La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet mobile et 5G/4G fixe => 4G 5G Mobile => mobile MVNO => Discussion démarrée par: thedark le 26 juin 2020 à 09:01:53

Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: thedark le 26 juin 2020 à 09:01:53
Coup de tonnerre ce matin dans le petit monde des opérateurs : Bouygues Telecom veut racheter 100 % d’Euro-Information Telecom (EIT), premier opérateur alternatif du marché avec plus de deux millions de clients sur le mobile.

Bouygues Telecom explique « avoir signé un protocole d’exclusivité avec Euro-Information, société du groupe Crédit Mutuel, en vue d’acquérir 100 % du capital de sa filiale Euro-Information Telecom (EIT) et de conclure un partenariat de distribution exclusif ». Un opérateur existant depuis 2005 mais peu connu du grand public. Pourtant, il commercialise ses forfaits sous des marques telles que Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom ou Cdiscount Mobile.


Il dispose de son propre cœur de réseau et d’accords en tant qu’opérateur virtuel avec Bouygues Telecom, Orange et SFR. Il peut donc piocher chez l’un ou l’autre en fonction de ses besoins. Et il n'hésite pas à se servir de cette capacité. Fin 2019, il lançait par exemple une « offre Entreprise avec choix du réseau à la souscription ».

2 millions de clients, une présence nationale via les banques

Cet accord, « s’inscrit pleinement dans la stratégie de croissance de Bouygues Telecom » qui passe ainsi à la vitesse supérieure, EIT étant le premier opérateur alternatif français, avec un réseau de distribution de « plus de 4 200 caisses locales du Crédit Mutuel et agences bancaires CIC », avec « 30 000 conseillers de clientèle » et un service client de plus de 550 personnes.

Pour rappel, le groupe de BTP revendiquait un parc de forfaits mobile hors MtoM de « 11,7 millions de clients à fin mars 2020 » dans son dernier bilan comptable. Fin novembre 2019, Euro-Information Telecom annonçait de son côté avoir officiellement dépassé « le cap des 2 millions de clients ». Cet achat pourrait donc permettre à Bouygues Telecom de revenir au coude à coude avec Free Mobile et ses 13, 3 millions d’abonnés.

L'opérateur compte bien aussi profiter des atouts de sa nouvelle acquisition qui « pourrait accroître sa base de clients et renforcer son empreinte commerciale en proposant ses offres aux caisses locales du Crédit Mutuel et agences bancaires du CIC, réparties sur tout le territoire », indique Richard Viel, directeur général de Bouygues Telecom.

Entre 670 et 855 millions d’euros
Dans le communiqué, il est précisé que « le prix d’acquisition comprend une part fixe de 530 millions d’euros payable au closing et une part complémentaire comprise entre 140 et 325 millions d’euros, conditionnée à l’atteinte de critères de performance économique et payable sur plusieurs années ».

L’opération devrait être finalisée d’ici fin 2020, sous réserve d’obtenir les accords des autorités compétentes. Cette opération reste également « soumise au processus de consultation des instances représentatives du personnel ».

Sébastien Gavois, Next INpact, 26/06/2020 (https://www.nextinpact.com/news/109113-bouygues-telecom-va-racheter-euro-information-telecom-cdiscount-nrj-credit-mutuel-cic-auchan.htm)
Titre: Bouygues Telecom va racheter Euro-Information Telecom
Posté par: antoinerzad le 26 juin 2020 à 13:41:54
Bonjour
Pensez-vous que Nrj va du coup migrer tous les clients sous le réseau Sfr est Orange sur son réseau à lui ?
Titre: Bouygues Telecom va racheter Euro-Information Telecom
Posté par: Nico le 26 juin 2020 à 13:49:35
C'est un peu tôt pour être affirmatif mais il est probable qu'une fois ce rachat opéré la préférence aille à Bouygues Télécom comme MNO des clients EIT.
Titre: Bouygues Telecom va racheter Euro-Information Telecom
Posté par: willemijns le 26 juin 2020 à 14:21:44
L'autre solution c'est qu'il fasse une copie conforme de la poste mobile qui ne vend plus que des BOX SFR et des forfaits mobiles spécifiques sous un réseau mobile unique.
Titre: Bouygues Telecom va racheter Euro-Information Telecom
Posté par: Nico le 26 juin 2020 à 14:34:33
Ils ont vendu autre chose La Poste Mobile un jour ?
Titre: Bouygues Telecom va racheter Euro-Information Telecom
Posté par: willemijns le 26 juin 2020 à 14:37:05
https://blog.ariase.com/box/actualite/la-poste-arrete-ses-offres-internet-et-vend-des-box-sfr
Titre: Bouygues Telecom va racheter Euro-Information Telecom
Posté par: Nico le 26 juin 2020 à 14:45:21
C'est plus cosmétique qu'autre chose quand même.
Titre: Bouygues Telecom va racheter Euro-Information Telecom
Posté par: jacobaci le 29 juin 2020 à 19:51:11
Confirmation
Les Echos du jour

