Bonjour à tous,

Petit retour d'expérience sur mon passage en fibre.
Installation par prestataire du poteau au lieu désigné dans ma maison, personnel agréable, travail soigné et propre, malgré le fait que l'installation a été repoussé 3 fois par téléphone par le presta.

Sinon, rien à dire sur la qualité du réseau... Impec.

En revanche sur le reste c'est une catastrophe, je n'avais jamais été chez Orange et maintenant je le regrette très fortement, les raisons pour les curieux:

Livebox v4 (la dernière), interface livebox et paramétrage depuis interface web est assez étrange, mais on y arrive quand même au final.
Livebox TV 4k (la dernière) + option 2ème TV (box samsung blanche)

Livebox TV 4k:
--Lecteur DLNA -> Ou comment regarder des vidéos en 5fps qui sont sur ton serveur et que tous les opérateurs ou tout autre matériel (même bas de gamme) lit tellement bien.
--Navigation -> Impossible de regarder 2 chaines en même temps (capsule)
--Impossible d'avoir les prévisions programmes TV très facilement (obligé de quitter le programme en cours)
--Télécommande -> HELP, c'est un cauchemar ce truc plat et noir, avec tous les opérateurs j'arrive à contrôler la zappette sans regarder les boutons, là je n'y arriverai jamais c'est certain.
--Pas de Chromecast intégré !? Ils le font tous, alors que Orange non (une solution propre à orange existe, mais oblique l'installation de "Ma LiveBox" et ne peut lire que le contenu de cette appli... Useless)
--ACHETE ACHETE ACHETE -> Bref, le menu VEUT te faire consommer.
--Expérience utilisateur horrible, comment font ils? Faites au moins un effort dessus.

Livebox TV (blanche):
--Tout pareil, voir pire sur la navigation et le DLNA
-- La télécommande est vachement bien en revanche.

En gros, j'ai fait le mauvais choix en venant chez Orange, j'étais pas si mal chez SFR finalement, j'aurai dû négocier plutôt que de quitter.
Ok la Fibre c'est cool! Mais toute l’expérience utilisateur vient de prendre un sale coup, les économies faites sur l'année partiront dans une TV connecté ou un raspberry + boitier pour faire un lecteur DLNA digne de ce nom, car indispensable pour chacun des membres de mon foyer, étant tous de très grands consommateurs de séries TV.

Bon, il faut aussi trouver des qualités à tout çà.... Qualité de la Fibre géniale et c'est bien le sujet de ce forum après tout. De plius le wi-fi se diffuse vachement bien!
Sans mauvaise foi, je ne trouve aucune autre qualité en comparant avec les autres boxs des autres FAI.

Merci pour ce retour. Tu es de quel quartier ? Tu peux nous donner tes dates d'éligibilité, de souscription et finalement d'installation ?
 Ça a ete repoussé longtemps à l'avance? Tu as eu une explication ? Enfin, "lieu désigne dans ta maison" c'était compliqué comme cheminement ?

Je suis aux 5 Bonniers, une maison quasiment en face du centre social.

Le 02/02 - Le cable a été posé sur le poteau devant chez moi.
Le 13/03 - Sur la map orange, ma maison est passé éligible, j'ai souscris un abonnement tout de suite, l'installation était initialement prévue pour le 28/04.
Le 14/03 - Envoi d'un recommandé avec pour résilier mon offre chez SFR pour le 04/05 (Mon numéro sera donc porté avant le désabonnent).
Le 28/04 au matin - Un conseillé du prestataire de pose me contacte en m'informant que le technicien est malade et que l'installation est repoussé au 02/05.
Le 02/05 au matin - Un conseillé me propose de passer le 03/05, j'accepte.
Le 02/05 au soir - un autre prestataire de pose à reçu mon dossier (visiblement Orange utilise 2 prestas) et m'informe que l'installation se fera le 05/05, ce que j'ai refusé et menacé de jouïr de mon droit de rétractation, ils ont tout de même maintenue le 03/05. Étant engagé jusqu'au 04/05 chez SFR, je ne voulais pas de coupure.

Le 03/05, le technicien devait passer entre 08h et 12h, il est arrivé à 11h.
L'installation s'est terminé à 13h00 pile! Il a tiré un câble aérien de 30 mètres entre le poteau et chez moi, suivi les câbles déjà présents sur ma devanture, puis passé à 5 centimètres du câble coaxial de SFR, il a percé depuis l'extérieur vers l'intérieur occasionnant une grosse perte de plâtre à l'intérieur (rebouché par ses soins mais pas très propre).
J'ai demandé à ce que le câble soit à l'autre bout de la pièce. Depuis l'intérieur, le câble arrive à gauche de ma fenêtre donnant sur la rue, après avoir dénudé la partie noir du câble (celle qui résiste aux intempéries) il a longé le haut de la fenêtre avec de la colle chaude pour se positionner en bas à droite de ma fenêtre comme sur mes indications. Ensuite il pose le boitier pré-câblé et termine par la soudure de la fibre via son boitier à soudure auto.

En somme, montre lui où tu souhaites poser ton boitier et il devrait faire en sorte que ce soit fait de manière la plus esthétique possible, tant en extérieur qu'en intérieur. Là dessus, ils ne m'ont pas déçu.

J'espère avoir répondu à tes questions.

MAP Orange seule:
https://couverture-mobile.orange.fr/mapV3/fibre/index.html

\o/ ca y est je suis passé éligible ! Joie ! ^^'
Bon, je ne suis pas passé en étape 3, j'ai été éligible direct a priori... et je n'ai recu aucun mail pour passage à l'étape 4 (ni a l'étape 3) malgré ma prise d'intéret. Du coup, bon, la prise d'intéret pour etre sur de connaitre sa date d'éligibilité, ben ca marche pas à chaque fois a priori !
Je ne sais pas comment ca s'est passé mais plusieurs maisons de ma rue, rue Faidherbe, sont a priori passées éligibles le 30 mai, directement, sans passage en étape 3 sur le test d'éligibilité. La carte n'est pas à jour concernant ces maisons pour le moment.

Etant client sosh, j'ai été appelé par le service client pour me proposer de passer en fibre. Bon je veux en profiter pour découpler le forfait telephone et internet fixe, et passer chez Orange pour la fibre, donc je suis passé par le service client Orange, mais au moins ils m'ont appelé.

Le rendez vous est fixé pour le 25 juin... plus qu'a croiser les doigts... !

\o/ ca y est je suis passé éligible !

Félicitations!

Les seuls travaux qu'il y a dans ma rue, c'est pour refaire la route... Parfait pour retarder le raccordement.

En tout cas, faut le faire pour oublier la date du rendez vous... après la première confirmation j'ai eu 4 rappels par SMS de Orange (à des dates différentes) et un autre du sous traitant pour me rappeler le rendez vous à venir... xD