La Fibre

Forum : => Bouches-du-Rhône (13) => La Fibre par département => Marseille (13 - Zones très denses) => Discussion démarrée par: Sweetie1508 le 20 octobre 2016 à 23:46:51

Titre: Logement neuf - Rue Albe - Fibre optique OK mais aucune offre possible :/
Posté par: Sweetie1508 le 20 octobre 2016 à 23:46:51

Bonjour à tous,

Je m'explique :

Nous sommes locataire d'un nouveau logement neuf ( donc aucun précédent locataires dans TOUT l'immeuble ).
L'immeuble est équipée de la fibre optique ( confirmation sur la bail et par l'agence ).
Nous avons également une prise coaxial à trois sorties dans le salon.
Cependant comme le logement est neuf , quand nous faisons les tests d’éligibilités ( et quelle que soit l'opérateur ) notre adresse n'est absolument pas reconnue ...
Soit le numéro du logement est pas reconnu ( absent des bases de données ) ou refus de l'opérateur.

Pouvez vous m'aider et m'indiquer quelle démarche effectuer ?

Merci d'avance :)

Titre: Logement neuf - Rue Albe - Fibre optique OK mais aucune offre possible :/
Posté par: Nico le 21 octobre 2016 à 08:15:08

Le fait que l'immeuble soit pré-câblé n'augure en rien l'éligibilité réelle aux offres fibre optique. Il faudrait te renseigner si un opérateur d'immeuble a bien été désigné et une convention signée avec ce dernier (voir le syndic ou le CR d'AG). Puis voir si il a effectué les travaux nécessaire pour relier son réseau à l'immeuble.