Auteur Sujet: Plaques de l'Arc Mosellan : Kédange/Canner | Koenigsmacker | Guénange  (Lu 20337 fois)

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westerly

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Plaques de l'Arc Mosellan : Kédange/Canner | Koenigsmacker | Guénange
« Réponse #108 le: 24 juillet 2020 à 23:07:41 »
Attention, le gel commercial d'un mois est obligatoire.

Vous pourrez commandé la Box d'ici quelques jours sur le site orange mais le RDV d'activation ne pourra être possible qu'a partir du 24 Août (1 mois après voir votre logement passé en couleur jaune).

Markos

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Plaques de l'Arc Mosellan : Kédange/Canner | Koenigsmacker | Guénange
« Réponse #109 le: 25 juillet 2020 à 20:27:38 »
Bon, le tech orange est même pas passé :)
Pourtant le service client m'a reconfirmé son passage aujourd'hui, vers 11h... lol

Ca devient chiant tout ca.

Markos

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Plaques de l'Arc Mosellan : Kédange/Canner | Koenigsmacker | Guénange
« Réponse #110 le: 27 juillet 2020 à 11:19:33 »
Bon,
Orange m'a informé qu'il y a encore des soucis techniques et que c'est reparti chez Moselle Num pour un nouveau tour... Ça devient agaçant le faible niveau de compétence de ce côté ; et cette incapacité de dire les choses telle qu'elles le sont vraiment.

FlashGamer

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Plaques de l'Arc Mosellan : Kédange/Canner | Koenigsmacker | Guénange
« Réponse #111 le: 27 juillet 2020 à 11:23:13 »
Bon,
Orange m'a informé qu'il y a encore des soucis techniques et que c'est reparti chez Moselle Num pour un nouveau tour... Ça devient agaçant le faible niveau de compétence de ce côté ; et cette incapacité de dire les choses telle qu'elles le sont vraiment.

Oua non... Vous connaissez les soucis techniques ? Je suppose qu'on ne vous a rien dit! J'espère que ça sera vite réglé pour vous, ça devient long c'est vrai!

Je suis éligible depuis aujourd'hui, je dois attendre 1 mois pour le gel commercial et je pense avoir un rdv le 24-25 août donc j'espère que ça ira pour moi!!

Je vous souhaite bien du courage.

Markos

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« Réponse #112 le: 27 juillet 2020 à 17:39:36 »
Yep, perso j'en est plus que marre de toute cette perte de temps...
Bon courage, j'espère que tout ce passera bien de votre côté.

FlashGamer

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« Réponse #113 le: 27 juillet 2020 à 18:33:53 »
RDV le 24 août à 15h pour le technicien!!!
Je prie pour que tout se passe bien!

Je vous tiens au courant.

Markos

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« Réponse #114 le: 29 août 2020 à 08:19:12 »
Hello petite update pour signaler que rien à bouger par chez moi.

J'ai relancé plusieurs fois Moselle fibre et Moselle Numérique.. ils continuent de me renvoyer du bullshit:
Citer
"Bonjour,

Bonne nouvelle ! Comme vous pouvez le voir ci dessous, votre adresse est éligible à la fibre.

Carte de leur site avec mon adresse en vert

Le raccordement de votre logement et/ou la mise en service (si vous avez déjà un pré-raccordement) sera réalisé par l’opérateur Fournisseur d’Accès Internet à la souscription d’un abonnement fibre auprès de celui-ci. S’il réalise le raccordement, celui-ci sera sans coût supplémentaire.

Vous pouvez donc dès maintenant contacter l'opérateur pour souscrire un abonnement."

Et Orange me répond toujours la même chose:
Citer
SAV-Orange: je vous remercie d'avoir patienté
je vois que c'est une commande de migration vers Open Up 60 Go Fibre du 27/05/2020
avec un dernier Diagnostic : L'opérateur d'immeuble n'a pas attribué la route optique. Lorsque la route sera
attribuée le client sera rappelé par les services techniques pour fixer un nouveau rendez-vous
l'intervention est toujours en cours mais pas encore de date de rétablissement .

Bref, je crois que Moselle Numérique s'en fou royalement, et pour Orange :
Citer
SAV-Orange: et j'ai exposé votre idée ainsi que j'ai demandé que la cellule d'intervention vous appel
Jamais reçu d'appel, j'ai eu ce type de réponse 2 fois pour faire avancer les choses...

L'un de mes voisins a eu un tech sympa lors de son raccordement... il les a raccordé sur le PM suivant en se faisant chier à tirer une fibre plus longue jusqu'à celui-ci.
J'ai demandé la même chose jusque la sans réponse.

Voila voila, quant il y aura un problème technique, je pense que la résolution va être très compliqué dans le futur...

Yugo

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« Réponse #115 le: 12 octobre 2020 à 16:05:11 »
Ca avance dans le bon sens... Avec un peu de chance ça sera avant la fin de l'année ;)

Markos

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« Réponse #116 le: 12 octobre 2020 à 16:59:16 »
Ca avance dans le bon sens... Avec un peu de chance ça sera avant la fin de l'année ;)
De quelle année tu parles ? :)

Yugo

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« Réponse #117 le: 13 octobre 2020 à 15:54:40 »
De quelle année tu parles ? :)

A définir 😂😂😂

Markos

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« Réponse #118 le: 24 octobre 2020 à 17:00:25 »
Last news du 23 Octobre :
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Les travaux de reprises des points de branchements optiques de votre rue et ceux 5 autres rues de Bertrange et Bousse sont programmés pour mi novembre.
La prise d'abonnement devrait être possible pour début décembre.

Yugo

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« Réponse #119 le: 11 avril 2021 à 13:42:59 »
Après de nombreux mois d'attente. La fibre arrive... Raccordement prévu le 27 avril  :)