La Fibre

Forum : => La Fibre par département => Manche (50) => Discussion démarrée par: nono50 le 20 août 2017 à 01:46:45

Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 20 août 2017 à 01:46:45
Bonjour,

J'ai reçu mon courrier et il me reste désormais à choisir un FAI.

je dois avouer que parmi les 6 proposés, les informations commerciales sont toujours flatteuses mais seule la réalité prime (je regarde les rubriques dédiées à chacun mais on est vite perdu).

Aussi, je lis de ci, de là, que certains regrettent leur choix tandis que d'autres disent le contraire (souvent dans d'autres départements). Difficile de se faire une opinion car il n'y a pas de comparatif sur le topic de la Manche.

Dans ce forum de partage, pourriez vous m'aider en partageant votre expérience avec COMcable, K-net , Ozone, Wibox videofutur ou coriolis?

Peut être connaissez vous un lien (ou un doc) où ces FAI sont comparés sur des données communes comme les tarifs entrée (et sortie) + coût divers (caution, location,...), délais de raccordement, débit avéré (je cherche du 1GB/s), durée et modalités d'abonnement, qualité du SAV, ...?

Par avance merci de vos infos qui serviront aussi à tous les futurs abonnés de la fibre, je pense.

Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: Clemzy le 20 août 2017 à 10:54:51
Tu trouveras un comparatif des offres sur cette discussion, en bas de page : https://lafibre.info/manche/la-fibre-a-beaumont-hague/444/
Xixou a fait un comparatif plutôt complet, qu'il te faudra quand même vérifier au cas où.

Pour le reste, si tu as des exigences particulières (pouvoir bidouiller ton routeur, utiliser un boîtier tv particulier, ...), il faut que tu ailles farfouiller dans les forums spécifiques de chaque opérateurs pour te faire ton opinion :)

PS : Sur le forum "Communes de la Hague", si tu as le courage de tout lire, tu trouveras peut-être d'autres informations utiles (sur les SAV et relations clients par exemple).
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 20 août 2017 à 16:21:41
Merci pour ces liens et le retour d'un abonné de K-NET.

En effet, j'hésite désormais entre K-net (offre 3S+),  coriolis (essentiel ou essentiel family),  videofutur (avec un doute sur les 120€ d'install (je croyais que c'était 50€)) et Comcable (bouquet premier).

L'offre sans engagement me semble un atout (et hormis la TV moins attractive de K-NET (chaines TNT seulement)) mais les autres frais sont minimisés (location, caution, etc...).

C'est donc mon ordre préférentiel.

Je vois aussi que pas mal de monde se retrouvent avec des problèmes de raccordements (et de rdv ajournés pour cette raison) entre l'espace publique et la maison.
Je précise que la maison est à une trentaine de mètres de cette limite de propriété et que je crois savoir où débouche le câble téléphone (le boitier FT est également bien visible à l'extérieur) et c'est une installation ancienne (maison des années 30 (pas le câblage tel ;) ).




 
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: Clemzy le 20 août 2017 à 16:31:58
En ce qui me concerne j'ai opté pour l'offre Premium de K-Net, équivalent de la 3S mais moins chère par mois (sous réserve de pouvoir mettre 260€ de caution au début).

Pour les problèmes de fourreaux bouchés, ça dépend de plein de paramètres (âge de la construction, dernière rénovation de voirie, "compétence" ou plutôt zèle du personnel ayant refait la voirie, angles formés par les fourreaux, ...) et il n'y a pas de science exacte! C'est au petit bonheur la chance!
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 20 août 2017 à 17:22:56
merci de ton retour d'expérience.

J'optais sur l'offre 3s même si elle parait plus chère mensuellement, elle semble moins onéreuse dans le temps sans sommes bloquées.

