
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Bon des nouvelles je suis éligible fibre SFR depuis quelque jour mes toujours pas Free, je ne suis pas non plus sur la carte fibre free alors que toute ma rue est éligible quelqu'un a déjà eu la même chose ? merci
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Bonjour,
SFR envoie régulièrement à tous les FAIs la liste des logements éligibles.
Il faut que Free "traite" les informations et les ajoute à sa propre liste des logements éligibles.
ça dépend de Free maintenant...
La carte de Free on s'en fou un peu hein.. Elle est mise à jour très peu souvent (contrairement au test d'éligibilité sur le site de free).
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Bonjour,
SFR envoie régulièrement à tous les FAIs la liste des logements éligibles.
Il faut que Free "traite" les informations et les ajoute à sa propre liste des logements éligibles.
ça dépend de Free maintenant...
La carte de Free on s'en fou un peu hein.. Elle est mise à jour très peu souvent (contrairement au test d'éligibilité sur le site de free).
Merci de ta réponse ! En espérant sa se fasse vite lol 😑
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Update : Eligible a la fibre sur le site SFR est quand j'appelle on me dit que je suis éligible seulement a ADSL on me donne aucune solution a part me forcer a souscrire a leur ADSL pour faire avancer les choses il on vraiment craquer SFR.
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Pourquoi tu appelles ? souscrit directement sur le site de SFR ou Red de SFR si tu veux un abonnement ..
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Salut l'ami je ne souscris pas car par envie de souscrire chez Sfr pour au final me retrouver avec ADSL, je suis eligible sur SFR seulement quand on me demande d'appuyer sur la carte pour indique ma maison mes si je mets mon adresse ou numéro sa me trouve pas car ils n'ont pas référencé ma maison ...
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Est-ce que ton soucis c'est résolu depuis ? Mon futur logement est dans le meme cas que toi et j'ai un peu peur pour la suite..
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Bonjour
je rencontre le meme cas de figure dans la ville d'aniche , j'ai contacté CAP fibre mais rien de change
si quelqu'un a une solution je suis preneur ^^ merci
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Bonjour
je rencontre le meme cas de figure dans la ville d'aniche , j'ai contacté CAP fibre mais rien de change
si quelqu'un a une solution je suis preneur ^^ merci
Bonjour,
le soucis concerne une maison ou un immeuble ? Le contact a été pris quand ? (ça dure globalement plusieurs semaines hein..)
https://capfibre.fr/je-suis-un-particulier-une-collectivite-un-professionnel
CAP FIBRE a mis en place un n°vert gratuit 0800 159 162 afin de vous accompagner dans vos démarches.
ça marche bien le téléphone encore ;)
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Bonjour,
le soucis concerne une maison ou un immeuble ? Le contact a été pris quand ? (ça dure globalement plusieurs semaines hein..)
https://capfibre.fr/je-suis-un-particulier-une-collectivite-un-professionnelça marche bien le téléphone encore ;)
Bonjour oui je passe par le numéro vert mais justement personne ne connait son boulot a ce numéro .
La maintenant ce matin il m'annonce qu'il faut attendre jusque fin octobre pour être référencer..... :
1er appel = 15 jours ça sera bon ,
2e appel = 3 semaines ça sera bon ,
3e appel = 2 mois ça sera bon ....
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ça serait mieux si vous répondez à toutes les questions ...
Maison ou immeuble ?
Si maison, la viabilisation a été faite ?
Le raccordement dans la rue c'est en aérien ou sous terrain ?
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ça serait mieux si vous répondez à toutes les questions ...
Maison ou immeuble ?
Si maison, la viabilisation a été faite ?
Le raccordement dans la rue c'est en aérien ou sous terrain ?
oui faite depuis 2 ans en aerien (maison)