La Fibre
Forum : => Moselle (57) => La Fibre par département => Moselle fibre (57 - Vinci Énergie + Sogétrel / Orange) => Discussion démarrée par: Sissel le 03 octobre 2019 à 19:12:02
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Rapide état des lieux sur nos plaques:
Kédange:
LA FIBRE EST DISPONIBLE ! (points verts sur le site de Moselle numérique)
Le pré-raccordement se poursuit chez tous les administrés des communes concernées.
Le site d'Orange vient de passer tous les logements de la plaque en Bleu
Sur le site Moselle numérique les points sont passés au jaune, les précommandes sont OUVERTES chez Orange et Sosh, on est encore dans la phase du mois de gel commercial. L'attente sera bientôt finie (~18 Novembre).
Bonne nouvelle ! La fibre arrive sur la zone de KEDANGE SUR CANNER !
Les habitants des communes de Aboncourt, Bettelainville, Buding, Budling, Distroff, Hombourg-Budange, Inglange, Kédange-sur-Canner, Kemplich, Klang, Luttange, Metzeresche, Metzervisse, Monneren, Veckring ou Volstroff vont pouvoir bénéficier du réseau Très Haut Débit de Moselle Fibre.
À l’occasion de l’ouverture commerciale de la fibre dans cette zone, nous invitons tous les habitants des communes concernées à une réunion publique.
Afin de mieux vous servir, de répondre à toutes vos demandes et de vous éviter une attente trop longue, merci de respecter, dans la mesure du possible, le jour et l’horaire correspondant à votre commune :
Bettelainville, Luttange, Metzeresche, Volstroff
Mardi 26 Novembre de 14h à 20h
Aboncourt, Budling, Hombourg-Budange,
Kédange-sur-Canner, Kemplich, Klang, Monneren, Veckring
Mercredi 27 Novembre de 10h à 14h
Buding, Distroff, Inglange, Metzervisse
Mercredi 27 Novembre de 14h à 20h
SALLE ARC-EN-CIEL
18 ter Lotissement les jardins
57940 Volstroff
Koenigsmacker:
Le pré-raccordement est en cours et la commercialisation devrait arriver fin de l'année peu de temps après celle de Kédange.
Et la réunion d'information est planifiée :
Bonne nouvelle ! La fibre arrive sur la zone de KOENIGSMACKER !
Les habitants des communes d’Elzange, Koenigsmacker, Malling, Oudrenne et Valmestroff vont pouvoir bénéficier du réseau Très Haut Débit de Moselle Fibre !
À l’occasion de l’ouverture commerciale de la fibre dans cette zone, nous invitons tous les habitants des communes concernées à une réunion publique.
6 Décembre 2019
Gymnase – Salle Polyvalente
Rue du stade
57970 KOENIGSMACKER
Guénange:
Des soucis techniques ont reporté la date prévisionnelle de commercialisation à Juin 2020 , mais le pré-raccordement est déjà en cours.
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"Kédange:
Le pré-raccordement se poursuit chez tous les administrés des communes concernées.
Le site d'Orange vient de passer tous les logements de la plaque en Bleu, même si ils sont toujours en orange sur le site Moselle-numérique, preuve que ça bouge. L'attente sera bientôt finie."
L'attente est trop longue.... :'(. Nous sommes déjà milieu d'octobre et toujours pas de date de commercialisation. Avec le mois de gel commercial, cela va nous amener fin novembre....
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"Kédange:
Le pré-raccordement se poursuit chez tous les administrés des communes concernées.
Le site d'Orange vient de passer tous les logements de la plaque en Bleu, même si ils sont toujours en orange sur le site Moselle-numérique, preuve que ça bouge. L'attente sera bientôt finie."
L'attente est trop longue.... :'(. Nous sommes déjà milieu d'octobre et toujours pas de date de commercialisation. Avec le mois de gel commercial, cela va nous amener fin novembre....
J'ai posé la question à Moselle-Numérique et voici leur réponse :
"Bonjour,
Votre commune fait partie de la plaque de Kédange qui sera commercialisée à la mi-novembre. Vous pourrez néanmoins prendre une précommande auprès de l'opérateur à partir du 18 octobre.
Vous pouvez suivre l’évolution de l’ouverture de la fibre à votre adresse, sur notre site web www.moselle-numerique.fr, dans le menu « testez votre éligibilité » Dès que le point sur votre logement sera jaune ou vert, vous pourrez passer commande auprès de l'opérateur, et il vous proposera un rendez-vous pour mettre en service la fibre à votre logement.
A date le seul opérateur présent sur votre zone est l’opérateur Orange. Des négociations sont en cours avec les opérateurs SFR, FREE et Bouygues Télécom mais nous n'avons pas encore de date précise sur leurs arrivées, nous estimons qu’au moins l’un d’entre eux sera présent au 1er semestre 2020.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe Moselle Numérique"
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Je vois encore, vu que je travaille aussi dans le coin des tas de techniciens qui procèdent à des raccordements.
C'est étonnant qu'ils aient répondu si vite. Mais ça reste encore plus étonnant qu'aucune réunion ne soit encore prévue si la prise de RDV commence dans moins d'une semaine :/
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Je vois encore, vu que je travaille aussi dans le coin des tas de techniciens qui procèdent à des raccordements.
C'est étonnant qu'ils aient répondu si vite. Mais ça reste encore plus étonnant qu'aucune réunion ne soit encore prévue si la prise de RDV commence dans moins d'une semaine :/
J'ai été étonné égalementt de la rapidité de la réponse... Moins d'une heure entre la question posé sur le site et la réponse... Mais j'ai envi d'être optimiste et d'y croire.
Si je regarde la date de réunion de Chateau-Salins, cela semble correspondre à la fin de la période de gel commercial..., donc un passage en point jaune le 18 octobre, et une réunion mi novembre ce n'est pas réaliste ?
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Possible, dans tous les cas si on a demandé le suivi via orange, on sera averti et l'on pourra s'abonner dans la foulée.
La fibre pour mon anniv ou presque c'est déjà très bien alors qu'ici on n'avait pas mieux que le Re-adsl avant la 4G.
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Bonjour à tous,
j'ai cru lire quelque part une date qui dit "Courant décembre" pour la plaque de Kédange. Après tout, je peux me tromper, et souvent la réunion de commercialisation se déroule 1 mois après la vraie commercialisation. Donc je pense que la réunion de commercialisation aura lieu fin novembre/début décembre. Voilà pour mon idée.
(ps : j'aimerai être à votre place, moi dans ma plaque je n'en suis qu'à la distribution... (plaque de Boulay) et pas de commercialisation avant le T1 2020...)
