Auteur Sujet: Vannes  (Lu 358810 fois)

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bk56

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Vannes
« Réponse #852 le: 11 août 2017 à 10:38:16 »
Il y a-t-il une corrélation entre : abonnement Freebox Révolution => kit dispo et abonnement Freebox mini 4k => kit non dispo qui montrerait que les clients "premium" seraient privilégiés lors du raccordement ? (je précise qu'il ne s'agit pas d'une accusation mais d'une simple question d'où l'emploi du conditionnel !)

Euh, non je ne penses pas, j'ai une V6... et j'attends d'avoir le kit ONU, SFP et jarretiere.. je penses que c'est plutôt comme cela a été dit une histoire de mauvaise gestion des kits qui ne sont pas remis en nombre aux sous-traitants...

vtimd

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Vannes
« Réponse #853 le: 11 août 2017 à 10:41:31 »
Euh, non je ne penses pas, j'ai une V6... et j'attends d'avoir le kit ONU, SFP et jarretiere.. je penses que c'est plutôt comme cela a été dit une histoire de mauvaise gestion des kits qui ne sont pas remis en nombre aux sous-traitant...

Tant mieux, ou pas, mais au moins c'est "seulement" un problème de gestion des stocks. Pour une entreprise comme Free et vu le temps que ça dure c'est assez surprenant/inadmissible !

Rider56

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Vannes
« Réponse #854 le: 11 août 2017 à 12:13:59 »
Une nouveau cas de rupture de kit SFP (après tes ennuis d'installation précédents), pas de bol pour toi bk56  :(
Les interventions des corp sur le forum de l'Aduf ont l'air d'être assez efficaces (en vacances d'été peut-être aussi en ce moment...).
Tu es satisfait de ton installation dans ton logement (montage du câble jusqu'au boîtier mural et emplacement du boîtier) ?

bk56

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Vannes
« Réponse #855 le: 11 août 2017 à 12:30:28 »
Une nouveau cas de rupture de kit SFP (après tes ennuis d'installation précédents), pas de bol pour toi bk56  :(
Les interventions des corp sur le forum de l'Aduf ont l'air d'être assez efficaces (en vacances d'été peut-être aussi en ce moment...).
Tu es satisfait de ton installation dans ton logement (montage du câble jusqu'au boîtier mural et emplacement du boîtier) ?

Merci de ton soutien Rider56,

Installation très rapide, j'avais déjà choisi l'emplacement du boitier, je voulais qu'il soit dans le salon (si jamais je changeait d'installation et que je mettait ma box dans le salon), ils ont percé un petit trou pour passer la jarretiere et le cable fibre qui sort du boiter PTO, car pour l'instant j'ai mis ma box dans l'entrée sur un petit meuble, et ils ont respecté mes souhaits, du propre, ils ont balayé après leur perçage, passer la fibre dans les gaines etc.. et collé le boitier, contrôlé que la fibre était activé et que le signale était bon, mesuré le laser à l'arrivée etc.. bref, ces jeunes techniciens étaient de loin les plus pro.. en plus avant de partir ils ont contacté Free pour leur dire qu'il manquait l'ONU, SFP, jarretière et donné les résultats du signal laser à l'arrivée chez moi... (j'ai su ça en téléphonant au 3244 vu qu'un ticket avait été ouvert suite à mon premier rdv)..

Et là j'attends en me rongeant les freins, lol j'ai écrit un petit message sur l'aduf, et pour l'instant pas de corps qui soit passé sur mon topic... :'(

Rider56

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Vannes
« Réponse #856 le: 11 août 2017 à 13:20:05 »
De rien bk56 ;)

L'installation de la fibre dans ton logement a été pro et bien faite, c'est déjà un bon point.
Ces problèmes de disponibilité du kit sont nombreux et durent depuis des mois selon les forums, ce n'est pas sérieux de la part de Free !
Cela ne donne pas envie de s'abonner dans l'immédiat, c'est du temps perdu (congés à poser si besoin) et pas de connexion en fibre en attendant.
Tu as la connexion internet en adsl en attendant la fibre ?   
« Modifié: 11 août 2017 à 16:10:18 par Rider56 »

docmarc

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Vannes
« Réponse #857 le: 11 août 2017 à 19:45:16 »
Merci de ton soutien Rider56,