Je me suis amusé à faire un petit calcul:

Pour l'offre s3+ et premium : sur un an et 2 ans

Sur un an, l'offre S3+ coûte 774 euros [(52/mois x 12) + 50 euros d'installation (pas de caution) +100 euros d'activation].
Sur un an, l'offre PREMIUM coûte 821.88 euros [(38.99 x 6+46.99/mois x6) + 98 euros d'installation+ locations (5+4 euros)x12 +100 euros d'activation (en retirant la caution de 260 qui elle reste immobilisée durant une année)].
Toutefois, si on immobilise la caution, cela donne un tarif plus avantageux et en fin de compte on s'y retrouve : 713.88 euros sur un an. 
 
A moins que le coût sur l'installation ou que les locations ne sont pas à compter, le choix Premium me semble plus contraignant mais plus avantageux à terme. On paie toutefois moins chère une forme de location avec le choix S3+.

En comparaison, l'offre Comcable PREMIER donne une valeur de 600.8 euros (avec une mobilisation de 100 euros de caution sur un an) et cela sans compter la promo d'un mois gratuit. Le bouquet TV est mieux mais il y a l'engagement d'un an...

Reste a voir si Comcable tient la route en service client et qualité vis à vis de K-NET. Cela reste ma grosse interrogation avant de finaliser mon choix.

Je n'ai pas d'infos sur d’éventuels frais de résiliation pour ces FAI qui sont parmi ma top liste.

PS : je viens de voir l'offre ULTRAFIBRE de WIBOX qui semble intéressante aussi : 598.8 euros sur un an sans caution ni frais et une location de 5 euros par mois. L'offre TV est également intéressante. Par contre, le retour sur le forum ne donne pas envie. Mais peut être est ce trompeur.
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 20 août 2017 à 18:33:26
Alors en ce qui me concerne, j'ai pris l'offre premium de K-net. J'ai profité du raccordement offert, je te mets ma 1ère facture en PJ, je ne paies que la caution du routeur (je n'ai pas pris la box TV)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 21 août 2017 à 01:14:28
Merci encore une fois.

Désormais mon choix se porte entre k-net et comcable.

je vois qu'un interlocuteur Comcable est présent sur ce forum. Peut il me dire comment ca se passe dans les deux cas suivants (si on passe ou pas par le revendeur en question) :

- cas de la prise d'un abonnement mais que des difficultés empêchent le raccordement (pb de passage de fibre jusqu'à la maison, par exemple)?
- En cas de probleme, quel est l'interlocuteur SAV COMCABLE ou le revendeur? Et quelle différence cela implique t il dans les faits...Car je lis des trucs sur le SAV de comcable qui laisse perplexe.


Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 21 août 2017 à 07:53:50
Merci encore une fois.

Désormais mon choix se porte entre k-net et comcable.

je vois qu'un interlocuteur Comcable est présent sur ce forum. Peut il me dire comment ca se passe dans les deux cas suivants (si on passe ou pas par le revendeur en question) :

- cas de la prise d'un abonnement mais que des difficultés empêchent le raccordement (pb de passage de fibre jusqu'à la maison, par exemple)?
- En cas de probleme, quel est l'interlocuteur SAV COMCABLE ou le revendeur? Et quelle différence cela implique t il dans les faits...Car je lis des trucs sur le SAV de comcable qui laisse perplexe.

La personne présente sur le forum est un revendeur sur le secteur de La Hague, je ne pense pas qu'il se déplace jusque dans le bas du département. Par contre, il sera apte à répondre à toutes les questions d'ordre techniques que tu pourrais te poser  ;)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: adonf le 21 août 2017 à 08:14:04
Vous pouvez aussi prendre un parrain chez K-net, se sera toujours une réduction pour vous.
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 21 août 2017 à 10:55:03
Oui, en effet.

Sauf que je viens de recevoir une réponse (automatique?) de k-net me disant que je ne suis pas raccordable (alors que j'ai le courrier avec la réduction à 50€).
Je vais appeler pour vérifier mais ça fait un peu désordre pour un premier contact (alors que le site disait le contraire)...