Vous n'avez plus que quelques semaines avant de pouvoir profiter de la fibre ! (moi personnellement à ce stade je serai comme vous, à me presser dans tous les sens d'avoir attendu si longtemps)
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Bonjour à tous,
j'ai cru lire quelque part une date qui dit "Courant décembre" pour la plaque de Kédange. Après tout, je peux me tromper, et souvent la réunion de commercialisation se déroule 1 mois après la vraie commercialisation. Donc je pense que la réunion de commercialisation aura lieu fin novembre/début décembre. Voilà pour mon idée.
(ps : j'aimerai être à votre place, moi dans ma plaque je n'en suis qu'à la distribution... (plaque de Boulay) et pas de commercialisation avant le T1 2020...)
Vous n'avez plus que quelques semaines avant de pouvoir profiter de la fibre ! (moi personnellement à ce stade je serai comme vous, à me presser dans tous les sens d'avoir attendu si longtemps)
Quand vous dites "j'ai cru lire quelque part" c'est ou ?
Parce que j'épluche le web tous les jours à la recherche d'infos, de dates, de quelque chose qui entretienne la flamme de l'espoir d'avoir la fibre bientôt, et a part Moselle-Numérique et sur ce Forum, il n'y a rien... Je teste mon éligibilité tous les jours sur le site d'orange, c'est vous dire si je suis pressé... :o :o :o J'examine à la loupe les cartes de déploiement de l'ARCERP... bref j'en peu plus d'attendre... :'( :'( :'(
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Je n'arrive plus à trouver où j'ai lu "Courant décembre"
J'ai bien peur d'avoir confondu avec la plaque de Koenigsmacker (en vrai je ne sais plus trop).
On verra bien quand apparaîtront les points jaunes sur la plaque de Kédange.
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Je pense que ça passera directement au vert comme pour celle de Château-Salins.
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Bonjour,
Comme annoncé par Moselle-Numerique, les maisons sont passées en point jaune sur la plaque de Kedange sur Canner. Donc normalement en point vert dans un mois.
Bonne journée.
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J'ai vu ça ce matin, oui. C'est une bonne nouvelle :)
J'ai modifié mon sujet du coup.
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Super nouvelle !
Hier, moselle numérique m'a ecrit:"je vous informe que le réseau ouvrira au service courant novembre sur votre commune"
Nous sommes donc dans les temps.
Par contre impossible de faire une précommande pour le moment chez l'opérateur.
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Je viens de réaliser ma demande d'abonnement chez Orange.
Installation prévu le 18 Novembre !
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Je viens de réaliser ma demande d'abonnement chez Orange.
Installation prévu le 18 Novembre !
Bonjour,
Vous êtes déjà pré-raccordé ou Orange va réaliser le raccordement également ?
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Effectivement il est possible de s'abonner directement en choisissant le forfait qui nous intéresse, chez orange comme chez sosh.
J'ai un peu épluché les offres, la plus avantageuse semble être l'open 2h 100Mo à 30€/ mois pendant 12 mois avec livebox 5 et 50€ de frais d'activation si l'on prend le décodeur tv avec l'enregistreur, sans doute parce qu'ils comptent garder les utilisateurs en leur bloquant un numéro de mobile.
Mais je ne sais pas si les autres plaques ont eu droit à des tarifs préférentiels au lancement, ne vaut il pas mieux patienter un peu ?
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Je suis préraccordé
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Mais je ne sais pas si les autres plaques ont eu droit à des tarifs préférentiels au lancement, ne vaut il pas mieux patienter un peu ?
Orange étant le seul opérateur présent, pour le moment, cela m’étonnerait beaucoup qu'ils fassent des offres préférentielles pour le lancement...
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Je viens de recevoir la Livebox 5 avec le décodeur TV, il n'y a plus de cable RJ45 vers RJ11, un seul cordon RJ 45 et la jarretière fait 1m50 donc n'oubliez pas d'y penser pour l'emplacement final.
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Bonjour,
j'ai remarqué sur la carte de Moselle-Numérique que la ville de Kédange-sur-Canner est toujours en "orange" (et d'autres petits villages), alors que des villages sont en jaune. Est-ce un oubli ou un problème technique ?
Bonne journée
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Kédange est l'emplacement où est implanté le NRO, alors je penche pour une mauvaise actualisation de la carte :)
Sur la carte de couverture sur le site Orange c'est identique aussi.
Il faudra poser la question directement à Moselle Fibre
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J'ai beau envoyer des messages à Moselle Fibre par leur site, je ne reçois aucune réponse. Je pense que le meilleur moyen reste de les appeler.
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Date des réunions d'information pour l'ouverture commerciale renseignées au début du forum.
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Bonsoir,
Plaque de Guénange: Prise de rendez vous pour le pré-raccordement faite aujourd'hui; il passe demain.
Vu le nombre important de prise sur la plaque, je pense que ça va prendre un moment pour qu'ils fassent le tour... Mais les choses avancent, et ca c'est bien. ;)
On pourra bientôt dire au revoir à ce malheureux 450k/s...
Bonne soirée,
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Je viens de mettre à jour le sujet car la réunion pour Koenigsmacker est planifiée.
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Bonjour,
en effet les deux plaques de Kédange et de Koenigsmacker voient le bout du tunnel et ça me rend heureux pour vous ! En espérant que la qualité fournie soit à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée !
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J'espère aussi que tout ira bien, je serai fixé dès lundi, comptez sur moi pour des comptes rendus :)
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C'est parti pour moi !
Accès activé ce matin. Ca change la vie :)
Patience à tous
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De mon côté, c'est inquiétant, voyant fixe mais aucun SMS reçu...
Tout fonctionne, mais pas encore à plein pot bizarrement, sans doute parce que tout n'est pas encore activé.
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Bonjour,
j'espère (pour ceux qui ont activé la ligne) que le réseau vous plait !
Pour mon cas, je dois attendre la fin du premier semestre 2020...
J'hésite à déménager à Kédange ???
Enfin bon, un peu de patience et ça arrivera !
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Bonjour,
Mon village Volstroff est partiellement disponible à la commercialisation, savez-vous quand le reste du village va passer dans ce même état?
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Il faut regarder sur le site de orange, car le site moselle numérique n'est pas révélateur à 100 % de la commercialisation effective ou non.
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Il faut regarder sur le site de orange, car le site moselle numérique n'est pas révélateur à 100 % de la commercialisation effective ou non.
Justement Le site orange me donne les mêmes informations que le site de moselle numerique
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Dans ce cas il faudra aller voir à la réunion d'information pour avoir un délai ou contacter directement Orange.
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Petit retour d'info sur la connexion 2Gb/s des offres orange, il ne faut pas espérer atteindre les 1 Gb/s promis sur 2 machines en même temps, surtout avec des ordinateurs assez anciens car ça pompe beaucoup sur les ressources.
