La Fibre
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Marseille (13 - Zones très denses) => Discussion démarrée par: sylvbru le 14 mai 2016 à 17:21:30
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Bonjour à toutes et à tous,
J'arrive ici par dépit et j'espère que l'une ou l'un de vous va pouvoir m'aider.
Je vais m'installer dans quelques semaines à Marseille dans le 8e rue du commandant Rolland, maison trouvée, compromis signé, nous quittons paris pour le sud.
Nous avons pensé à tous sauf au débit internet.
Sur le site SFR la carte montre notre maison et quartier comme "fibré" sur celle d'orange "dans le quartier..." confiants nous n'avons pas été plus loin avant la signature du compromis.
Mon mari ayant besoin de visio conférences, moi de travailler sur des dossiers en ligne... nous nous retrouvons avec un offre de chez orange à 5M grand "max" d'après le vendeur et même son de cloche chez SFR.
Dans notre rue passe les fibres de chez SFR et Orange mais... personne ne peux nous indiquer ni quand ni comment pourvoir y accéder.
Nous sommes dans une impasse impossible de faire marche arrière et le prestataire visio nous indique qu'avec 5M impossible de travailler correctement.
Quelqu'un a t'il des news sur ce déploiement, vraiment nous ne pensions pas que s'installer en plein centre de la seconde ville de France et demander la fibre serai une telle galère, cela gâche même notre joie.
En attendant une réponse,
Cordialement.
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Si ça peut aider qqn qui serait dans le même cas que vous :
- SFR > la carte n'est pas précise à l'adresse près et ne reflète donc pas l’éligibilité exacte
- Orange > la carte est précise à l'adresse près en zoomant à fond, "la fibre dans le quartier" est encore une étape où l'arrive de la fibre se compte en mois minimum
- ByTel > la carte n'est pas précise à l'adresse près et ne reflète donc pas l’éligibilité exacte
Quelqu'un a t'il des news sur ce déploiement, vraiment nous ne pensions pas que s'installer en plein centre de la seconde ville de France et demander la fibre serai une telle galère, cela gâche même notre joie.
Je vois que le côté marseillais est déjà présent, c'est Lyon la seconde plus grande ville de France. Ensuite, même à Paris des adresses ne sont pas éligibles, seul un test d'éligibilité (=/= la carte d'éligibilité) sur le site des opérateurs et avec l'adresse précise permet d'augurer de ce qui sera possible d'avoir.
On n'entends plus parler du "diagnostique numérique" qui était censé de la même façon que les autres diagnostiques indiquer ce à quoi s'attendre d'ailleurs ! A défaut de vérifier soit-même ça permet d'avoir une information synthétique.
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C'est un pavillon, si j'ai bien compris ?
Je sais qu'Orange fibre les pavillons, mais ce n'est clairement pas la priorité.
Je suis à Lyon (la deuxième ville de france, donc ;) ) en immeuble de moins de 12 logements, et je n'ai pas la fibre, habiter en centre ville d'une grande ville ne veut absolument rien dire.
(Bon sinon ça aurait peut être été plus judicieux de contacter un opérateur -avant- de signer un compromis de vente si l'accès internet THD est vital pour vous, m'enfin, trop tard.)
Bref, à mon avis, il faudrait appeler Orange, et leur demander ou ça en est dans votre quartier.
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Bref, à mon avis, il faudrait appeler Orange, et leur demander ou ça en est dans votre quartier.
Et peut-être préciser l'adresse ici. Ou aller sur la carte et regarder où sont les maisons éligibles les plus proches. Ça peut donner une idée de l'avancement.
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Ah j'étais restée sur le peuplement de 2013 avec marseille en second mais toutes mes excuses si Lyon est seconde.
Je suis allée avec l'adresse exacte chez Orange, chez SFR, mais mis à part m'offrir un forfait ADSL aucune réponse.
Le plus amusant c'est que lors de la signature du compromis l'agence nous a dit de faire attention si nous voulions rentrer un camion chez nous car juste devant l'entrée se trouve... le regard France Telecom (pas récent) de la fibre optique.
