La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Morbihan (56) => Discussion démarrée par: phil56360 le 31 octobre 2025 à 10:54:35
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bonjour a tous
la fibre est installer par megalis bretagne dans l'immeuble ou je réside :) , seul problème orange ne trouve pas mon logement , adresse inconnu pour eux . orange avais demander a la mairie d effectuez une numérotation des maison et immeuble ce qui a été faite en 2023 ( validé sur adresse data gouv ) je trouve facilement ma nouvelle adresse mais pas orange .
pour l'instant il ne pourrons pas intervenir a mon domicile .
j'ai transmis la position GPS exacte de l'entrée de l'immeuble et malgré cela il trouve rien .
ma question comment résoudre ce problème qui va concerner 13 logements dans l'immeuble
merci de vos réponse
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Je suis étonné qu'ils ne trouvent pas les logements individuels comme ils doivent déjà être identifiés chez eux pour l'ADSL. Mais peut-être peux-tu envoyer un mail à comment.avoirlafibre@orange.com. On trouve ça sur leur page https://maison-individuelle.orange.fr/ qui, comme son nom ne l'indique pas, ne concerne pas que les maisons mais aussi les immeubles réagencés.
Si la mairie a déclaré à la BAN les changements, Orange/Megalis ont dû oublier de s'actualiser et c'est l'occasion de leur rappeler.
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THD bretagne pointe au mauvais endroit en faite , dans une autre rue ( coordonner GPS ) et je n'est pas IMB qu'il me demande dans le formulaire de THD bretagne.
adresse data gouv c'est bon mon adresse est bien déclaré chez eux , megalis et THD bretagne mauvaise position gps et orange adresse inconnu.
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j'ai les coordonnées GPS de la nouvelle adresse recopier sur adresse data gouv . un web conseiller de sosh me dit de voir avec THD bretagne pour réaliser l'actualisation de mon adresse
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Bonjour,
sur la carte fibre de l'ARCEP ton logement est bien positionné ? Avec la bonne adresse postale ?
https://cartefibre.arcep.fr/
Effectivement, il faudrait leur dire que la position GPS ne correspond pas.
Après à voir si la BAN est bonne aussi. https://adresse.data.gouv.fr/
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sur arcep mon logement n'est pas indiquer . avec mon adresse postal ( celle qui nous a été attribuer avec la nouvelle numérotation demander par megalis ) je me retrouve a 800 m plus loin .
sur adresse data gouv je trouve mon adresse facilement et les coordonnée GPS et tous ( gps , ban , etc ) .
orange ma transmis une carte de la fibre qui date de 10 ans avec mon ancienne adresse .
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Il faut alors contacter Megalis pour leur signaler l'erreur et leur demander qu'il corrige.
Tu devrais voir la correction sur la carte Orange sous 7 à 14 jours (une fois l'action faite par Megalis).
Orange devrait donc pouvoir te raccorder sous 7 à 14 jours après la modif.
Sinon tu peux aussi voir si chez un autre FAI ça passe mieux que chez Orange. Chez Orange tu fais une transition xDSL => FTTH ?
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j'ai contacter megalis . il ne réponde pas pour la fibre sauf pour les collectivités et les communautés de commune
la présidente de la communauté de commune de chez moi a pris le relais pour réglé le problème auprès de mégalis et THD bretagne
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j'ai contacter megalis . il ne réponde pas pour la fibre sauf pour les collectivités et les communautés de commune
la présidente de la communauté de commune de chez moi a pris le relais pour réglé le problème auprès de mégalis et THD bretagne
Si le secteur est en exploitation, ce n'est plus du ressort de Megalis, mais bien de THD Bretagne (Orange Concessions).
Sur leur site, il est possible de signaler ce genre d'anomalie, et de faire rectifier: https://www.thdbretagne.bzh/12498-nous-contacter.htm (https://www.thdbretagne.bzh/12498-nous-contacter.htm). IL suffit de cliquer sur la ligne "Sélectionner l'objet de votre demande" et de choisir le motif.