Au mieux j'ai eu des tests à 850 Mb/s, ce qui est déjà très bien. Par contre comme par hasard, mon Switch master a pas aimé l'adressage géré par la livebox, j'ai du passer directement par la livebox en attendant de le remplacer...
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Bonsoir,
J'ai demandé un refresh d'information pour la plaque de Guénange et le fameux problème technique qui induit le report des 6 mois.
L'ouverture commerciale serait pour le second trimestre 2020 (si aucun report supplémentaire); donc pas avant Avril (je suis pré-raccordé depuis mi-novembre).
Bonjour,
Les travaux pour la fibre sont actuellement en cours sur votre zone (plaque de Guénange).
La disponibilité des offres commerciales fibre sur cette zone est prévue au 2ème trimestre 2020 (délai approximatif selon l'avancée des travaux).
Pour connaître la date exacte de l'ouverture à la fibre de votre adresse, vous pouvez suivre l'avancée du réseau Fibre et l'éligibilité de votre adresse sur le site web de Moselle Numérique dans la rubrique "Testez votre éligibilité« . Dès que le point sur votre logement passe au vert, vous pouvez commander auprès d'un opérateur Internet.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe Moselle Numérique
Par contre, ca fait déjà plus d'un mois que je n'ai pas vu de technicien dans mon coin, je me demande bien ce qu'ils font... ::)
Bonne soirée et bon courage à tout le monde pour l'attente,
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Bonjour,
Je suis a Guénange et j'ai envoyé un mail à Moselle Numérique pour savoir quand la fibre pourrait arriver et j'ai reçu ça comme mail...
Vous pensez que c'est possible de l'avoir en mars/avril ?
J'ai le pré-raccordement le jeudi 30 janvier donc c'est déjà cool à ce niveau!
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Ah, ils citent enfin un mois précis; il y a du mieux par rapport aux précédentes informations qu'ils donnaient.
Je compterai plus sur le mois d'Avril pour l'ouverture commercial du coup (en espérant que la période de gel commercial soit en mars), mais il faudra ouvrir l'oeil sur les premiers passage en jaune de la plaque vers le mois de mars pour commencer à faire la démarche auprès du FAI pour l'installation initiale de la Fibre+Box.
En tout cas, l'attente se réduit de plus en plus. ;)
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Oui je pense aussi qu’en avril ça devrait être bon !! En tout cas j’ai vraiment hâte et ça se concrétise enfin !
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Bonjour,
J'aimerais savoir s'il est possible de connaître la connexion que je pourrais avoir en ayant la fibre.. En ce moment je suis chez Free en ADSL et j'ai 21 mega, vous pensez que pour la fibre j'aurai une bonne connexion ou pas ?
Je compte aller chez Orange en prenant l'abonnement Livebox Up Fibre avec 2Gbit/s en partagé.
Merci d'avance.
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Bonjour,
au vu du peu d'information, et d'un énorme manque de mise à jour sur les sites Moselle Fibre, Moselle Numérique ou encore Orange, je me suis permis de reprendre en main les cartes du déploiement.
Ma carte est disponible en suivant ce lien:
https://drive.google.com/open?id=1GhmeMRbDXwNqtjPkXrckdUpNZCSrppcK&usp=sharing (https://drive.google.com/open?id=1GhmeMRbDXwNqtjPkXrckdUpNZCSrppcK&usp=sharing).
Elle sera mis à jour au minimum une fois par semaine (c'est promis ;)).
Si vous constatez la moindre erreur, ou si vous disposez d'information complémentaire n'hésitez pas à me le faire savoir.
Les futurs date annoncée reste prévisionnel ils sont en aucun cas définitives.
Une nouvelle zone fait également son apparition (Plaque de Rémering), elle remplace une plaque annuler fin 2019.
Bon weekend!
(https://lafibre.info/moselle-fibre/moselle-fibre-reseau-dinitiative-public/?action=dlattach;attach=79717;image)
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Bonjour,
Pour la zone de Guénange, malheureusement ça a été encore repoussé pour une mise en service en mai/juin au lieu de mars/avril comme c'était annoncé il y a un mois.
Orange ne s'est toujours pas installé sur les équipements et les 3 mois de gel n'ont pas encore commencé donc nous ne sommes pas prêts de la recevoir...
Ça me frustre tellement que la fibre ait autant de retard, c'est juste décevant!!!
Plus de 6 mois de retard quand même, ce n'est pas rien !!
J'essaye de demander une mise à jour chaque mois auprès de Moselle Numérique pour savoir comment ça avance mais ça penche plus vers fin mai voir juin.
Bonne journée.
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Bonjour,
Les travaux sont en cours.
La disponibilité des offres commerciales fibres sur cette zone est prévue en juin (délai approximatif selon l'avancée des travaux).
Je crois qu'on va se dire qu'en 2021, on aura peut être la fibre... ca sent le nouveau report du report du report... Déprimant le niveau d'avancement de ses travaux.
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Bonjour,
très souvent les retards sur les plaques sont dûs à des contestations riveraines (contre l'implantation des poteaux en bois, généralement).
Ces problèmes s'intensifient de plus en plus, notamment dans les quartiers desservis en aériens.
Ces contestations causent malheureusement des retards plus ou moins conséquents.
Parfois, ces retards sont dûs à des problèmes techniques (mauvaises équipes qui font du boulot de très mauvaise qualité).
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Bonjour,
Quelqu'un aurait plus d'info à partager sur la commercialisation de la fibre dans le secteur de Guénange ?
J'ai cru lire sur Twitter que fin avril, les secteurs Delme et Guénange étaient prévus pour mai...
Delme est à présent éligible à la fibre, avec de la chance ça va venir pour Guénange ?
Bonne journée à vous et merci par avance.
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Bonjour,
Quelqu'un aurait plus d'info à partager sur la commercialisation de la fibre dans le secteur de Guénange ?
J'ai cru lire sur Twitter que fin avril, les secteurs Delme et Guénange étaient prévus pour mai...
Delme est à présent éligible à la fibre, avec de la chance ça va venir pour Guénange ?
Bonne journée à vous et merci par avance.
Bonjour,
J'ai reçu un mail le 27 avril de Moselle Numérique me disant que la commercialisation pour Guénange était prévue pour fin mai/début juin mais toujours rien aujourd'hui au niveau du gel commercial prévu pour 1 mois donc je sais pas quand on aura la fibre.. Surement fin juin ? Plus tard ? J'attends d'avoir plus de réponses..
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Bonsoir à tous,
si la commercialisation est annoncée fin mai/début juin il se peut que la commercialisation débute la semaine prochaine, le 11 mai.
