Tout dépend de comment ton immeuble est fibré...

Tu as une fibre, deux fibres ou 4 fibres qui arrivent chez toi ?

Serait-il possible d'avoir une photo de ton point de mutualisation pour voir comment s'est branché Free ?

Merci pour vos réponse rapide.

Apparemment le technicien de SFR a mis deux fibres(une de secours en cas de panne).
Je vais essayer de faire une photo du boitier de mutualisation, mais je crois qu'il est fermé à clés.

Bonjour,

Donc d'après ce que vous dites, que cela soit Orange, SFR, BBox, ils utilisent le même cable ? Cela veux dire que comme mon immeuble a été raccordé par SFR, si je vais j'ai Orange, il passera par la cable monté par SFR ? Pas besoin de changer le cable ?

Autre question : actuellement chez SFR en Fibre depuis 1 an et demi. Et depuis 3 semaines problème bizarre que SFR n'arrive pas à comprendre pourquoi et me ballade en me disant que cela vient de chez moi. Mon font tester sur une autre prise car le modem ONT marche mais le modem Fibre se déconnecte du net régulièrement (micro coupures) et des fois le modem reboot tous seul. Et SFR ne trouve pas la solution. Cela m'ennui car je peux pas regarder la TV le soir tranquillement. Est-ce que si je change d'opérateur, j'aurai le même souci ?

Merci

Dans votre cas les deux sont possibles, c'est pour ca qu'une photo au sous-sol permettrait de voir ce qui a été choisit.

Bonjour,

Merci pour l'information. Je ne peux pas avoir accès au sous sol de l'installation. (seul les membres autorisés par la RIVP de mon immeuble et opérateur à le droit d'accès avec présence obligatoire de la gardienne.) Donc cela ne peux pas être possible. Dommage.

Par contre j'ai fait un test sur Orange.fr et ils me propose bien la Fibre, tout comme Bouygue (pour BBox par contre le conseillé m'a dit qu'il passerais par Numericable a priori [dis cela par chat + tel]).
Par contre le test sur Free.fr m'indique que c'est pas encore possible "en cours de raccordement".

C'etait juste pour pas me trouver en une situation ou je m'abonne et ils peuvent pas car cable deja SFR.

Par contre à votre avis si je prend Orange, je dois avant résilier SFR ? ou cela se fait automatiquement ?

Merci.

"Bbox fibre 100 Mb/s" aujourd'hui c'est du FTTLA (Fiber To The Last Amplifier, signifiant "fibre jusqu'au dernier amplificateur") loué à Numericable.

Bouygues Telecom développe du FTTH (Fiber To The Home, qui signifie "fibre optique jusqu'à la maison"), mais l'offre n'est pas encore en vente.

Il est recommandé de s’abonner a son nouveau FAI et de ne résilier l'ancien qu'une fois l'installation du nouveau réalisé. Le principe est le même en ADSL et en fibre. Le nouvel abonné "écrase" bien sur la connexion de l'ancien. Cela permet d'être sur de conserver le numéro de téléphone pour la portabilité et en cas de problème (ou de RDV reporté), l'ancien FAI est encore présent.

Bonjour,

Un grand merci !

Sinon vous me conseillez d'essayer de résoudre le problème de SFR plutôt que de changer ? Cela fait la 4 semaines et je les appels quasi tous les 3 jours.... Me trouve pas de problèmes chez eux... Ou bien de changer ?
Et si changer préférer Orange à Bougues/Numéricable ? quasi le même prix...

Merci.

J'ai du mal à comprendre ton histoire de modem ONT et modem fibre. Il n'y a pas un ONT et un modem classique (une neufbox quoi) chez SFR ?

Lequel des deux ne marche pas ? Tu n'as pas réussi à te le faire échanger ?

Avant de changer d'opérateur j'essaierai tout de même de résoudre ton problème. Et sinon à choisir plutôt Orange pour avoir de la fibre vraiment.

Bonjour,

Oui il y a le modem ONT et le modem Fibre.

Le modem ONT apparemment n'a pas de problèmes. C'est le modem SFR Neufbox qui me pose des problèmes. SFR m'a échangé le modem (neuf) donc ce n'es plus lui.

Le problème est que la connexion à internet coupe régulièrement. La durée maximum de connexion est de 3H, et ce depuis 4 semaines now.
Pour mon problème :

Voici l'image de ma Neuf Box :


Quand cela fonctionne :
- bouton "accès" allumé
- bouton "traffic" clignote quand j'utilise internet/Tel.
- bouton "tel" allumé
- bouton "TV" allumé
- bouton "wifi" allumé


Au moment du souci : dès que cela ce produit l'incident
- bouton "accès" s'éteint
- bouton "traffic" 'éteint.
- bouton "tel" s'éteint
- bouton "TV" allumé
- bouton "wifi" allumé

Pour ce qui de la ONT : aucun voyant ne bouge (EQPT, PON, MGNT : allumé ; DATA 1 : reste fixe).

Merci.

EDIT : petite complèment : hier ca a recommencé à avoir un débit de 1 mega en wifi et en ethernet a peine 40 mega.... Et bizarre 1h après revenu à 85 mega. Et ca a fait du yoyo... Donc cela viens de chez moi ca ? Prise électrique ?