Si votre référence IMB existe à une adresse fantaisiste, et ne pointe pas du tout à l'adresse de la BAN, c'est l'occasion de tenter la rectification...
J'ai utilisé cette possibilité pour faire rectifier une adresse à Dol-de-Bretagne il y a 2 ans, cela a fonctionné nickel. Je dois admettre que la rectification était mineure (quelques dizaines de mètres) mais vitale, car au numéro pointé, pas de construction...
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bonjour
J'ai soumis ma demande sur le formulaire THD Bretagne en mentionnant l'IBM du logement qui n'est pas le mien.
je croise les doigts
merci beaucoup
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bonjour
J'ai soumis ma demande sur le formulaire THD Bretagne en mentionnant l'IBM du logement qui n'est pas le mien.
je croise les doigts
merci beaucoup
Quelque part, il faut être certain que l'IMB en question correspond au vôtre, sinon, il y aura un autre logement qui sera "perdu"!
Un intervenant a dit que Megalis /THD Bretagne avait "oublié" de se mettre à jour.
en réalité, le Relevé de Bîtes Aux Lettres (RBAL) autrement appelé piquetage a vraisemblablement été réalisé avant que le nouvel adressage ait été réalisé, et ensuite, c'est à la municipalité de transmettre la modification aux intéressés. Le question est de savoir si le secteur était en exploitation ou pas lorsque le nouvel adressage a été mis en place. Si à ce moment la municipalité a envoyé à Megalis, pas évident que la transmission ait été réalisée entre Megalis et THD Bretagne.
Ceci pour la petite histoire..
Si le "recalage" est réalisé par THD Bretagne, c'est tout bon!
Pour ma demande, cela avait mis un peu plus d'une huitaine de jours sur la carte THD Bretagne, et ensuite autant pour la prise en compte sur les cartes des OC..
Question subsidiaire: Votre immeuble s'il comporte bien 13 logements a bien une convention de signée avec l'OI, et dispose bien d'une adduction à la fibre?
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le problème sur l'immeuble il n'y a pas de pictogramme comme sur les autres résidences au alentour . mon logement est bien déclaré avec cette IMB que j'ai renseigner sur le formulaire, cette immeuble a plusieurs entrée individuel 3 en tout .le changement d'adressage et numérotation depuis le 19 octobre 2023 et elle a ete validée sur adresse data gouv .
sur mon compté sosh j'ai effectuer le changement d'adresse et il on bien trouver ma nouvelle adresse sans aucun souci .
que faire alors , sa devient complique mon histoire
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le problème sur l'immeuble il n'y a pas de pictogramme comme sur les autres résidences au alentour . mon logement est bien déclaré avec cette IMB que j'ai renseigner sur le formulaire, cette immeuble a plusieurs entrée individuel 3 en tout .le changement d'adressage et numérotation depuis le 19 octobre 2023 et elle a ete validée sur adresse data gouv .
sur mon compté sosh j'ai effectuer le changement d'adresse et il on bien trouver ma nouvelle adresse sans aucun souci .
que faire alors , sa devient complique mon histoire
Si par entrée un seul logement, il ne devrait pas y avoir de problème.
La problématique du raccordement fibre est que l'OI (opérateur d'infrastructure - ici, THD, puisque le secteur est en "exploitation") DOIT référencer votre logement pour que les OC (opérateurs commerciaux) puissent lui demander une "route optique" pour raccorder votre logement.
Une fois que l'OI a référencé la "bonne" adresse, les OC sont automatiquement avertis que votre adresse est éligible, c'est fait par transmission normalisée par des fichiers "IPE".
A partir du moment où l'OC a reçu le fichier de mise à jour, votre logement apparaît éligible sur les cartes des OC, selon leur rythme de mise à jour.
En ce qui concerne la carte ARCEP, elle a entre 3 et 6 mois de retard, ce n'est pas sur cette dernière qu'il faut se baser lorsque l'on est dans l'attente de modifications!