Mais après tout je n'ai aucune source fiable et il faut prendre cette info avec des pincettes.
Bonne soirée.
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Bonsoir à tous,
si la commercialisation est annoncée fin mai/début juin il se peut que la commercialisation débute la semaine prochaine, le 11 mai.
Mais après tout je n'ai aucune source fiable et il faut prendre cette info avec des pincettes.
Bonne soirée.
Bonsoir,
Il faut absolument que cette semaine ou semaine pro, le gel commercial commence pour avoir la fibre début/mi juin sinon je sais pas quand elle arrivera
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Bonsoir,
Voici l'annonce reçue ce week-end... En employant le conditionnel.
Ils sont mignons en disant que le covid a un impact sur le calendrier initialement prévu... Ça fait plus d'un an de retard lol
Mais bon, il semblerait qu'on voit enfin le bout du tunnel ?
Bonne soirée.
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Bonsoir,
Voici l'annonce reçue ce week-end... En employant le conditionnel.
Ils sont mignons en disant que le covid a un impact sur le calendrier initialement prévu... Ça fait plus d'un an de retard lol
Mais bon, il semblerait qu'on voit enfin le bout du tunnel ?
Bonne soirée.
Bonsoir,
J'ai vu aussi ce message mais c'était fin avril qu'ils disaient Ça, sauf que pour maintenant c'est plus possible pour fin mai car le gel commercial n'a pas encore commencé donc Ça sera surement pour mi/fin juin pour l'ouverture commercial pour Guénange...
Si le gel commercial commence cette semaine, il faudra attendre 1 mois avant d'avoir la fibre.
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Le ''sauf imprévu'' laisse préserver le pire...
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Eh voilà, on entre dans la semaine de la vérité... :D
On croise les doigts et on espère que le jeudi férié n'est pas un "imprévu" ^^
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Eh voilà, on entre dans la semaine de la vérité... :D
On croise les doigts et on espère que le jeudi férié n'est pas un "imprévu" ^^
J'espère vraiment que le gel commencera cette semaine!! On verra bien..
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Bonjour,
Je viens de recevoir ça de la part de Moselle Numérique aujourd'hui... Vous en pensez quoi ? Ça veut dire que le gel commercial va commencer cette semaine ou la semaine pro ?
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Bonsoir,
même si le gel commercial débute maintenant, aujourd'hui, la commercialisation n'aurait lieu que le 18 juin, et pas avant.
Même là ils ne savent pas où ils en sont et ils restent à la dernière date donnée : fin mai/début juin, sauf que la commercialisation est impossible car il y a le mois de gel réglementaire à respecter.
Bonne soirée.
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Bonsoir,
même si le gel commercial débute maintenant, aujourd'hui, la commercialisation n'aurait lieu que le 18 juin, et pas avant.
Même là ils ne savent pas où ils en sont et ils restent à la dernière date donnée : fin mai/début juin, sauf que la commercialisation est impossible car il y a le mois de gel réglementaire à respecter.
Bonne soirée.
Oui voilà c'est ça exactement. A partir du moment où le gel commercial débute, il faudra compter 1 mois avant de pouvoir profiter de la fibre.
C'est fou que même eux ne savent pas grand chose alors que le gel commercial devrait commencer dans pas longtemps!
On verra bien cette semaine ou la semaine pro.
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Hello,
La plaque de Guénange est passée en Gel commercial sur la carte de moselle fibre. Ca devrait prendre quelques heures pour la prise en compte chez Orange.
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Hello,
La plaque de Guénange est passée en Gel commercial sur la carte de moselle fibre. Ca devrait prendre quelques heures pour la prise en compte chez Orange.
Bonjour,
Génial le gel commercial mais pas pour moi... Toujours le point orange. Je ne sais pas pourquoi mais je pense que la fibre pour ma part c’est pas pour maintenant... J’en vois jamais le bout c’est incroyable, jamais ça peut se passer comme prévu... Je sais pas quand ça sera résolu mais ça peut prendre des semaines voir des mois donc je n’espère plus rien!!!! Ras le cul voilà.
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Bonjour,
si votre logement est toujours en point orange, alors votre adresse est "bloquée techniquement" et donc ne peut pas être commercialisée tout de suite. Dans le contexte actuel, il se peut que toutes les démarches pour régler le problème prennent plusieurs mois, surtout quand on voit le nombre d'adresses bloquées sur la plaque...
Je crois que je n'ai jamais vu une plaque avec autant de points orange pendant le gel commercial...
A suivre...
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Bonjour,
si votre logement est toujours en point orange, alors votre adresse est "bloquée techniquement" et donc ne peut pas être commercialisée tout de suite. Dans le contexte actuel, il se peut que toutes les démarches pour régler le problème prennent plusieurs mois, surtout quand on voit le nombre d'adresses bloquées sur la plaque...
Je crois que je n'ai jamais vu une plaque avec autant de points orange pendant le gel commercial...
A suivre...
Ça me rassure énormément.... J’aurai vraiment pas la fibre cet été... J’ai pas de chance ptn !!! Je sais pas pourquoi j’ai ce problème c’est n’importe quoi !!! Je vais voir pour appeler orange pour savoir ce qui ne va pas.
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Bonjour, effectivement la plaque de Guénange est passé au stade gel commercial lors de la mise a jours cette nuit sur le site Moselle Numérique.
Beaucoup d'adresse reste bloqué, je n'ai malheureusement pas encore les chiffres mais à vue d’œil je partirai sur un bon 30% non achevé.
Comme on le sait la zone est plutôt urbaine, et pour une bonne partie il s'agit d'appartement multiple qui sont considérés comme des immeubles.
Si ce n'est pas déjà fait pour certains, il faut installer un boitier spécifique à l’intérieur de chaque bâtiment dans les parties techniques, ce qui prend un temps supplémentaire.
Depuis mi-juillet 2019, il est obligatoire de réaliser un Repérage Amiante Avant Travaux (RAAT) avant toute intervention dans les bâtiments de plus de 4 logements, construits avant 1997, ce qui provoque quelques conflits entre les propriétaires et Moselle-Fibre.
Dans certains cas, la résolution est très rapide (moins d'un mois) et dans d'autres la situation s'avère beaucoup plus compliqué (6 mois).
Maintenant que la phase gel-commercial a débuté le projet est entre les mains de Moselle-Numérique et non plus Moselle Fibre.
Pour plus d'informations sur les blocages, les erreurs de point ou d'adresse, il faudra vous mettre en relation avec MN par mail sur: contact.monu@moselle-numerique.fr
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Ça me rassure énormément.... J’aurai vraiment pas la fibre cet été... J’ai pas de chance ptn !!! Je sais pas pourquoi j’ai ce problème c’est n’importe quoi !!! Je vais voir pour appeler orange pour savoir ce qui ne va pas.
