La Fibre
Forum : => Moselle (57) => La Fibre par département => Moselle (57 - AMII Orange) => Discussion démarrée par: calagan57 le 23 février 2021 à 10:17:11
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Bonjour à tous!
Premièrement il faudrait rajouter la ville de Jury dans cette section (elle a fusionné de "force" à Metz Métropole en 2018 ;))
https://www.metzmetropole.fr/innover-entreprendre/numerique/fibre-optique-2472.html (https://www.metzmetropole.fr/innover-entreprendre/numerique/fibre-optique-2472.html)
J'espère pouvoir avoir un peu d'aide ou au moins une explication valable...
Depuis 1 an la fibre est déployée dans mon village, partout sauf quelques maisons dont la mienne fait partie! (lotissement neuf hein donc aucun soucis d'infrastructure) c'est Orange qui est responsable de déployer la fibre à Metz métropole.
La situation est grotesque : les chambres de tirage passent au milieu de la route mais d'un côté c'est éligible mais pas de l'autre >:(
(https://nsa40.casimages.com/img/2021/02/18/mini_210218045707926906.png) (https://www.casimages.com/i/210218045707926906.png.html)
Cet après midi un employé de chez CIRCET (un sous traitant) passait pour raccorder à la fibre un immeuble en construction (un comble! :-\ ). Je lui explique notre problème, il prend la peine d'écouter (lui) ouvre la chambre de tirage et confirme bien que tout est ok chez nous qu'on devrait pouvoir être éligible sans soucis! (pas de Tx supplémentaire à prévoir tout est fait)Il s'embête même a contacter son supérieur qui indique que c'est l'entreprise SOGETREL qui a réalisé ces travaux et qu'ils n'ont surement pas remonté l'info comme quoi nos maisons sont éligibles!!!
Depuis 1 AN qu'un oubli a été fait chez SOGETREL pour valider l'éligibilité !!! Une simple validation dans un tableau... [:canardeur]
L'employé de chez circet m'a dit de prendre des photos. Il m'a confirmé il y a largement de la place pour les 2 côtés de la rue [:nicarao]
(https://nsa40.casimages.com/img/2021/02/18/mini_21021804570126983.jpg) (https://www.casimages.com/i/21021804570126983.jpg.html)(https://nsa40.casimages.com/img/2021/02/18/mini_210218045708404395.jpg) (https://www.casimages.com/i/210218045708404395.jpg.html)
* Hotline orange : pas encore élligible faut attendre
* RDV boutique orange : faut attendre
* forum orange (j'suis client adsl) : "avez-vous marqué votre intérêt pour la fibre" ? Un "bot" nous parle d'éligibilité par "lot" mais ça veut dire quoi? et c'est lié à quoi?
* entreprise sogetrel : Aucun numéro de téléphone - agence de Metz référencée sur le site mais inexistante en vrai j'ai tourné pendant 30min à l'adresse indiquée, les employés des autre entreprises ne connaissent pas cette boite!
* la mairie enfin : je les harcèle depuis le début du problème mais ils ne gèrent RIEN. ils ont juste indiqué que c'est l'agence sogetrel de fleville (derrière Nancy!) qui réalisent les Tx.
Conclusion : c'est personne - faut attendre - ça viendra
Voilà on désespère d'avoir AU MOINS une VRAI explication...
Merci à vous!
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Depuis 1 an la fibre est déployée dans mon village, partout sauf quelques maisons dont la mienne fait partie! (lotissement neuf hein donc aucun soucis d'infrastructure) c'est Orange qui est responsable de déployer la fibre à Metz métropole.
Bonjour,
tout le lotissement a été construit à la même date ?
Est ce qu'il y a une copropriété ou un syndic ?
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Bonjour,
Merci pour la réponse.
En fait les maisons sont sorties les unes après les autres... Par exemples d'autres maisons sont sorties de terre après la mienne et sont pourtant éligibles!
Non pas de syndic, juste que le "lotisseur" n'a pas encore rétrocédé le lotissement à la commune car il reste quelques aménagement paysagés à réaliser.
Merci d'avance pour votre retour
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commandes à un numéro éligible en face de chez toi et puis le jour J tu dis au tech de "traverser la rue pour trouver son travail" ;D
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Hello!
Merci pour la réponse :P
"J'espérais" en plus de que tu passes (apparemment tu a des infos qui sont pas dispo au public ;D)
Sincèrement je dois faire ça? Je suis déjà client ADSL chez orange? Je procède comment?
Sinon tu peux m'expliquer ma situation?
