Auteur Sujet: MVNO Youprice (Lu 30812 fois)

yussef961 · « **Réponse #24 le:** 10 novembre 2022 à 10:39:12 »

Citation de: JojoBT le 09 novembre 2022 à 15:12:39

Bon eh bien, autant pour le premier forfait souscrit tout s'est bien passé autant pour celui là...

La portabilité était prévue hier le 08/11 sur l'espace client mais on avait reçu aucun SMS... Je ne m'étais pas affolé.

Or, il ne s'est rien passé hier, ni aujourd'hui, l'ancien opérateur est toujours actif et la carte SIM YouPrice affiche toujours "Aucun service".

Je viens de les contacter, réponse rapide, ils regardent ce qui se passe. En tout cas, c'est la première fois qu'une portabilité prend du retard chez moi... Et pourtant j'ai effectué des changements d'opérateur des tas de fois.

Peut-être qu'ils ont eu beaucoup de souscriptions, mais la date était fixée à l'avance dès le 24/10...

bonjour du coup du nouveau?

JojoBT · « **Réponse #25 le:** 11 novembre 2022 à 13:03:17 »

Bonjour, non.

La carte SIM Bouygues est toujours active, celle de YouPrice toujours inactive, l'espace client YP indique toujours une date de portabilité au 08/11/2022, le support "fait des recherches" et doit revenir vers moi, et pas de SMS avec une nouvelle date.

Et j'ai bien reçu la facture Bouygues pour le mois entier.

yussef961 · « **Réponse #26 le:** 11 novembre 2022 à 20:53:02 »

aie ca a l'air d'une portabilite raté...
le truc qui m'avait bien bien fait peur (j'ai le numero depuis 15 ans avec une 10aine de porta au moins...) portabilite partielle certains ne pouvaient pas me joindre..
celle avec rigolo mobile pas terrible non plus, disparition de la 5g mais au moment meme de la porta numero non attribue pendant 2h et des dizaine de deconnection de la data pour se fixer en 4g+ au lieu de 5g...
j'ai hesite avec youprice j'ai vu bcp de retour positif mais si ca m'etait arrivé comme toi je n'aurai pas bien confiance... la j'y touche plus a la porta
j'ai toujours le bug sur l'espace client apparement cosmetique seulement depuis leurs nouveaux forfait qui remplace le spooky en nouveaute du coup ca indique bien le spooki en fichier pdf (conditions tarifaires) et au nombre de go... l'application mobile dit bien le spooky mais avec le one en haut quand meme... ca et les fautes ca fait pas serieux, moi j'en fait des fautes mais mon site web n'est que pour moi meme

JojoBT · « **Réponse #27 le:** 12 novembre 2022 à 01:02:41 »

Je verrai bien ce qu'il en est... De toute façon s'agissant de portabilité, l'ancienne SIM est toujours active, la nouvelle toujours inactive donc logiquement la facturation n'est pas déclenchée...

EDIT 1 : 16/11/2022 (J+23 depuis la commande, J+8 depuis la portabilité théorique du numéro), nouveau ticket ouvert, toujours aucun retour depuis le 09/11. Le client se retrouve juste devant une liste de tickets, "Traités", "Ouverts" ou "Fermés" et c'est tout.

Dans mon Suivi conso il est toujours indiqué : "Votre commande est en cours de traitement vous pouvez suivre votre consommation une fois que vos lignes sont activées.". Dans la rubrique "Mes commandes", ceci : "Souscrit le 24/10/2022 à 18H26.
Commande en cours d'acheminement." suivi de "Code PUK" sans rien derrière...

EDIT 2 : 17/11/2022 Lors de la commande, j'ai envoyé le RIO (de ma mère, à son nom), mais ait mis mon RIB (à mon nom car c'est moi qui souhaite payer le forfait). Si ça se trouve, c'est là où ça coince. Mais aucun moyen de vérifier... Je viens de recevoir un message de YouPrice, la portabilité est finalement prévue le 21/11 avec cette fois ci un SMS de Bouygues, le confirmant.