PS: bon, je viens de les avoir. je suis bien raccordable...
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: SARL SI2PC le 21 août 2017 à 11:57:41
Bonjour,
En cas de souci de raccordement, soit c'est en domaine privé et donc c'est à vous de faire le nécessaire avant la reprise d'un RDV, soit c'est en domaine public, et dans ce cas je n'ai malheureusement pour le moment aucune idée de la façon dont la situation se résout.

En terme de SAV, j'ai moi-même été surpris par la réactivité de Comcable, tout est fait pour que le problème soit résolu le plus rapidement possible. En cas de besoin, Comcable n'hésite pas à remplacer la box (sous 48h)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 21 août 2017 à 12:01:14
COncernant le domaine privé, je comprends et sait déjà cela. Ma question est plus radicale : SI il y a impossibilité (technique et/ou financière) de raccorder le domicile, qu'advient il de l'abonnement sur 12 mois?

PS: je viens d'envoyer un email avec diverses questions au commercial que j'ai contacté en fin de semaine dernière. JE suis dans la phase décision entre comcable et k-net.
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: SARL SI2PC le 21 août 2017 à 12:10:05
Tant que le logement n'est pas raccordé, l'abonnement ne débute pas ;)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 21 août 2017 à 13:21:47
Tant que le logement n'est pas raccordé, l'abonnement ne débute pas ;)

Et je rajoute: logement raccordé, PTO posée et boitier ONT voyant PON allumé.  :D
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 21 août 2017 à 17:31:51
De toute façon, les FAI ne peuvent pas encore prendre de commande de prise sur ton secteur car celui-ci n'est pas encore commercialisé. Bon ce n'est plus qu'une question de jours  :P
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: fab__ le 21 août 2017 à 21:09:06
Pas déçu de comcable, tout s'est passé parfaitement pour moi.

Pas eu besoin de tester le sav, mais le service client a l'air réactif  ;)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 21 août 2017 à 23:02:38
merci de ton retour sur comcable. tu peux me dire combien tu as de débit et avec quelle offre?
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 21 août 2017 à 23:03:38
De toute façon, les FAI ne peuvent pas encore prendre de commande de prise sur ton secteur car celui-ci n'est pas encore commercialisé. Bon ce n'est plus qu'une question de jours  :P

oui, mais pour s'abonner, cela ne semble pas poser de souci, apparemment...

DIs moi, je vois que tu utilises une box android pour la TV. Peux tu m'en dire plus? comment as tu configuré celle-ci pour être compatible avec l'offre tv K-NET?

Tu connais un lien qui explique comment faire?

Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: fab__ le 21 août 2017 à 23:39:05
merci de ton retour sur comcable. tu peux me dire combien tu as de débit et avec quelle offre?
Je ne suis pas de la manche, donc je n'ai peut être pas les mêmes débits.
J'ai l'offre internet absolu 1gb, donc sans tv et sans téléphone.
Un speedtest réalisé à l'ouverture de ma ligne:

(https://beta.speedtest.net/result/6509882036.png)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 21 août 2017 à 23:55:40
Je ne suis pas de la manche, donc je n'ai peut être pas les mêmes débits.
J'ai l'offre internet absolu 1gb, donc sans tv et sans téléphone.
Un speedtest réalisé à l'ouverture de ma ligne:

(https://beta.speedtest.net/result/6509882036.png)

C'est beau! ;)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: miky01 le 22 août 2017 à 00:58:25
Excellent ton offre, c'est plutot rare les FAIs qui te propose une offre FTTH sans voip, sans tv et sans presse obligatoire... surtout pour ce prix, et avec si bon debit. (http://www.tvnt.net/forum/images/smilies/15.gif)

Malheureusement dans l'Ain on a eu la fibre tres tot mais maintenant le reseau commence a dater et K-net offre le maxi, mais c'est du 100/100, faudra attenedre que le SIEA modernise pour passer au 1000/1000.