MERCI à toi
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à priori, les adresses éligibles le sont depuis juin 2020 avec la pose des PBO
s'il manque effectivement la déclaration de pose de PBO pour ton adresse (TRES PROBABLE !), seul le sous traitant est habilité à faire les déclarations .. et si tu n'arrives pas à le joindre :/
le plus simple reste de commander en face et voir ce que ça donne
si ton opérateur ne te permet pas de tenter cette commande : repasses commandes sur l'adresse en face, un truc sans engagement pour être tranquille ... ça dépend à quel point tu es attaché à tes services actuels (email, ...)
si tu veux attendre que le problème se résolve de lui-même, il faudra attendre le déploiement des nouveaux bâtis au champ plaisant, à ce moment là Sogetrel passera sans doute faire un check des habitations non déclarés éligibles .. ça peut prendre qqs mois-années !
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Un grand MERCI pour ta réponse!
C'est fou depuis le temps que j'essaie de trouver une réponse!
Donc depuis chez toi tu comprends que c'est ça qui manque! On me parle de "d'éligibilité par lot sur le forum orange..." ; Pour toi pas de "risque" pour mon voisin? Pas envie de l'embêter non plus...
M.E.R.C.I
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ba disons qu'au pire, il y aura 2 PTO sur le numéro de ton voisin dans la base opérateur
essaie de commander sur ces nums où y a pas de PTO :
4-20-22-24 près fleurs
27 rue passerelle
si tu commandes sur un numéro où y a déjà une PTO, p-e que chez Orange (s'ils font le taf bien) ils vont détecter qu'il y a une PTO et ne pas te permettre de prendre un RDV d'instal de PTO [s'ils font le taf correctement : 1 pose de PTO c'est >200€ de frais vers le sous-traitant vs >80€ si c'est juste un changement de clients avec PTO déjà installé] !
C'est un risque que ne je saurai qualifié à date, j'ai pas de retour d'expérience là dessus
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Voilà le statut de mon logement :
(https://nsa40.casimages.com/img/2021/02/23/mini_210223031559963136.png) (https://www.casimages.com/i/210223031559963136.png.html)
Mon épouse a quand même fait le chemin jusqu'à SOGETREL à NAncy! (50km!!) car ces malins n'ont aucun numéro de tel pour les joindre! >:(. Normalement un des responsable à pris l'adresse et la plaque en photo pour savoir pourquoi c'est pas éligible et doit la rappeler... Bref je sens la carotte... :-\
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Motivée ta femme ;D
si pas de nouvelles d'ici peu, tente la commande au 20 je dirai
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Hello à tous!
Eh bien voilà ça n'a pas loupé!!!! :'( :'( :'( :'(
Il y a 15jours des techniciens sont intervenus dans le quartier pour raccorder un immeuble EN CONSTRUCTION . Eh bien 15 jours après l'immeuble est éligible à la fibre alors que nous on attend depuis bientôt 1AN!!!!
Orange c'est magique!!!!
au 23/10/20 (cercle rouge = immeuble en construction) :
(https://nsa40.casimages.com/img/2021/03/03/mini_210303082405901585.jpg) (https://www.casimages.com/i/210303082405901585.jpg.html)
au 03/03/21 (cercle rouge = immeuble en construction) :
(https://nsa40.casimages.com/img/2021/03/03/mini_210303082427222501.png) (https://www.casimages.com/i/210303082427222501.png.html)
A part ça l'éligibilité ce fait par "lot" comme ORANGE aime rabâcher depuis bientôt 1AN!!!
Jamais eu de rappel du sous traitant orange (140km aller/retour) orange ne répond pas...
Alors c'est que de la fibre hein mais ce sentiment d'être oublier, négliger... pff
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La réponse a déjà était apportée.
Commande à l'adresse éligible la plus proche de chez toi le technicien te raccordera le jour du RDV
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Hello!
merci pour le retour.
Tu penses que ça ne posera pas de problème administratif? tu l'as fait?
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* la mairie enfin : je les harcèle depuis le début du problème mais ils ne gèrent RIEN. ils ont juste indiqué que c'est l'agence sogetrel de fleville (derrière Nancy!) qui réalisent les Tx.
Il faut attaquer la mairie pour sa décision d'arrêter son réseau THD d'UEM au profit d'Orange. Je me suis exprimé ici :
https://lafibre.info/moselle-amii/metz-metropole-le-point-sur-la-fibre/msg845684/#msg845684
Tiens, est-ce que tu peux encore te raccorder à UEM vu que le réseau n'est pas encore construit chez toi ? Normalement le deal c'est l'extinction dès la fin des travaux FTTH.
La réponse a déjà était apportée.
Commande à l'adresse éligible la plus proche de chez toi le technicien te raccordera le jour du RDV
Et conséquences déjà évoquées ici sur ce forum, si le voisin commande à son tour, écrasement de ligne et tu l'as dans l'anus :)
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Et conséquences déjà évoquées ici sur ce forum, si le voisin commande à son tour, écrasement de ligne et tu l'as dans l'anus :)
nope, y'aura 2 PTO à l'adresse d'identifiée et des nœuds au cerveau de l'OC pour savoir quel PTO choisit lors d'une souscription
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nope, y'aura 2 PTO à l'adresse d'identifiée et des nœuds au cerveau de l'OC pour savoir quel PTO choisit lors d'une souscription
Ah intéressant ça !