Encore du chiffre en moins pour SFR

(https://lafibre.info/images/bytel/202006_bouygues_telecom_acquiert_ei_telecom.webp)

Titre: Bouygues Telecom va racheter Euro-Information Telecom
Posté par: vivien le 29 décembre 2020 à 16:16:19
L’Autorité de la Concurrence autorise Bouygues Telecom a racheter EI Telecom, ce dernier propose des abonnements sous les marques NRJ Mobile, Auchan Télécom, Cdiscount Mobile, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile.

L'Autorité de la concurrence autorise sous conditions la prise de contrôle exclusif, par le groupe Bouygues Telecom, d’Euro Information Telecom, filiale du groupe Crédit Mutuel spécialisée dans les services de téléphonie mobile.

Bouygues Telecom avait notifié, le 23 octobre 2020, à l’Autorité son projet d’acquérir le contrôle exclusif de la société Euro Information Telecom (ci-après « EIT »), considérée comme l’un des principaux opérateurs virtuels de téléphonie mobile en France.

EIT est une filiale du groupe bancaire Crédit Mutuel, spécialisée dans les services de téléphonie mobile. EIT se fournit en temps de communication auprès de SFR, Orange et Bouygues Télécom et commercialise des offres de téléphonie mobile auprès du grand public sous cinq marques : NRJ Mobile, Auchan Télécom, Cdiscount Mobile, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile. EIT distribue ses offres, notamment, dans les agences du réseau bancaire du groupe Crédit Mutuel.

EIT exerce, par ailleurs, une activité dite « d’agrégateur », ou d’intermédiaire sur le marché de gros : il commercialise le temps de communication obtenu auprès de SFR, Orange et Bouygues Télécom, auprès d’autres opérateurs virtuels de téléphonie mobile pour leurs activités de services de téléphonie mobile fournies principalement à des entreprises.
L’opération

L’opération notifiée s’accompagne de la signature d’un accord de distribution des offres de Bouygues au sein du réseau des 4 200 caisses et agences bancaires du groupe Crédit Mutuel. Selon cet accord, des offres de Bouygues Telecom seront à l’avenir commercialisées dans les 4 200 caisses et agences du groupe Crédit Mutuel.

Les parties sont simultanément présentes sur les marchés de gros de l’accès et du départ d’appel sur les réseaux téléphoniques mobiles (ci-après, « l’offre de gros ») et sur les marchés de la distribution des produits et des services de téléphonie mobile.

L’Autorité a procédé à un examen concurrentiel poussé afin d’analyser les effets de l’opération sur la structure de ces marchés, en se fondant sur sa pratique décisionnelle, des études économiques, des documents internes et plusieurs études fournis par la partie notifiante, ainsi que sur des tests de marché et des auditions réalisés auprès des acteurs du secteur (concurrents, clients et association d’opérateurs télécoms). Elle a également échangé avec l’ARCEP sur l’impact de l’opération sur les marchés des télécoms.
L’Autorité a considéré que l’opération était de nature à porter atteinte à la concurrence sur le marché de l’offre de gros et a par conséquent subordonné son autorisation à des engagements de la part de Bouygues Telecom

L’Autorité de la concurrence a écarté tout risque d’atteinte à la concurrence sur le marché de la distribution de produits et de services de téléphonie mobile.

Elle a considéré, en revanche, que la concentration est de nature à modifier substantiellement la structure de la concurrence en matière d’offre de gros à destination des opérateurs virtuels commercialisant leurs offres auprès des entreprises. En effet, l’Autorité a identifié un risque de disparition de l’offre proposée par EIT auprès de certains opérateurs virtuels, entraînant, notamment, un risque de verrouillage de l’accès à ce marché pour ces opérateurs.

Afin de répondre à cette préoccupation, Bouygues Telecom a souscrit des engagements visant à assurer, à l’issue de l’opération, le maintien d’une offre de gros équivalente à l’offre actuelle d’EIT.

