La Fibre
Forum : => Nord (59) => La Fibre par département => Nord (59 - AMII XpFibre) => Discussion démarrée par: halluinfibre le 20 août 2018 à 17:04:01
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Historique des pannes liées à Covage sur la Vallée de la Lys.
Historique :
10/08/2018 18h00 - 11/08/2018 14h00 - 20h
20/08/2018 14h00 - 21/08/2018 09h00 - 19h
28/08/2018 00h30 - 28/08/2018 06h30 - 6h
01/09/2018 00h58 - 01/09/2018 01h05 - 7min
05/09/2018 09h40 - 05/09/2018 11h10 - 1h30min
06/09/2018 14h25 - 07/09/2018 18h00 - 27h35min
12/09/2018 14h24 - 12/09/2018 14h31 - 7min
13/09/2018 12h00 - 13/09/2018 21:19 - 9h19min
11/12/2019 9h00 - 11/12/2019 18:00 - 9h
Url pour suivre l'évolution des pannes :
https://espace-client.covage.com/index.php
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La connexion est revenue chez moi
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Merci pour la création de ce sujet. J'ai prévenu K-net et Covage (via leur site mais sans grand espoir de réponse) que je mettais en place une sonde chez moi pour suivi des incidents, trop nombreux à mon goût pour une entreprise qui nous promet un réseau "performant". J'ai subi les mêmes pannes que vous et je posterai régulièrement pour recenser les prochaines.
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mise à jour de l'historique avec la panne de cette nuit
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Bonjour,
incident détecté à partir de 00h05 et service rétabli à partir de 6h de mon côté (Armentières)
Pour info, la sonde effectue un relevé toutes les 5 minutes. Je verrai si je dois augmenter cette fréquence.
Merci pour vos relevés.
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ma "sonde" qui est en fait mon alarme, n'est peut être pas aussi précise que la votre. En effet elle m'a prévenu seulement à 9h30.
Vous pouvez peut être indiquer la marche à suivre pour que je mette en place le même type de vérification.
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En réalité ce n'est qu'un raspberry pi qui exécute un script toutes les 5 minutes :
- ping de l'IP 8.8.8.8 (dns public de google)
- si ping KO, alors ping du routeur (pour vérifier qu'il ne s'agit pas d'un "simple" problème LAN)
- si les 2 ping sont KO, je considère qu'il y a un souci et j'effectue un traceroute pour vérifier où le lien est coupé (mais jusqu'à présent le traceroute ne va pas au delà de mon routeur, preuve que c'est bien sur le réseau Covage qu'il y a un problème)
Je pensais l'améliorer par la suite (plusieurs adresse IP à tester, traceroute lors du rétablissement de service pour vérifier si la route a changé, etc...) mais l'objectif initial était simplement de repérer les interruptions de service pour fournir à Covage (voire même la MEL) un listing "incontestable" des coupures...
Si le sujet des sondes vous intéresse, je vous suggère la lecture de ce document de l'AFNIC : https://www.afnic.fr/medias/documents/JCSA/2015/Bortzmeyer-JCSA-2015-atlas-pratique-PRINT.pdf (https://www.afnic.fr/medias/documents/JCSA/2015/Bortzmeyer-JCSA-2015-atlas-pratique-PRINT.pdf) (écrit par M. Bortzmeyer dont je recommande la lecture du blog).
Les sondes ATLAS du réseau RIPE permettent d'effectuer un état des lieux d'Internet à l'échelle mondiale. Cet article de zdnet décrit bien le fonctionnement et son utilité : https://www.zdnet.fr/blogs/infra-net/et-si-vous-installiez-une-sonde-ripe-atlas-pour-contribuer-a-mesurer-la-qualite-de-service-d-internet-39801231.htm (https://www.zdnet.fr/blogs/infra-net/et-si-vous-installiez-une-sonde-ripe-atlas-pour-contribuer-a-mesurer-la-qualite-de-service-d-internet-39801231.htm).
Personnellement, j'ai réalisé une demande il y a quelques jours.
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Merci pour ces précisions, malheureusement ils n'ont plus de sondes Atlas. Je vais voir pour mettre ça en place autrement.
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Oui ils sont actuellement confrontés à une pénurie mais vous pouvez toujours faire votre demande gratuitement, le délai sera juste plus long.
N'hésitez pas si vous souhaitez continuer à échanger par MP sur le sujet (pour le script par exemple).
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Coupure détectée : 01/09/2018 00h58 - 01h05
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C'est pas le renouvellement du bail ip ?
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C'est pas le renouvellement du bail ip ?