Après un rapide sondage sur le terrain, certains numéros impaires de la rue son raccordés notamment... sur le regard devant mon entrée de garage :)
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Ah j'étais restée sur le peuplement de 2013 avec marseille en second mais toutes mes excuses si Lyon est seconde.
En fait il y a débat, selon qu'on considère la ville (Marseille 2nd) ou l'aire urbaine/agglomération (Lyon 2nd). Quoi qu'il en soit c'est pas forcement le débat ici désolé ;).
Je suis allée avec l'adresse exacte chez Orange, chez SFR, mais mis à part m'offrir un forfait ADSL aucune réponse.
Je parlais plus en avance de phase, tu aurais eu l'information de l'ADSL justement !
Le plus amusant c'est que lors de la signature du compromis l'agence nous a dit de faire attention si nous voulions rentrer un camion chez nous car juste devant l'entrée se trouve... le regard France Telecom (pas récent) de la fibre optique.
Il doit y avoir du cuivre et de la fibre dedans après est-ce la fibre du réseau FTTH ?
Après un rapide sondage sur le terrain, certains numéros impaires de la rue son raccordés notamment... sur le regard devant mon entrée de garage :)
Tu es certain qu'il n'y a pas une autre artère de fourreaux de l'autre côté de la rue ?
C'est curieux qu'Orange t'indique "la fibre est dans votre quartier" avec la maison en face éligible, en général c'est plutôt "la fibre est dans votre rue" à cette étape là.
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Oui Nico,
Autant pour moi c'est la fibre est dans votre rue chez orange, pour le "regard" nous n'avons pas ouverts je ne pourrais t'indiquer ce qui passe dedans mais lors de notre dernière visite, bous avons donc sondés nos voisins, c'est une allée "privée" et celui d'en face nous a indiqué qu'il avait du à ses frais faire une tranchée pour pouvoir faire entrer le cable... et que pour lui ils avaient tirer ce fameux cable depuis mon entrée. Idem pour mon voisin juste à droite même rue, même coté lui fibre Orange...
Chez SFR nous avons eu la réponse suivante: oui fibre dans votre quartier mais pas chez vous et nous ne savons pas quand vous l'aurez.
Chez Orange: oui fibre chez votre voisin de droite, vos voisin en face... mais chez vous non pas encore et nous ne savons pas quand vous l'aurez.
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Au pire, tu fais connaissance avec le voisin de droite, tu lui payes son abonnement fibre et tu tires un câble Ethernet entre chez lui et chez vous :)
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Il serait intéressant de voir chez Orange si ils n'ont pas une explication mais si les voisins sont raccordés il y a peut-être un espoir !
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Je pourrais avoir l'adresse exacte en MP ?
Je peux éventuellement vérifier le statut exact de l'adresse en question et des voisins immédiats.
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D'après http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre c'est pas engageant et ce sur toute la rue, mais je regarderai ce qu'il y a en cours au niveau déploiement.
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La rue dépend d'un PMR qui est en service, les études de colonne rampante sont terminées, à voir quand seront programmés les travaux.
J'essaierai de me renseigner dans la semaine.
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Merci beaucoup Huissier,
Nous sommes a la recherche d'un plan B, que nous avions pas du tout prévu (location d'un bureau ou studio avec une connexion haut débit).
Un conseil à toutes les personnes qui achètent vérifiez ce détail, nous avions tout prévus, les transports, les écoles, les garderies... mais avons péchés par excès de confiances dans les opérateurs (sur le site SFR notre rue est donnée comme totalement fibre) en nous disant naïvement... c'est quand même pas une petite ville.
D'avance Merci car chez les opérateurs (boutique ou service client) aucune réponse, et même niveau pro.
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Si tu souhaites une vrai connexion pro (pas un truc à <100€/mois j'entends) ça ne devrait pas poser problème par contre. Par contre c'est pas vraiment le même budget.