Le texte intégral de la décision 20-DCC-191 du 22 décembre 2020 sera publié prochainement sur le site Internet de l’Autorité


Source : Communiqué de presse autorité de la concurrence
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile, mais sous condition
Posté par: NekoXeno le 04 janvier 2021 à 12:38:05
Citer
En juin dernier, Bouygues Telecom annoncait un accord avec le Crédit Mutuel pour le rachat de sa filiale Euro-Information Telecom (EIT), qui chapeaute les opérateurs virtuels (MVNO) NRJ Mobile, Auchan Télécom, Cdiscount Mobile, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile. Après plusieurs mois de tractations, l'Autorité de la concurrence vient de donner son feu vert à cette opération, qui s’accompagne par ailleurs d’un accord de distribution des offres de Bouygues Telecom au sein du réseau des 4 200 agences bancaires du groupe CIC/Crédit Mutuel.

Comme toujours, le diable se cache dans les détails. Si le gendarme de la concurrence a écarté tout risque d’atteinte à la concurrence sur le marché de la distribution de produits et de services de téléphonie mobile, il a en revanche pointé des risques d'atteinte à la concurrence sur le marché de l’offre de gros. Traduction : si ce rachat ne fait pas peser de risques sur le marché du détail au vu de la concurrence qui s'y joue, il pourrait entrainer à terme la disparition de l’offre de gros proposée par EIT auprès de certains opérateurs virtuels concurrent et assécher ainsi ce marché.

"Afin de répondre à cette préoccupation, Bouygues Telecom a souscrit des engagements visant à assurer, à l’issue de l’opération, le maintien d’une offre de gros équivalente à l’offre actuelle d’EIT", a fait savoir l'Autorité de la concurrence, qui devrait bientôt donner plus de détails sur les engagements souscrits par l'opérateur pour maintenir les offres d'EIT sur le marché de gros des opérateurs virtuels.


Une opération valorisée entre 670 et 855 millions d’euros
Pour rappel, EIT est un MVNO lancé en 2005 sous la marque NRJ Mobile qui vise les 15-18 ans et les seniors avec des offres spécifiques. Les offres de ses différentes marques d'opérateurs virtuels sont commercialisées via les enseignes de retail ou de e-commerce, mais aussi sur le réseau bancaire de sa maison-mère, le groupe Crédit Mutuel. De quoi attirer les clients hors des boutiques dédiées des grands opérateurs télécom.

« Le prix d’acquisition comprend une part fixe de 530 millions d’euros payable au closing et une part complémentaire comprise entre 140 et 325 millions d’euros », indiquait en juin la direction de Bouygues Telecom. Le montant total du rachat devrait donc être compris entre 670 et 855 millions d’euros.

Source : https://www.zdnet.fr/actualites/bouygues-telecom-feu-vert-sous-conditions-pour-le-rachat-d-euro-information-telecom-39915325.htm#:~:text=%C2%AB%20Le%20prix%20d'acquisition%20comprend,et%20855%20millions%20d'euros.
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: Eddystone le 09 janvier 2021 à 19:28:57
L'opération est bouclée.

En pièce jointe, voici le communiqué de presse de Bouygues Telecom.

(https://lafibre.info/images/bytel/202101_bouygues_telecom_acquiert_ei_telecom.webp)
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: willemijns le 09 janvier 2021 à 23:00:13
le CP parade bien plus sur le partenariat que sur la vente....
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: vivien le 16 septembre 2023 à 21:49:09
D'ici à fin 2023, Bouygues Telecom va migrer les clients BTBD (ex EI Telecom) d'un full MVNO sur le réseau Bouygues Telecom vers le réseau Bouygues Telecom en direct (plus de MVNO) — Les clients BTBD vont recevoir une nouvelle carte SIM

Depuis début 2021, Bouygues Telecom a migré près d’un million de clients d’EIT sur son réseau mobile. « En tant que full MVNO, EIT possédait d’une part son propre cœur de réseau (infrastructure réseau qui donne accès aux services vois, data, et autres options, NDLR) et s’appuyait d’autre part sur les réseaux radio des opérateurs historiques, avec 1,1 million de clients sur le réseau SFR, 500 000 sur celui d’Orange et autant sur celui de Bouygues Telecom », détaille Landry Andrea, chef de projet à la direction Réseau de Bouygues Telecom. A l’issue de cette migration, seulement 3 000 résiliations (0,5% de churn) ont été enregistrées. « Nous avons opté pour un transfert progressif et homogène, avec des ajustements des capacités réseau quand cela en était nécessaire, explique Céline Jonca, responsable des programmes Mobile chez Bouygues Telecom. Notre souci était d’être en capacité d’accueillir ces nouveaux utilisateurs sans impacter la qualité de réseau ressentie par les clients. » D’ici à fin 2023, les clients seront transférés sur les offres Bouygues Telecom. « Ils recevront une nouvelle carte Sim et bénéficieront des dernières évolutions technologiques de Bouygues Telecom, comme la 5G et la VoLTE » ajoute Landry Andrea. BTBD prend son envol.
Source : Le Magasine de groupe Bouygues, le 5 novembre 2022