@nono, chez K-net tu as la TV d'office incluse mais pas vraiment d'interet vu que a part les chaines de la TNT, le reste a pas d'interet, en tout cas pour moi. (KatarTV est pas dans mes favoris  ;) )

J'ai une box Android et un SmartTV aussi Android, c'est tres facile a utiliser chez K-Net car c'est de l'OTT standard utilisable avec un fichier m3u fourni, et que tu peux editer pour ajouter tout ce que tu veux comme chaine d'autres fournisseur.

Perso j'ai un abo Netflix et Canal sur le sat, ce qui te donne acces a leur bouquet en OTT, par contre il faut une box qui gère correctement les DRM pour ca, j'ai pris une MIbox3 (avec firmware EU) a 50€, c'est parfait pour la TV de K-net et tout le reste que tu mets dessus, tu trouveras toutes les infos/tutos sur le forum de K-net pour la config, pas mal de personnes ont leurs box perso.
Le nombre de flux est pas limité, donc tu peux utiliser ca en parallèle sur PC/tablette, smartphone, console de jeux, sur  un client IPTV.

Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 22 août 2017 à 17:30:25
Merci pour tes infos sur Comcable. Comme K-NET a répondu expressèment par écrit comme je le souhaitais à mes demandes précises, c'est donc lui qui l'emporte.

Je viens de souscrire à l'offre S3+.

Je ne manquerai pas de faire un retour sur mon expérience.

Et puis, si vraiment cela ne le fait pas, c'est sans engagement. Ca fera quelques euros de perdus mais moins qu'une déconvenue qui dure 12 mois...
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: fab__ le 22 août 2017 à 17:46:19
On attend la suite maintenant  :)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: miky01 le 22 août 2017 à 18:08:15
Tu devrais pas etre décu, au moins ils sont transparent et hesite pas a t'aider meme pour des pbs qui sortent du cadre de l'abo "standard", c'est un plus appréciable que on retrouve pas partout.

Bon la TV est est le point faible, mais pas grave du moment qu'il y a des workaround du moment que tu as une bonne connection, tu auras tout ce que tu veux comme chaines.
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: Jojo78 le 22 août 2017 à 21:21:12
Selon le rip il pourrait y avoir des différences mais, de façon générale, k-net a plutôt bonne presse ici.
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 13 septembre 2017 à 18:14:12
Ca y est, le technicien est passé.
Je suis apparemment le premier a être raccordé Fibre sur LE TEILLEUL. Il ne me reste plus qu'à attendre que K-NET m'envoie les infos et le matériel.

Le technicien de la STURNO était très compétent et sympathique. Le Pauvre a oeuvré sous la pluie et le regard était empli d'eau (c'est assez étonnant à voir).

Dans nos discussions plus ou moins techniques, j'ai cru comprendre qu'il passait de temps en temps sur ce forum.

;)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 13 septembre 2017 à 21:39:30
Ca y est, le technicien est passé.
Je suis apparemment le premier a être raccordé Fibre sur LE TEILLEUL. Il ne me reste plus qu'à attendre que K-NET m'envoie les infos et le matériel.

Le technicien de la STURNO était très compétent et sympathique. Le Pauvre a oeuvré sous la pluie et le regard était empli d'eau (c'est assez étonnant à voir).

Dans nos discussions plus ou moins techniques, j'ai cru comprendre qu'il passait de temps en temps sur ce forum.

;)

Ton ONT a le voyant PON allumé vert?

Si oui, alors tu ne vas pas tarder à passer du côté de la lumière!

Bienvenue dans le monde de la vraie connexion internet  ;D :P
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 13 septembre 2017 à 22:30:26
Le boitier affiche deux loupiotes vertes allumées.
Il y en a d'autres qui devraient s'allumer encore?
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 13 septembre 2017 à 22:53:38
Le boitier affiche deux loupiotes vertes allumées.
Il y en a d'autres qui devraient s'allumer encore?

Non rien de plus que les voyant POWER et PON pour l'instant.

Quand tu auras raccordé ta box sur l'ONT, le petit voyant LAN 1 clignotera frénétiquement pour te signifier que ta box communique bien avec lui ;)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 15 septembre 2017 à 20:27:36
ça prend combien de temps une activation, en fait?