EDIT 3 : 21/11/2022 (J+28 depuis la commande, J+13 après la première date de portabilité). La portabilité vient enfin de s'effectuer, à priori sans problème. J'attends l'activation de la MVV et des appels Wifi désormais.

yussef961 · « **Réponse #28 le:** 28 novembre 2022 à 22:27:36 »

bon ben suis parti de nouveau chez reglo mobile. le site qui m'avait enervé et fait partir chez youprice comme quoi
forfait a 4.95 pour 6 go je retente plus la 5g chez eux ou y'avait eu un probleme suite portabilite...
de toute facon la j'ai demande la porta des l'inscription donc pas de numero temporaire puis problemes apres etc etc
pour resumer 3 image, ma 5g est en cours d'activation, comme mes services mais ma ligne est resiliée et ma ligne est en cours de suspension le tout en meme temps...
alors que en realite suis parti la sim a ete desactivé suite porta sortante etc

Aunisien · « **Réponse #29 le:** 18 janvier 2023 à 13:59:10 »

Le 3179 a fonctionné pour avoir ton RIO, car je viens de tenter et ça ne marche pas...

yussef961 · « **Réponse #30 le:** 18 janvier 2023 à 14:11:15 »

non sur l'espace client en ligne ya marque rio
j'ai de l'explication sur le pourquoi du site web si catastrophique
en fait netcom est un groupe a plusieurs millions etc mais le site web est geré par une structure familiale toute petite ils font comme ils peuvent
il sont tres sympatique etc rien a dire mais j'ai dit avant de faire une entreprise faut d'abord penser au site internet qu'il soit carré etc avant de la lancer car sinon ca risque de faire fuir etc
eux ont fait l'inverse on lance un produit bon mais site desastreux

Aunisien · « **Réponse #31 le:** 18 janvier 2023 à 14:13:53 »

Effectivement mais le site est tellement bien codé que suivant le navigateur on ne le voit pas, merci avec Firefox c'est ok !

yussef961 · « **Réponse #32 le:** 18 janvier 2023 à 14:17:23 »

ya mieux ya mieux
il est quantique lol plusieurs etats impossible a la fois simultanement (comme le poisson né et pas né a la fois)
mon compte est a la fois en cours d'activation mais resilié et mon option 5g en cours de supression
manifique...

Mogette · « **Réponse #33 le:** 26 février 2023 à 17:27:15 »

J'aimerais passer de Sosh à Youprice sur le réseau Orange.

Quelle est la différence niveau débits ? Qualité d'appels ? y'a t il une différence notable ? Car vu le prix, doit y avoir un hic, non ?

yussef961 · « **Réponse #34 le:** 26 février 2023 à 17:40:31 »

bonjour non pas du tout, de toute facon niveau reseau c'est vraiment orange avec les meme mmc etc ya meme pas marqué youprice mais orange sur le telephone.
techniquement niveau infrastucture ya aucune difference.
non la difference c'est tout le reste : site web surtout catastrophique (geré par une famille que j'ai eu au telephone tres sympathique oui mais ca fait pas pro).
le sc est tres bon par contre bien meilleur que orange ils comprennent ce qu'on veut et corrigent les probleme technique (du coup vu c'est familial c'est pas des grosses plateformes).
mais bon voir mes copies d'ecran juste au dessus et... je recommande pas du tout
j'aime beaucoup reglo mobile, centre leclerc, recharge de go si ya besoins et en ce moment 7.95 les 40go . marrant car j'etait parti de reglo pour youprice a cause d'un probleme technique lié a la porta et reglo voulait rien savoir...
La portabilite entrante s'etait mal passee j'etait passé en 4g au lieu de 5g

Mogette · « **Réponse #35 le:** 26 février 2023 à 17:53:05 »

BONJOUR,

merci pour le retour, je vais réfléchir à tout ça!

Mais au final ça fonctionne ?