Avant que les cartes des OC soient à jour, vous pouvez d'abord vérifier sur la carte de THD Bretagne https://eligibilite-thd.fr/cartographie/THDB/offre/FTTH (https://eligibilite-thd.fr/cartographie/THDB/offre/FTTH) que la prise en compte est faite, et ensuite faire le test d'éligibilité par adresse directement sur les sites des OC. Quelquefois, les cartes OC ont quelques jours de retard en mise à jour par rapport au test d'éligibilité par adresse lui-même.
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a coté de ma porte ( environ 2 mètres ) j'ai un boitier ou il est marqué ceci PT998357 PB et FI-56152-0004 MB , 24 FO -D-032025 sur une étiquette .
je ne sais pas si cela sers a identifier mon logement
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a coté de ma porte ( environ 2 mètres ) j'ai un boitier ou il est marqué ceci PT998357 PB et FI-56152-0004 MB , 24 FO -D-032025 sur une étiquette .
je ne sais pas si cela sers a identifier mon logement
Cela veut dire que la fibre est à votre porte, et que dans le boîtier arrive un câble de 24 Fibres, et qu'il y a semble-t-il un PB pour connecter des logements.
Clair que le bâtiment a été bien identifié lors du piquetage et que le nécessaier a été fait pour que la fibre y soit disponible. La transmission des nouvelles adresses par la mairie au couple Megalis THD Bretagne a du possiblement se perdre dans le cosmos...
La problématique de réadressage a été un des gros problèmes en Bretagne, qui s'y est pris fort tard pour gérer ce souci. Par ailleurs, dans pas mal d'endroits, le passage de l'adressage "local" à un adressage métrique s'est fait dans la douleur, et pas toujousr bien transmise à tout le monde. Les livreurs de colis en savent quelque chose, avec des référencements GPS complètement hors cible!
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mégalis et thd bretagne avais certifier a la présidente de la ccbi et les maires a une réunion qu'il utiliserais exclusivement la base de donnée des adresses sur adresse data gouv pour éviter toute erreur
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Vous avez 3 logements sur cette maison ?
a coté de ma porte ( environ 2 mètres ) j'ai un boitier ou il est marqué ceci PT998357 PB et FI-56152-0004 MB , 24 FO -D-032025 sur une étiquette .
je ne sais pas si cela sers a identifier mon logement
un 24 FO, PBO PT 99 8357 sur le PMZ FI 56152-004 ( PMZ 004 sur la commune du palais (code insee). Le D c'est les équipes de déploiement (AXIONE) et ensuite la date (mois et année 03/2025)
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Vous avez combien d'appartement sur l'immeuble ?
un 24 FO, PBO PT 99 8357 sur le PMZ FI 56152-004 ( PMZ 004 sur la commune du palais (code insee). Le D c'est les équipes de déploiement (AXIONE) et ensuite la date (mois et année 03/2025)
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dans immeuble il y a 13 logements , en faite 12 logements + 1 logement d'urgence utilisé par la mairie
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dans immeuble il y a 13 logements , en faite 12 logements + 1 logement d'urgence utilisé par la mairie
Une seule entrée ou plusieurs entrées? Et si plusieurs entrées, combien de logements par entrée?
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Une seule entrée ou plusieurs entrées? Et si plusieurs entrées, combien de logements par entrée?
une seule entrée pour l'ensemble des 13 logement ( 1 passage des hirondelles ) + 1 entrée pour une salle de réunion ( 31 rue josephs le brix ) et une autre entrée d'un appartement indépendant ( 14 quai gambetta ) sont dans le même immeuble
cette immeuble désert deux rue + 1 passage nouvellement créée
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une seule entrée pour l'ensemble des 13 logement ( 1 passage des hirondelles ) + 1 entrée pour une salle de réunion ( 31 rue josephs le brix ) et une autre entrée d'un appartement indépendant ( 14 quai gambetta ) sont dans le même immeuble
cette immeuble désert deux rue + 1 passage nouvellement créée
Le PB en question est dans l'immeuble?
