Auteur Sujet: Couverture EI-Telecom (NRJ mobile/Auchan Telecom) inférieure à celle de Bouygues  (Lu 27168 fois)

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oliv.91ess

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« Réponse #48 le: 21 novembre 2015 à 22:44:04 »
Bonjour à tous,

Je confirme, j'ai 2 lignes chez NRJ (suite à la promo 10 ans).
Je constate l'absence de data (enfin presque) en 4G (et uniquement en 4G) sur certaines zones.

Pour être exact :

- se connecter à un site (à une adresse en http ou https) est bloqué (page qui ne charge pas).
- un VPN PPTP, les suggestions Google, l'appli Viber, un traceroute (entre autres) fonctionnent.

J'ai pensé aux ports 80 et 443 (SSL) qui seraient bloqués par un/des routeur(s) qui gèrent certaines antennes.

les zones impactées que j'ai repéré à ce jour :

- AV DE MAZARIN (LA SABLONIERE) 91380 CHILLY-MAZARIN
- 1, R PAUL CODOS 78300 POISSY

Pour la petite histoire, le trafic de El Telecom sort de chez Level3 (ils n'ont pas d'AS je crois)

J'ai pris contact avec le service client (ils ont remonté l'info et bossent dessus apparement).

A suivre !!


edmond

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« Réponse #49 le: 22 novembre 2015 à 22:37:20 »
Bonjour
Je confirme pour l'antenne Bouygues de Poissy centre 1 rue Paul Codos  >:(
Pas de 4G
Je vais voir avec l'assistance

edmond

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« Réponse #50 le: 23 novembre 2015 à 12:12:59 »
Bon, problème résolu pour moi

J'ai demandé à la hotline à passer sur le réseau Orange c'est fait  :)

Appels illimités France et international +SMS/MMS illimités + 10 Gigas pour 10 € le tout sur Orange c'est quand même un bon plan  8)

Nico

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« Réponse #51 le: 23 novembre 2015 à 12:34:59 »
Étonnant, il avait été indiqué que ça ne serait pas possible ! Tant mieux.

Nico

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« Réponse #52 le: 23 novembre 2015 à 17:32:00 »
D'ailleurs pour revenir sur ce qu'on disait, un ami chez NRJ Mobile me confirme que son mobile lui indique qu'il est en 4G+.

edmond

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« Réponse #53 le: 23 novembre 2015 à 17:37:30 »
Mon mobile n'est pas 4G+  :(

Mais ça tourne très bien avec Orange pour l'instant

Rom 1

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« Réponse #54 le: 23 novembre 2015 à 19:16:19 »
D'ailleurs pour revenir sur ce qu'on disait, un ami chez NRJ Mobile me confirme que son mobile lui indique qu'il est en 4G+.
Et quand il fait des speedtests ça donne quoi ? Histoire de voir si la connexion est bien bridée à 100Mbits.

Nico

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« Réponse #55 le: 24 novembre 2015 à 10:56:54 »
On va chercher un spot réputé pour donner du débit et je vous redis.

oliv.91ess

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« Réponse #56 le: 24 novembre 2015 à 12:09:46 »
Tu as dit quoi à NRJ pour passer sur Orange ?

edmond

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J'ai appelé la hotline (étant CIC mobile j'y ai accès) je leur ai parlé des problèmes de 4G inopérante sur Poissy et que la couverture Bouygues était pas terrible dans mon petit bled en Touraine et après ça je lui ai demandé à passer sur le réseau Orange ce qu'il a accepté sans problème, ça a mis moins de 2 heures pour basculer. Et tout va bien  8)

Edit: si tu es chez NRJ pas de support téléphonique

Mistic77

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Couverture EI-Telecom (Auchan Telecom/NRJ mobile) inférieure à celle de Bouygues
« Réponse #58 le: 07 décembre 2015 à 16:39:05 »
Bonjour,

Après quelques petits problèmes (SMS qui n'arrivent pas) le service client (via Twitter) m'a basculé du réseau Bouygues à celui d'Orange alors que je suis client chez NRJ Mobile. (Pour le coup, je perds la 4G à mon domicile, n'étant pas couvert par Orange, à voir si cela résout le problème, même si j'ai quelques doutes)

cf le screenshot du MCC+MNC, qui était encore à 208-20 il y a quelques heures.

(Ainsi que le nom du réseau qui est maintenant "EI Telecom." Donc par supposition, "EI Telecom" est le réseau de Bouygues et "-EI Telecom-" celui d'SFR)



Nh3xus

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Couverture EI-Telecom (Auchan Telecom/NRJ mobile) inférieure à celle de Bouygues
« Réponse #59 le: 07 décembre 2015 à 20:53:09 »
Citer
(Ainsi que le nom du réseau qui est maintenant "EI Telecom." Donc par supposition, "EI Telecom" est le réseau de Bouygues et "-EI Telecom-" celui d'SFR)

Dans mon coin, "El Telecom" est le MVNO proposé par le Crédit Mutuel à ses clients, et repose sur le réseau SFR.