Cette plaque a connu d'énormes problèmes, donc ça ne m'étonne pas qu'il y ait autant d'adresses bloquées...
C'est vraiment pas de bol que ce soit tombé sur vous...
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Cette plaque a connu d'énormes problèmes, donc ça ne m'étonne pas qu'il y ait autant d'adresses bloquées...
C'est vraiment pas de bol que ce soit tombé sur vous...
J’ai tout fait comme il fallait pour avoir la fibre le plus vite possible mais non faut que ces problèmes tombent sur moi et vu l’avancée des travaux ça risque de prendre quelques mois!!! Rdv en septembre ou octobre pour avoir la fibre pour ma part ! Profitez bien le 20 juin pour ceux qui peuvent.
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Plus cas attendre... En espérant que cela arrive rapidement ;)
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Je pense que Moselle-Numérique ne vous donnera pas de date précise... Ils vous diront toujours "quelques mois" ou "plusieurs mois", mais comme on est en mai, je pense malheureusement que votre adresse ne sera disponible qu'en septembre, et peut-être même après...
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Sûrement un message « type » de Moselle Numérique.
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Sûrement un message « type » de Moselle Numérique.
Oui c'est un message type car j'ai reçu le même mail me disant que ça pouvait prendre des semaines voir des mois... Donc on verra!! J'espère que juin ou juillet ça passe mais c'est chaud je pense!
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A chaque fois que j'envoie un mail à Moselle-Numérique ils répondent toujours la même chose, voici un exemple récent :
"Bonjour,
Les inscriptions au pré-raccordement sur votre zone (votre commune est rattachée à la plaque de Boulay-Moselle) sont closes.
Cependant, nous vous invitons à vérifier l'exactitude de votre adresse sur notre carte du site Moselle Numérique à la page "testez votre éligibilité".
Ainsi, s'il y a un problème de localisation, merci de nous le faire savoir pour que nous puissions effectuer les corrections nécessaires.
Effectivement les travaux sont en cours sur votre zone et l’ouverture commerciale du réseau est prévue en juin (selon l'avancée des travaux) sur la plaque de Boulay-Moselle.
Pour information, dans le cas où le pré-raccordement n'est pas effectué, pas d’inquiétude : cela n’impacte en rien votre éligibilité à la fibre. Il conviendra alors d’attendre l’ouverture commerciale du réseau pour solliciter le raccordement auprès d’un fournisseur d’accès internet.
Le raccordement de votre domicile sera réalisé à ce moment-là et de la même façon par un technicien du Fournisseur d’Accès Internet (FAI) présent sur le réseau, auprès de qui vous aurez souscrit un abonnement sans frais pour vous.
Dans les 2 cas il s'agit d'installer la prise optique chez vous, et cette opération est toujours gratuite.
L'opérateur peut cependant vous faire payer (en plus de l'abonnement) :
des frais d'accès à son réseau, mais en général c'est offert
des frais pour effectuer un déport de la prise optique posée lors d’un pré-raccordement
une prestation d'installation et de paramétrage de la box, du décodeur, du wifi ...si vous souscrivez à cette option
Pour connaître la date exacte de l'ouverture à la fibre de votre adresse, vous pouvez suivre l'avancée du réseau Fibre et l'éligibilité de votre adresse sur le site web de Moselle Numérique dans la rubrique "Testez votre éligibilité« . Dès que le point sur votre logement passe au vert, vous pouvez commander auprès d'un opérateur Internet.
A date, Orange est le seul à se positionner commercialement sur la zone et à proposer ses offres sur le réseau dès son ouverture. L’opérateur SFR annonce quant à lui son arrivée courant du deuxième semestre 2020 pour proposer à son tour ses offres fibres sur le réseau. Bouygues Télécom arrivera plutôt fin d’année / début 2021.
Concernant les autres opérateurs nationaux, des négociations sont en cours, notamment avec l’opérateur FREE mais nous n’avons pas encore de date précise sur leur arrivée. Suivez leur arrivée sur la page : Les opérateurs commerciaux
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe Moselle Numérique"
Alors que mon message original était :
"Bonjour,
j'ai récemment appris que la commercialisation de la plaque de Boulay était prévue au cours du mois de juin uniquement pour les personnes pré-raccordées. Auriez-vous une idée plus précise de cette date ? Auriez-vous une estimation du début du gel commercial de la plaque, étant donné qu'il faut attendre les derniers pré-raccordements ?
J'ai également constaté que SFR pourrait proposer ses offres fibre dès l'ouverture commerciale de la plaque, est-ce vrai ?
Bonne journée."
J'avoue que vu le nombre de messages que j'envoie ils peuvent en avoir un peu marre et au bout d'un moment ils se répètent ::)
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Bonjour,
Génial le gel commercial mais pas pour moi... Toujours le point orange. Je ne sais pas pourquoi mais je pense que la fibre pour ma part c’est pas pour maintenant... J’en vois jamais le bout c’est incroyable, jamais ça peut se passer comme prévu... Je sais pas quand ça sera résolu mais ça peut prendre des semaines voir des mois donc je n’espère plus rien!!!! Ras le cul voilà.
Désolé pour toi :(
Ca veut dire qui exactement les points qui sont restés en orange ?
C'est parce qu'ils n'ont pas encore été pré-raccordés par moselle fibre ? Ca peut être fait par la suite par Orange, non ?
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Bonjour,
les points en orange alors que la plaque est commercialisée sont des points où l'adresse est "bloquée techniquement" (techniciens qui ont mal fait leur boulot, réseau pas encore enterré, etc...).
En fonction du problème, cela peut être réglé en quelques semaines, soit en quelques mois.
C'est Moselle Fibre (en général) qui s'occupe de ces problèmes.
Bonne journée.
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Merci pour ta réponse Lythyiam. Du coup si le pré raccordement n'a pas été fait, il est possible que le point soit encore orange ?
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Bonjour,
les points en orange alors que la plaque est commercialisée sont des points où l'adresse est "bloquée techniquement" (techniciens qui ont mal fait leur boulot, réseau pas encore enterré, etc...).
En fonction du problème, cela peut être réglé en quelques semaines, soit en quelques mois.
C'est Moselle Fibre (en général) qui s'occupe de ces problèmes.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai été pré-raccordé moi depuis janvier... Je ne sais pas pourquoi mon immeuble doit recevoir des travaux en plus!! Il n'est pas si vieux que ça !
Je suis tellement dégoûté mais le pire c'est que je ne sais pas combien de temps ça va prendre!!