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Le PB en question est dans l'immeuble?
oui , c'est celui de mon étage
un boitier dans chaque étage , il y a 4 appartements par étage
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oui , c'est celui de mon étage
un boitier dans chaque étage , il y a 4 appartements par étage
Donc pas de soucis, pour moi cela veut dire qu'il y a bien eu une convention entre le syndic (mairie) et l'OI et que l'adduction est en place.
J'ai eu l'occasion de traiter un dossier il y a un an pour un petit immeuble de 7 logements, qui avait été "loupé", et une fois le convention en place, les travaux ont mis un certain temps pour être réalisé, mais désormais, les occupants bénéficient de la fibre.
Une fois l'adresse rectifiée, cela devrait rouler, c'est pour moi un "vrai" loupé de mise à jour Megalis - Bretagne THD.
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Surtout que c'est à la demande de Megalis et THD Bretagne, de réaliser une nouvelle adressage et numérotation des rues de Palais. Pour identifier clairement les logements. Qui a coûté quand même pas mal d'argent public aux mairies et à la communauté de communes.
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Surtout que c'est à la demande de Megalis et THD Bretagne, de réaliser une nouvelle adressage et numérotation des rues de Palais. Pour identifier clairement les logements. Qui a coûté quand même pas mal d'argent public aux mairies et à la communauté de communes.
Oui et non, c'est une obligation, simplement par le fait que c'est la BAN qui sert de référence pour la fibre, ceci pour tous les opérateurs OI et OC (enfin, qui devrait, car de toute évidence pour votre cas, cela a foiré!)
Ceci en sachant que c'est à l'avenir la BAN qui servira de référence réglementaire pour tous les logements, administrations et autres...
Une organisation qui suit à la lettre les modifications d'adressage, avec en autre l'adressage métrique, qui perturbe pas mal, mais qui est plus qu'utile (merci les pour les secours!) est la Poste.
En espérant qu'un jour, les Google et autre Amazon arriveront à être mis à jour! (Là, c'est pas gagné, parce les canaux de mise à jour de ces 2 antités paraissent un peu "touffus"!)
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je ne suis pas surpris de ce qui m'arrive . :D
déjà avec ma ligne adsl sa été toute une histoire ( non réglé aujourd'hui ) France telecom ont eu la bonne idée de me supprimer mon ancien numéro par erreur . il était trop tard pour le récupérer selon eux
ce qui fait on m’attribue un nouveau . au moment de l'arrivé du vdsl tout ce complique les infos de ma ligne ( adresse postal ) et celui du numéro téléphone sont différente . et orange ne veut pas activé le vdls sur ma ligne car trop loin .
pour info
adresse postal longueur de ligne 1081 metres débit théorique 15 et 17 en adsl 2+
numéro téléphone longueur de ligne 2441 mètres débit théorique 3 et5 en adsl 2+
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bonjour a tous
j'ai reçu une réponse de thd bretagne >> disposez vous actuellement de l'adsl? << je m'attendais qu'il me demande plus de renseignement .
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bonjour a tous
j'ai reçu une réponse de thd bretagne >> disposez vous actuellement de l'adsl? << je m'attendais qu'il me demande plus de renseignement .
On progresse... Faut juste que le plan se déroule sans accrocs! ;)
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La date de pose PB n'est pas remonté actuellement
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La date de pose PB n'est pas remonté actuellement
même si il n'y a pas de pictogramme sur l'immeuble et IMB ? il vont attribuer le PB a quel adresse et numéro qui figure sur aucune des cartes de megalis et thd
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même si il n'y a pas de pictogramme sur l'immeuble et IMB ? il vont attribuer le PB a quel adresse et numéro qui figure sur aucune des cartes de megalis et thd
L'IMB est bel et bien référencé à 13EL mais est encore en déploiement donc aucune remonté actuellement de la fin des travaux (si ils sont bien réalisés).
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c'est quoi > 13EL
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c'est quoi > 13EL
13 Équivalent Logements. Cela concerne apparemment bien ton immeuble.