On est en plein dans les réunions ARCEP et ANT pour déployer du FTTH, et il nous a bien été dit et redit qu'il est interdit d'avoir plusieurs terminaisons optiques, car l'ARCEP veut éviter que l'opérateur 2 qui ne veut pas payer l'opérateur 1, fasse un 2e racco et que les abonnés se retrouvent avec autant de PTO que d'opérateurs... Si blogage par l'opérateur 1, c'est l'ARCEP qui doit débloquer.
Donc finalement, tu confirmes, ça veut dire qu'on peut quand même construire une 2e PTO chez les gens ?
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tout dépend de la motivation de l'opérateur commercial à chopper un client supplémentaire (en ce moment, c'est +tôt haut pour tous)
je peux t'envoyer en MP une adresse où y a 3 PTO alors qu'il s'agit d'une maison individuelle : la raison ? un blocage de l'OI pour "étude" sur +sieurs adresses de la rue mais Free n'a pas hésité pas à raccorder les clients ;D
Effectivement, la facturation d'une pose de PTO (>200€) est qqch qui profite en mode STOC aux OC : ils prennent jusqu'à 300€ de forfait de la part de l'OI, le coût est d'env 200€, ils se choppent 90€ de marge sur un racco
S'ils perdent le client, ils cèdent "le droit d'usage" au nouvel OC qui ne fera pas de marge => pas intéressant d'un point de vue financier à court terme ;D
L'ARCEP veut plein de choses : que le déploiement soit fait sans "cochonnerie" et pourtant ...
On en parle du CapEx de déploiement économisé par SFR avec son sous-dimensionnement de réseau et les délais de raccordements >90jrs ;D ?
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Pouah, on est vraiment pas sorti de l'auberge avec tous les différents sons de cloche.
Merci ipe de m'avoir pris le temps de me répondre aussi largement !
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Merci à vous pour l'intérêt que vous portez à mon problème ;)
d'après vous et étant client ADSL orange avec un déploiement de la fibre par orange (par convention)
Vaut-il mieux :
- souscrire à free en donnant l'adresse du voisin?
- faire une souscription "Fibre Orange" à mon anom (l'ADSL étant au nom de mon épouse ;-) ) toujours avec l'adresse du voisin et ensuite résilier orange
Pour info mon épouse à rdv lundi en boutique orange et va expliquer si on peut faire comme ça mais bon :P
merci à vous!
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Je tenterai l'offre qui t'engage le moins et qui est le moins gênant niveau congés etc !
Les gars en boutique auront tet une astuce, je n'y crois pas perso
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merci pour ton retour ;)
bah engage le moins... tous les abonnements fibres c'est 12 mois mini d'engagement :-\
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nope : sosh, red, freebox pop et delta, ...
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ah oui effectivement je viens de voir ça :o MERCI!
j'attends le retour du rdv en boutique d'orange et après je souscrit à free >:(
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Je le répète encore une fois abonne toi chez FREE avec le numéro de ton voisin.
La fibre t'es attribué.
Ton opérateur fera le nécessaire concernant ton adressage rassures toi
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Hello à tous!
Bon je voulais pas en parler tant que c'était pas réglé (poissard comme je suis ça m'aurait porté malheur :'( )
MAIS JE SUIS ENFIN FIBRE (enfin la maison! :D )
Si vous avez lu tout ce qu'on ce qu'on a fait pour avoir des réponses/évolutions eh bien il y a 15jours je vois mon voisin inéligible comme moi avec une camionnette stationnée devant chez lui pour raccorder la fibre! :o Il m'annonce qu'il a rappelé la commerciale "itinérante" orange qui était passée et à dit ras-le-bol d'attendre... Elle a finalement fait un dossier à une adresse éligible et ça a parfaitement fonctionné! :o
Ni une ni deux j'ai appelé la commerciale et voilà! 8)
Aucun soucis technique ni autre pour mon adresse... Simplement une PUT*** de mise à jour qui veut pas se faire dans leur base de donnée! >:( . J'ai été pris pour un con sur le forum d'orange avec "leur dégroupage par lot" (j'en peux plus de ce terme >:()
J'ai juste eu un petit coup de chaud car la "black box" était pleine : la fibre qu'orange m'avait attitré était déjà prise >:() . Bon il y avait une autre black box vierge dans une chambre à côté mais elle était pas référencée... Le technicien a contacté "orange technique" et il est allé à la PM vérifier que le laser était passant d'un bout à l'autre
Finalement vous aviez raison il fallait souscrire à l'adresse à côté >:(
Ce n'est que de la fibre mais bon sang cette incompétence galopante dans les sociétés... c'est de pire en pire...
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Content pour toi.
Profites bien