Installation très rapide, j'avais déjà choisi l'emplacement du boitier, je voulais qu'il soit dans le salon (si jamais je changeait d'installation et que je mettait ma box dans le salon), ils ont percé un petit trou pour passer la jarretiere et le cable fibre qui sort du boiter PTO, car pour l'instant j'ai mis ma box dans l'entrée sur un petit meuble, et ils ont respecté mes souhaits, du propre, ils ont balayé après leur perçage, passer la fibre dans les gaines etc.. et collé le boitier, contrôlé que la fibre était activé et que le signale était bon, mesuré le laser à l'arrivée etc.. bref, ces jeunes techniciens étaient de loin les plus pro.. en plus avant de partir ils ont contacté Free pour leur dire qu'il manquait l'ONU, SFP, jarretière et donné les résultats du signal laser à l'arrivée chez moi... (j'ai su ça en téléphonant au 3244 vu qu'un ticket avait été ouvert suite à mon premier rdv)..

Et là j'attends en me rongeant les freins, lol j'ai écrit un petit message sur l'aduf, et pour l'instant pas de corps qui soit passé sur mon topic... :'(

a tu eu affaire avec Aziz tech FREE de Nantes ? ?

bk56

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Vannes
« Réponse #858 le: 11 août 2017 à 20:02:39 »
a tu eu affaire avec Aziz tech FREE de Nantes ? ?
Salut docmarc,

Pour mon frère peut être mais il n'a pas été fibré vu que lui aussi pb adresse, pour moi c'était 2 jeunes d'une société privée dont j'ai oublié de noter le nom, ils doivent avoir 23/25ans au grand max.. c'était un grand camion blanc avec nacelle..
Mais ce n'était ni Aziz ni un autre dont un qui était venu la première fois, mais dont j'ai oubié le prénom, sincère désolé...

Pourquoi Aziz a des ONU ??? tu m'interesses, mais j'ai pas son tel... grrr  :(

docmarc

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Vannes
« Réponse #859 le: 11 août 2017 à 20:22:46 »
Salut docmarc,

Pour mon frère peut être mais il n'a pas été fibré vu que lui aussi pb adresse, pour moi c'était 2 jeunes d'une société privée dont j'ai oublié de noter le nom, ils doivent avoir 23/25ans au grand max.. c'était un grand camion blanc avec nacelle..
Mais ce n'était ni Aziz ni un autre dont un qui était venu la première fois, mais dont j'ai oubié le prénom, sincère désolé...

Pourquoi Aziz a des ONU ??? tu m'interesses, mais j'ai pas son tel... grrr  :(

non je pense pas qu'il ai un kit sfp  en trop  ! mais il a été vraiment sympas . cela veut dire que cela doit tourner a plusieurs équipes  en ce moment sur vannes

bk56

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Vannes
« Réponse #860 le: 11 août 2017 à 20:34:08 »
non je pense pas qu'il ai un kit sfp  en trop  ! mais il a été vraiment sympas . cela veut dire que cela doit tourner a plusieurs équipes  en ce moment sur vannes

Merci quand même, j'attends une hypothétique réponse sur l'aduf de la part d'un éventuel corps sympa, lol vu que c'est la cour des miracles paraît-il, lol

Rider56

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Vannes
« Réponse #861 le: 11 août 2017 à 21:43:51 »
Incroyable cette histoire de kit SFP, il faut se "battre" (tél au service client, forum...) pour avoir des éléments qui sont indispensables au fonctionnement de la fibre et qui font partie du "service" vendu.... >:(  Et croiser les doigts en plus en attendant la livraison....

alain_p

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Vannes
« Réponse #862 le: 12 août 2017 à 08:41:06 »
Y a pas de petites économies (tant que l'ARCEP ne regarde pas les échecs de racco tout du moins).

L'ARCEP regarde les délais de raccordement, et l'on sait que Free est très mauvais sur ce point (90 jours pour raccorder 95% des nouveaux abonnés, contre 50 pour le 2eme, SFR), mais cela ne semble pas le faire changer de pratique.

docmarc

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Vannes
« Réponse #863 le: 12 août 2017 à 19:20:05 »
peut être aussi en harcelant universfreebox  pour qu'il fassent un article  sur la rupture des kit sfp via http://www.universfreebox.com/communiquer/info/
Si on est plusieurs a leur demander ?

Quoique universfreebox est peut être trop Fanboys  j'ai jamais vue un article qui "taquinait" FREE