(https://lafibre.info/images/bytel/202211_btbd_annonce_migration_vers_reseau_bouygues_telecom.webp)
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: darkmoon le 16 septembre 2023 à 23:39:41
«Service vois», purée j'ai perdu 20/10ème et une bonne fracture de la rétine. Ils se relisent pas chez BT ?

Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: trekker92 le 17 septembre 2023 à 10:22:35
«Service vois», purée j'ai perdu 20/10ème et une bonne fracture de la rétine. Ils se relisent pas chez BT ?
...."appels à l'internationnal", personne n'a semblé remarquer le "nn" de la brochure tarifaire de ce gros opérateur francais, dans leur service juridique ; preuve en est, cette coquille est visible sur archive.org pendant presque un an (!!) avant qu'il ne leur soit signalé de la rectifier.

j'avais l'impression de jouer à :
https://www.lefigaro.fr/flash-eco/une-americaine-lit-son-contrat-jusqu-au-bout-et-gagne-10-000-dollars-20190308
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: osdneh le 24 janvier 2024 à 00:05:16
Me voilà depuis peu chez BTBD (Nrjmobile) que je reçois déjà mon premier mail d'augmentation du forfait :(
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: Pegasus38 le 24 janvier 2024 à 07:17:14
Me voilà depuis peu chez BTBD (Nrjmobile) que je reçois déjà mon premier mail d'augmentation du forfait :(
Bienvenue chez Bouygues
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: Nh3xus le 24 janvier 2024 à 07:42:28
Bienvenue chez Bouygues

C'est rigolo, mais c'est pareil chez les autres.
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: Pegasus38 le 24 janvier 2024 à 09:36:38
C'est rigolo, mais c'est pareil chez les autres.

Non SFR uniquement, Free ça bouge pas, et Orange ils ont fait qu'une augmentation
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: webatou le 24 janvier 2024 à 10:31:55
Attends encore un peu pour Orange, on n’est qu’au mois de janvier.
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: Pegasus38 le 11 février 2024 à 22:19:38
Je relance, suite au rachat, des avis sur NRJ M ? Les gens sont satisfaits ? Voix 5G, VOWIFI etc ?
Les tarifs sont intéressants pour la 5G je trouve
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: PeGGaaSuSS le 11 février 2024 à 23:26:15
J'ai encore pris un forfait récemment, Cdiscount, se présente dès l'espace client comme NRJ Mobile, EI Telecom sur le téléphone.
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: Seb65 le 12 février 2024 à 09:56:24
Sur le portable à clapet de mon père c'est affiché Cdiscount mobile.
Les prélèvements c'est BTBD, les augmentations aussi (X2 sur le prix du forfait à 2 euros, prévu pour début mars)  :'(
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: eahlys le 12 février 2024 à 11:15:55
J'ai encore pris un forfait récemment, Cdiscount, se présente dès l'espace client comme NRJ Mobile, EI Telecom sur le téléphone.

C'est du grand n'importe quoi, j'ai eu la même chose, c'est infâme.
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: jerome34 le 16 juillet 2024 à 10:09:34
Dernière étape du processus de rachat :Le passage de full-mvno à light mvno.
Pour ma part, nouvelle ligne Auchan Telecom activée, et  surprise : Fini EIT Télécom : APN de Bouygues, carte sim de Bouygues Télécom (sans le logo), speed-test détecté comme Bouygues Télécom et aucune différence à l'usage avec un forfait de Bouygues Télécom classique.

Seul truc bizarre : Le nom de réseau (sur iPhone) est "Mobile". :o`


Aucune idée en revanche pour les anciens abonnés.
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: vivien le 17 juillet 2024 à 10:15:57
Pas encore de changement de carte SIM pour mon père.
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: Antoinel le 07 octobre 2024 à 21:22:50
Ayant récemment reçu quelques emails de NRJ Mobile, j'avais remarqué que dans les mentions légales, il était maintenant fait mention de Bouygues Telecom au lieu de BTBD. Après une petite recherche sur Pappers, il s'avère que BTBD et Bouygues Telecom ont fusionné depuis cet été.

https://www.bodacc.fr/pages/annonces-commerciales-detail/?q.id=id:A202401561384

Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: Towny47 le 08 octobre 2024 à 10:11:37
Je pense qu'une fuite d'abonnés se prépare.
Depuis un mois, plusieurs problèmes de service sont apparus, impossible d'avoir des conseillers par téléphone ou par chat et les demandes de portabilité sortantes sont bloquées.