Et qui s'en charge?
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 15 septembre 2017 à 21:17:11
ça prend combien de temps une activation, en fait?

Et qui s'en charge?

Si les 2 leds vertes allumées sont Power et PON, c'est que ton ONT est activé. Appelle K-net pour leur dire qu'ils t'envoient la box!

N'hésite pas non plus à aller sur leur forum ( https://forum.caps.services/ ) pour leur demander l'envoi de la box.
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: miky01 le 15 septembre 2017 à 21:52:39
Si les 2 leds vertes allumées sont Power et PON, c'est que ton ONT est activé. Appelle K-net pour leur dire qu'ils t'envoient la box!

N'hésite pas non plus à aller sur leur forum ( https://forum.caps.services/ ) pour leur demander l'envoi de la box.

Il me semble que que la led indique que le link est up mais pas que l'ONT a été configuré par l'opérateur réseau, comme c'est pas le meme reseau que le miens je peux pas confirmer si c'est pareil.

Dans tous les cas si tu poste un message sur le forum de K-Net tout ce qui est configurable chez eux sera fait rapidement, et tu si tu as une agence pres de chez toi, tu y passes lundi matin et tu repart avec le matos sous le bras.

Maintenant si une config doit etre faite par l'opérateur réseau ca risque d'etre plus long, tous ont pas la réactivité de K-Net  ;)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 15 septembre 2017 à 22:32:44
L'activation de l'ONT sur le réseau Manche Fibre se fait dans les 24 heures ;)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 15 septembre 2017 à 22:44:54
Hum, d’après le mail lors de la souscription de k-net, des que ce serait activé, il m'envoie un email que je n'ai pas encore reçu.

Citer
...Une fois le raccordement effectué le délai moyen d’activation de votre boîtier PTO (Point de Terminaison Optique) est de 1 à 6 jours ouvrés. Vous recevrez une notification par e-mail vous invitant à nous contacter dès lors que votre boîtier PTO sera activé.

D'où ma question sur le délai moyen (entre 1 et 6 jours).

Une question demeure, qui s'occupe de l'activation?


Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 16 septembre 2017 à 00:19:45
Hum, d’après le mail lors de la souscription de k-net, des que ce serait activé, il m'envoie un email que je n'ai pas encore reçu.

D'où ma question sur le délai moyen (entre 1 et 6 jours).

Une question demeure, qui s'occupe de l'activation?

Manche Fibre qui est l'OI. Je le répète, n'hésite pas à contacter K-net pour leur dire que ton ONT est actif.
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 16 septembre 2017 à 10:24:11
J'ai appelé ce matin.

On m'a dit d'attendre le mail.

Selon la dame que j'ai eu au tel, cela devrait intervenir dans la journée...

Un peu déroutant...
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 16 septembre 2017 à 11:42:32
En fait, K-net attend confirmation par l'OI que ton ONT est actif. Dès que ce se fera fait, tu recevra un mail de K-net et l'envoi de ta box sera déclenché.
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 16 septembre 2017 à 16:21:17
C'est quoi l'acronyme OI?

La Sturno qui a installé ou manche fibre ?

Ce qui me laissait perplexe, c'est la réponse de la dame sur le mail dans la journée...Un samedi...

Je verrai bien la semaine prochaine, de toutes façons, avec leur procédure, il y a encore le matériel à recevoir (et comme ça passe par Chronopost (ayant déjà été confronté à leur livraison à domicile calamiteuse), je me dis que l'attente risque d'être longue...).

Avec la chance que j'ai.
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: k0m@t3 le 16 septembre 2017 à 17:16:55
Je pense que @gillejeu voulais dire que l´operateur d´infrastrucuture (Manche fibre) attends la remonter de ton ONT sur le reseaux pour envoyer ¨l´activation¨ a K-Net pour pouvoir demmarer l´envois de ton materiel.

