La Fibre
Forum : => Nord (59) => La Fibre par département => Nord (59 - AMII Orange) => Discussion démarrée par: stephane59119 le 05 juillet 2018 à 10:23:32
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Bonjour,
Suite à l'installation de la fibre par ORANGE VILLE: WAZIERS. Cela fait 7 mois que je suis éligible ORANGE, et 4 mois chez SFR et Bouygues.
Actuellement depuis hier, je suis éligible à la fibre de FREE ( testé mon adresse en tant que nouveau abonné)
J'appelle le service client pour prendre un rendez vous.
On me réponds que je dois attendre le service fibre FREE leur appelle et leur mail.
Je demande le délai comme j'ai trop attendu. La réponse : Sa peut être demain comme dans X mois
Pourquoi FREE fait patienter ces anciens clients qui paye plein pot 40e/Mois et non les vente privé (chaque semaine)
Comment faire pour avancer les choses. C'est abusé là.
NOTA: si je vais à la concurrence, le service client ne leur dérange pas (ce qu'il me font comprendre hier depuis le 3244)
FREE à beaucoup changé.
Je comprends pourquoi FREE perds de jours en jours ces clients
ORANGE déploie la fibre sans s'arrêter et de plus en plus vite, le rouleau récupère tout les clients pendant que d'autre comme FREE disent vous êtes éligible (très bonne nouvelle) MAIS on vous raccorde pas maintenant.
Une réponse d'une personne qui travaille chez FREE, une personne pour faire avancer les choses? Sinon je serais dans le regret d'aller à la concurrence dont eux ils installent la prise fibre en une semaine max
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Va voir ailleurs ;)
Free perd en crédibilité. Ils s'emmêle les pinceaux à changer les prix, mettre un prix attractif pendant 1 an puis faire payer plus cher... Bref, ce que fait Orange mais au moins Orange est actif sur la fibre :)
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Pour avoir une réponse (peut-être) de la part d'une personne travaillant chez Free, le mieux est encore de poster sur le forum de l'ADUF.