J'en ai fait les frais, cela fait deux semaines que j'ai demandé la portabilité de NRJ vers Youprice et ça n'est toujours pas effectué :
- Impossible de récupérer le RIO au 3179 (numéro de mobile non reconnu), le seul moyen de récupérer le RIO est sur l'espace client (des remontées de nombreux abonnés que le RIO est incorrect)
- Portabilité rejetée par NRJ
- Appels entrants non fonctionnels (le numéro demandé n'est pas attribué)

Bref, un enfer.
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: xam60 le 08 octobre 2024 à 10:52:07
Je rencontre également un problème de blocage de portabilité sortante, à savoir, RegloMobile ne peut pas effectuer la portabilité pour la raison suivante :
"Il y a déjà un portage en cours sur le msisdn"

J'ai essayé de contacter Auchan Telecom par divers moyens (X / Facebook / Chat), sans succès jusqu'à présent...
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: Antoinel le 08 octobre 2024 à 11:15:53
Je pense que la portabilité est bloquée parce qu’ils utilisent déjà ce mécanisme pour faire la migration vers Bouygues.il suffirait donc de patienter jusqu’à la fin de migration et ça éviterait potentiellement des problèmes type perte de numéro …
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: darkmoon le 08 octobre 2024 à 11:25:58
La moindre des choses étant d'avertir l'utilisateur ... Ce qui ne semble pas être le cas.
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: jerome34 le 08 octobre 2024 à 11:34:40
Ce qui voudrait dire que ces offres pourraient disparaître au profit des offres Bouygues Télécom ?
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: Towny47 le 08 octobre 2024 à 13:15:18
Je pense que la portabilité est bloquée parce qu’ils utilisent déjà ce mécanisme pour faire la migration vers Bouygues.il suffirait donc de patienter jusqu’à la fin de migration et ça éviterait potentiellement des problèmes type perte de numéro …

Sachant que dans mon cas j'étais déjà sur l'infra MVNO light.
Mais ils pourraient au moins communiquer aux clients, là ya personne en face, le service client est indisponible depuis plusieurs semaines.
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: vivien le 08 octobre 2024 à 21:33:29
Ce qui voudrait dire que ces offres pourraient disparaître au profit des offres Bouygues Télécom ?
Non, c'est un segment que Bouygues Telecom utilise et devrait continuer d'utiliser pour se battre dans la guerre tarifaire lancée par SFR.
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: jeremjol le 09 octobre 2024 à 08:34:28
Ah bah je pense que j'ai trouvé la réponse à mon problème. Fin aout j'ai effectué une demande de portabilité mobile NRJ -> FREE. Celle-ci a partiellement été effectuée, car 40 jours plus tard ma SIM NRJ est toujours active pour les appels entrants provenant des abonnés Bouygues uniquement, les appels sortants, les SMS sortants.  Pour le reste ma SIM FREE a pris le relai. Du coup maintenant j'ai deux numéros RIO, tous les deux étant refusés par de nouveaux opérateurs lorsque je veux changer de forfait. FREE m'assure que le problème vient de NRJ qui a mal effectué la portabilité sortante et cloturé la ligne. Evidemment entre-temps le numéro  du SAV et la gestion de l'espace client NRJ ont changé,  et ils n'arrivent pas à regler le probleme car pour eux il n'y a jamais eu de portabilité sortante sur ma ligne, vu que leur changement d'infrastructure est intervenu dans l'intervalle. Bref ma ligne est coincée entre deux opérateurs depuis plus d'un mois et en attendat je paye deux forfaits. J'ai saisi l'ARCEP mais je ne me fait pas d'illusion
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: jeremjol le 09 octobre 2024 à 08:35:41
Sachant que dans mon cas j'étais déjà sur l'infra MVNO light.
Mais ils pourraient au moins communiquer aux clients, là ya personne en face, le service client est indisponible depuis plusieurs semaines.
J'ai obtenu l enuméro du nouveau SAV, qui n'est disponible nulle part sur l'espace client: 0981662182
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: timpera le 09 octobre 2024 à 08:57:09
40 jours plus tard ma SIM NRJ est toujours active pour les appels entrants provenant des abonnés Bouygues uniquement, les appels sortants, les SMS sortants.  Pour le reste ma SIM FREE a pris le relai.