Je peux avoir la fibre le 20 juin comme pour tout le monde ou en octobre et ça me déprime haha
J'espère que ça ira le plus vite possible pour les travaux mais j'ai aucun espoir, je ne crois pas du tout en eux et en plus je suis pas du tout le seul donc ça n'arrange rien
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Merci pour ta réponse Lythyiam. Du coup si le pré raccordement n'a pas été fait, il est possible que le point soit encore orange ?
Pré-raccordement ou non, si votre logement n'a aucun problème, alors il sera en jaune (et vert prochainement) que votre logement soit en orange, cela n'a aucun rapport avec le pré-raccordement. Vous pouvez très bien ne pas avoir été pré-raccordé et être en jaune actuellement. Si votre logement est toujours en orange c'est que quelque chose empêche la mise en service.
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Pré-raccordement ou non, si votre logement n'a aucun problème, alors il sera en jaune (et vert prochainement) que votre logement soit en orange, cela n'a aucun rapport avec le pré-raccordement. Vous pouvez très bien ne pas avoir été pré-raccordé et être en jaune actuellement. Si votre logement est toujours en orange c'est que quelque chose empêche la mise en service.
Oui ça je sais et d’après Moselle numérique mon appart est bloquée donc il y a un problème et je pense pas qu’il passera en jaune prochainement. Ça risque de prendre plusieurs mois à mon avis.
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Hello,
Pour ceux qui ont la pastille jaune, vous avez pu prendre un rendez vous? Sur Orange, il n'y a pas toujours pas moyen de faire la demande à l'heure actuelle de mon côté...
Bon, il y a eu un pont ce weekend-ci, ca joue peut être. Ou alors il faut les appeler directement ?
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Bonjour,
en général il faut attendre quelques jours pour pouvoir faire commande, et convenir d'un RDV. Peut-être que demain ce sera possible.
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Bonjour,
Je viens de recevoir un mail de Moselle Numérique me disant que mon adresse était bien bloquée car il y a une malfaçon et je ne suis pas le seul autour de chez moi !!!
Les travaux vont prendre entre 3 et 6 mois donc j'aurai pas la fibre avant octobre-novembre si tout se passe bien parce que ça m'étonnerait même pas d'avoir la fibre en 2021!!!
J'espère que vous profiterez bien de la fibre en juin et puis je vous rejoindrai l'année pro haha
Bonne journée.
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Hello,
Le Gel commercial est enfin prit en compte côté Orange pour la plaque de Guénange; vous pouvez prendre rendez-vous.
Intervention le 22 juin pour moi. Plus qu'à prier pour que tout aille bien. :o
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Bonjour à tous,
en effet, il est désormais possible de passer commande côté Orange !
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Bonjour à tous,
en effet, il est désormais possible de passer commande côté Orange !
Pouah c'est bon ! Pourtant les maisons sont encore bleues sur le site de Orange...
Tu vas pouvoir en bénéficier dès réception de la box ?
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Bonjour,
Il faut respecter le gel commercial d'un mois. Normalement, quand vous commanderez vous aurez une date d'intervention qui correspondra à la date à laquelle la fibre sera activée.
Bonne journée.
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Bonjour à tous,
Bonne nouvelle !
Les habitants des communes de :
Bertrange, Bousse, Guénange, Rurange-lès-Thionville & Stuckange
En raison de l’épidémie du Covid19,
une mesure de sécurité sanitaire nous interdit jusqu’à nouvel ordre
d’organiser des réunions publiques d’ouverture à la fibre.
Néanmoins, Moselle Numérique
se tient à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions.
Nous vous invitons dès maintenant à vérifier que votre adresse est éligible à la fibre à la page
“Testez mon éligibilité ”
• Votre logement est marqué par une pastille VERTE
Votre logement est éligible au service Très Haut Débit !
Vous pouvez disposez de la fibre après avoir souscrit à un abonnement auprès du Fournisseur d’Accès Internet de votre choix présent sur le réseau.
• Votre logement est marqué par une pastille JAUNE
Votre logement est entré dans la période de gel règlementaire d’un mois.
Vous ne pouvez disposer du service fibre pendant tout ce mois, néanmoins vous avez déjà la possibilité de souscrire à un abonnement (pré-commande) auprès de l’opérateur télécom de votre choix
• Votre logement est marqué par une pastille ORANGE
Un problème technique, en cours de résolution, empêche la mise en service de votre logement.
Nous vous invitons à patienter, des travaux complémentaires ont été planifiés par nos équipes.
Votre logement n’est pas signalé par une pastille ou l’adresse est erronée.
Dans ce cas précis et afin de positionner au plus juste votre logement dans la rue, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse contact.monu@moselle-numerique.fr, avec les informations suivantes :
– Votre adresse exacte (numéro de rue, voie, code postal, commune)
– Une copie d’écran de votre quartier via un outil de géolocalisation (ex : Google maps, cartographie Moselle Numérique,…) en nous indiquant votre logement sur cette carte à l’aide d’une flêche ou d’un point.
Quels sont les fournisseurs d’accès internet présents sur le réseau ?
Le réseau construit par MOSELLE FIBRE est ouvert et neutre, de sorte que tout Fournisseur d’Accès Internet (national, local ou régional) peut, s’il le souhaite, proposer la fibre sur les territoires couverts.
A date, Orange est le seul à se positionner commercialement
sur votre zone.
Voici leurs coordonnées : Boutique Orange – orange.fr –
3900 pour les particuliers ou 3901 pour les professionnels
L’opérateur SFR annonce quant à lui son arrivée courant du deuxième semestre 2020
Bouygues Télécom arrivera plutôt à la fin de cette année / début 2021
Concernant les autres opérateurs nationaux, des négociations sont en cours, notamment avec l’opérateur FREE mais nous n’avons pas encore de date précise sur leur arrivée.
Pour information, qu’il s’agisse d’un pré-raccordement pendant les travaux ou bien d’un raccordement par l’opérateur, il n’y a pas de frais pour vous. Dans les 2 cas il s’agit d’installer la prise optique chez vous, et cette opération est toujours gratuite.
L’opérateur peut cependant vous faire payer (en plus de l’abonnement) :
des frais d’accès à son réseau, mais en général c’est offert
des frais pour effectuer un déport de la prise optique posée lors d’un pré-raccordement
une prestation d’installation et de paramétrage de la box, du décodeur, du wifi …si vous souscrivez à cette option
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Vient de passer de « Vous n'êtes pas encore éligible à la Fibre » à « Vous n'êtes pas éligible à la Fibre » :'( :'( :'(
En espérant que soit simplement une erreur...
Màj : De nouveau à « Vous n'êtes pas encore éligible à la Fibre » :)
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Bonsoir !
De la nouveauté ! La plaque de Guénange est passée au orange sur la carte d'Orange, et c'est là qu'on se rend compte de l'ampleur du désastre...