Ps: Pour des clients pro les activation de lignes se font n´importe quel jours aussi bien un samedis qu´un 25/31 decembre, aprés pour le FTTH ?!
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 18 septembre 2017 à 20:13:42
Et un jour de plus sans nouvelles.

L'OI est si surchargé que cela? Il doit faire une manip technique sur zone?

Je sais bien que je ne suis pas seul au monde, mais le mail parlait de 72h...

Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 18 septembre 2017 à 20:56:35
Et un jour de plus sans nouvelles.

L'OI est si surchargé que cela? Il doit faire une manip technique sur zone?

Je sais bien que je ne suis pas seul au monde, mais le mail parlait de 72h...

Envoie un MP à Manche Fibre avec tes coordonnées pour qu'il puisse faire action. Ou mieux, tu les appelles dès demain matin.
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 19 septembre 2017 à 14:24:47
Super, je reçois enfin un email de K-net!

Ah non, il m'annonce que je vais avoir des coupures sur ma connexion internet qui n'est toujours pas activée...

 :P
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 19 septembre 2017 à 15:06:19
Ah ben si, j'ai bien reçu le mail de K-NET avec le précieux Sésame vers l'envoi du matériel. Je vais pouvoir tester tout ça en fin de semaine, avec de la chance.

Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 19 septembre 2017 à 17:26:45
Ah ben si, j'ai bien reçu le mail de K-NET avec le précieux Sésame vers l'envoi du matériel. Je vais pouvoir tester tout ça en fin de semaine, avec de la chance.

Bienvenue dans le monde de la fibre, tu tiens le bon bout  ;)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 19 septembre 2017 à 19:52:43
Merci.

J'ai bien aimé l'adaptation K-NET quand j'ai expliqué mes déboires avec les livraisons Chronopost (quand on travaille et qu'il n'y a personne à la maison et l'impossibilité de se libérer).

Afin d'éviter que le colis ne soit "perdu" comme cela m'est déjà arrivé, le chrono-relais a été trouvé pas loin de chez moi. Je me sens rassuré.

Je mettrai une idée du débit (en ethernet) dès que ce sera fonctionnel ...Suspense...
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 21 septembre 2017 à 20:39:59
Bon premières impressions après le branchement de la k-box ce soir.

Le débit est décevant. Je m'explique.

J'ai fait des tests sur testdebit.info (et d'autres) : ethernet (en direct (portable avec port gigabit) et à travers mon réseau câblé avec des switchs en gigabit et min du CAT 5)

Voici ma moyenne :
descendant : 83.9Mb/s
montant : 93,2 Mb/s
latence : 9,420 ms

J'ai désactivé le wifi :
descendant : 95.07Mb/s
montant : 98.52Mb/s
latence : 9,390 ms


On dirait que c'est bridé à 100/100.

Que faire pour avoir plus car j'ai souscrit un abonnement 3S+ donc pour l'instant ca vole un  peu au dessus de mon vdsl2 mais c'est pas mirobolant.

Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: pioup le 21 septembre 2017 à 20:41:04
essaie de prendre un cable ethernet 5E ou 6
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 21 septembre 2017 à 20:51:03
Comme je l'ai écrit, j'ai testé avec mon portable en ethernet et j'ai utilisé le câble fourni dans la boite (vert) et celui donné par l'installateur (un gris au bornes jaune) pour relier mon portable directement à la sortie de la box.

J'ai les mêmes résultats.

Pour mon cablage maison, j'ai oublié le E mais c'est du 5e.
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: Jojo78 le 21 septembre 2017 à 20:51:29
Il faudrait vérifier depuis le PC, la box? quel est le débit de synchro du port ethernet avec la box.
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 21 septembre 2017 à 20:53:23
C'est ce que j'ai fait. en direct avec le cablage fourni.

Mêmes résultats.

C'est la première manip que j'ai fait. Car je voulais voir la différence en amont de mon réseau et puis en aval, sauf qu'en amont, ben c'est pareil qu'en aval...