Aïe, c'est assez grave comme défaillance ça. Je trouve ça étonnant que les 2 opérateurs n'aient pas le réflexe de communiquer entre eux pour régler rapidement ce genre de soucis...
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: jeremjol le 09 octobre 2024 à 10:24:48
J'avoue, et le pire c'est comme la portabilité vers free s'était bien passé, et que tout était fonctionnel, j'ai jeté comme d'habitude ma carte NRJ à la poubelle aussitot. Ce n'est qu'au bout de quelques semaines, lorsque je ne comprenais pas pourquoi je ne recevais pas certains appels, et après avoir recoupé les infos auprès de mes contacts, que j'ai compris que seuls les appels des clients Bouygues n'aboutissaient pas. Du coup, je suis retourné sur mon espace client NRJ, constaté que mon forfait n"tait pas résilié, et j'ai commandé une nouvelle SIM pour en avoir le coeur net. J'ai mis la SIM dans mon téléphone, j'ai vu qu'elle fonctionnait; J'ai demandé à un contact chez bouygues de m'appeler, et la SIM NRJ a sonné et non celle de FREE. Bref un régal.
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: darkmoon le 09 octobre 2024 à 15:18:28
Salut @jeremjol, une connaissance proche a eu exactement le même souci l'année dernière. La seule solution qui a été trouvée (par bouygues) a été la portabilité vers un autre opérateur (autre que free et bt, du coup).
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: jeremjol le 09 octobre 2024 à 16:59:52
J'ai déjà tenté une porta vers youprice (la plus rapide que j'ai trouvé sur réseau orange)avec le RIO de FREE (le nouveau). C'est là qu'on me dit qu'une portabilité est déjà en cours. Je suis pas assez joueur pour re-tenter une portabilité depuis le RIO d'origine encore actif (NRJ), car si jamais ça marche, mais avec la moitié des services actives comme c'est le cas en ce moment, je n'aurai plus aucune possibilité de récupérer mon numéro
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: jerome34 le 10 octobre 2024 à 17:37:22
J'ai déjà tenté une porta vers youprice (la plus rapide que j'ai trouvé sur réseau orange)avec le RIO de FREE (le nouveau). C'est là qu'on me dit qu'une portabilité est déjà en cours. Je suis pas assez joueur pour re-tenter une portabilité depuis le RIO d'origine encore actif (NRJ), car si jamais ça marche, mais avec la moitié des services actives comme c'est le cas en ce moment, je n'aurai plus aucune possibilité de récupérer mon numéro

moi je ferait une simple demande de résiliation sans portabilité de la ligne NRJ Mobile pour que l'annuaire de Bouygues aille directement piocher dans l'annuaire de Free
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: ng-pe le 11 octobre 2024 à 09:38:48
Hello,

"Le 1er octobre 2024, Bouygues Telecom et Bouygues Telecom Business Distribution ont fusionné pour développer ensemble les synergies de leurs entités. Cette union couronne un processus de rapprochement engagé en 2021, suite à l’acquisition par Bouygues Telecom d’Euro-Information Telecom, renommée Bouygues Telecom Business Distribution."
source : https://www.corporate.bouyguestelecom.fr/nos-activites/activites-grand-public/#bouygues-telecom-business-distribution

RIP EI Telecom :(

Par coïncidence, depuis cette date, je n’ai plus accès à ma 4G BOX NRJ Mobile :( (Heureusement, c'est seulement ma connexion de secours si la fibre tombe, donc pas trop critique dans mon cas).

Ils réalisent des portabilités par lots entre les réseaux de l'ex-EI Telecom et Bouygues Telecom sans grande communication, malgré les appels à l'aide (sur X et Facebook des clients) et les articles dans la presse. Aucune procédure d'urgence ne semble être mise en place pour rétablir rapidement la situation. De mon côté, cela fait maintenant 10 jours de panne... J'ai réussi à parler à un humain deux fois, mais sans résultat :(

Techniquement, comment procèdent-ils ?
À mon avis, ils doivent transférer les numéros ICCID des clients d'une base à une autre :) Ou bien est-ce une opération plus complexe ?
Je constate aussi que les RIO sont bloqués, peut-être utilisent-ils l'infrastructure de RIO pour faciliter la migration ? Dans certains cas, ils changent les SIM, mais pas toujours...