En IP fixe ? J'en ai jamais eu en un an de fibre SFR sur Lille en 2014.
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je n'y crois pas non plus... sur une coupure aussi "longue" (du point infra, car c'est vrai que moins de 10 minutes de coupure c'est négligeable du point de vue humain)
Pour info, j'ai augmenté la fréquence de vérification de la sonde (script exécuté toutes les minutes)
Edit : je viens de réaliser que chez K-Net, nous sommes en IP fixe, c'est d'ailleurs ce qui avait motivé mon choix pour ce FAI
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Ça fait partie de mon cahier des charges pour le choix de FAI : une full stack IP avec une IP fixe, ça élimine donc du monde de base.
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Merci pour ces précisions, malheureusement ils n'ont plus de sondes Atlas. Je vais voir pour mettre ça en place autrement.
Je conseille la sonde, actuellement, j'ai reçu la mienne quelques semaines après ma demande... C'était "assez" rapide, 1 peu plus d'un mois
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j'ai eu une coupure de 9h40 à 11h15, j'attends la confirmation de david59280 pour savoir si c'est une panne générale
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Bonjour, de mon côté la coupure a été détectée de 9h40 à 11h10.
Merci coco pour ces infos
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C'est pas très rassurant en terme de fiabilité quand même, après je ne doute pas qu'il y ait beaucoup de travaux pour raccorder tout le monde. Il faudrait voir ça une fois que la "zone" est été fibrée complétement, ce qui n'est pas pour demain.
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bonjour, j'ai une perte de connexion depuis 14h25
Incident covage confirmé par la hotline nordnet
=> apparemment Covage communique sur cette page : https://espace-client.covage.com/index.php
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Coupure de fibre sur la métropole lilloise. Cela aurait pu aussi impacter Free.
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Merci beaucoup pour ce lien ! Idem coupure depuis 14h24 chez moi... ca devient pénible...
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Contrairement à ce que je disais sur l'autre sujet, je ne suis pas du tout convaincu que la panne de Free et celle-ci soit liée.
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Panne terminée à 18h00
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Historique des pannes liées à Covage sur la Vallée de la Lys.
Historique :
10/08/2018 18h00 - 11/08/2018 14h00 - 20h
20/08/2018 14h00 - 21/08/2018 09h00 - 19h
28/08/2018 00h30 - 28/08/2018 06h30 - 6h
01/09/2018 00h58 - 01/09/2018 01h05 - 7min
05/09/2018 09h40 - 05/09/2018 11h10 - 1h30min
06/09/2018 14h25 - incident en cours
Bonjour, connexion rétablie à l'instant chez moi. En espérant que ça se renouvelle pas du week-end.
Car sans internet en 2018 , on est coupé du monde ... Privé de TV , de Téléphone, de net ... Les enfants sont triste :Netflix, Amazon prime video et youtube font parti de leur quotidien aujourd'hui.
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Covage indique que l'incident est toujours en cours, ça devrait revenir petit à petit.
18h00 - *Métropole de Lille : L'incident de nature de coupure fibre optique est toujours en cours. Notre fournisseur fibre est en cours d'intervention, notre estimation de rétablissement est pour le début de soirée.
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ok à 18h sur Armentières (le bizet) aussi :)
Je suis d'accord avec motorrad800, sans internet c'est un peu la cata... je travaille ponctuellement depuis chez moi et ça devient vraiment compliqué à gérer (les connexions 4G c'est pas le top pour le VPN), j'en viens presque à regretter ma connexion ADSL ..... non je plaisante ! ;D
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Que dire de plus, ce n'est pas nouveau que Covage ne mette pas les moyens comme partout... un second traces pour alimenter les NRO ne coûte pas chère...
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Un second traces ?
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Un second tracé.
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Merci.
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Bonjour, connexion rétablie à l'instant chez moi. En espérant que ça se renouvelle pas du week-end.
Car sans internet en 2018 , on est coupé du monde ... Privé de TV , de Téléphone, de net ... Les enfants sont triste :Netflix, Amazon prime video et youtube font parti de leur quotidien aujourd'hui.
je veut pas partir sur un débat, mais certain jeune savent encore vivre sans technologie. Il faut que les parents leur apprennent. Quand je vois certain parent qui donne une tablette des le plus jeune age pour étre tranquille (limite l'enfant utilisera une tablette avant de savoir marcher ;) )
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je veut pas partir sur un débat, mais certain jeune savent encore vivre sans technologie. Il faut que les parents leur apprennent. Quand je vois certain parent qui donne une tablette des le plus jeune age pour étre tranquille (limite l'enfant utilisera une tablette avant de savoir marcher ;) )
Oui , je suis tout à fait d'accord avec vous .