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Le soucis Nico, c'est que même en pro... aucunes solutions ou alors aucunes réponses.
Nous avons bien tenté de passer par l'option pro, le cout est cette plus élevé mais nous ambitions de travailler à domicile donc minimiser les transports, les AR Paris...
Mais aucune réponse si ce n'est en gros "ah mais la fibre on a la chance de l'avoir ou pas et quand on ne l'a pas... nous n'avons aucun renseignement à vous donner ni délai..."
Tu sais l'option prendre ne serai ce qu'un bureau pour "travailler" non loin de notre domicile, le loyer, les frais annexes, les transports... je ne suis pas certaine que ce plan B ne ne coute pas plus cher :(
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Quand on parle d'option pro ce serait avec Orange Business Services ou équivalent chez d'autres opérateurs.
Sur un support cuivre ils seraient peut être en mesure de fournir du 10 mbps symétrique sur 4 paires avec le coût qui va avec.
Concernant le FTTH je devrais être en mesure d'en savoir plus dans la semaine.
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Merci Huissier,
Oui nous sommes passés par Orange Pro (via notre commercial actuel pour nos locaux parisiens) et de mémoire SFR Business team (commercial qui ne cesse de nous démarcher).
De mémoire (je n'ai plus le réponse en tête) Orange Pro nous propose un ADSL...VVT2 ou un truc dans le genre mais sans aucune garantie de débit...
SFR Business team... aucune réponse.
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Bonne nouvelle, je viens d'avoir la confirmation que les travaux étaient planifiés.
La date limite de réalisation est planifiée pour le 10 Juin, ceci étant bien entendu un délai maximum, sauf contraintes terrain nécessitant des travaux plus lourd (réparation de conduites, ...)
Compter un mois entre la fin des travaux et la possibilité de souscrire à une offre, donc 10 Juillet maximum.
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Huissier,
Vous venez de me redonner le sourire, nous avions prévus une soirée recherche de plan B sur seloger, grâce à vous nous allons profiter des enfants et continuer nos cartons.
Nous avons prévus de déménager début juillet donc c'est parfait.
Vers quel opérateur devrons nous aller en juillet? Je pense qu'il y aura des travaux pour arriver jusqu'à chez nous (nous sommes assez néophytes avec mon mari) nous les ferons sans soucis.
Encore merci à vous, nous vous devons un bon pastis ou autre au prado :)
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Concernant les opérateurs il faudra voir ceux disponible lorsque le logement sera rendu éligible.
Orange sera disponible de façon certaine, à voir les autres opérateur.
Concernant les travaux, il faudra juste s'assurer que tous les regards du téléphone soient accessible ainsi que l'arrivée dans la maison pour le passage de la fibre.
Je suis désolé par contre, mais après réflexion il pourrait avoir le délai ARCEP de 3 mois de gel commercial après la déclaration du Point de Mutualisation car il sera peut être déclaré à la fin des travaux.
Ceci amènerait une commercialisation au 10 septembre maximum.
Je me renseigne.
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Orange pour nous :)
Alors d'après mon mari les regards doivent être dans la partie "publique" et ensuite il doit y en avoir dans la partie privée mais accessibles.
Tu sais Juillet ou septembre ça sera toujours mieux que 2018 ou 2024, nous allons attendre un peu.
Merci encore pour tout
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Travaux terminés fin Mai, à priori le délai est de 3 mois à partir de la validation de Orange qui devrait avoir lieu d'ici peu si ce n'est déjà fait.
Compter courant Septembre pour l'ouverture commerciale donc.
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Merci beaucoup Huissier,
Nous allons finaliser l'achat, nous installer et ensuite faire la demande en septembre ou octobre dès que la commercialisation sera effective.
Encore un grans merci à vous :)
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La rue est désormais éligible ;)
Pensez bien à préciser à vos interlocuteurs que le raccordement nécessitera plus de 100 M de câble souterrain pour que les intervenants arrivent avec le matériel adéquat.