Des centaines d'adresses (des quartiers entiers) restent encore inéligibles, mais parfois une adresse ou deux adresses dans un quartier non éligible sont éligibles. C'est un casse-tête sans nom !
J'espère pour ceux dont l'adresse est bloquée que le problème se règlera très vite. Courage.
Bonne soirée.
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Bonsoir !
De la nouveauté ! La plaque de Guénange est passée au orange sur la carte d'Orange, et c'est là qu'on se rend compte de l'ampleur du désastre...
Des centaines d'adresses (des quartiers entiers) restent encore inéligibles, mais parfois une adresse ou deux adresses dans un quartier non éligible sont éligibles. C'est un casse-tête sans nom !
J'espère pour ceux dont l'adresse est bloquée que le problème se règlera très vite. Courage.
Bonne soirée.
Bonjour,
J'ai jamais vu ça!! Je sais pas quand je vais pouvoir avoir la fibre!! C'est le bordel partout!! J'ai appelé Orange et on m'a dit que je pourrais avoir la fibre en juillet mais je ne sais pas..
J'espère l'avoir le plus rapidement possible
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Article sur la fibre sur le site de Guenange.fr (https://www.guenange.fr/2153-1933-tres-haut-debit-fibre)
Commercialisation de la plaque de la fibre : Tout ce qu'il faut savoir sur la commercialisation - Juin 2020 (https://www.guenange.fr/2153-1933-tres-haut-debit-fibre)
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Bonjour,
Ouverture aujourd'hui de la Plaque de Guénange sur le site Moselle Numérique.
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Bon, ca commence mal sur Bertrange pour le premier jour d'ouverture.
Tech orange passé (très sympa) pour le raccordement final à la fibre. Résultat; malfaçon sur ma rue, aucun signal sur toutes les fibres (entre l'armoire de rue et le bloc dans la rue).
Ils ont test l'ensemble du brain qui dessert la rue, aucun signal qui passe sur l'ensemble des fibres.
Au moins 1 mois d'attente maintenant en plus pour la résolution par Moselle Fibre et une demi-journée de congé pour rien. :/
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Bon, ca commence mal sur Bertrange pour le premier jour d'ouverture.
Tech orange passé (très sympa) pour le raccordement final à la fibre. Résultat; malfaçon sur ma rue, aucun signal sur toutes les fibres (entre l'armoire de rue et le bloc dans la rue).
Ils ont test l'ensemble du brain qui dessert la rue, aucun signal qui passe sur l'ensemble des fibres.
Au moins 1 mois d'attente maintenant en plus pour la résolution par Moselle Fibre et une demi-journée de congé pour rien. :/
J'ai le même problème que vous... Malfaçon dans toute ma rue et mon adresse est bloquée. Je viens d'appeler Moselle fibre et on m'a dit que ça sera résolu dans 1 ou 2 mois donc on verra bien...
J'espère que début aout tout ira bien et que je pourrais enfin profiter de la fibre!! J'en ai marre d'attendre là
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Bonjour, quelle rue sur Bertrange? Le technicien passe demain matin chez moi (rue st Laurent) je l'ai eu au téléphone cet après midi et je l'ai informé des soucis à Bertrange, il n'était pas au courant et m'a dit qu'il avait déjà fibré sur guénange sans soucis ...
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Bonsoir,
Rue des hirondelles. Autour, pas de soucis a première vue. Profitez bien.
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Bonjour,
La fibre fonctionne sur Bertrange.
Je suis connecté.
Enfin!
Bon courage a tous ceux qui vont devoir patienter!
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Bonjour,
Fibre opérationnelle sur Guénange, client SOSH.
Le technicien est passé et tous les tests sont ok, la j'attends le SMS d'activation pour installer le boitier fibre et la box.
Question au client Orange et Sosh, quel est le délai pour recevoir le SMS pour l'activation des services internet et l'installation de la box.
Bonne fin de journée
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Bonjour, le SMS est instantané normalement vous le recevez dans la seconde où le technicien fait la demande a l'opérateur pour la brassage dans le PM entre le réseau de transport et la distribution de votre domicile.
Si vous ne disposez pas encore de la prise installé lors du pré-raccordement dans c'est dans ce cas le technicien se présente d'abord chez vous pour les travaux du domicile puis retournera effectuer le brassage au PM de rattachement.
Pour ma part j'ai reçu le SMS avant même que le technicien est eu le temps de se rendre chez moi (PM a moins de 1km).
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Bonjour,
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Bonjour, merci de l’information. J’ai contacté Sohs, le SMS a été soit disant envoyé mais jamais reçu. J’ai branché et là que du bonheur 300mb montant et descendant. Petit astuce j’ai appler le 3976 motif panne internet. Bon courage a tous.
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Rendez-vous en 2021 pour la Fibre... :'(
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Et c'est des points qui sont orange ou vert sur leurs cartes ?
Car moi, ca beau être vert, qu'il est impossible d'avoir la fibre non plus à cause de ce même genre de problème/situation...
6 mois, c'est énorme tout de même.
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Points orange.
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Hello ici,
Suite des aventures avec Moselle Num; une réponse (aujourd'hui) après mon harcèlement par mail (en date du 13 juillet) pour savoir où en est la résolution des problèmes sur ma partie de rue:
Bonjour,
Bonne nouvelle ! Votre adresse est éligible à la fibre.
Le raccordement de votre logement et/ou la mise en service (si vous avez déjà un pré-raccordement) sera réalisé par l’opérateur Fournisseur d’Accès Internet à la souscription d’un abonnement fibre auprès de celui-ci. Si il réalise le raccordement, celui-ci sera sans coût supplémentaire.
Vous pouvez donc dès maintenant contacter l'opérateur pour souscrire un abonnement.
A ce jour, seul l’opérateur Fournisseur d’Accès à Internet Orange est présent sur votre zone.
SFR et Bouygues Télécom ont annoncé leur arrivée prévisionnelle sur cette zone pour fin d’année /début d ’année prochaine.
Pour Free aucun contrat n’est encore signé, et nous n’avons aucune date.
Vous pouvez savoir précisément quelle commune est ouverte pour chaque opérateur, également sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe Moselle Numérique
Alors, j'en déduis que ca devrait être résolu ? Ou bien non? C'est un mail plutôt générique comme réponse.
Je rappel Orange ou bien j'attends qu'il me recontacte comme il devrait le faire?
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Bonsoir, cela ne coûte rien d'essayer de contacter l'opérateur pour en savoir plus.
Pensez à leur préciser que MONU vous a informé que les réparations étaient maintenant terminée.
Je pense qu'ils pourront déclencher une nouvelle intervention d'un technicien.
