Auteur Sujet: Fibre Marseille Avenue du Merlan 13014 Marseille avec photos pose fibre  (Lu 31439 fois)

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marco13014

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Fibre Marseille Avenue du Merlan 13014 Marseille
« Réponse #36 le: 27 mars 2017 à 18:51:55 »
ok merci  ;)

buddy

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Fibre Marseille Avenue du Merlan 13014 Marseille
« Réponse #37 le: 27 mars 2017 à 19:59:02 »


je me souviens de la belle arnaque de numericable sfr et de leur pratique douteuse qui a quelques mois de la fin de mon engagement chez eux m'informa que je pouvais beneficier d'un heure de communication gratuite ce que j'acceptai evidement sans me douter que cette "acceptation" relança mon abonnement pour 6 mois suplementaire sans parler des 6 euros d'augmantation en quelques semaines pour de soit disante amelioration technique!! tout ça a fini par me degouter de leur pratique et changer d'operateur !


pour celà, le plus simple est d'aller dans l'espace client de SFR et de refuser les appels téléphoniques du SC. (tu peux choisir comment être contacté - mail, Tel, Répondeur, SMS, courrier, etc ...) il suffit de décocher TEL et c'est bon ;)

Si tu passes chez SFR, tu penseras à faire un feedback avec un speedtest ?

marco13014

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« Réponse #38 le: 27 mars 2017 à 20:16:54 »
le technicien passe vendredi matin!!! je vous tiens au courant !!

marco13014

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« Réponse #39 le: 31 mars 2017 à 11:52:20 »
 :( :( j'ai les nerfs, je vous explique le technicien devait venir entre 8 et 10 heures ce vendredi il est 11 heures toujours personne je vois juste un sms que je reçois aux alentours de 9 heures me rappellant la venue du technicien entre 8 heures et 10 heures, ok je suis la!! j'appelle a 11 heure 10 le  08 08 80 79 78, la une dame qui est a l'autre bout de la planete verifie sur son ordi et me dit que le technicien a appellé ce matin a 8h15 mais qu'il n'y avait personne ce qui est totalement faut j'etais la j'ai pris ma matinée pour ça. la dame veut me redonner rendez vous pour le vendredi de la semaine suivante,une semaine sans internet donc, ça me rend dingue ce truc, j'ai free jusqu'a ce soir et apres plus rien!! je dis a la dame que je vais resilier sfr et recontacter free pour continuer avec eux tellement je suis en colere et tellement j'ai l'impression d'avoir ete pris pour un con !! la damme dit a quel point elle est desolée et me redonne rendez vous pour le mardi au lieu du vendredi, je lui dit soit le technicien vient aujourd'hui vendredi avant 3 heures soit je resilie sfr et continue avec free!
je sais j'ai déja signé les papiers de sfr et ya pas grande chance que ça marche mais je suis tellement en colere !!
sfr ça demare vraiment mal !!!

buddy

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« Réponse #40 le: 31 mars 2017 à 12:06:32 »
Bonjour,

C'est malheureusement toujours un risque.. Que ce soit pour le coaxial ou le ftth.. 

Concernant free pourquoi cela s'arrête ce soir ? Il ne faut jamais demander la résiliation si vous avez demandé la portabilité du numéro.

marco13014

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« Réponse #41 le: 31 mars 2017 à 13:02:28 »
oui il fallait le savoir !! donc j'ai rappellé, le rendez vous qui devait avoir lieux le vendredi prochain n'aura pas lieux, tous les creneaux deja pris, ce sera le vendredi 12!! j'ai envie de pleurer la !! la dame me rappelle demain samedi pour voir si il y a des disponibilités avant !!!
heureusement je ne paierai pas les 60 euros  pour le rendez vous manqué avec le technicien puisque j'etais la et que le technicien n'est pas venu !

stefff

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« Réponse #42 le: 31 mars 2017 à 23:33:38 »
Mon syndic ne répond pas a mes mails je suis donc toujours sans nouvelles . Sur la carte d"éligibilité les immeubles en face de chez moi ( bâtiments récents) viennent de passer en jaune( logo maison jaune).

 ..

buddy

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« Réponse #43 le: 01 avril 2017 à 09:17:20 »
Mon syndic ne répond pas a mes mails je suis donc toujours sans nouvelles . Sur la carte d"éligibilité les immeubles en face de chez moi ( bâtiments récents) viennent de passer en jaune( logo maison jaune).

 ..

Tu es locataire ou copropriétaire ?
L'assemblé générale est quand ?


Le mieux est de trouver un copropriétaire, de lui demander d'envoyer le courrier type que l'on trouve sur le site Orange  https://reseaux.orange.fr/decouvrir-le-reseau/a-la-maison/fibre-comment-avoir-la-fibre  puis de l'accompagner à l AG et d apporter les explications à tous les votants pour que la résolution passe. (si tu n'es pas copropriétaire tu n'a pas de droit de vote mais tu peux y aller avec un autre copropriétaire)

stefff

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« Réponse #44 le: 01 avril 2017 à 10:32:35 »
je suis propriétaire, l'assemblée se tiendra dans 2 ou 3 mois. Je fait parti du bureau syndical ( chargé de la fibre)
ce qui est surprenant personne n'a relevé le pb de la convention signée fin aout donc caduque non ?

par prudence j'ajouterai une nouvelle fois la convention  au cas ou que cela bloque plus tard.

mais vu l'avancé de la fibre a Marseille c'est loin d’être gagné

Nico

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« Réponse #45 le: 01 avril 2017 à 10:38:30 »
ce qui est surprenant personne n'a relevé le pb de la convention signée fin aout donc caduque non ?
Attention, le fait de pouvoir dénoncer la convention au bout de 6 mois ne signifie pas qu'en l'absence de cela elle devient caduque !

buddy

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« Réponse #46 le: 01 avril 2017 à 10:58:35 »
Et quel a été le retour d'orange quand vous les avez contacté avec la convention signée ?
Ça peut valoir le coup de les recontacter surtout si les immeubles en face sont en cours d'équipement..
Il y a un numéro dédié 
0800 38 38 84
En tant que conseil syndical tu peux gérer le dossier en tenant au courant le syndic.

stefff

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« Réponse #47 le: 01 avril 2017 à 22:36:09 »
buddy c'est sympas de t intéresser a mon sujet mais si tu relis en arrière ce sujet tu y trouvera que j'ai déjà contacté le service fibre entre autre .

Pour Nico pourquoi la convention ne serait pas caduque vu qu il est stipuler un délais de 6 mois pour les travaux et qu il n'est pas respecté par Orange