Il est vrai qu'il y a des parents qui abusent... Mais il ne faut pas non plus voir que les mauvais côtés des nouvelles technologies.
Pour ma part j'ai deux filles 4 ans et 8 ans qui chacune ont un ipad depuis leur 3 ans .
Les deux peuvent les utiliser qu'en mode restreint , et qu'avec des applis éducative . Je fais également tout mon possible pour que les vidéos et films regardés par mes enfants sont en vo st afin d'élargir leurs connaissances. Et tout ça bien entendu doit rester récréatif pour elles. La preuve c'est qu' aujourd'hui , ma fille de 8 ans me réclame déjà pour apprendre d'autres langues que l'Anglais qu'elle maitrise déjà pas mal pour son âge.
Ma deuxième fille apprend en ce moment le verbes irrégulier en anglais. Et tout cela avec des applications adaptées à son âge .
Il est vrai que l'on peut apprendre dans les livres... mais je reste persuadé que cela prendra bien plus de temps.
Mais comme vous le dîtes , là n'ai pas le sujet. Nous parlions de fibre et des nombreuses pannes liées à celle-ci. ;)
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Historique des pannes liées à Covage sur la Vallée de la Lys.
Historique :
10/08/2018 18h00 - 11/08/2018 14h00 - 20h
20/08/2018 14h00 - 21/08/2018 09h00 - 19h
28/08/2018 00h30 - 28/08/2018 06h30 - 6h
01/09/2018 00h58 - 01/09/2018 01h05 - 7min
05/09/2018 09h40 - 05/09/2018 11h10 - 1h30min
06/09/2018 14h25 - 07/09/2018 18h00 - 27h35min
C'est quand même dingue le nombre d'incidents et le taux d'indispo sur 1 mois...
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Petit calcul pour obtenir le ratio :
- 31 jours soit 44 640 minutes du 10/08 au 10/09/2018
- 4 452 minutes d'indispo déclarées sur ce sujet
soit un ratio exceptionnel de 90.03% de disponibilité... (ironie :D :D)
NB : pour ceux qui estimeraient que ce ratio "n'est pas si mauvais" (oui, il y a toujours pire... ^^'), je vous invite à chercher les SLA sur lesquels s'engagent les entreprises "sérieuses"... Au pif, OVH => SLA de 99,95%... y compris sur leurs offres les moins chères : https://www.ovh.com/fr/vps/vps-ssd.xml
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et pourtant pas certain que ovh soit la plus sérieuse sur ce taux ;D
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cépafo ^^
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Historique des pannes liées à Covage sur la Vallée de la Lys.
Historique :
10/08/2018 18h00 - 11/08/2018 14h00 - 20h
20/08/2018 14h00 - 21/08/2018 09h00 - 19h
28/08/2018 00h30 - 28/08/2018 06h30 - 6h
01/09/2018 00h58 - 01/09/2018 01h05 - 7min
05/09/2018 09h40 - 05/09/2018 11h10 - 1h30min
06/09/2018 14h25 - 07/09/2018 18h00 - 27h35min
Url pour suivre l'évolution des pannes :
https://espace-client.covage.com/index.php
INFORMATIONS COVAGE
Flash Info :
Grand Lyon : Nous subissons une panne majeure dans le secteur de Lyon. Toutes nos équipes sont mobilisées, nous vous tiendrons informés pour l'avancement de l'incident.
Mise à Jour : 07/09/2018 18h00
Le Tour de france de la panne covage ahaha :o
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Ahah on va se contenter de la vallée de la lys, ça fait déjà beaucoup de boulot :)
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J'ai eu une perte de connexion le 11/09/2018 à 21h49 => 11/09/2018 à 21h50 soit 1 minute,
(edit) une perte également de 14:24 à 14:31
si david59280 peut confirmer.
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Pas de détection de mon côté pour le 11/09 mais j'ai bien le même incident ce jour de 14h24 à 14h31
Edit :
détections des incidents suivants depuis mon serveur dédié (ping depuis réseau ovh) :
2018-09-12 14:26 à 2018-09-12 14:33
2018-09-11 21:33 à 2018-09-11 21:34
2018-09-10 21:34 à 2018-09-10 21:35
2018-09-10 21:30 à 2018-09-10 21:31
2018-09-10 04:55 à 2018-09-10 04:56
2018-09-09 10:19 à 2018-09-09 10:20
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Flash Info :
Incident Générique impactant l'IPTV Multicast. Etat d'avancement : Les travaux de tirage des câbles ont débuté.Prochain avancement de la situation à 19h00.
