En tout cas, on peut dire ce que l'on veut mais nous avons tout de même la chance d'avoir une oreille attentive à l'écoute de nos soucis.

Merci encore pour ceux que vous allez "dépatouillé" 

Bonjour gillejeu, et oui Manche Fibre prend belle et bien les choses en main. Merci à eux...

Des nouvelles (pas des bonnes) de mon côté : ce matin, je vois des camionnettes Sogetrel dans mon lotissement. Je vais voir le voisin concerné, il me dit qu'ils installent la fibre (opérateur Comcable).
Je préviens les techniciens sur place de mes malheurs du mois dernier.
2h après, le verdict tombe, fourreau toujours "bouché". Entre guillemets, car pour eux, vu les difficultés à faire quoi que ce soit, ce n'est pas bouché mais affaissé. Ils ont donc refait une demande d'intervention de génie civil pour résoudre ça...
Ils m'ont toutefois appris quelque chose : lorsqu'une demande d'intervention est faite, il y a apparemment un délai de 40 jours max pour qu'elle soit appliquée.
Bon, vu qu'il y a un mois on m'a dit que les fourreaux étaient bouchés et qu'une demande à été faite, et qu'une nouvelle a été effectuée aujourd'hui, j'espère avoir des nouvelles avant 40 jours.

Et dire que le lotissement est tout neuf, ça doit être fun en pleine pampa Haguienne!

Sinon, au niveau de l'organisation, une petite remarque : le fourreau était bouché pour moi. Ca se sait depuis maintenant 1 mois.
Ca m'aurait semblé logique que l'ensemble des interventions qui concernent ce point de raccordement soit bloqué jusqu'à résolution du problème. Là, les équipes sur place n'étaient au courant de rien et ils ont perdu entre 2 et 3h pour se rendre compte du même soucis.
C'est frustrant pour mon voisin (qui aurait pu être prévenu que l'intervention était en stand-by jusqu'à intervention sur la chambre telecom qui pose problème) mais c'est surtout une énorme perte de temps pour les équipes de Sogetrel! Je n'ose imaginer ce que ça aurait donné si les 15 maisons du lotissement avaient fait la demande de raccordement sur le même mois! 15 maisons x 3h de perdu, c'est pas très rentable.

Encore un petit soucis de communication.

Bonjour,

Effectivement ce n'est pas vraiment de l'optimisation d'autant que c'est Manche Fibre qui paiera l'addition. J'attends la date pour votre hydro-curage (qui servira aussi à vos voisins) et je reviens vers vous.
Tout devrait se débloquer très vite à présent.

Courage !

Tu habites le lotissement à l'entrée du bourg (rue de Valognes)?

Ce lotissement est pourtant récent et déjà les fourreaux de bouché! Ça n'a pas du être fait dans les règles de l'art pour qu'en si peu de temps les fourreaux soient bouchés...

C'est bien ce lotissement. Cependant, la chambre telecom "bouchée" est celle qui se trouve rue de Valognes, pas dans le lotissement.

Par contre, comme je l'ai dit dans le message de ce matin, l'équipe d'aujourd'hui craint qu'il s'agisse plutôt d'un affaissement que d'un simple bouchon.
Ca pourrait correspondre avec la restauration de la voirie de la rue de Valognes il y a maintenant 2 ans...

Nicolas, question que les opérateurs Sogetrel se sont posée et que je partage : pour un tel lotissement, pourquoi le PBO se trouve rue de Valognes? N'aurait-il pas été plus simple de tirer le câble principal jusqu'à l'une des chambres du lotissement et repartir d'ici pour l'ensemble des maisons? Y a-t-il des obligation de localisation de PBO qui vous ont été imposées?

Il n'y aurait pas confusion entre PBO et PMZ ?

Non, non: sur le RIP de la Hague l'architecture est la suivante:

PTO (chez le client) --> PBO (en aérien ou souterrain) --> SRO --> NRO --> collecte vers TH2 pour les offres activées

Nicolas, question que les opérateurs Sogetrel se sont posée et que je partage : pour un tel lotissement, pourquoi le PBO se trouve rue de Valognes? N'aurait-il pas été plus simple de tirer le câble principal jusqu'à l'une des chambres du lotissement et repartir d'ici pour l'ensemble des maisons? Y a-t-il des obligation de localisation de PBO qui vous ont été imposées?

Techniquement, ça dépend de la ZAPBO qui est la zone regroupant les prises (logements) rattachés à ce PBO. Typiquement un PBO Souterrain peut accueillir jusqu'à 12 Prises (en incluant les réserves éventuelles). Je ne connais pas la taille du lotissement mais ça pourrait s'expliquer ainsi.

Je me plaignais de ma connection mais je vois qu'il y a pire que moi.