Pour ma part, j'ai reçu une nouvelle carte SIM pour ma ligne Auchan Telecom (pas encore activée), mais pour ma 4G Box, j'ai simplement reçu un SMS annonçant une opération sur la ligne. Pourquoi deux procédures différentes ?

++
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: buddy le 11 octobre 2024 à 09:55:40
moi je ferait une simple demande de résiliation sans portabilité de la ligne NRJ Mobile pour que l'annuaire de Bouygues aille directement piocher dans l'annuaire de Free
+1, résilie la ligne chez NRJ Mobile, ça devrait régler une grosse partie des problèmes. (mais ça prend 10 jours)
Après tu peux aussi passer par le service client, en comprenant le problème, normalement ils feront une résiliation immédiate et sous quelques heures tout redeviendra "normal" pour toi.
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: jeremjol le 14 octobre 2024 à 17:09:29
Après plusieurs semaines de galère, de relances, et de mails, ma ligne a enfin été totalement portée vers FREE. Je recois donc bien les appels bouygues maintenant, et ma SIM NRJ est desactivée. Je croise les doigts pour qu'ils aient "libéré"mon RIO afin que je ne soit pas bloqué pour un changement FREE -> ailleurs, car pour l'instant pas de modif sur mon espace client. Je vais faire une portabilité rapide vers Orange pour vérifier, pas trop d'autre solution, quitte à revenir vers FREE par la suite, mais je veux en avoir le coeur net
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: buddy le 14 octobre 2024 à 17:20:58
Tu prends le numéro et le RIO de Free et ça devrait marcher.
Attends quelques jours quand même.
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: ng-pe le 14 octobre 2024 à 22:54:58

Pour ma part, j'ai reçu une nouvelle carte SIM pour ma ligne Auchan Telecom (pas encore activée), mais pour ma 4G Box, j'ai simplement reçu un SMS annonçant une opération sur la ligne. Pourquoi deux procédures différentes ?

Quelques news,

Bon il m’envoie une nouvelle carte SIM aussi pour la box 4G nrjmobile, je viens de recevoir un SMS de leur part....
Sinon la migration de ma ligne Auchan Mobile est bien réalisé.... (par changement de carte SIM RAS activation en 30 secondes) :
-> En gros on passe du réseau "MNVO EI TELECOM"  à BTEL en direct... L'ip de sortie internet est bien l'AS de BTEL AS5410 .... (avant AS25117). Donc c'est bien une fusion technique entre les 2...

Donc :

        ,-=-.       
      /    +  \     
      | ~~~  |   
      |R.I.P. |   
\vV,|_____|V,
   EI-TELECOM
     1/10/2024
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: adhame95 le 03 novembre 2024 à 13:11:26
Quelques news,

Bon il m’envoie une nouvelle carte SIM aussi pour la box 4G nrjmobile, je viens de recevoir un SMS de leur part....
Sinon la migration de ma ligne Auchan Mobile est bien réalisé.... (par changement de carte SIM RAS activation en 30 secondes) :
-> En gros on passe du réseau "MNVO EI TELECOM"  à BTEL en direct... L'ip de sortie internet est bien l'AS de BTEL AS5410 .... (avant AS25117). Donc c'est bien une fusion technique entre les 2...

Donc :

        ,-=-.       
      /    +  \     
      | ~~~  |   
      |R.I.P. |   
\vV,|_____|V,
   EI-TELECOM
     1/10/2024


Ils t’ont changé de Reseau en gardant la même sim ?
Tu as quel APN maintenant et surtout quel MNC MCC ?
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: ng-pe le 03 novembre 2024 à 16:05:30

Ils t’ont changé de Reseau en gardant la même sim ?
Tu as quel APN maintenant et surtout quel MNC MCC ?

C'est le même réseau (bouyguetelecom) hôte, mais passage de l'infra MVNO EI TELECOM à BouygueTelecom (direct). A mon avis à termes les infras EI seront soit démantelé soit uniquement réservé en service type MVNE (genre pour simplus et compagnie...) en tous cas, "Auchan Telecom / Cdiscount Mobile / NRJ Mobile" ne sont plus annoncé comme opérateur mais " XXX est un Service de l'Opérateur Bouygues Telecom" (cf https://www.nrjmobile.fr/infos-legales) d'où les problèmes de double facturation et problèmes en tous genre suite à cette récupération d'utilisateurs.


L'APN par défaut de la SIM (changé) est maintenant a2bouygtel.com et MNC/MMC ceux de Btel (208 20)  (apn full ipv6 avec NAT64)  // les anciens APN passe en IPV4... (net26, fnetnrj, etc...)