Mise à Jour : 12/09/2018 17h00
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Non mais ... sans commentaires quoi...
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Ha oui c'est vrai que j'ai aussi ce problème depuis au moins 24h... bref, comme web7, sans commentaire...
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coupure en cours depuis 12h
Flash Info :
Incident Générique dans le secteur de Lille. Notre fournisseur a été déclenché, nous vous tiendrons informé pour l'avancement d'incident.
Mise à Jour : 13/09/2018 12h00
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[quote author=web7 link=topic=33601.msg574916#msg574916 date=153660469
Le Tour de france de la panne covage ahaha :o
C'est exactement ça! Covage : Les champions de la panne...
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Maintenant c'est "Incident Générique".
Vu le nombre de pannes de ces deux derrières mois chez Covage ::)
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Cela reste un terme régulièrement utilisé pour indiquer que l’incident ne concerne pas un seul client.
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avant, j'avais un débit pourri mais j'avais internet... maintenant, j'ai... Covage -_- *soupir*
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Ahah je disais justement ce matin à un de mes collègues, maintenant que j'ai la fibre Covage je vais vite mais pas longtemps :D
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Historique des pannes liées à Covage sur la Vallée de la Lys.
Historique :
10/08/2018 18h00 - 11/08/2018 14h00 - 20h
20/08/2018 14h00 - 21/08/2018 09h00 - 19h
28/08/2018 00h30 - 28/08/2018 06h30 - 6h
01/09/2018 00h58 - 01/09/2018 01h05 - 7min
05/09/2018 09h40 - 05/09/2018 11h10 - 1h30min
06/09/2018 14h25 - 07/09/2018 18h00 - 27h35min
12/09/2018 14h24 - 12/09/2018 14h31 - 7min
13/09/2018 12h00 - incident en cours
Url pour suivre l'évolution des pannes :
https://espace-client.covage.com/index.php
Y'a-t-il moyen de savoir depuis quel jour/heure tu as commencé à monitorer les interruptions de service ? Merci.
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depuis que j'ai la connexion fibre, soit le 12 juillet si j'ai bonne mémoire.
Les vrais problèmes ont commencé le 10/08, c'est à partir de ce moment là que j'ai décidé de regarder attentivement les logs de mes différents appareils connectés en permanence.
Ensuite, david59280 a monté une sonde qui monitore à la minute.
J'ai fait de même depuis le 05/09.
Quel est le sens réel de ta question ?
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En réalité on va plutôt dire quand ça marche ;D
Mais bon ça va bientôt faire 15 ans que c'est des tocards, ça ne change pas...
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depuis que j'ai la connexion fibre, soit le 12 juillet si j'ai bonne mémoire.
Les vrais problèmes ont commencé le 10/08, c'est à partir de ce moment là que j'ai décidé de regarder attentivement les logs de mes différents appareils connectés en permanence.
Ensuite, david59280 a monté une sonde qui monitore à la minute.
J'ai fait de même depuis le 05/09.
Quel est le sens réel de ta question ?
Pour avoir une idée du pourcentage d'indisponibilité des services.
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Bonjour, j'avais fait ce petit calcul page 3 :
Petit calcul pour obtenir le ratio :
- 31 jours soit 44 640 minutes du 10/08 au 10/09/2018
- 4 452 minutes d'indispo déclarées sur ce sujet
soit un ratio exceptionnel de 90.03% de disponibilité... (ironie :D :D)
NB : pour ceux qui estimeraient que ce ratio "n'est pas si mauvais" (oui, il y a toujours pire... ^^'), je vous invite à chercher les SLA sur lesquels s'engagent les entreprises "sérieuses"... Au pif, OVH => SLA de 99,95%... y compris sur leurs offres les moins chères : https://www.ovh.com/fr/vps/vps-ssd.xml
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en panne plus de 10% du temps....
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en panne plus de 10% du temps....
Tu as de sérieux problèmes avec les mathématiques ... et aussi un passif avec Covage ?? Tes derniers posts ne sont pas argumentés mais juste haineux envers eux.
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Il n'y a plus de panne à signaler depuis 15 jours ? J'espère que c'est le cas !
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depuis la grosse panne j'ai beaucoup de microcoupures le soir inférieures à 1 minute
2018-09-25 21:17:01 panne
2018-09-25 21:18:01 retour panne
2018-09-25 21:27:01 panne
2018-09-25 21:28:01 retour panne
2018-09-25 21:32:01 panne
2018-09-25 21:33:01 retour panne
2018-09-25 21:45:01 panne
2018-09-25 21:46:01 retour panne
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Comment est testé tout ça ? Ping, connexion vers l'extérieure qui tombe, autre ?