Je précise que mon portyable est en gigabit (indiqué sur le panneau de status)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 21 septembre 2017 à 21:17:47
ça ressemble à une carte réseau qui synchro à 100Mb.

Va dans paramètre réseau et clique sur ta connexion, vérifie que tu synchro à 1 Gb (voir photo jointe)

Si ce point est ok, redémarre ton PC en mode sans échec avec prise en charge du réseau branché directement à l'icotera (sans passer par un switch). Tu fais un test de débit sur le serveur de Massy.

Si tu as toujours 100Mb après ces tests, tu seras bon pour appeler le support K-net (ils sont supers sympas et compétents)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 21 septembre 2017 à 23:07:55
J'ai bien les infos.

Cela reste dans les mêmes proportions. Pour vérifier, je vais mettre une autre de mes machines pour faire un deuxième test. Si celui-ci n'est pas concluant alors je verrai avec K-NET.
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 22 septembre 2017 à 08:25:20
J'ai bien les infos.

Cela reste dans les mêmes proportions. Pour vérifier, je vais mettre une autre de mes machines pour faire un deuxième test. Si celui-ci n'est pas concluant alors je verrai avec K-NET.

Juste une dernière précision: le débit max que tu atteindras (quand tout fonctionnera) sera de 800Mb/s en descendant et 200Mb/s en montant. Pas de giga symétrique sur réseau Altitude infra  >:(
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: Amech le 22 septembre 2017 à 08:59:19
Juste une dernière précision: le débit max que tu atteindras (quand tout fonctionnera) sera de 800Mb/s en descendant et 200Mb/s en montant. Pas de giga symétrique sur réseau Altitude infra  >:(

C'est donner de la confiture à des cochons  ;D
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 22 septembre 2017 à 10:17:19
C'est donner de la confiture à des cochons  ;D

Quoi! Tu nous considères, nous les bouseux de la Manche, comme des cochons!?? Grouiiiiiiiiiiik  ;D
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 22 septembre 2017 à 12:25:06
Je ne saisis pas l'histoire de la confiture aux cochons mais je vais réessayer avec un portable equipé lui aussi en ethernet Giga : toshiba satellite pro r50 b 109

Je prendrai le câble gris fourni par la sturno pour relier le lan1 à celui de la K-BOX et le vert avec mon portable (ce que j'avais déjà fait avec mon précédent portable HP TouchSmart tx2 qui lui aussi est estampillé ethernet gigabit (le panneau réseau l'atteste)).

Concernant les débits, nous en avions déjà discuté et je sais que l'on ne peut prétendre à du gigabit mais 800mb/s c'est déjà très bien. Le fait que cela soit non symétrique est dommage mais 200Mb/s c'est énorme par rapport à mon VDSL2 (débit montant).

100 Mb/s est trop proche de ce que j'avais déjà en VDSL2. Mon objectif (et le choix de l'abonnement s3+ est en ce sens), c'est pour avoir plus.

Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 22 septembre 2017 à 13:48:50
Si c'est réellement un souci de configuration de ligne (bridée à 100Mb symétrique), tu pourras aller sur le forum K-net expliquer le souci, si Jack voit ton message, il sera en mesure d'arranger le problème.
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 22 septembre 2017 à 15:49:39
Forum k-net sur ce forum ou caps services?

Merci en tout cas de ton aide
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 22 septembre 2017 à 16:01:09
Forum k-net sur ce forum ou caps services?

Merci en tout cas de ton aide

Celui de K-net car si ce n'est pas Jack il se pourrait que Grégory passe sur ton post mais si tu veux aller plus vite, n'hésite pas à appeler le support: 09 72 350 350 (appel gratuit bien sur)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 22 septembre 2017 à 18:46:42
VERDICT:

765 Mb/s avec speedtest et 773.5 Mb/s avec testdebit.info  ;D

190 Mb/s en montant avec les 2 et cela sur ma machine située au 2eme étage. J'ai juste bricolé mon réseau et changé deux switch tp link (pourtant certifié gigabit) et remplacé par des Netgear neufs que j'avais sous la main.