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13 Équivalent Logements. Cela concerne apparemment bien ton immeuble.
il y a une semaine un commercial de chez orange n'avais montrer sur une carte qu'il y avait un immeuble avec 13 logements , sauf que l'adresse et le numéro ne correspondais pas c'est une salle de réunion et il m'avais localisé a une autre adresse ( ancien numéro et adresse ) que nous avais donné la mairie a l’époque ( + de 25 ans ) qui était malheureusement le numéro et l'adresse d'un petit immeuble juste a coté . c’était une erreur de la mairie de nous avoir donné ce numéro et adresse . on était au 13 et ensuite on nous dit le 14 et 14 bis
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il y a une semaine un commercial de chez orange n'avais montrer sur une carte qu'il y avait un immeuble avec 13 logements , sauf que l'adresse et le numéro ne correspondais pas c'est une salle de réunion et il m'avais localisé a une autre adresse ( ancien numéro et adresse ) que nous avais donné la mairie a l’époque ( + de 25 ans ) qui était malheureusement le numéro et l'adresse d'un petit immeuble juste a coté . c’était une erreur de la mairie de nous avoir donné ce numéro et adresse . on était au 13 et ensuite on nous dit le 14 et 14 bis
A partir du moment où la base de référence est bien la BAN, il ne peut plus y avoir d'ambigüité.
Que les uns ou les autres utilisent des "machins" qui ne sont pas à jour, c'est leur affaire et erreur.
Le principal est de faire rectifier l'adresse à THD Bretagne sur la foi de la BAN. A ce moment, ils pourront faire la relation avec ce qui a été effectivement réalisé ou en cours de l'être par rapport aux données GPS, et non pas par rapport à des documents ancien non mis à jour.
Ce n'est pas à la minute, mais cela va se faire.
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deuxième réponse de THD bretagne
l'adresse est en cours de déploiement. Nous n'avons pas encore les données pour faire des modifications. Nous ferons les modifications si nécessaire lorsque nous serons en exploitation de la zone.
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deuxième réponse de THD bretagne
l'adresse est en cours de déploiement. Nous n'avons pas encore les données pour faire des modifications. Nous ferons les modifications si nécessaire lorsque nous serons en exploitation de la zone.
Cela voudrait dire que le secteur ne serait pas encore passé sous la houlette de THD Bretagne, mais serait encore sous la coupe de Megalis, car encore en cours de déploiement?
Si c'est le cas, ce n'est qu'une fois que le déploiement est annoncé terminé que Mégalis passe le "bébé" à THD Bretagne, qui refait toutes les vérifications (et Orange Concessions est très pointu sur le sujet!) et demande éventuellement à Mégalis de rectifier, avant de déclarer le secteur "commercialisable et exploitable" et de prendre en compte un secteur "nickel"!
Donc voir du côté de Megalis si c'est encore eux qui déploient, et si c'est le cas leur demander pour la rectification.
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toute les maisons et immeubles dans mon secteur sont ouverte a la commercialisations , vue sur les cartes de megalis ou thd bretagne ( pictogramme sont en vert ) et sur beaucoup de boitier extérieur il y a une étiquette verte en plus .
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toute les maisons et immeubles dans mon secteur sont ouverte a la commercialisations , vue sur les cartes de megalis ou thd bretagne ( pictogramme sont en vert ) et sur beaucoup de boitier extérieur il y a une étiquette verte en plus .
La 2ème réponse de THD Bretagne pourrait laisser croire que la frontière entre ce que fait Megalis et la reprise effective pat THD Bretagne serait... poreuse! ;)
Un relecture de cette 2ème réponse est quelque part indicatrice de la prise en compte de la demande, et qu'il ne devrait pas nécessaire de faire quoi que ce soit d'autre et qu'ensuite ce ce sera bon... Dans quelques temps!
L'attente est quelque part frustrante, mais faut faire avec...
Wait & see!
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bonne nouvelle, la référente de Mégalis Bretagne va effectuer la modification à partir de lundi prochain .