On dirait que tu as une granularité minimale d'une minute.
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ping toutes les minutes, c'est pour ça que je ne vois pas la durée réelle de la microcoupure
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C'est une bonne base mais si il n'y a pas d'analyse de où ça coince comme pour un traceroute, ce n'est pas forcement fiable.
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C'est pour ça que pour le moment je n'en parle pas, c'est bien parce que tu as demandé. Quand j'aurais le temps je me pencherai sur ces coupures.
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(edit) connexion revenue à 11h29, accompagné d'un changement d'ip
pour info je suis sans connexion fixe depuis 24h, un ticket est ouvert chez Covage.
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(edit) connexion revenue à 11h29, accompagné d'un changement d'ip
pour info je suis sans connexion fixe depuis 24h, un ticket est ouvert chez Covage.
Le changement d'IP n'a rien à voir avec Covage par contre.
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je dis pas que c'est Covage, c'est juste une conséquence de la panne.
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je dis pas que c'est Covage, c'est juste une conséquence de la panne.
Lorsque l'on est chez Nordnet (et d'autres), mais normalement pas chez K-net... Reste que en effet, dans tous les cas, on perd 24 heures de connexion :-\
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En tout cas le NOC COVAGE sont à la rue grave..
le délai de réponses est un truc de fou, pour des services soient disant avec une GTR 4H ils ne sont mêmes pas capables de répondre en 1 semaine ! :o
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Bonjour à tous,
Est-ce que je suis le seul en ce moment à avoir une coupure fibre sur Halluin?
Merci d'avance :)
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En tout cas le NOC COVAGE sont à la rue grave..
le délai de réponses est un truc de fou, pour des services soient disant avec une GTR 4H ils ne sont mêmes pas capables de répondre en 1 semaine ! :o
Où ça une GTR ? C'est une offre grand public là dont on parle... et en cours de déploiement qui plus est.
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Covage ils vendent des offres à des pros non ?
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Covage ils vendent des offres à des pros non ?
Un pro de la vallée de la Lys s'est prononcé dernièrement ?
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xav591 => j'ai eu une coupure de 10:15 à 14:03, par contre la sonde de david59280 répondait toujours donc ce n'est pas généralisé sur la vallée de la lys.
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Covage ils vendent des offres à des pros non ?
Tu as Nerim qui propose des tarifs en pro très intéréssant sur le réseau de covage.
Contact en MP
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Bonjour,
Encore une coupure depuis 12h00, tu es concerné aussi "halluinfibre"?
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Pas de coupure non.
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Sur l'ONT, j'ai les voyants "broadband" et "service" qui sont éteints, je vais les appeler.
Merci pour la réponse.
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pour info, j'ai une coupure depuis 15h30
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pour info, j'ai une coupure depuis 15h30
C'est un problème de chez NordNet selon d'autre poste dans d'autre regions.
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La connexion est revenue
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INFORMATIONS COVAGE
Flash Info :
Grand Lyon : Nous subissons une panne majeure dans le secteur de Lyon. Toutes nos équipes sont mobilisées, nous vous tiendrons informés pour l'avancement de l'incident.
Mise à Jour : 07/09/2018 18h00
Le Tour de france de la panne covage ahaha :o
il faut avoir un accés operateur j'imagine ?
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Salut, il y a une panne actuellement sur Halluin.
Covage communique une panne sur la "région de lille" mais je ne sais pas si nous sommes concernés
Incident générique en cours dans la région de Lille / Lambersart.
16h30 : Le délai de rétablissement prévisionnel est prévu à 18h. Les services vont remonter de manière progressive.
14h30 : La coupure se situe entre deux boites. Nos mainteneurs sont en cours d'identification du point exact.
12h00 : Arrivée des techniciens fibre sur site. Les mesures montrent une coupure à 5242m du PoP CRT. Ils se dirigent vers le point d’impact.
11h00 : Arrivée du technicien sur site. Le défaut énergie est écartée. Notre mainteneur fibre a été déclenché.
09h30 : Nous avons déclenché notre mainteneur.
09h15 : Prise en compte et début des investigations. Nous avons déclenché nos mainteneurs.
09h00 : Ouverture d'un ticket suite à une alarme de supervision.
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Panne depuis le 17 juin 2012 à 16h08 qui impacterait toutes les personnes chez les FAI "alternatifs" suite à un problème sur le NRO d'Armentières.