J'ai 3 lignes et j'ai eu 2 cas :
1- Migration du MVNO EI TELECOM (sur réseau BTEL) à BTEL sans changement de SIM.
2- Migration de MVNO EI TELECOM (sur réseau BTEL) à BTEL avec changement de SIM.


++
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: adhame95 le 03 novembre 2024 à 17:26:23
C'est le même réseau (bouyguetelecom) hôte, mais passage de l'infra MVNO EI TELECOM à BouygueTelecom (direct). A mon avis à termes les infras EI seront soit démantelé soit uniquement réservé en service type MVNE (genre pour simplus et compagnie...) en tous cas, "Auchan Telecom / Cdiscount Mobile / NRJ Mobile" ne sont plus annoncé comme opérateur mais " XXX est un Service de l'Opérateur Bouygues Telecom" (cf https://www.nrjmobile.fr/infos-legales) d'où les problèmes de double facturation et problèmes en tous genre suite à cette récupération d'utilisateurs.


L'APN par défaut de la SIM (changé) est maintenant a2bouygtel.com et MNC/MMC ceux de Btel (208 20)  (apn full ipv6 avec NAT64)  // les anciens APN passe en IPV4... (net26, fnetnrj, etc...)

J'ai 3 lignes et j'ai eu 2 cas :
1- Migration du MVNO EI TELECOM (sur réseau BTEL) à BTEL sans changement de SIM.
2- Migration de MVNO EI TELECOM (sur réseau BTEL) à BTEL avec changement de SIM.


++

Merci pour ta réponse, tu es sous Android ou sous iOS? J’aimerais bien que tu vois également le début de l’IMSI et le ICCD

20820 et 893320?
Si tu es sur iOS également voir le bundle
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: krypton le 04 novembre 2024 à 11:37:01
Bonjour,

Nouvelle carte SIM sur iPad [iOS 15.2] :

Carrier bundle (Apple ipcc) : Bouygues Telecom 49.0
IMSI commence par 20820
ICCD commence par 893310

IPv4 only (APN réglé par défaut sur ebouygtel.com)

Échantillon d’IPv4 publiques obtenues :
89.85.242.52
87.88.161.200
80.215.100.163
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: adhame95 le 04 novembre 2024 à 11:47:59
Bonjour,

Nouvelle carte SIM sur iPad [iOS 15.2] :

Carrier bundle (Apple ipcc) : Bouygues Telecom 49.0
IMSI commence par 20820
ICCD commence par 893310

IPv4 only (APN réglé par défaut sur ebouygtel.com)

Échantillon d’IPv4 publiques obtenues :
89.85.242.52
87.88.161.200
80.215.100.163

Merci pour ce retour
Sur une nouvelle carte SIM, ce n’est pas étonnant ce serait plus intéressant de savoir comment ils ont fait pour les anciennes
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: krypton le 04 novembre 2024 à 11:54:39
J’ai une ligne d’un proche migrée sur la nouvelle infra Bouygues avec l’ancienne SIM sur un iPhone 8 (iOS 16.7.10). Je regarde dès que possible.

Et j’ai aussi personnellement une ancienne SIM (exactement la même offre que dans mon iPad, souscrite exactement au même moment) qui est en attente de migration sur un iPhone sur iOS 15.1.1
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: ng-pe le 09 novembre 2024 à 14:01:53
Pour info, SIMPLUS, qui utilisait auparavant le réseau du MVNO EI Telecom, envoie désormais des cartes SIM Bouygues Telecom aux nouveaux abonnés.

Les détails :
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: krypton le 15 novembre 2024 à 18:23:35
J’ai une ligne d’un proche migrée sur la nouvelle infra Bouygues avec l’ancienne SIM sur un iPhone 8 (iOS 16.7.10). Je regarde dès que possible.
Ancienne carte SIM migrée :

IMSI : 20820
Carrier Bundle : Bouygues Telecom 54.0
APN : mmsbouygtel.com
ICCID : 893326xxx
Affichage iOS de l’opérateur : « Cdiscount mob »
Titre: Bouygues rachète NRJ Mobile / EI Telecom, mais sous condition
Posté par: gvollant le 24 décembre 2024 à 23:02:18
J'ai un abonnement nrj mobile à un euro par mois, nouvelle carte sim reçu et activée.
Le RIO à changé, et commence par 18P au lieu de 07P.

J'ai également deux abonnement CDiscount mobile avec rio en 07P, peut être migreront ils égalements