Je suis désormais content et rassuré.

Je n'ai pas tout relié (car la maison est quasi intégralement reliée via une cascade de switch). Le wifi n'est qu'accessoire.

AJOUT : WIFI active speedtest descend à 769 et en montant 188...  Il ne me reste plus qu'à installer la dune ;)

Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 22 septembre 2017 à 20:11:23
Une fois la dune installée et réglée 'en ethernet), le débit passe à 380 en descendant et 190 en montant.

la doc dit de le connecter sur le LAN 1, ça a une importance?


Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 22 septembre 2017 à 22:11:47
Aucune idée, je n'ai pas pris la Dune: j'ai une Nvidia shield et un boitier TV android.
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 23 septembre 2017 à 10:42:30
En fait, comme je tâtonne, j'ai commence à modifier quelques valeurs dans l'administration de la Kbox et, en la redémarrant, je retrouve mes 770 Mb/s...

Sans rien faire de plus sur mon réseau interne.

(https://www.speedtest.net/result/6650888732.png) (https://www.speedtest.net/my-result/6650888732)
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 04 décembre 2017 à 15:26:08
En fait, comme je tâtonne, j'ai commence à modifier quelques valeurs dans l'administration de la Kbox et, en la redémarrant, je retrouve mes 770 Mb/s...

Sans rien faire de plus sur mon réseau interne.

(https://www.speedtest.net/result/6650888732.png) (https://www.speedtest.net/my-result/6650888732)

Bon alors nono50, ça tourne la connexion K-net? Pas de souci? A priori la Dune n'est pas terrible, tu confirmes?

Une autre chose: je suis le seul dans le département à avoir un graphe smokeping K-net, tu pourrais demander à Vivien qu'il en créée un pour la tienne? Et ça permettrait de mettre en évidence la différence de ping entre le Nord et le Sud du département.

Mon graphe est sur cette page (classement par ordre numérologique des départements) --> https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=knet
Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: nono50 le 02 janvier 2018 à 17:36:27
Salut,

Je n'ai pas répondu a ce message car j'étais pas mal occupé.
Ayant un peu de temps aujourd'hui, je peux répondre.

Concernant le débit, ça tient ses promesses.

POur un smokeping, je n'ai rien contre mais il va falloir m'aiguiller un peu là.

A priori, ça fonctionne sous linux.
J'ai bien une jeedom sur rpi 3 qui tourne 24/24 mais est ce que  celui-ci ne va me ralentir ma gestion du serveur domotique?
Après, j'ai un vieux raspberry 2 qui traîne mais je dois m'en servir comme gestion micro et sortie son pour une commande vocale.

Merci de vos conseils car je dois avouer que je n'ai pas trop de le temps à fureter ;)
.


Titre: Conseils pour le choix d'un FAI dans la Manche
Posté par: gillejeu le 02 janvier 2018 à 18:17:55
Salut,

Je n'ai pas répondu a ce message car j'étais pas mal occupé.
Ayant un peu de temps aujourd'hui, je peux répondre.

Concernant le débit, ça tient ses promesses.

POur un smokeping, je n'ai rien contre mais il va falloir m'aiguiller un peu là.

A priori, ça fonctionne sous linux.
J'ai bien une jeedom sur rpi 3 qui tourne 24/24 mais est ce que  celui-ci ne va me ralentir ma gestion du serveur domotique?
Après, j'ai un vieux raspberry 2 qui traîne mais je dois m'en servir comme gestion micro et sortie son pour une commande vocale.

Merci de vos conseils car je dois avouer que je n'ai pas trop de le temps à fureter ;)
.

Pour le graphe, en fait c'est Vivien (l'admin et créateur de ce forum) qui s'occupe de le mettre en place: rien à faire de ton côté si ce n'est autorisé ta box à répondre au ping ;)

Le lien du profil de Vivien, tu lui envoies un MP --> https://lafibre.info/profile/vivien/