Bon courage
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Bon, un tech Orange vient samedi pour une nouvelle tentative.
La personne du service client n'a pas su m'en dire plus, mais si il revient c'est que Moselle Num a du fix le problème entre temps. Je ferais le point après son passage.
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Super on attend samedi pour les news.
Bon courage
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Bonjour,
Je viens de voir que mon logement vient de passer en jaune... C'est une bonne nouvelle non ?? Ça veut dire que dans quelques semaines j'aurai la fibre!!!
Je compte appeler Moselle Fibre lundi pour avoir des nouvelles!! J'espère que ce n'est pas une erreur en tout cas!
On verra bien! :)
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Réponse de Moselle Num sur leur dernier mail un peu bizarre:
Bonjour,
Il ne s’agit pas d’un mail automatique, les travaux ont bien été réalisés.
Remarquez votre éligibilité sur notre site internet, votre logement possède une pastille verte.
Bien cordialement,
Moselle Numérique
Pour la pastille, c'est difficile à voir quand on est en vert depuis le début malgré le problème technique. :)
Mais vivement demain donc.
@FlashGamer: tu devrais peut être faire un petit test sur le site d'orange pour voir si tu serais pas déjà bon pour l'avoir ou non.
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Réponse de Moselle Num sur leur dernier mail un peu bizarre:Pour la pastille, c'est difficile à voir quand on est en vert depuis le début malgré le problème technique. :)
Mais vivement demain donc.
@FlashGamer: tu devrais peut être faire un petit test sur le site d'orange pour voir si tu serais pas déjà bon pour l'avoir ou non.
Bonjour,
Je viens de regarder sur le site d'Orange et je suis toujours pas fibré... Je dois encore attendre je pense
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Bonjour,
un délai supplémentaire (max 2 semaines) est parfois nécessaire pour être éligible coté opérateur FAI.
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Bonjour,
un délai supplémentaire (max 2 semaines) est parfois nécessaire pour être éligible coté opérateur FAI.
Bonjour,
Je viens d'appeler Orange et on m'a dit qu'ils devaient attendre la mise à jour du coté de Moselle Numérique pour que Orange puisse valider mon dossier et ça peut prendre un peu de temps de ce coté là et après je peux prendre un abonnement et attendre le rdv du technicien
Surtout que mon appartement est prêt, puisque j'ai le boitier dans l'appart avec la colonne montante et dans mon logement j'ai aussi le boitier qui est raccordé donc il y a juste à recevoir le matériel et à activer la ligne!!
J'espère semaine pro je peux prendre un abo comme ça début août j'ai la fibre!!!
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Attention, le gel commercial d'un mois est obligatoire.
Vous pourrez commandé la Box d'ici quelques jours sur le site orange mais le RDV d'activation ne pourra être possible qu'a partir du 24 Août (1 mois après voir votre logement passé en couleur jaune).
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Bon, le tech orange est même pas passé :)
Pourtant le service client m'a reconfirmé son passage aujourd'hui, vers 11h... lol
Ca devient chiant tout ca.
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Bon,
Orange m'a informé qu'il y a encore des soucis techniques et que c'est reparti chez Moselle Num pour un nouveau tour... Ça devient agaçant le faible niveau de compétence de ce côté ; et cette incapacité de dire les choses telle qu'elles le sont vraiment.
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Bon,
Orange m'a informé qu'il y a encore des soucis techniques et que c'est reparti chez Moselle Num pour un nouveau tour... Ça devient agaçant le faible niveau de compétence de ce côté ; et cette incapacité de dire les choses telle qu'elles le sont vraiment.
Oua non... Vous connaissez les soucis techniques ? Je suppose qu'on ne vous a rien dit! J'espère que ça sera vite réglé pour vous, ça devient long c'est vrai!
Je suis éligible depuis aujourd'hui, je dois attendre 1 mois pour le gel commercial et je pense avoir un rdv le 24-25 août donc j'espère que ça ira pour moi!!
Je vous souhaite bien du courage.
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Yep, perso j'en est plus que marre de toute cette perte de temps...
Bon courage, j'espère que tout ce passera bien de votre côté.
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RDV le 24 août à 15h pour le technicien!!!
Je prie pour que tout se passe bien!
Je vous tiens au courant.
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Hello petite update pour signaler que rien à bouger par chez moi.
J'ai relancé plusieurs fois Moselle fibre et Moselle Numérique.. ils continuent de me renvoyer du bullshit:
"Bonjour,
Bonne nouvelle ! Comme vous pouvez le voir ci dessous, votre adresse est éligible à la fibre.
Carte de leur site avec mon adresse en vert
Le raccordement de votre logement et/ou la mise en service (si vous avez déjà un pré-raccordement) sera réalisé par l’opérateur Fournisseur d’Accès Internet à la souscription d’un abonnement fibre auprès de celui-ci. S’il réalise le raccordement, celui-ci sera sans coût supplémentaire.
Vous pouvez donc dès maintenant contacter l'opérateur pour souscrire un abonnement."
Et Orange me répond toujours la même chose:
SAV-Orange: je vous remercie d'avoir patienté
je vois que c'est une commande de migration vers Open Up 60 Go Fibre du 27/05/2020
avec un dernier Diagnostic : L'opérateur d'immeuble n'a pas attribué la route optique. Lorsque la route sera
attribuée le client sera rappelé par les services techniques pour fixer un nouveau rendez-vous
l'intervention est toujours en cours mais pas encore de date de rétablissement .
Bref, je crois que Moselle Numérique s'en fou royalement, et pour Orange :
SAV-Orange: et j'ai exposé votre idée ainsi que j'ai demandé que la cellule d'intervention vous appel
Jamais reçu d'appel, j'ai eu ce type de réponse 2 fois pour faire avancer les choses...
L'un de mes voisins a eu un tech sympa lors de son raccordement... il les a raccordé sur le PM suivant en se faisant chier à tirer une fibre plus longue jusqu'à celui-ci.
J'ai demandé la même chose jusque la sans réponse.
Voila voila, quant il y aura un problème technique, je pense que la résolution va être très compliqué dans le futur...
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Ca avance dans le bon sens... Avec un peu de chance ça sera avant la fin de l'année ;)
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Ca avance dans le bon sens... Avec un peu de chance ça sera avant la fin de l'année ;)
De quelle année tu parles ? :)
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De quelle année tu parles ? :)
A définir 😂😂😂
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Last news du 23 Octobre :
Les travaux de reprises des points de branchements optiques de votre rue et ceux 5 autres rues de Bertrange et Bousse sont programmés pour mi novembre.
La prise d'abonnement devrait être possible pour début décembre.
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Après de nombreux mois d'attente. La fibre arrive... Raccordement prévu le 27 avril :)